常州市民卡基本知识20214203

常州市民卡基本知识1、什么是市民卡？市民卡是政府授权发放给市民、用于享受政府服务和办理社会事务的一张多功能电子实名卡。目前相当于把社保卡、银行卡、公交卡“三卡合一”，今后将逐步拓展更多功能。2、市民卡有什么用途？市民卡的使用领域主要包括以下三个方面：一是政府公共服务。市民卡不仅具有包括医保在内的社会保障功能，今后还将逐步加载政府其他公共服务应用，如居民健康档案管理、住房公积金查询、养老金领取、低保优抚金发放、教育应用等。二是电子钱包功能。市民卡现在可以在公交使用，今后还将扩大到缴纳话费、水电煤气费及便利店、园林旅游、图书馆、加油、停车等众多领域。三是金融支付功能。市民卡具备普通银行借记卡的功能，可完成存取款、消费、转账等服务。其中，“政府公共服务”属于必须使用领域。“电子钱包”和“金融支付”功能，持卡人可以根据需要，自愿选择是否开通。3、为什么要发行市民卡？主要是以“便民、利民、惠民”为宗旨，充分整合现有资源，采用先进成熟的计算机技术和IC（集成电路）卡技术，构筑全市统一的公共服务应用平台和电子支付平台，方便市民办理相关社会事务和享受多种公共服务。市民卡发行后，原则上市各政府部门不再向市民发放用于办理个人社会事务、享受社会公共服务的其他电子身份凭证。已经发放的，将逐步纳入市民卡管理体系。4、市民卡的发行对象是哪些？常州市区（不含金坛、溧阳）户籍人口以及参加市区社会保障的新市民。5、市民卡何时开始申领？市民卡申领工作自2010年12月份正式开始。到2012年底，计划发行200万张。具体申领工作将按照规划，分期分批进行，主要采取个人零星申领和单位集中申领的形式。市民可留意相关公告。6、市民如何申领市民卡？申领时市民持本人身份证（原件）和医保卡等相关参保资料，到指定地点办理即可；申领人代为办理家庭成员市民卡的，持本人家庭户口簿（原件）和家庭成员二代身份证（原件）及相关参保材料（同上）到指定地点办理即可。持一代身份证或持非常州市公安局发放的二代身份证的市民需当场补采照片。错过集中申领的市民，可以到市民卡管理服务网点申请办理。网点的具体分布情况，将通过公告、网站、媒体等方式告知。7、办理市民卡是否需要缴费？初次申领市民卡，市民不需要缴纳工本费用。8、市民卡的安全性如何？市民卡将政府服务、电子钱包和金融支付服务等功能整合于一卡，各应用单位各司其职、各负其责。政府服务仍由原相关业务主管部门负责，电子钱包由市民卡公司负责，金融支付服务由合作银行负责。市民卡遵循国家人社部、交通部、人民银行相关安全规范，卡介质技术上采用存储单元隔离方式，安全可靠。9、使用市民卡有何实惠？一是使用方便。市民卡集社会保障、公共交通、银行等服务于一体，市民只需一张卡就能够方便地享受政府和社会公共服务领域提供的服务。二是享受实惠。随着市民卡应用领域的扩展，持有市民卡进行商业消费将会得到不同程度的折扣优惠。三是市民卡可作为银行借记卡使用，不收取银行卡年费和小额帐户管理费。10、发行市民卡后，原医保卡、公交卡是否取消使用？整个换卡工作将采取“平稳过渡、逐步淘汰”的原则。由于市民卡包含了原医保卡和公交卡的全部功能，因此市民卡发行后，市民原则上可以直接使用市民卡，不必再使用原医保卡和公交卡。但同时考虑到市民的使用习惯等因素，市民卡发行后，原医保卡和公交卡在一定时期内仍将继续可以使用。11、原医保卡如何向市民卡平稳过渡？市民卡批量发行后，原医保卡仍然有效，在市民卡成功启用医保功能后，原医保卡医保功能自动取消，医保信息转移到市民卡上，转移过程由系统自动完成，不需要市民另行办理手续。12、现有公交卡如何向市民卡平稳过渡？公交卡和市民卡将在较长时间内并行使用，由市民自主选择使用哪张卡。如市民办理市民卡后不再需要公交卡，可正常办理公交卡的退卡手续。使用市民卡乘车享有的公交优惠政策不变。13、什么是市民卡中的电子钱包？市民卡电子钱包叫龙城通是专门为小额支付领域而设计的IC卡应用，与银行卡相比，电子钱包更快捷方便。市民可以方便地持卡到公交、超市等特约商户进行刷卡消费。电子钱包交易相当于现金消费，充值余额不计息。14、市民卡中的电子钱包如何充值？市民卡管理服务中心将整合市民卡各服务网点以及市民卡合作单位的各营业网点，市民卡发行初期建设80个左右的服务网点。随着市民卡的大批发放及市民卡小额支付业务的展开，全市将建设300－500个服务网点,方便市民办理市民卡充值、缴费等相关业务。15、市民卡中的金融支付功能如何启用？市民卡中的银行账号具备市民卡合作银行借记卡的所有功能，首次使用必须凭本人有效身份证明到合作银行营业网点设置密码激活账号。16、未及时申领市民卡，将对日常的生活与工作带来什么影响？市民如已符合申领条件但没有申领，将对今后生活和工作带来不便，如市民卡完全替代原医保卡后，原医保卡将不可再在医院、药店使用，会对你按规定享受医疗保险待遇带来不便。17、不符合申领条件的人员，能否申领市民卡？不符合申领条件的人员，不可以申领市民卡。但考虑到市民的多元化需求，市民卡公司将发行一种“龙城通”卡，该卡具备“电子钱包”功能，为市民卡的简易版。市民可以自由申请办理“龙城通”卡，同样可以达到方便日常生活的目的。“龙城通”卡的发行将遵循市场化原则，其相关收费标准由市财政和物价部门核定。18、市民卡是如何管理和运行的？“常州市市民卡管理服务中心”作为政府授权发行机构，是市民卡的发卡主体，代表政府负责市民卡的发行和管理。市民卡管理服务中心委托常州市市民卡建设有限公司，具体负责市民卡的日常运行维护工作。市民卡公司依法开展“电子钱包”和“金融支付”领域的市场拓展。常州市民卡章程一、常州市民卡（即:常州市社会保障·市民卡）是政府授权机构发放给市民用于办理个人社会事务、享受社会公共服务的的电子实名IC(集成电路)卡。二、申领１、凡是常州市市区户籍人员和在市区办理社会保障业务的新市民均可凭居民身份证向常州市市民卡管理服务中心（以下简称卡中心）申领市民卡。２、申领市民卡需填写申领表，确认遵守本章程。３、申领人保证向卡中心提供的所有申请资料真实、有效、合法。卡中心和相关业务部门应对申领人相关个人资料保密，法律法规另有规定的除外。４、持一代身份证或持非常州市公安局签发的二代身份证的市民需当场采集照片。５、申领过程中如出现社保基本信息与申领人身份信息不一致时，申领人需提供本人医保卡或养老金手册等相关参保材料。６、卡中心对符合申领条件的申领人予以发卡。申领人须到指定地点凭居民身份证领卡。７、初次申领市民卡免费。三、使用１、卡中心可通过服务网点、网络、通告等方式向申领人提供用卡须知等相关资料，以方便申领人正确使用市民卡。２、申领人保证将市民卡用于合法用途，保证自己利用市民卡从事的各种活动为法律允许。３、申领人可以持市民卡到医保定点医院就医或到医保定点药店买药；可以持市民卡办理个人相关事务和公共应用服务；可以持市民卡在公共交通和日常生活消费服务等领域应用。４、申领人可以持市民卡到合作银行各柜台办理银行密码设置手续，激活银行账户功能。四、密码１、申领人领卡后应及时修改初始密码。市民卡电子钱包消费超过一定额度时可设置密码，银行账户按银行规定使用密码。２、申领人须妥善保管和正确使用密码，避免使用易被破译的数字。凡使用密码进行的交易，均视为申领人本人所为。切勿将密码透露给任何人，由此产生的损失由申领人承担。３、申领人在使用小额消费时，如连续输错六次密码，卡片中龙城通功能将被锁定。需要按照要求到卡中心服务网点办理解锁手续后，才能继续使用。４、申领人密码遗忘时，应按相关业务规定持本人有效身份证件及卡片到指定服务网点办理密码重置。相关部门另有规定的按其规定办理。５、银行账户密码按银行规定使用。五、查询申领人可通过卡中心的服务网点、服务热线、网站或其它相关查询途径查询规定信息。六、卡充值１、申领人使用电子钱包时仅限于充值和刷卡消费，不可取现、透支，充值余额不计息。申领人对电子钱包充值时，每次最少充值50元，充值额为10元的整数倍。最高充值余额为2000元。七、金融功能１、按合作银行相关规定，办理业务。２、市民卡金融功能具备银行借记卡所有功能，可办理存取款、转帐、代扣、理财等业务。３、市民卡不收取银行卡年费和小额帐户管理费。八、挂失/解挂１、申领人应妥善保管所持市民卡，如卡片遗失或被盗，应及时通过12333热线办理口头挂失，挂失时需提供身份证号等验证信息。口头挂失15天内，须补办正式挂失手续，否则口头挂失将自动失效。未按规定办理挂失手续造成的损失由申领人承担。２、正式挂失为书面挂失，申领人需持本人有效身份证件，到卡中心（综合办公点）或合作银行（工行）各网点办理。正式挂失后方可办理补发新卡手续。３、挂失手续办妥，政府服务、金融支付功能挂失立即生效，小额支付功能由于技术原因需4天生效。生效前产生的损失由申领人承担。４、卡片口头挂失后，若找回挂失的卡片的，由申领人本人携卡持有效身份证件到上述网点办理书面解除挂失，社会保障功能即时解挂，电子钱包解挂需4日后方可使用。银行账户解挂需按银行规定办理。５、书面挂失后可补办新卡，书面挂失不解挂。九、补、换卡１、卡面污损、残缺不能辨认，或者市民卡不能被正确读写的，由申领人本人携卡持有效身份证件办理换卡，原卡须交回销毁。２、补卡可到综合办公点或合作银行各网点办理，须缴纳费用40元/张。换卡只能到综合办公点办理，办理7个工作日后领新卡。新卡的银行账户激活手续按银行规定办理，原卡电子钱包余额在挂失生效后或换卡受理7日后人工转值。３、由于申领人责任导致市民卡不能正常使用而要求的换卡时，须缴纳费用40元/张。十、注销申领人因死亡、户籍变动、工作调动等原因，不再继续享受本市社会保障及其他社会公共服务的，申领人或其委托人（继承人）在办结市民卡相关社会事务后60日内，须到卡中心（综合办公点）申请注销市民卡。银行帐户的注销应当按银行规定办理。十一、其它１、本章程所述证件均指原件，其它无效。凡代办业务者须同时出示代办人、持卡人的有效证件原件。２、本章程中所涉及业务办理地点和时间见卡中心服务点通知。３、常州市民卡相关问题由常州市市民卡管理服务中心负责解释。４、本章程未尽事宜按国家法律法规和相关部门规定办理。５、如有疑问请拨打12333服务热线咨询，或登陆，查询。６、本章程自公布之日起实施。服务网点说明常州市市民卡管理服务中心为给市民卡用户提供便利和优质的服务，将逐步建立由窗口服务（直营网点、代理网点）、远程服务（呼叫中心、服务网站）组成的基本服务体系。直营网点提供的主要服务有：卡申领、换卡、密码服务、电子钱包充值、咨询、查询、投诉处理等业务。代理网点提供的主要服务有：咨询、查询、小额支付功能充值等业务。直营网点常州市市民卡管理服务中心（综合办公点）业务：口挂、书面挂失、补卡、换卡、注销、咨询地址：常州市化龙巷2号常州市民卡管理服务中心延陵西路网点业务：市民卡申领、充值、咨询、查询地址：延陵西路98号（迎春步行街小营前入口处）常州市民卡管理服务中心劳动西路网点业务：市民卡申领、充值、咨询、查询地址：劳动西路26号（好又多超市南门入口旁）常州市民卡管理服务中心晋陵北路网点业务：市民卡申领、充值、咨询、查询地址：晋陵北路与河海路十字路口阳光花园侧常州市民卡管理服务中心延陵东路网点业务：市民卡申领、充值、咨询、查询地址：延陵东路8-2号（戚墅堰7路公交总站旁）代理网点挂有市民卡标记的移动营业厅公交电信代理充值点继续为原公交IC卡充值全市工商银行各网点业务：市民卡口头挂失的解挂、书面挂失（补卡）市民卡金融功能全业务