对上海卓越电子公司薪酬管理若干问题的探讨

本科毕业设计(论文)题目：对上海卓越电子公司薪酬管理若干问题的探讨学院：成人教育学院专业：人力资源2009级姓名：崔明媚指导教师：罗作汉2011年10月15日对上海卓越电子公司薪酬管理若干问题的探讨DiscussiononproblemsofsalarymanagementaboutShanghaiAbleElectricalco.ltd摘要随着企业管理的日益细化，人力资源管理如今越来越多的受到企业主的重视，但是在一些中小企业，仍然缺乏专业的管理顾问，尤其是薪酬体系有待完善。本文首先介绍了卓越电子的现状，然后分析薪酬管理中存在的问题，提出改进建议，期望对我国中小企业薪酬体系的完善有所帮助。关键词上海卓越电子公司薪酬管理问题与对策AbstractWiththemoreandmorecleardivisionofenterprisemanagement，increasinglyimportancefrombusinessownershasbeenattachedtoHRmanagement.Butinsomesmallandmediumenterprises（SME），HRmanagementisnotprofessional，especiallysalarymodule.TakeShanghaiAbleElectricalco.ltdasancase,thispaperintroducethepresentstate,analysismanysalarysystemmistake,andgivesomeprofessionalsuggestions.IhopethispapercouldgivesomeassistancetoperfectsalarysystemforSMEinChina.Keywords:ShanghaiAbleElectricalco.ltdsalarysystemmanagementProblemsandCountermeasures目录引言………………………………………………………………………11、卓越电子公司概况及员工薪酬现状………………………………21.1公司概况………………………………………………………………………………21.2员工薪酬现状…………………………………………………………………………22、公司薪酬管理存在的主要问题……………………………………32.1薪酬设计缺乏战略思考………………………………………………………………32.2薪酬管理制度混乱、弹性差…………………………………………………………42.3福利体系不完善………………………………………………………………………43、进一步完善薪酬管理的几点思考…………………………………43.1强调薪酬系统的内部透明性…………………………………………………………43.2完善薪酬制度并及时调整……………………………………………………………53.3福利的多元化…………………………………………………………………………6谢辞………………………………………………………………………7参考文献…………………………………………………………………6引言经过20多年的发展，国内一些中小企业已经取得了巨大的成就。但中小企业在人力资源管理特别是薪酬管理方面，还存在着许多不规范与不科学的地方，阻碍着企业的进一步发展。上海卓越电子就是一个典型的例子，本文通过对卓越电子的薪酬管理的调查分析，首先论述了卓越电子公司的概况及公司薪酬现状，发现在薪酬福利方面存在着很多问题：在薪酬设计过程中缺乏战略思考、企业创建初指定的薪酬管理制度混乱，没有得到及时的调整、福利体系不够完善，不能通过良好的福利体系吸引人才、留住人才，这些问题也是我国中小型企业普遍存在的现象。找到问题后，对问题形成的原因进行探究，结合学到的理论知识并参考相关书籍，寻得了一些解决问题的方法。首先必须强调薪酬系统的内部透明性，公开薪酬制度，为员工提供对管理层进行检查的机会。同时有利于组织内部的沟通，并有助于培养员工的信任感。其次要保持薪酬系统的适度弹性，使员工之间的薪酬水平有合理的差距；在发展过程中，企业内外环境随时产生变化，企业应及时调整和优化薪酬系统，即使薪酬系统在制定之初是比较合理的，也会随着企业内外部环境的变化逐渐失去其合理性。最后是将福利多元化，公司应重视福利的作用。随时进行创新，使福利的效用最大化，实现薪酬管理的支持和激励功能。在文章的末尾进行总结，通过这些手段，可以提高企业薪酬管理的水平，促进企业更迅速的发展。随着全球经济一体化的快速发展，各行各业的竞争日益激烈。无论是内、外资企业的竞争，还是IT行业各企业问的竞争，最终都表现为“人”的竞争。行业要发展，人才是关键，民营企业中的高科技行业更是如此。宝贵的人力资源，忠实的员工，是IT企业竞争制胜的重要因素，是民营企业可持续发展的根本动力。只有满意的员工，才能拥有满意的客户，方能创造出满意的收益。如何在激烈竞争的IT行业发挥员工才智，激发的员工的积极性，提高人力资源管理水平，最大限度的开发人的资源，为企业未来的可持续发展积蓄能量，是企业在未来面临的挑战，合理的薪酬体系在人力资源管理中有着至关重要的作用。但目前很多民营企业的薪资福利体系不尽完善，相对于国有、外资企业，大多数中小型IT民营企业的薪资福利体系不尽健全。本文以上海卓越电子为例，通过分析公司薪酬管理中存在的问题剖析隐藏在其背后的深层原因，并希望在建设企业薪酬制度有效方法上进行有益的探讨。1、卓越电子公司概况及员工薪酬现状1.1公司概况上海卓越电子公司2003年注册于上海市工商局，总部位于上海市徐汇区漕河泾开发区内，被授予国家级高新技术企业，国家科技部重点实验室项目单位，自由进出口权企业。卓越电子是一家全国运营的高科技企业,运营范围包括研发,生产,销售,技术服务各方面.自1996年成立以来,卓越电子一直将服务方向定位于通讯，教育等行业,再结合4C(通讯，电脑，消费类电子，控制)技术的基础上，为国内外的民用机构提供优秀的电子产品和电子化解决方案，是国内外著名的IT产品研发生产商。从始至今，卓越电子公司一直将服务定位于教育行业，在结合4C技术（Computer计算机，Communication通讯，Control控制，Consumer消费类电子）的基础上，为国内外教育机构提供优秀的电子化产品和整体解决方案。卓越电子的服务范围涉及研发、制造、销售、服务等多方面。卓越电子的核心竞争力，体现在卓越对计算机网络技术的掌握，以及将这类技术转化为成熟先进的应用产品的能力。卓越电子具有很强的研发能力，产品的设计理念来源于对教育行业用户需求的细致了解，公司百余名优秀的研发工程师，在由二十几名博士、硕士组成的专家团队的带领下，遵照教师和教育专家的需求，设计开发成各类优秀的产品，为用户提供高品质的，便捷的服务。卓越优异的研发能力体现在能够充分掌握IT核心技术，并将这些技术及时转化为成熟先进的应用产品。在市场表现方面，公司与全国近千所高校建立了业务关系，产品远销十几个国家和地区，在教育行业保持较高的声誉和良好的口碑。在教育信息化产品的销售和服务方面，致力于让更多的学校成为卓越电子的用户，同时帮助公司的用户成为信息化建设方面最好的学校。卓越电子全部集团人员300余名，其中研发人员近200名，计算机网络专家和流媒体技术资深专家主任工程师几十余名，技术服务人员数十名，同时拥有一支由IT业内资深管理者组成的管理队伍。卓越电子已经完成从地域性企业向国际性企业的过渡，目前卓越睿新公司位于上海市徐汇漕河泾高科技开发区数码科技园区内，整体架构分为研发中心，品质管理中心，行销中心，物流中心，进出口事业部。卓越电子作为全国性的集团公司，目前已有10个独立法人的公司，25个办事处和进出口部。被评为国家级高新技术企业和软件企业，也是科技部重点项目扶持单位。公司使命：成为国内著名的教育领域应用产品的供应商，和教育行业用户的首选供应商。1.2员工薪酬现状薪酬是企业必须付出的人力成本，也是吸引和留住人才的最为有效的手段，是员工为企业提供劳动而得到的回报的总和，也就是说薪酬是因员工为企业所作贡献(包括实现的绩效、付出的努力、时间、技能、经验等)而获得的直接和间接的货币收入，包括基本工资、奖金、津贴、提成工资、分红、福利等。不同的企业有不同的薪酬制度，在不同的薪酬制度下。员工的薪酬构成不同，薪酬的不同体现了企业对员工不同方面的认可。卓越电子有员工300余名,并在全国各地共11个地区设有分公司及办事处,其薪酬管理模式呈辐射状。分公司的薪酬福利由总部统一管理，而各外地办事处则自己进行管理。卓越电子公司设有专门的人力资源部，共设HR人员3名，包括人事经理、招聘专员及薪酬专员，人事经理和薪酬专员共同负责公司的薪酬管理工作。公司共有三个事业部，销售人员80余名，其工资由基本工资、技能工资、岗位津贴及销售奖金组成，另外还有车贴和饭贴等，社会保险等按照上海市规定缴纳。这些部门的基本工资由人力资源部掌握，但销售奖金需要经过一系列的考核，再由部门经理进行打分得到最终结果，由人力资源部负责监督整个过程并执行，最后将奖金与每月工资挂钩。另外，一部分部门经常加班，人力资源部的薪酬专员每个月通过考勤统计出加班时间，乘一定系数得到加班工资，也与工资一同发放。除销售部门以外，每个员工都有一定额度的津贴，包含交通费、通讯费用以及餐费，报销额度根据岗位不同进行了划分，每个月以报销的方式领取。卓越电子一直沿用公司先前建立的人力资源管理制度，根据实际情况加以修正，以确保公司正常的沿轨道发展。2、公司薪酬管理存在的主要问题2.1薪酬设计缺乏战略思考在企业进行薪酬设计的过程中，企业较多考虑的是公平原则、补偿性原则、透明原则等，而对整个薪酬的界定缺乏战略思考。大多数中小企业能意识到薪酬关系到高素质人才的吸纳、滞留、潜质提升与潜力激发，但极少有中小企业会将薪酬作为其发展战略实施的杠杆。上海卓越电子也存在着同样的问题，薪酬水平的制定、调整方式、调整额度都缺乏层次性，不能做到有章可循，有很多员工工资采取的是谈判制，没有系统的薪酬架构，如果是企业创建初期或者20人以下的企业还可以使用这种方式，但作为一个发展中企业，人员初具规模，企业还没有一套合理的薪酬架构，不但会引起员工不满、缺失薪酬公平性，更严重者会引起人员流动率的增加，变相浪费企业成本，不利于企业的发展。2.2管理制度混乱、弹性差首先，薪酬制度不规范上海卓越电子公司在在很多方面没有形成科学合理的薪酬管理制度，员工的工资标准约定俗成或由企业领导随意确定，员工无法通过薪酬制度来了解自己的大致收入。弹性差主要指薪酬结构中不同层次和不同岗位员工的工资水平等级较少，在工资体系中与员工绩效或企业效益挂钩的项目较少，总体上表现出员工之间的工资差距较小以及员工的工资基本没有起伏的现象。其次，薪酬方案没有得到及时有效的调整企业在运行过程中，公司领导和人力资源工作者往往不够重视这项工作，薪酬系统一旦确定后就长期执行，结果使薪酬本身失去了应有的激励作用。上海卓越电子在这方面存在问题的具体表现是，没有在适宜的时机果断调整，最终没有收到良好的效果。有时候虽然及时调整了薪酬方案，但新的方案没有在原来的基础上进一步优化，依然存在不科学合理的因素，有的甚至带来新的矛盾。最后，忽视薪酬沟通环节现在，卓越电子有限公司采用的是工资保密制。提薪或奖金发放的不公开，使得员工很难判断在报酬与绩效之间是否存在着联系。也不能及时了解到薪酬的增减与什么因素有关，如此一来，薪酬的内部公平性和对员工的激励性都无法得以体现，员工之间互相猜疑，抱怨情绪蔓延。同时，信任的问题也一样的存在，人们既看不到别人的报酬，也不了解自己对公司的贡献价值的倾向，自然会削弱这些制度的激励和满足功能。2.3福利体系不完善上海卓越电子公司薪酬管理的另一重要个问题是不够重视员工的福利待遇，造成福利体系很不完善，具体有以下几种表现形式。对于《劳动法》规定的那些法定福利项目，很多内容都没有按照规定执行。在公司内部，依法为员工上缴失业