外贸英语口语关于品质管理问题的对话

A:Wehavesomequality-controlproblems,Mr.Zhang.Weneedtogotothesourcetoworkthemout.B:Whatproblemareyouhaving,exactly?A:Thecomplaintrateforournewproductlineisveryhigh,almosteightpercent.B:Thatishigh.A:Yes.Wekeepfindingproblemswhentestingthesoundboards.B:Butyourpromotionalmaterialsclaimthebroadsaretheleastexpensiveoftheirtypesonthemarket.A:Theleastexpensive,butstillfullyfunctional.Andwethinkthatyourfactoryneedstotakemeasurestoimprovequality-control.B:Thatwillinvolveadditionalexpensesforus,whichwewillhavetopassontoyouasaratehike.A:Iamafraidthatisnotacceptable.Yourcontractsaysthatyouwilldeliveraproductwitharejectrateoflessthansixpercent.B:Well,Iwilltellyouwhat,Mr.Li.Iwillreviewthecontractandtalkwithmanagement.Thenwewillgettogetherandhashthisout.A:张先生，我们有一些品质管理的问题。我们必须找出问题的根源并且设法解决这些问题。B:你们究竟有什么问题呢？A:我们对新产品的投诉率很高，几乎高达百分之八。B:这的确很高。A:没错。我们在测试声卡时一直在发现问题。B:可是这是你们的促销材料上要求这种声卡必须是市场上同类产品中最便宜的。A:我们是要最便宜的但是也要有完备的功能啊。我们认为你们的工厂需要采取有效措施来改善你们的品质管理。B:那就意味着我们会有额外的开支，而我们会把价格增加的部分转嫁到你们身上。A:这恐怕我们无法接受。你们的合同上说你们会以低于百分之六的瑕疵率交货的。B:嗯，李先生，我跟你说，我会再看一遍合同，并和管理部门讨论一下。然后我们会一起讨论并解决这个问题的。商务英语学习资料