宁国市城市社区公共卫生服务项目慢病系统管理工作技术规范

-1-宁国市城市社区公共卫生服务项目慢性非传染性疾病系统管理工作技术规范（试行）一、目的通过对高血压、糖尿病、恶性肿瘤等慢性非传染性疾病（以下简称慢性病）病人进行系统随访和管理，指导患者通过行为干预和药物治疗对疾病进行预防和控制，对病人进行科学的康复和日常生活指导，并督促其进行随诊复查，从而降低并发症的发生，提高慢性病病人的生活质量以及降低疾病的死亡率。二、内容及方法（一）居民健康档案的建立各单位应按照社区卫生服务工作的统一要求，对社区的常住居民建立健康档案，并将60岁以上老人、残疾人以及高血压、糖尿病、恶性肿瘤等慢性病患者作为重点建档对象。社区责任医生应定期对居民的健康状况进行随访，并及时对个人健康档案中的相关内容进行补充和更新。（二）慢性病人登记及随访管理对于社区内已知的高血压、糖尿病和恶性肿瘤等慢性病病人，社区责任医生应及时为其建立社区慢性病患者管理卡，并定期开展随访，填写随访记录表。1、慢性病人发现的途径（1）机会性筛查：社区医生在各种临床诊疗过程中，发现或诊断高血压、糖尿病、恶性肿瘤等慢性病患者；（2）高危人群筛查：有条件的社区可以根据高危人群的特点，对符合条件的对象进行筛查以早期发现慢性病患者；（3）人群健康档案的建立：通过建立人群健康档案时的体检和询问发现患者；（4）健康体检：通过定期或不定期的从业人员健康体检，单位组织健康检查等检出患者，特别是无症状患者；（5）收集社区内已确诊患者信息：利用家庭访视等机会，收集不在社区确诊的患者信息。2、慢性病患者的登记管理社区内已知的高血压、糖尿病和恶性肿瘤等慢性病病人，社区责任医师在首次随访时，应记录患者临床情况，并确定管理类别或级别及其他危险因素情况，为患者制定个体化随访管理方案，填写管理登记卡（首页）；并根据临床情况，首页内容包括：（1）基本信息：姓名、性别、年龄等一般人口学特征；（2）病史：现病史、用药情况、生活行为（饮食、运动、吸烟、饮酒等）；（3）体检结果：测量身高、体重、腰围、臀围；心血管系统检查（血压、心率、心脏大小、有无杂音及外周动脉情况）；肺部检查（肺部干湿罗音）；腹部检查（腹部血管杂音、肿块及肝脏增大）；神经系统检查（神经系统损害）结果等；（4）辅助检查结果：血脂、空腹血糖、血常规、尿常规、心电图、超声心动图、眼底检查、肝功能、肾功能等（也可从患者最近病史记录中摘录信息）；（5）治疗情况：饮食、运动、药物处方等。3、慢性病人随访管理（1）随访方式①门诊随访：门诊医生利用患者就诊时开展患者管理，并按照要求填写相应的“患者随访管理表”；②家庭随访：社区责任医生可通过在社区设点或上门服务开展管理，并填写相应的“患者随访管理表”；③社区随访：可采取定期开展讲座等多种形式的群体随访，并填写相应的“患者随访管理表”。（2）随访要求①对于社区的高血压、糖尿病和恶性肿瘤患者，社区责任医生应根据病种的不同分别认真填写“慢性病患者管理卡（首页）”，记录患者管理类别或级别及其他危险因素情况，并根据患者的临床情况，为其制定个体化随访管理方案，实行分类或分级管理；②社区责任医生在随访时，应及时了解患者的治疗情况以及各种危险因素和临床情况的改变，并观察疗效，认真填写相应的“患者随访管理表”，同时要让患者了解自己的病情，了解终-2-生坚持治疗的必要性和经济效益；③社区责任医生在随访同时还应对病人进行生活指导和心理康复指导，包括了解病人的饮食、体力和锻炼活动、日常生活起居和工作情况，进行有针对性地指导，在心理康复方面，要帮助患者确立继续生活下去的信念，保持乐观情绪，并培养与疾病斗争的精神，此外，社区医生还应当及时察觉和发现病人抑郁、焦虑的症状，必要时提供评定服务或督促就医；④对所有患者，社区责任医生均应给予药物治疗、非药物治疗、血糖、血压监测等方面的指导，尤其要指导患者进行预防并发症和急症救助的自我管理；⑤综合医院专科医生要为新诊断的，以及社区转来的慢性病患者制定或调整个体化治疗方案，并按照规定将符合条件的患者转回社区卫生服务机构；⑥社区卫生服务机构应将符合转诊条件的患者及时转到综合医院；⑦社区医生和护士要让患者充分了解随访计划及遵守计划的重要性，并及时提醒患者随访时间和注意事项。（3）随访内容①患者健康情况：指导患者进行自我监测与记录，给患者测量、记录、分析和评价上述指标控制情况；②健康行为改变：记录患者现有的不健康生活方式和危险因素，对患者开展有针对性的健康教育，普及健康知识，教会患者改变或消除行为危险因素的技能，提高自我管理的能力；③治疗情况：了解患者就诊和药物使用情况，评价药物治疗效果，对于效果不佳的患者督促或转诊其去综合医院调整治疗方案；④督促定期检查：督促患者定期到医院做血糖、肝、肾功能、足部和眼底等相关检查。（4）慢性病病人分类随访管理①糖尿病的系统随访管理常规管理对象：强化管理以外的其他病人，以及通过强化管理，病情好转后消除强化管理条件的患者。管理内容和频次见附录1。强化管理对象：符合以下条件的患者，应该实行强化管理：已有早期并发症的病人；自我管理能力差的病人；血糖控制情况差的病人；其他特殊情况：如妊娠、围手术期病人、Ⅰ型糖尿病；治疗上有积极要求的病人；相对年轻，病程短的病人。管理频次和内容见附录1。②高血压的系统随访管理按照高血压的分级、有无心血管疾病危险因素和是否存在靶器官损害及并存的相关疾病，将高血压患者分为三级管理（如果由于条件限制或信息缺乏而不能实施危险分层，可按照血压情况分级）（附录2-4）。③肿瘤病人的系统随访管理肿瘤患者应根据其卡氏评分的级别(附录5)确定随访时间间隔，分为三级：100～80分，每12个月随访一次；79～50分，每6个月随访一次；50分以下，每1个月随访一次。三、社区居民慢性病系统管理工作评价指标为了评估社区慢性病防治工作的计划执行情况、社区的认可程度、患者的满意程度以及社区慢性病系统管理工作的效果，确定以下主要指标：1、慢性病患者建档率＝社区慢性病患者建档人数/社区已知的慢性病患者总人数×100%，应大于90%；2、慢性病患者系统管理率＝社区系统管理的慢性病患者人数/社区随访管理的慢性病患者总人数×100%，应大于60%；3、主要慢性病防治知识知晓率＝被调查者中了解主要慢性病防治知识的人数/社区人群抽样调查总人数×100%，应大于80%；4、高血压知晓率＝被调查者知道自己患高血压的人数/社区中被调查出的高血压患者总数×100%，应大于50%；5、高血压规范治疗率＝社区内按医嘱规律服药的高血压患者数/社区已知的高血压患者数×100%，应大于40%；6、血压控制率＝社区内血压控制优良和尚可的高血压患者数/社区内已知高血压患者数×100%,应大于30%；控制优良：全年有四分之三以上时间血压记录在140/90mmHg以下控制尚可：全年有二分之一以上时间血压记录在140/90mmHg以下控制不良：全年有不超过二分之一时间血压记录在140/90mmHg以下-3-7、糖尿病知晓率＝社区中已知自己患糖尿病的人数/社区中通过调查被检出的患者数×100%，应大于40%；8、血糖控制率＝血糖控制理想和良好的糖尿病患者人数/社区管理的糖尿病患者总数×100%，应大于40%。控制理想：全年有四分之三以上时间空腹血糖4.4～6.1mmol/L，随机血糖4.4～8.0mmol/L控制良好：全年有四分之三以上时间空腹血糖≤7.0mmol/L，随机血糖≤10.0mmol/L附录：1.糖尿病患者分级管理的随访内容和频次表2.高血压管理分级依据3.高血压危险分层4.高血压管理分级方案、要求及随访内容5.肿瘤患者卡氏评分标准6.慢性病患者的诊断标准与分型7.高血压、糖尿病患者管理卡（首页）8.高血压患者随访管理卡9.糖尿病患者随访管理卡10.恶性肿瘤患者管理卡（首页）11.恶性肿瘤患者随访管理卡附录1糖尿病患者分级管理的随访内容和频次表内容常规管理强化管理患者病情症状、体征、血糖、血压的指标及治疗情况每年至少2次每年至少4次非药物治疗饮食、运动、心理治疗每年至少2次每年至少4次药物治疗合理用药指导每3个月至少1次每2个月至少1次健康教育糖尿病及相关并发症防治知识和技能每年2次每年4次临床监测指标血糖血压血脂糖化血红蛋白尿微量蛋白心电图尿常规神经病变视网膜检查足部检查每月1次伴发高血压者每周1次未伴发高血压者每3月至少1次每年至少1次每年1次每年1次每年1次每年1次每年1次每年1次每年1次每周1次(要同时测量空腹和餐后血糖)伴发高血压者每周1-2次未伴发高血压者每月1次每年至少1次每年2次每年1次每年1次每年1次每年1次每年1次每年1次附录2高血压管理分级依据心血管疾病危险因素1．年龄，男性55岁，女性65岁2．男性3．吸烟4．总胆固醇≥5.72mmol/L(220mg/dL)或LDL-C3.6mmol/L(140mg/dL)或HDL-C1.0mmol/L(40mg/dL)-4-5．超重（BMI≥24kg/m2）或肥胖（BMI≥28kg/m2）或腹型肥胖腰围（男性≥85cm，女性≥80cm）6．早发心血管疾病家族史（一级亲属发病年龄男性55岁，女性65岁）靶器官损害1．左心室肥厚2．蛋白尿和（或）血浆肌酐浓度轻度升高[106-177µmol/L(1.2-2.0mg/dL]3．视网膜动脉普遍或灶性狭窄并存的相关疾病1．脑血管疾病（缺血性脑卒中、出血行脑卒中、短暂性脑缺血发作）2．心脏疾病（心绞痛、心肌梗死、满心心力衰竭）3．糖尿病4．肾脏疾病（糖尿病肾病、肾功能衰竭[血肌酐浓度177µmol/L或2.0mg/dL]5．重度高血压性视网膜病变（出血或渗出、视乳头水肿）附录3高血压危险分层其他心血管疾病危险因素和病史血压（mmHg）1级收缩压140-159或舒张压90-992级收缩压160-179或舒张压100-1093级收缩压≥180或舒张压≥110I无其他心血管疾病危险因素低危中危高危Ⅱ1-2个心血管疾病危险因素中危中危很高危Ⅲ≥3个心血管疾病危险因素高危高危很高危Ⅳ并存相关疾病（包括糖尿病）很高危附录4高血压管理分级方案、要求及随访内容一级管理二级管理三级管理管理对象低危中危高危及很高危管理要求首先进行单纯非药物治疗，至少3个月随访一次。6-12个月后视血压水平决定是否开始药物治疗。如果单纯非药物治疗效果不佳，需开始药物治疗，并评价药物治疗效果。首先进行非药物治疗，至少2个月随访一次。3-6个月后视血压水平决定是否开始药物治疗。如果当单纯非药物治疗效果不佳时，需开始药物治疗，并评价药物治疗效果。同时开始非药物和药物治疗，至少1个月随访一次，加强规范降压治疗，强调按时服药，密切注意患者的病情发展和药物治疗可能出现的副作用，及时向患者提出靶器官损害的预警与评价，必要时应及时转诊-5-随访内容血压至少每3个月测量一次，了解患者自觉症状，测量体重每6个月一次，建议患者每2－3年做一次血脂、空腹血糖检测和心电图、肾功能以及眼底检查。血压至少每2个月测量一次，了解患者自觉症状，测量体重每3个月一次。建议患者每年做一次血脂、空腹血糖检测和心电图、肾功能以及眼底检查。每2年做一次超声心电图检查。血压至少每个月测量一次，了解患者自觉症状，测量体重每3个月一次。建议患者每年做一次血脂、空腹血糖检测和心电图、肾功能以及眼底检查。每两年做一次超声心电图检查，并视病情决定检测频度。附录5肿瘤患者卡氏评分标准100分一切正常，无不适或病症；90分能进行正常活动，有轻微病症；80分勉强可以进行正常活动，有些症状和体征；70分生活可以自理，但不能维持正常活动和工作；60分生活偶需帮助，但能照顾大部分私人的需求；50分需要别人更多的帮助和经常的医疗护理；40分失去生活能力，需要特别照顾；30分严重失去活动能力，要住医院，但暂未有死亡威胁；20分病重，需住院及积极支持治疗；10分垂危。附录6慢性病患者的诊断标准与分型一、糖尿病1、糖尿病的诊断存在糖尿病的临床症状（多饮、多食、多尿和体重下降），并且任意时间血浆葡萄糖水平≥11.1mmol/L（200mg/dl），或者空腹血浆葡萄糖（