如何处理冲突

如何处理冲突第1页共3页如何处理冲突培成学校杨琴一、教学目的1、理解冲突的建设性意义；2、学习积极处理冲突；3、确立“合作化解冲突的意识”。二、教学重点协助学生学习积极处理冲突，提高处理冲突的实际能力，从而促使他们更好地与人合作或竞争。三、教学难点如何把“处理冲突能力的提高”与“自我肯定”、“自我完善”联系在一起，帮助学生学习面对冲突应寻找双赢的策略。四、教学形式启发式、讨论式、案例表演式、分享体验式、游戏式。五、教学过程（一）、热身游戏——“对不起，我错了”全班学生坐在座位上，老师喊“左”，所有人就将头转向右。老师喊“右”，所有人就将头转向左。喊“前”，则所有人的头向后仰。喊“后”，则所有人低头。也就是要做与老师口令相反的动作。如果有人做错了，就要站起来，鞠个躬，说“对不起，我错了”。设计意图：一方面可以活跃上课气氛，另一方面，可以让学生感悟“勇于认错”和“懂得认输”（为什么任何事情都非要赢呢？或许有时放弃也是一种明智的决策）（二）、材料启示，导入主题PPT显示材料：羚羊的启示。集体交流：从这则材料中，你获得了什么启示？你联想到了什么？小结：没有天敌的动物往往最先灭绝，有天敌的动物则会繁衍壮大。不同生命形式之间的“冲突”反而为它们带来了好处。其实，对于人类而言也是如此——各种各样的“冲突”是客观存在，不可避免的；但冲突并非绝对有害，有些如何处理冲突第2页共3页冲突反而具有建设性。更多时候冲突是好是坏，还要看我们如何应对？我们要做的是，尽量积极处理冲突，发挥其建设性的功能。（三）情境讨论：当生活让我们面对面……教师：冲突作为生活的必然组成部分，往往出其不意地出现在我们的面前。在冲突面前，我们会有哪些不同的反应呢？1、小组讨论：面临下列情境，你会如何反应？（1）、你已经多次“警告”同学们别再叫自己的绰号。可是，今天中午A当着全班同学的面又叫了你的绰号，其他同学哄堂大笑。（2）、你上周四中午在食堂打饭，突然同班同学小李挤到你的前面插队，你相当恼火，大声训斥小李不应该插队。但小李非但不听，还朝你白了白眼，仍插在前面。（3）、你与C同学是同班同学，又是好朋友。某天你听到他在说你的坏话。2、教师提问：从刚才的讨论中，同学们发现，面对冲突，可以有哪些反应？哪些处理策略？3、总结：面对冲突，不同的人会采用不同的处理人际冲突的策略。一般来说，有以下五种处理人际冲突的策略：回避、强制（暴力）、克制（迁就）、妥协、合作（协作）。不同的处理人际冲突的策略也会带来不同的结果。设计意图：情境讨论目的是协助学生探索应对冲突的各种策略。（四）、活动：重新来过1、学生填写“重新来过”的表格。把自己感受最深的一次冲突填写到下表。冲突事件当时的处理对策对双方造成的影响如果可以重新来过，我将这样处理2、全班交流。3、小结：冲突是客观存在，不可避免的。但冲突并非绝对有害，有些冲突具有破坏性，如何处理冲突第3页共3页有些冲突反而具有建设性。面对冲突，顽固地坚持自己的意见，一心只想赢对方，只能导致不可逆转的分裂。互相敌对和互相损害，意味着共同失去。所以面对冲突，我们只有采用合适的解决策略，才可以“双赢”。（五）结束活动集体朗读“启示语”，结束本课。•只要你愿意问题总是可以转移到别的方向。•看别人不顺眼，是自己修养不够。•生气就是拿别人的过错惩罚自己。•屋宽不如心宽！