基本操作指令

日常工作流程登录查询信息查询及辅助功能建立PNR特殊服务SSRPNR提取和修改公布运价的查询BSP打票国际运价查询电子客票常用指令Q信箱处理手工输入API信息登录1.进入系统$$OPENTIPC32.输入工作号SI：工作号/密码3.查看PID状态DA4.退出系统SO5.修改密码AN：旧密码/新密码6.随时查看SIGN-IN信息SIIF:7.指令使用帮助HELP:指令8.屏幕向上一页PB9.屏幕向下一页PN10.清屏指令CP11.重复显示当前页PG12.一屏显示所有内容PN1返回目录查询1.航班座位可利用显示AV:H/城市对/日期/时间/航空公司代码（或GDS代码)2.最早有座位航班查询FV:城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或GDS代码)/经停标志/舱位3.航班飞行周期的查询SK:城市对/日期/时间/航空公司代码/舱位4.航班经停点和起降时间的显示指令FF:航班号/日期5.指定日期的航段上的航班详细信息显示DSG:C/航班号/座位等级/日期/航段或RT之后，DSG:航班序号返回目录信息查询及辅助功能一、24小时北京天气预报WFWF城市三字代码二、机场转机信息查询DSMDSM:PEK三、机场、国家、航空公司代码查询CNTD/CD1)查询城市三字代码CNTDT/BEIJING2)查询城市名称CDPEK3)查询一个国家所有城市CNTDA/CN4)查询国家全称CNTDC/CN5)查询国家两字码CNTDN/CHINA6)查询航空公司信息CNTDD/CA7)查询航空公司两字代码CNTDM/AIRCHINA四、计算CO1)四则运算CO100+22)计算北京和巴黎的时差COT/PEKCDG3)显示巴黎10月1日0点的GMT标准时间COT/CDG/1OCT/00004)英里换算成公里COK/英里数5)公里换算成英里COM/公里数五、日期查询DATE1)显示当前日期和星期几DATE2)显示10天，90天后的日期DATE10/903)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期DATE1JAN04/-2/20六、时间查询TIME1)显示当前时间TIME2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间TIME1JAN04/0000/CDG3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间TIMENYC/1JAN/0000/PEK/CDG七、长度、重量、温度换算CV1)100公里换算成英里CV100KM2)100英里换算成公里CV100MI3)摄氏35度转化为华氏度CV35C4)华氏95度转化为摄氏度CV95F5)10英镑转化为公斤CV10LB6)10公斤转化为英镑－磅CV10KG八、查询中文信息YI1)显示所有静态信息的目录YI2)显示不含副标题的公告YI标题3)显示有副标题的公告YII/某标题九、旅游信息查询TIM1)查询签证信息TIMTIFV2)查询健康检疫信息TIMTIFH3)同时查询签证、健康检疫信息TIMTIFA4)查询与出入境有关的信息TIMTIDFT/城市/章节/小标题/页码5)显示TIM帮助功能TIMTIHELP6)显示TIM中有关规则TIMTIRULES7)显示综合旅游信息新闻TIMTINEWS8)显示下一页TIPN9)显示上一页TIPB返回目录建立PNR一、航段预订1)直接建立航段组SSSSCA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/122514002)间接建立航段组SDAVPEKCANSD1Y13)OPEN航段的建立SNSNYY/F/PEKCANSNCZ/F/PEKCAN4)ARNK段的建立SASATSNPEK5)旅客行程提示SAMU5119Y1OCTSHAPEKHK6)调整航段顺序CSCS2/1二、姓名输入NM1)英文姓名的输入NM1STEPHEN/HAETTI1ZHU/QI2)同姓旅客英文名的输入NM2ZHANG/JIAN/QIANG3)中文姓名的输入NM1杨振振1马永4)无人陪伴儿童姓名输入NM1马晓涌(UM4)5)带一个婴儿的成人输入姓名NM1马永XNIN/马晓涌INF(MAR01)P16)建立一个团名为CHANGYOU的12人的团体PNRGN12CHANGYOU三、联系方式CTCTPEK/1234567四、证件信息输入SSR(注意：CA表示相应的航空公司代码)1)国内旅客SSRFOIDCAHK/证件代码及号码/Pn证件种类代码：NI-身份证；PP-护照；ID-其他证件2)国际旅客SSRPSPTCAHK/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/Pn注：下划线部分为必输项五、出票时限TKTLTK:TL/1200/01OCT/BJS123六、手工票号输入TKTTKT/783-2203752149/P1七、票价信息的简易输入FC/FN八、选择制定航段进行票价计算或打票SELSEL:指定航段序号九、国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项：PAT:十、国际客票经过QTE/XSFSQ,自动生成FN/FC项：DFSQ:十一、付款方式组FPFP:CASH/CHECK,CNY十二、签注信息组EI十三、旅游代码组TC(一般按照航空公司要求输入)十四、打票预览TKTVTKTV:打票机序号十五、票号自动传输STNSTN:票号/Pn/指定航段序号十六、客票打印DZ打印PNR中所有人的客票DZ:1仅打印第一个成人所携带的婴儿客票DZ:1/P1,INF仅打印第一个成人的客票DZ:1/P1,ADL打印PNR中所有婴儿客票DZ:1,INF打印PNR中所有成人客票DZ:1,ADL返回目录特殊服务SSR一、查看航班座位图ADMADM:航段序号/航段二、进行机上座位预订ASRASR:航段序号/座位号三、里程输入SSRFQTV承运航空公司代码HK1/发卡航空公司代码卡号/Pn四、其他特殊服务的申请SSR特殊服务代码航空公司NN数量/Pn/Sn常用特殊服务代码：机位申请NSSA：无烟靠走廊的座位NSSW：无烟靠窗的座位NSST：无烟座位SMSA：吸烟靠走廊的座位SMSW：吸烟靠窗的座位SMST：吸烟座位特殊餐食AVML：亚洲素食BLML：流食CHML：儿童餐DBML：糖尿病患者餐FPML：水果拼盘SFML：海洋餐HFML：高纤维餐HNML：印度餐BBML：婴儿餐KSML：犹太教餐LCML：低卡路里餐LFML：低胆固醇、低脂肪餐LSML：无盐餐MOML：穆斯林餐VLML：素食（含糖、鸡蛋)VGML：素食（无糖)其他PETC：宠物（需要详细说明)BSCT：摇篮车/吊床/婴儿摇篮BIKE：自行车（须说明数量)SLPR：机舱内床铺（不包括担架)BLND：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明)BULK：超大行李（须说明数量、重量和尺寸)CBBG：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸)DEAF：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明)DEPA：被驱逐出境（有人陪伴)DEPU：被驱逐处境（无人陪伴)XBAG：额外行李（须说明数量、重量和尺寸)FRAG：易碎行李（须说明数量、重量和尺寸)MEDA：健康状况（需要旅客医疗状况证明)SPEQ：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸)STCR：担架旅客UMNR：无人陪伴儿童返回目录PNR提取和修改一、PNR提取1)记录编号提取PNRRT记录编号2)根据旅客名单提取PNRRT旅客姓名/航班号/日期3)提取完整PNRRTC/记录编号4)提取PNR的历史部分RTU5)返回到PNR的现行部分RTA6)按照航班的旅客名单提取MLC/CA1301/10DECRT序号7)提取本部门在该航班的所有订座记录（RR、HK、HN、HL、HX）MLC/CA1321/7OCT8)提取所有团体PNR记录MLG/CA1321/7OCT9)提取所有订妥座位的记录MLB/CA1321/7OCT10)提取所有未证实座位的记录MLU/CA1321/7OCT11)提取所有非团体PNR记录MLNG/CA1321/7OCT二、国内航空公司记录的提取和转换RRT:V/航空公司记录编号/航班号/日期@OK三、记录分离SPSP1/3四、记录修改1)旅客姓名修改1/1杨振2)删除姓名组以外的内容XE序号3)取消PNRXEPNR@五、记录封口@1)正常封口@2)以下几种情况可使用@K封口@Ka)将KK,KL或TK变为HKb)将UU,US或TL变为HLc)将TN变为HNd)将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分3)以下情况可使用@I封口@Ia)航段不连续b)有航班变更标识c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间返回目录公布运价的查询一、国内公布运价查询：1).查询城市对间当前可用票价FDFD:城市对/日期/航空公司代码/查询选项（S排序由低到高；L最低价)2).运价限制条件信息查询PFNPFN:规则号/承运人或在FD的基础上PFN:运价序号3).查询运价的航线限制PFR在FD基础上有航线限制标识的情况下PFR:运价序号二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)1.查询运价总则NFN:GR00/CA2.按城市对查询票价信息：NFD:PEKLON/CA3.指定旅行日期查询：NFD:PEKLON/21MAY04/CA4.查询单程票价NFD:PEKLON/CA*OW5.查询M舱票价NFD:PEKLON/CA#M6.查询运价基础为HIT的票价NFD:PEKLON/CA@HIT7.查询学生票价NFD:PEKLON/CA*SD8.查询团队票价NFD:PEKLON/CA*GC9.显示第3条票价的规则限制NFN:310.显示第3条票价的航线规定NFR:311.显示第4条票价的签注信息NFE:412.修改查询条件，快速重新查询票价：NFC:13.指定航线查询NFQ:PEK15MAY04LONPEK/CA14.按协议查询NFL:/CA15.显示第2条协议的内容NFL:216.显示第2条协议中的所有票价NFL:2*ALL操作流程示例：某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。则建议查询流程如下：1.查询国航（或其他航空公司)北京至新加坡的往返票价：NFD:PEKSIN/01MAY04/航空公司代码*RT2.更改为查询北京至吉隆坡的票价：NFC:KUL3.查看第一条运价的规则限制：NFN:14.若该运价最后有标识R，则必须查询该运价的航线限制：NFR:15.查询该运价的签注信息：NFE:16.一定要查询航空公司的运价使用条件总则：NFN:GR01/航空公司代码7.复杂的行程应该用NFQ计算一遍：NFQ:PEK01MAY04KUL07MAY04PEK/航空公司代码返回目录BSP打票1.显示打票机工作状态DI：打票机序号2.建立打票机控制EC:打票机序号3.输入正确票号的流程XO:打票机序号TN:打票机序号X/起始票号检查位-结束票号TO:打票机序号4.清除积票的流程DI:打票机序号TE:1/XDQ:打票机序号TE:打票机序号/U5.将积压客票打印出来的流程DI:打票机序号(检查积票情况和票号)XO:打票机序号TO:打票机序号6.作废空记录票号VT:打票机序号/票号（范围)7.作废客票VT:打票机序号/票号（范围)/PNR8.恢复当天作废的客票指令VT:打票机序号/票号（范围)/PNR/R9.退票指令TRFD自动生成半屏退票单TRFD:AM/1/D(国内1号打票机)自动生成退票单号，并全屏显示退票记录TRFD:A/1/D已知退票单号创建半屏退票单TRFD:M/1/D/40000001用票号和半屏方式提取退票单TRFD:TM/1/D/999-1234567890打印并用半屏方式显示退票单TRFD:H/1/D/40000001用票号提