11电子商务管理思想的萌芽和形成

第一章电子商务管理思想的产生与发展1.电子商务管理思想的提出2.什么是管理思想3.电子商务管理思想的实质4.电子商务管理思想的萌芽时期5.电子商务管理思想的形成时期第一节电子商务管理思想的萌芽和形成(第1课时)本课时主要内容1电子商务管理思想的提出管理思想的发展与社会生产力和社会经济的发展状况密切相关，生产力的每一次突飞猛进无不促进了管理思想的迅速成熟和飞跃发展。其中，生产组织方式的形式是形成新的管理思想的主要来源。在当生产力的发展使人类进入电子商务时代时，首先表现的也是生活和生产方式的转变，从而形成可适应于电子商务时代的管理思想——电子商务管理思想，演进过程如图1：第一节电子商务管理思想的萌芽和形成(第1课时)1电子商务管理思想的提出2什么是管理思想对于管理思想？学者们对此有着不同的解释。两位美国管理学者内甘希和挨斯坦芬所下的定义则比较直观。他们认为，管理思想是一种“企业对外部和内部的因素明确表示出来的或暗示出来的态度和关系”。这一定义把管理思想视为企业对其管理对象（即内外部环境及活动）所显示出来的态度，一矢中的道出了管理思想的真谛。第一节电子商务管理思想的萌芽和形成(第1课时)2什么是管理思想3电子商务管理思想的实质电子商务管理思想的实质是实现电子商务活动中以信息流为主导的资金流和物流的协同与和谐管理。这一思想就其外延而言，是极其广泛的，如融合互补、动态协作、精益生产、知识创新等思想，它们是围绕其实质“三流”协同与和谐而进行的细化和扩展，而且在不断充实、发展和完善中。第一节电子商务管理思想的萌芽和形成(第1课时)3电子商务管理思想的实质4电子商务管理思想的萌芽时期尽管电子商务的概念大约是在1996年前后被提出并迅速传播和推广，但是它可以追溯到19世纪40年代。那时人们已有意识用电报这一电子通讯来传递商务活动信息，利用电子技术进行商务活动，这也可算是广义的电子商务，或者说电子商务的萌芽，因此我们认为电子商务管理思想的萌芽从那时开始。第一节电子商务管理思想的萌芽和形成(第1课时)4电子商务管理思想的萌芽时期4.1信息技术及经济发展状况(1)从英国开始的第一次科技革命逐步向其他国家扩展，使人类进入了蒸汽机时代，生产力水平有了很大的提高。(2)19世纪70年代，人类第二次科技革命开始，人类进入了电气时代。此时企业之间进行商务信息交流仍然停留在借助电报、电话等工具。(3)20世纪40年代，以电子计算机为代表的第三次科技革命爆发，计算机技术，通信技术得到迅猛发展。电子数据交换技术（EDI,ElectronicDataInterchange）标志着电子商务的诞生。第一节电子商务管理思想的萌芽和形成(第1课时)4电子商务管理思想的萌芽时期4.2有关管理理论及思想电子商务管理思想的实质——协同与和谐其实在很多管理学者的成果中出现了。在中国的古代的自然哲学中十分重视不同事物之间的协作现象和协同作用，非常强调“天时不如地利，地利不如人和”的观点。在西方社会经济领域的研究和实践中也蕴含着大量有关协同和和谐的管理思想。第一节电子商务管理思想的萌芽和形成(第1课时)4电子商务管理思想的萌芽时期4.3电子商务管理特点4.3.1“三流”由捆绑到分离4.3.2信息技术的冲击力度较小4.3.3知识不断积累第一节电子商务管理思想的萌芽和形成(第1课时)4电子商务管理思想的萌芽时期4.3.1“三流”由捆绑到分离尽管电报、电话对部分商务信息流的整理和传播有所改善和促进，在以物流和资金流交易中心的商务过程中，“三流”以捆绑形式发生。随着服务业和金融业的发展，大众传媒的出现，信息流资金流被剥离出来。于是，“三流”开始分离，被专业化运作，交易水平有了提高。第一节电子商务管理思想的萌芽和形成(第1课时)4电子商务管理思想的萌芽时期4.3.2信息技术的冲击力度较小由于当时的条件限制，电子技术并没有一开始就广泛渗透到商业活动中，人们更多的关心企业内部的生产协调和高效。随着社会的发展，计算机的发明，EDI的产生和应用，人们才更多关注与企业外部环境进行协作和沟通。但是初期的EDI仅仅是在社会商务活动的局部范围实现了电子化协同互动。第一节电子商务管理思想的萌芽和形成(第1课时)4电子商务管理思想的萌芽时期4.3.3知识不断积累有关协同与和谐管理的思想，历来被学者们所接受，但是在他们的理论和实践中，追求协同与和谐被作为一项基本的组织原则在执行，很少有人关注协同与和谐存在的原因、方法和模式。尽管有这么多理论和思想的积累，但是协同与和谐还没有形成体系，它只是该思想的萌芽阶段。但是这些积累对电子商务管理思想的形成打下了深厚的基础。第一节电子商务管理思想的萌芽和形成(第1课时)4电子商务管理思想的萌芽时期5电子商务管理思想的形成时期电子商务管理思想是在信息技术的应用，社会经济管理模式不断变革的过程中产生和迅猛发展的，它的产生没有一个明显的时间界限。根据信息技术和经济发展状况以及管理理论和思想成果，我们大致可以将这一时期划分为20世纪六七十年代到该世纪末期。第一节电子商务管理思想的萌芽和形成(第1课时)5电子商务管理思想的形成时期5.1信息技术和经济发展状况5.1.1互联网的产生及商业化5.1.2电子商务的发展和特点5.1.3社会经济活动的变革5电子商务管理思想的形成时期第一节电子商务管理思想的萌芽和形成(第1课时)5.1.1互联网的产生及商业化因为EDI的局限性，现在人们谈论的电子商务都是基于互联网的。互联网最初起源于阿帕网（APPANET），它是20世纪60年代末至70年代初，由美国国防部资助，AdvancedResearchProjectAgency公司承建。经过了几十年的发展时间，互联网的商业化彻底完成。5电子商务管理思想的形成时期第一节电子商务管理思想的萌芽和形成(第1课时)5.1.2电子商务的发展和特点基于EDI的电子商务是现代信息技术和商务活动相结合的一个成功例子，随着Internet的迅速普及和商业化，基于Internet的电子商务迅猛发展，电子商务表现出新的活力，它几乎囊括了社会和经济活动的各个方面。基于Internet的电子商务其集中体现了以下主要特点是：◆普遍性◆方便性◆整体性◆协调性第一节电子商务管理思想的萌芽和形成(第1课时)5电子商务管理思想的形成时期5.1.3社会经济活动的变革(1)改变了交易方式(2)改变了人们的消费方式(3)改变了厂家的营销方式(4)再造整个流通环节(5)改变了厂家的采购方式(6)改变了企业资金筹措的操作手段(7)人才的挑选与聘用，正在发生革命性的变化(8)企业技术来源与企业R﹠D正在改变(9)改变了厂家的生产组织和生产过程的管理第一节电子商务管理思想的萌芽和形成(第1课时)5电子商务管理思想的形成时期5.2有关管理理论及思想5.2.1关于电子商务或网络环境下的管理理论研究5.2.2集中体现电子商务管理思想的软件生产与应用的逐渐成熟5.2.3电子商务管理的核心理论第一节电子商务管理思想的萌芽和形成(第1课时)5电子商务管理思想的形成时期5.2.1关于电子商务或网络环境下的管理理论研究近十年来，国内外学者大多侧重于以电子商务对企业管理变革方面的影响为出发点，来研究适应电子商务环境的新的管理理论与管理方法。如电子商务环境下的物流与供应链管理方法、营销管理方法与策略、企业战略管理方法、金融业务创新和金融风险管理方法、客户关系管理、人力资源管理、资金流管理、信息流管理、财务管理、知识管理、信用管理、安全管理、风险管理等等。第一节电子商务管理思想的萌芽和形成(第1课时)5电子商务管理思想的形成时期5.2.2集中体现电子商务管理思想的软件生产与应用的逐渐成熟随着电子商务的不断发展，各种集中体现电子商务管理方法、理念及思想的软件不断被生产和应用。如ERP系统软件、CRM软件等。这些软件在不少企业应用取得成功，但同时也有失败，它们的成败又反过来不断检验管理理论的正确与否。这些都为电子商务管理思想的发展提供了实践基础。第一节电子商务管理思想的萌芽和形成(第1课时)5电子商务管理思想的形成时期5.2.3电子商务管理的核心理论在2000年前后，有关电子商务管理的成果迅速涌现。如美国学者RaviKalakota,AndrewB.Whinston著的《电子商务管理指南》从理论和实践的角度来指导企业怎样从事电子商务活动，2002年，由王学东主编的《企业电子商务管理》第一次论述了电子商务的组织形态、组织结构与管理体制、运营模式和运作平台等理论。总之，在电子商务管理理论的不断被梳理和完善的同时，其核心思想——协同与和谐的根源理论也不断被挖掘，电子商务管理思想初成体系。第一节电子商务管理思想的萌芽和形成(第1课时)5电子商务管理思想的形成时期5.3电子商务管理的特点5.3.1“三流”合一并趋向协同5.3.2信息技术和商务活动已密不可分5.3.3理论与实践相互促进5.3.4电子商务管理思想体系初步形成第一节电子商务管理思想的萌芽和形成(第1课时)5电子商务管理思想的形成时期5.3.1“三流”合一并趋向协同信息流、物流或者资金流，都是流通客体运动在某一个侧面的具体表现，它们从来都是客体整体运动的有机组成部分，而不是游离于整体之外的某种孤立存在。基于Internet的电子商务有了计算机技术、通讯技术和网络技术的支撑，使得人类第一次能够将商务活动的信息流、资金流和物流集合到一个系统中，逐步趋向三流协同互动。而电子商务管理中的一切管理理论、方法、理念都应该是围绕着“三流”协同互动展开。第一节电子商务管理思想的萌芽和形成(第1课时)5电子商务管理思想的形成时期5.3.2信息技术和商务活动已密不可分随着电子商务的发展，信息技术已深深融入商务活动。例如，在顾客信息收集、整理、挖掘，产品设计，产品生产，产品销售等等各个环节，计算机管理无所不在。商务活动的协同开展离不开信息技术的支持，信息技术又在商务活动不断发展的过程中逐步具备商业观念。现在，我们不能把信息技术理解为是一种普通资源，其真正的内涵在于对商业观念、商业模式以及商业方法的全面革新。互联网等信息技术不是一个技术或者资源的概念，它更是一个商业概念。第一节电子商务管理思想的萌芽和形成(第1课时)5电子商务管理思想的形成时期5.3.3理论与实践相互促进随着电子商务实践活动不断开展，电子商务管理理论也日益丰富。两者相互促进，共同发展，实践活动是理论之源，理论又来指导新的实践活动的。而将理论研究与实践结合起来最好的例子则是企业管理软件。第一节电子商务管理思想的萌芽和形成(第1课时)5电子商务管理思想的形成时期5.3.4电子商务管理思想体系初步形成在此阶段，电子商务已被人们认为是今后的商务形式，社会经济的各个层面都离不开网络，离不开电子商务。但是，这样一种基于网络的经济怎样才能和谐地发展呢，我们提出了电子商务管理的实质：电子商务活动中“三流”的协同与和谐，围绕这一主题国内外学者对电子商务管理理论进行了广泛地研究，并取得了较大的成果。以电子商务管理思想的实质而展开的理论研究已经初成体系，电子商务管理思想初步形成了。第一节电子商务管理思想的萌芽和形成(第1课时)5电子商务管理思想的形成时期