如何提升团队合作能力与工作执行效率

指导教授：左凤山博士如何提升团队合作能力与工作执行效率◆德国埃森州立大学ULUM研究院DID工业设计博士◆德国国家营销指导经营管理学会SUPD研修认证◆日本电通广告营销创意激荡POPAS海外训练研习认证◆美国商业经营管理协会AMA研习认证◆全球商业竞争力组织I.C.M.A认证G.I.M资格◆美国商业管理教育协会A.A.B.E商业竞争战略研究员▲(台湾)企业经营管理顾问协会教委会副主委▲北京時代光華衛星遠程培訓學院特約高級培訓師▲(台湾)全国企业竞争力发展机构首席顾问首席资深讲师▲国家人事部职业经理评价首席执行官（CEO）全国指定讲师▲(台湾)经济部中小企业产业顾问团资深辅导顾问▲加拿大国立皇家大学（RRU）企研所MBA教授▲福建省闽西南五市企业协作网企业顾问团首席顾问▲中国国际商务咨询顾问师评价委员会(IBCAC)评审委员▲国家一二级职业经理人培训（劳动部）营销策略、品牌主讲师▲国家人事部职业经理评价与培训认证（全国）核心课程指定讲师講師：左凤山壹.团队真正的定义(一).团队与群众的区别●同一辆公共汽车上的人是一个团队么？●大家一起坐在培训室里上课，这是团队还是群体？一个好的团队的定义是：▲为具有挑战性的共同目标组建在一起▲组织起来一起系统的工作▲为他们的目标任务一起细分责任▲互相依靠▲能够执行大家共同的决定韦氏辞典中对团队(team)的解释是两匹或以上的马套在一起拉同个犁一个好团队必然是团队合作与野雁飞行的启示成群飞行的野雁比单飞的野雁增加60%的空中浮力亦即可延长40%的续航力┅┅┅┅美柏克莱大学Dr.F.HANCOK(二).团队合作与野雁飞行的启示(三).韩非子如是说力不敵眾智不盡物與其用一人不如用一國团队常见的问题●号角不一，各吹各的调●自己行，别人不行●忙就是好闷着头干工作●都是别人不跟我合作●拨一下动一下，不拨不动●总认为自己付出的多，得到的少●为维护地盘利益不遗余力(四).米兰大学的三个团队运作的管理实验题目：测试30人共分3组每组10人每组由一位向导带领需走10公里◆第一组向导不说明目的、过程，只要求大家跟着他走1行动茫然组的实验◆第二组向导说明目的、过程，要求大家跟着他走，但过程中成员始终不明白自己走了多远，还有多远2行动部份明了组的实验◆第三组向导说明目的、过程，要求大家跟着他走，明白告诉成员路旁每100公尺一个红色标明距离的指示牌，每1公里一个黄色标明距离的指示牌，过程中成员始终明白自己走了多远，还有多远3行动全面明了组的实验贰.团队中常见之员工问题探讨根据老祖宗的经验训示：「世事多变，盛极必衰。」任何组织或事态的发展必有其极限。在企业经营的环境方面也是如此。任何人只要静下心来，必能观察到近年来如下的组织事实组织也有生命周期进入期成长期成熟期衰退期实际状况▓规模小▓顾客导向▓市场占有率低▓冒险积极▓富开创力▓规模不断成长▓市场占有率低▓经常改变▓组织正式不变▓固定迟滞▓市场占有率高▓自满安于现状▓官僚化▓经常面临危机▓出问题时多以临时手段应付▓有神圣不可侵犯的教条或文化▓干扰运作的人际问题越来越多组织风格▓中央集权▓组织学习意愿强▓以团队为基础▓创新力很强▓组织学习意愿被动化▓组织自我警觉力强▓小团体形式▓以僵化的企业文化抗拒改变▓创新能力萎缩▓组织效率开始因主管而异▓组织学习意愿开始下降▓组织自我警觉力开始丧失▓不能坚持创业精神▓没有恒心来形成自我趋动▓对问题太乡愿或视而不见▓对改革有排斥感▓组织学习力弱(一).现代部属的工作与人性分析（知兵才能带兵）不想作好绝非员工的天性员工工作更需要员工工作不仅是更希望知道明天是怎么样而不是只知道今天怎么做更需要在工作中得到满足而不仅是挣钱更需要挑战性而不是唯命是从更需要了解组织的目标并为之奋斗而不是盲目地工作更需要不断地学习和培训而不是依靠熟练和原有的经验更需要看到结果和成就感而不是埋头过程和仅获得参与感现代员工工作分析(二).部属人格特质分析（个人工作特质将严重影响任务的执行效益）▲解析工作特质▲何为人员所需的特质▲如何结合个人与工作特质产生最大绩效成果執行将对的人摆到对的位置宝山钢铁的观点儿童时代——父母有答案学生时代——老师有答案工作时代——上级有答案人多数在权威环境中成长削弱了责任感主动性(四).案例分析：看看人家想想我们上海宝山钢铁集团开展的八个自主▲自己提出问题▲自己了解现状▲自己分析现状▲自己研究方案▲自己制定措施▲自己实施措施▲自己了解效果、向上申报▲标准化、制度化自觉性日本TOYOTA汽车的问题观日本工人的特征之一就是他们既动手又动脑。日本工人每年提供150万条建议，它们的95％被投入实际的使用。四川省移动华为中兴蒙牛狼马牛乌龟企业精神的代表参.整合团队执行的效率能带来组织的成长与效率的是人，危及其存在的也是人要选择哪一条路，端看管理者的作为大多数的人通常都是照着以前一样的模式来做事(一).主管在工作岗位上的执行态度▲持续面对困难工作寻求解决方法▲持续寻找方法让部属的力量能自主发挥▲持续工作迅速，不浪费宝贵时间▲持续强化自己与部属的问题意识▲持续不断地自我进修增进能力▲持续寻求降低间接成本的改善方法▲找事做而不是等事作(二).从日常接触中影响部属执行的重点▲检查员工是否明了自己需要做些什么▲是否能够拟订其实现目标的日程和计划▲提供具体详细的指导▲解释背后的基本原理▲当提出要求时，要提供清晰的目标和制约▲组织的资源配置和可能提供的帮助(三).主管人员不该有的工作态度▲做好人▲讲困难▲考上司▲欠公平▲不学习▲不报告▲不追踪▲录音带▲推责任▲不教导▲不传达▲不协调(四).团队运作中要注意部属些什么▲对困难自动能先寻求解决方法▲工作迅速不浪费宝贵时间▲具备问题意识精神▲有不断地自我进修能力▲行动积极有活力(五).管理控制部属的重点（控制部属工作的方式将影响任务的执行效益）▲对部属的指示◆有没有正确指示部属，他该做的（目标，情况，期待及任务）◆有没有具体地指示部属工作，应该怎么做，不该做什么以及应产生什么样的结果？◆主管跟部属间对任务的期待及认知有无差异？▲对部属的任务要求与期待◆要求的标准，部属是否有能力完成？◆要求的标准，部属有没共识？◆是否正确传达组织的目标，情况，任务的期待等？◆是否给予持续激励？