如何做好团险

如何做好团险??保险分享到：专业回答jbpad6a24ca1c2013-07-1921:01对于团险销售人员而言，他所接触的客户层次相对较高，对于自身技能的要求也就高，因此，必须全方位提升其个人修养，一个完整的团险销售人员的课程体系应该包括以下几个方面：第一，销售技能类课程，必须建立以顾问式销售和大客户销售为基础的销售技能课程体系，确保销售人员能够掌握最新的销售理论和实战技巧。第二，专业知识类课程，包括保险专业知识、税收政策、财务制度、人力资源管理等等。团险销售人员不仅应当成为保险专家。同时对企业的财务和人力资源也应该有所涉猎，这样才能跟客户在同一个平台上进行对话。第三，销售管理类课程。此类课程为团队主管和营业部经理等销售管理人员设置，为团队的兴旺发展打下基础。第四，心态调整类课程。除了常见的成功心理学等激励类课程之外，还应包括公司的经营理念、企业文化等的宣导，旨在调整团险销售人员的心态，保证销售人员能保持销售的激情，理解和执行公司的销售政策。第五，通用技能类课程，包括沟通技巧、商务礼仪等课程，旨在提高销售人员的全面修养。第六，其他。对一个团险业务人员来说，既需要和企业客户里的单个经办人打交道，又需要考虑企业客户的整体利益。因此，必须博学多才，才有可能迅速与客户找到共同话题，拉近彼此的距离。(2)实施体系第一，必须对不同业务层级的销售人员制定制式和非制式的培训要求。简单说，制式培训就好比是学校里的必修课，应该包括一个合格的销售人员必须掌握的知识和技能；非制式课程相当于是选修课，是销售人员提升个人修养、向更高层次迈进的台阶。第二，培训的实施形式应该多样化。与个险代理人相比，团险队伍的流动性相对较小，培训的对象相对固定。这一方面会使得培训的体系和衔接性可以更为完整一些，另一方面，培训是一项不断重复以达到改变受训者行为模式的工作，培训对象相对固定对培训的形式也就提出了更高的要求。因此，除了传统的封闭开班培训之外，培训还应采取早夕会、知识竞赛、辩论赛、拓展训练等多种形式，以保证培训的效果。第三，公司各层级培训部门必须明确职责。这一点对于只在某个城市开展业务的保险公司来说可能并不十分重要，但对全国性保险公司业说，是构建培训体系的重要内容。总、分公司需要明确自身的培训对象，一般而言，对于刚刚入司的新人的培训应当由分公司承担，占销售人员总数15～20％的高层销售人员和销售管理人员的培训应当由总公司为主导，中间层级的人员培训可由各分公司按相近地域组织区域培训。(3)监控体系第一，必须做好训后评估工作。按照现在较为流行的培训理论，训后评估包括四个层面的评估，即反应层面、学习层面、行为层面和效果层面，其中，反应层面和学习层面的评估是就培训结束当时学员对知识的掌握程度进行评估，行为层面和效果层面的评估则是评估培训对学员工作行为的影响以及由此而带来的效果。目前，对培训的评估基本上还停留在前两个层面，如何对学员的后续行为进行评估以保持培训效果的持续，应该是各家公司努力解决的问题。二是必须取得销售管理人员的支持。培训绝不仅仅是培训部门的工作，学员的直接上级必须在训后致力于为学员提供可以施展培训所学的环境，才能保证培训的效果。2.公司需要明确经营理念、严格管理仅仅依靠培训工作是无法打造出一支优秀的销售队伍的，如果一家公司奉行的就是高成本低利润的扩张政策，甚至不惜以违规操作来获得一时的市场份额，那么，即使是给予销售人员全世界最好的培训，也无法提升销售人员的素质。因此，保险公司需要明确自己的经营理念，明确团险必须为公司创造利润，杜绝销售过程中出现的损害公司长远利益的行为。只有如此，才能在销售团队里营造出积极向上的氛围，给销售人员以压力和动力。3.保监会需要严格监管，创造良好的市场竞争环境因为市场环境恶劣而导致保险业畸形发展，已不乏前车之鉴，作为保险行业的监管部门，保监会应该努力整顿市场秩序，大力惩治违规行为，规范团险业发展。只有在一个公平、公开、公正的市场竞争环境下，提升内功的需求才会变得迫切，培训也才有可能真正地展开。