大学生旅游消费行为调查文献综述

大学生旅游消费行为调查摘要：大学生是社会消费的一个特殊群体,有着旺盛的社会需求,而且往往引领着消费新潮流。映射着社会经济文化发展的趋势。大学生消费已经不满足于吃饱穿暖的物质生活现状,有了越来越多的精神需求,文化生活在逐步改善,文化领域的消费也在不断扩展,追求自身发展和生活享受的消费将成为他们消费的主流。伴随而来的是有部分大学生走入了炫耀攀比和盲目追求时尚等消费误区,代因此,关注、分析、研究大学生的消费现象、消费行为、消费心理、消费特点和方式及消费理念,对于如何构建大学生道德消费观及进行消费道德教育,具有重要的现实意义关键词：大学生、消费行为、开发、营销、建议Universitystudents'touristconsumptionbehaviorsurveyAbstractThecollegestudentsisaspecialgroupofsocialconsumption,hasastrongsocialdemand,andtendtoleadanewconsumptiontrend.Mappingthedevelopmenttrendofthesocialeconomyandculture.Collegestudents'consumptionhasnotcontenttoeatsatisfiedwearwarmthemateriallifeofthestatusquo,withmoreandmorespiritualneeds,andculturallifeingraduallyimprove,consumptionisalsogrowinginthefieldofculture,thepursuitoftheirowndevelopmentandlifeenjoymentconsumptionwillbecomethemainstreamoftheirconsumption.Whichisassociatedwithsomecollegestudentsintothesportingcompetitionandblindpursuitoffashionconsumption,suchasmyth,generation,therefore,attention,analysis,researchoncollegestudents'consumptionphenomenon,consumptionbehavior,consumptionpsychologyandconsumptioncharacteristicsandstyleandconsumptionidea,consumptionforhowtoconstructcollegestudents'moralvaluesandmoraleducation,hasimportantpracticalsignificanceKeyword:collegestudent、consumptivebehavior、development、marketing、suggestions大学生作为一个独立特殊的消费群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，相对宽松的时间，有更多的冒险精神和追梦遐想造就了大学生旅游热。充分认识大学生旅游消费行为，可以帮助我们更能够贯彻了解消费行为的一些知识了解与吸收。本文吸收和借鉴了旅游消费者行为学的各种理论和方法，以在校大学生为研究对象，通过对大学生旅游消费行为的初步分析，总结出了大学生旅游行为的特征、影响其旅游消费行为的因素。希望对我们的旅游消费选择提供一个可靠的标准。近年来，随着我国高等教育规模不断扩大，高校数量和在校学生人数快速增长。截止2011年底，我国高等教育机构数量达到23,437所，在校大学生人数突破2308.5万。大学生作为一个独立特殊的消费群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，相对宽松的时间，有更多的冒险精神和追梦遐想造就了大学生旅游热。而我们身为这个群体中的一部分，又学习了行为者消费学，为了更好地贯彻落实这一知识，我们以这个主题做了一次市场调研。主要通过对我校学生进行问卷调查，由小及大，来分析大学生的旅游消费行为的一些影响因素。许多研究都表明，相比其他群体，受教育程度更高、可支配的自由时间更多的在校大学生普遍具有更为强烈的出游意愿，近十年来，随着中国经济的持续发展，人民生活水平的日渐提高，高等院校的一再扩招，大学生旅游市场蕴涵的潜力越来越可观，研究者们对大学生旅游的关注也日益升温，相关成果层出不穷。因此，很有必要对中国大学生旅游研究做一番更为全面和具体的综述。一、大学生的出游意向学生旅游的总体空间距离分割特征以及大学生在不同尺度旅游空间行为中表现出行为特征的差异，指出城市旅游资源的富聚程度是决定大学生城市垂直旅游流动特征的主要因素从感知行为、空间行为、费行为和群体行为四个方面构建了大学生旅游行为特征体系，并通过访谈、卷调查等手段了解大学生对交通工具、住宿设施、餐饮设施、出游方式、旅游活动、旅游目的地等选择的倾向，分析不同年级、不同性别学生的旅游行为差异。大学生出游目的为观光游览和探险猎奇的所占比例最高(分别占23.2%和20.8%）、其次是休闲娱乐（占17.5%）和了解、体验异地文化(占16.4%)大学生思想活泼!热情奔放，又都接受过良好的高等教育，知识水平和各方面素质都比较高，外出旅行希望了解与自己不同的各类事物，他们有着强烈的求知欲望从调查情况看，休闲娱乐和体验异地文化方面所占比例也较高，说明90大学生更注重享受生活，他们有着特殊的追求浪漫及体验型项目的心理需要，在旅游方面表现为娱乐性更强，玩性更大另外发现，在探险猎奇方面，男生选择的较多，而女生却较少，说明男生具有更多的优越感冒险性，而女生表现出更多的依赖性二、大学生出游时间大学生相对来说闲暇时间较多，除了国家法定节假日之外，主要还有寒假!暑假!双休日及其他课余时间根据调查结果分析，大学生更愿意选择暑假(占23.7%)和十一长假(占22.2)出游，而寒假(占6.7%)和春节(占3.0%)偏少寒假和春节处于冬天，多数地区气候较冷，另外，由于这个时间多数人还习惯于与家人团聚，所以外出旅游的比重最小另外经过深入访谈得知，学生在校期间利用周末或没课的时间更愿意做短途旅游，如一日游出游时间的长短与旅游开支多少有关，多数学生无法承受过高的旅游费用，只好通过缩短时间和节约开支来满足自己的旅游需求由此说明，大学生外出旅游受到气候!时间!金钱等因素的影响三、出游方式大学生选择的出游方式中自愿组成小组和班级组织所占比例最高(分别占34.6%和25.5%），小组方式出游比较灵活，旅游时间和内容安排比较方便;班级组织多是自己的同学，可以增加外出旅行的安全感并有利于增进友谊和增强班集体凝聚力90大学生自我意识、立意识较强，在出游中最不愿意参加旅游团。过深入访谈得知，学生除了不愿约束原因外，还认为旅行社的定价不够合理当然，从网络!传媒获得的关于旅行社的负面信息，也是他们不愿跟团游的原因四、旅游偏好分析一个人的态度是由信念与认识!情感以及行动的心理倾向构成的，态度一旦形成，就会产生行为方式的偏爱或意向由于每个人兴趣!能力!气质、性格的不同，构成了每个人各自不同的个性特征，尽管在旅游偏好方面，大学生存在一些差异，但也表现出共同的心理特征和需求在旅游偏好方面，大学生表现为对城市旅游区和民族风情区最感兴趣在城市旅游区的调查中，一些有特色的大城市像北京、上海、南京等才能吸引大学生旅游地与居住地有差异，才能对大学生构成一种恒久的吸引力文化差异越大，越具有魅力，吸引力就越大，大学生的偏爱程度也越高大学生对于民族风情最感兴趣的是云南!新疆!西藏等地，主要是因为少数民族的文化和信仰!饮食与服饰等与汉族的差异，从而形成对大学生的吸引力五、旅游消费可接受的一次性旅游花费。根据大学生可接受的一次性旅游花费的调查，可接受400-600花费的所占比例最高，占33.1%;其次是200到400的，占27.5%；800元以上的最少，占10.6%根据这些数据，可以看出大学生的购买能力和消费水平非常低，而旅游本身是一项高消费，必须以一定的经济条件为背景。因此，开拓大学生旅游市场时应以经济型旅游产品为主。在调查中还发现大学生可接受的旅游花费与月生活费及生源地区密切相关其中，可接受的一次性旅游花费与月生活费成正比关系，即月生活费越高，可接受的一次性旅游花费也就越高，说明旅游花费与大学生的经济能力!经济背景是紧密联系的，与大学生来源地区及是否是独生子女密切相关。来自城市的学生与农村的学生!经济较发达地区的学生与经济欠发达地区的学生、独生子女与非独生子女相比，前者可接受的一次性旅游花费要高这说明地区之间!家庭背景之间的差异，直接导致了大学生们在旅游行为特征上表现的差异性。大学生旅游市场潜力巨大，又具有这个群体自身的特征根据实际调查的结果，结合大学生的想法和意见，特提出开拓大学生旅游市场的建议(一)开发个性化的旅游产品旅游产品是旅游企业开拓客源的基础，针对大学生特殊的旅游行为特征及偏好，可以推出符合其需要的具有针对性的旅游产品，形成适合的旅游产品系列。首先，旅游企业可以利用“五一”和“十一”和寒暑假推出各种中长途旅游线路，利用双休日开展短途旅游。其次，根据大学生个性鲜明、自我意识强、善猎奇、敢追逐新潮的心理特点，旅游企业可推出观光、娱乐、野营探险类旅游产品。再次，可根据大学四个年级学生的特点设计旅游产品，如针对大一新生刚入校，对一切都感到新鲜的特点而开展的校园文化游和交友游。大二、大三学生学业重，希望得到放松、休息的观光、休闲游;针对大四毕业生即将离校，能使之留下美好回忆的以交流为主的毕业游，如在野外或某个有意义的地点召开毕业生欢送会，并为他们提供设计活动内容等服务。最后，可根据专业性质的不同设计独特的旅游线路，如对于感性化的教育院系，经济管理!外国语!历史等文史类专业，可开展寻古探幽的考古游，陶冶情操的山水游，体验异地文化的民族风情游等等;对于理性化的机械系!建筑工程系!数学等理工类专业，可通过参观工厂、大型知名企业!博物馆等开展以扩大专业知识面为主的学术游;对于艺术类和体育类专业，可开展回归大自然的写生游!追求刺激的探险和挑战极限游以及各个城市举办的美术展览游等，满足他们追求艺术上的灵感和挑战自我的需要。(二)采用合理灵活的定价策略针对大学生的旅游消费能力及对价格较敏感的行为特点，可以制定出不同时间!不同产品的学生价格体系，在保障旅游产品质量的同时，使产品的价格定位符合大学生旅游的需求比如在旅游淡季，旅游企业可以推出特价旅游线路，通过降价优惠!与学生社团联合等措施吸引学生出游为了降低价格，个体游时可以考虑经济实惠的交通工具，提倡快餐或自带干粮，团队出游时可以考虑野炊形式，短途旅游可以组织自行车队出游等。而对于一些新奇的!刺激的符合#,#后$偏好的新产品，可以采取较高价格策略。(三)运用多种渠道，加强宣传促销网络是大学生获取旅游信息的主要渠道，也是旅游企业传播旅游信息的主用方式。多数高校都设有网站或校园网，旅游企业可与高校的网站建立友情链接，构建高校旅游网络，设置学生专栏，经常性地结合各地推出的旅游项目，在网站上推出，以吸引大学生参与。还可以通过高校校园网!校园电视媒体!报纸和海报等方式，对旅游线路!旅游景点等进行宣传。另外，高校都有许多不同类型的社团，旅游企业可选择其中一些规模较大、愿意开展旅游活动的社团来开展旅游业务;还可以在校园里培养学生直销点，聘用大学生作为旅游促销人员，利用其信息广、朋友多的优势，长期宣传、销售旅游产品(四)更新观念，提高旅游服务水平提高旅游市场占有率的关键就是要提高回头率，这就要求旅游企业提供保质保量的旅游产品，提供个性化的旅游服务而有些旅行社因为大学生消费能力不强，对其不重视，在服务的提供上，对大学生游客服务态度也不够友善然而，由于大学生的受教育程度较高，对服务水平和质量还是很挑剔的，使得旅游企业的服务很难得到大学生的认可。因此，旅游企业要想形成良好的口碑，就应注重服务质量，重视对从业人员的业务水