好医院汇报材料

好医院汇报材料xx医院是我县中东部一家综合型县级医疗机构，近年来紧紧围绕创建平安医院，提升服务质量，创新服务理念，转变服务方式，改善医患关系，构建和谐医院上下功夫，做文章。在全院职工同心协力，共同努力下，取得无医疗差错，和医患纠纷的平安医院。一、崇尚医德，严明纪律，塑造良好形象我院长期坚持把加强医德医风建设，纠正行业不正之风，摆在各项工作的首位。秉承“做事先做人，行医德先行”的理念。在我院职工中，每年至少举办两次职工道德培训教育，开展假如我是病人换位思考讨论，通过观看影视资料，学习先进典型和反面警示教育，教育广大职工忠于职守诚信服务，坚持职业道德底线，严守法纪，廉洁从医。结合专项整治，对态度冷漠，敷衍塞责，推诿扯皮，以医谋私，索要红包等行业不正之风，实行“零容忍”；坚决整治毫不手软，使医院呈现风清气正，职业道德规范，服务态度端正，服务质量提升，群众满意，病人说好的良好政治生态和医疗服务环境。涌现出xx、xx敬业奉献的好医生，xx对病人服务周到热情，善于沟通，人性化服务的好护士。二、优化服务，严格制度、提升医疗质量为人民群众提供安全有效，方便快捷的良好服务，必须具备先进的医疗设备，精湛的医疗技术，才能达到救死扶伤，为病人解除病痛，延长生命，保障健康的效果。1、在优化服务和制度上，我院制定并严格执行“十要、八不准”即接待病人要热情；服务病人要周到；询问病史要详细；检查要全面；诊断要准确；治疗要及时；价格要公开；收费要合理；生活上要照顾；精神上要安慰、鼓励。不准收受患者或亲属给予的礼物“红包”；不准以各种名义接受药品、耗材、设备及生产企业，销售人员的回扣；不准给病人做不必要的检查；不准乱开药；不准私收费；不准歧视病人；不准与病人争吵；不准开大处方、人情方和出具虚假医学证明。在实际工作中，医院广大医护人员，心里装着人民群众，想着病人冷暖疾苦，大家知道现在家庭条件好的病人大多数去了太原，上了北京，但凡来我院就诊的病人，一是急病暂时去不了，再是家庭贫困、老年病、慢性病走不出去，这类病人病程长，疗效慢又费钱，即使有医保、农合报销，也算记自负能力，所以医生们总是反复斟酌治疗方案，用药上能廉勿昂，国产药能治疗的不用进口药，两种药联合使用解决的，不多种联合使用。深受患者好评。2、在注重医疗安全，提升服务质量，防范医疗纠纷上，我院坚持首诊负责制，强化责任意识、风险意识，教育广大职工牢固树立“医疗安全重如山”安全就是质量，安全就是效益的理念，时刻绷紧医疗安全这个弦。同时加强医院绿色通道建设，确保急救病人抢救渠道通畅。平时注重建立和完善医患沟通制度，一般病人坚持每天四次查房，有事没事多和病人交流，重症病人医、护不间断，工作造病房。今年5月份内科收治一名北河家会80高龄大面积脑梗塞病老人，意识不清，半身不遂，家属以为这次挺不过去，恐怕生命难保。我院内科齐心协力，在梁主任的带领下，反复推敲治疗方案，全科医护精心治疗，耐心护理，没明没夜轮流守在病房，一周后竟奇迹般地在家人的搀扶下能下地行走。正是他（她）们的敬业奉献精神，不计个人得失，挽救了一个垂危病人。当我们把一个个患者从死亡线上救回来的时候，也是我们医务人员最感欣慰的时候。近年来，我院坚持依法执业，规范规范医疗服务行为，把病人看病就医的满意度作为我们工作的出发点和落脚点。严格执行各项制度，特别是三查十对制度和首诊负责制。增加了安全意识、风险意识，为创建平安医院大家同舟共济，各尽职责。xx医院2015年8月13日