堡云达公司物业管理方案(最新修改)

--1广东堡雲逹汽车配件用品有限公司物业管理服务合同佛山市永昕物业管理有限公司二〇一四年十月--2广东堡雲逹汽车配件用品有限公司物业管理服务合同委托方(甲方)：广东堡雲逹汽车配件用品有限公司通信地址:佛山市南海区狮山镇小塘三环西路A区3号联系电话:[phone]邮政编码:528222物业服务企业(乙方)：佛山市永昕物业管理有限公司通信地址:佛山市禅城区卫国路43号地质大厦3楼联系电话:[phone]邮政编码:528000根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》、等有关法律、法规的规定，甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，就本合同中载明的甲方物业进行管理有关事宜达成如下协议，并协商订立本合同。第一条物业基本情况：物业类型：现代化外资企业座落位置：广东省南海区总建筑面积：㎡第二条合同期限本服务合同有效期为壹年，即从2014年11月1日至2015年10月31日，合同期满，若双方有意续约，则需另外签订合同，同等条件下乙方有优先续约权，甲乙双方若需终止合同或不再续约时，需提前30天通知对方。--3第三条物业管理服务内容一、治安及车辆管理1、乙方负责维护甲方区域的公共秩序和财产安全，保障甲方范围内的财物未经甲方书面批准不得运出厂区。2、保安流动岗位负责巡视甲方厂区，宿舍区物业的动态情况，有危及公共安全或异常的情况需五分钟内到达现场处理，处理不了的事件十分钟内报告甲方主管部门，防止事态扩大、升级。3、保安门卫岗位负责管理进出甲方大门的人、车。物资按甲方的规章和要求贯彻落实人、车及货物管理制度，严格执行人员、车辆凭证登记进出制度。做好监控系统的24小时值班工作，保证监控系统正常运行，做好日常维护工作。4、承担甲方义务消防安全员的责任，维护甲方的防火安全，定期检查并记录消防设施、设备的使用情况，保障其完好及正常使用，配合甲方开展的各类消防演习和消防安全宣传工作，确保甲方火灾发生率为零，排除消防隐患。5、如遇发生突发事件时，应立即报告甲方单位主管领导，按甲方指示处理。二、绿化清洁服务每天定时对甲方厂区内建筑外围的公共绿化进行浇水、除杂草，以及厂区道路的清洁卫生工作；定期对厂区绿化进行杀虫、浇水、修剪、施肥、松土、培植、补种等工作。1、服务要求：1.1实施专业人员养护花草，及时修剪，保持良好的观赏效果；1.2根据需要浇灌、施肥、松土和喷洒药物，达到布局合理，造型优美；1.3草坪生长良好，辖区内基本无杂草、无杂物，无枯死现象；1.4无病虫危害，花卉生长旺盛；1.5厂区道路每天早上至少打扫一次。第四条物业管理服务费用和收取方式--4一、每月的物业管理服务费为人民币：大写：壹万贰仟柒佰伍拾元整，小写：12750元（不含税），配备保安员4人（其中1人为队长），绿化清洁工1人；该服务金额为甲方服务合同工作经济，已包括乙方员工的工资福利、社会保险、医疗费、管理费及国家规定的节假日的加班费，甲方不再另行支付任何费用。二、甲方支付物业管理服务费的时间为：次月27号前。若遇节假日则提前于放假前或顺延至上班日支付（但最长时间不能超过七天）。三、乙方开具等额收据给甲方后，甲方以转帐或现金形式支付物业管理服务费用给乙方（乙方指定收款人为：孟庆兵，身份证：23083219720571814），帐号：44438201040004919开户行：农行建国支行。第五条双方的权利和义务一、甲方的权利义务1、审定乙方制定的物业管理服务制度；2、监督乙方的物业管理服务行为及制度实施的执行情况，并就物业管理服务中出现的有关问题向乙方提出意见和建议；3、依据本合同规定按时向乙方支付物业管理费用；4、委托乙方管理的硬件设施(办公楼、宿舍办公设备等)，如因正常折旧、自然灾害或建设、购买时存在的质量问题，由甲方负责返修；5、无偿提供乙方保安员、绿化工食宿；如遇甲方放假食堂停膳时，甲方按15元/人/天的伙食标准发给乙方员工；宿舍水电费（每间宿舍电费补贴5度）由乙方负责承担。6、为乙方提供物业管理服务用房供乙方员工作日常办公和仓储场地使用；7、建立物业管理所需全部图纸、档案资料，并向乙方移交；8、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动;--59、本项目绿化养护服务过程中如需翻新改造园林绿化；增加、补种、移栽、修补、更换植被的；绿化机械设备使用燃油和农药，在征得甲方同意后可由乙方报计划，甲方审批后购置，并以有效购置凭证向甲方申请实时报销。二、乙方的权利义务1、乙方负责甲方厂区内的防火、防盗、防破坏等安全保卫工作。2、对甲方的公共场所治安、消防安全、绿化养护、环境卫生、车辆交通管理等项目进行综合管理服务；3、根据有关法规和政策及本合同规定，结合甲方的实际情况，制定本物业的各项管理制度和有关的物业服务细则，及时书面报送甲方审核。4、劝告制止违反本物业的管理制度和使用守则的行为；5、依据双方签订的服务收费标准向甲方收取物业管理服务等相关费用；6、承担因乙方管理责任及乙方员工失职造成的所应负的管理及经济责任；7、乙方需按双方约定的人员配置、班次安排上班人员，全年365日24小时全职工作满足定岗，节假日不变；8、必须遵守甲方的各项规章制度，并积极配合或负责执行甲方的有关规定和要求。9、必须规范填写保安工作日志、夜班巡查记录及交接班记录等，消防器材每月至少点检一次；检查项目及各项值班记录保安队长必须每天签字确认，主任及经理以上必须至少每月审核一次，每月报送甲方审查备案。10、乙方对欠员的岗位须安排相对应的保安员顶班，以避免岗位人员的空缺，准备预备队伍。11、甲方单位通过监督、考察对不适合担任甲方保安员工作的人员有权向乙方提出更换，乙方必须无条件在5天内完成更换。12、乙方派驻甲方的员工的劳动合作等劳务关系与（经济和法律）责任由乙方自行承担，均与甲方无关，甲方不承担因劳动、劳务、工伤、社保、经济赔偿、--6经济纠纷等法律责任。第六条赔偿责任一、乙方应对派驻服务的员工严格管理，定期对员工进行法制教育，使其知法、懂法、守法，如派出的员工因工作失职、擅离职守、监守自盗等造成甲方经济财物损失的，乙方负责按民事诉讼法规定无条件，照价赔偿，同时乙方完全支持甲方有权要求立即无条件解除本合同，并将肇事者移送公安机关处理。第七条其它约定事项1、由于甲方需要增减服务人员时，服务费用按本合同价格标准作相应调整。2、若管理服务范围、内容及人员有所变更，双方另行签订补充协议。3、因国家政策调整涉及有关服务费用时，合同服务费用随之调整。第八条违约责任一、甲方不按本合同约定的收费标准和时间交纳有关费用，乙方有权要求甲方交纳所欠款项2‰/日的滞纳金，逾期30天乙方有权选择终止本合同，由此引起的一切责任由甲方承担。二、乙方违反本合同及附件条款，或未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，乙方逾期未整改的，甲方有权终止本合同。给甲方造成损失的，按实际损失从乙方管理服务费用中扣除。第九条为维护公共安全及使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件。乙方因采取紧急措施造成甲方必要的财产损失的，双方按有关法律规定协商处理。第十条在本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行，双方按有关法律规定处理。--7第十一条本合同内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。第十二条本合同中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。第十三条本合同在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，可向当地人民法院起诉。第十四条本合同连同附件共15页，一式两份，甲乙双方各一份，合同正文及附件具有同等法律效力。第十五条本合同自双方签字之日起生效。附件1：乙方派驻甲方工作人员架构附件2：保安服务标准及细则附件3：突发事件及异常事件处理程序附件4：绿化养护规程甲方签章：广东堡云达汽车配件用品有限公司乙方签章：佛山市永昕物业管理有限公司代表人：代表人：经办人：经办人：日期：年月日日期：年月日--8附件1、乙方派驻甲方工作人员架构一、管理处架构二、管理处拟配置服务人员共5人1、岗位编排（1）保安队(4人)岗位安排班次岗位人数/人工作时间早班大门岗107：00--15：:00中班大门岗115：00—23：00晚班大门岗（含巡逻，每周一至周五调休1人）215：00—07：00合计4（2）绿化清洁（1人）岗位安排序号工作范围人数/人工作时间广东堡雲逹汽车配件用品有限公司佛山市永昕物业管理有限公司派驻堡雲逹物业管理服务处（主任1人）兼管派驻堡雲逹保安队（队长1人，队员3人）派驻堡雲逹绿化组（1人）--91负责厂区建筑外围公共区域绿化的浇水、除杂草、松土、杀虫、施肥，厂区道路清洁等。107：30-11：3014：30-17：30每人每周工作6天合计1附件2、保安服务标准及细则序号违规项目处罚分数考核分数1保安员基本条件爱祖国、爱人民、爱社会主义、爱科学22无违法犯罪纪录23具备一定语言和文字表达能力24具备使用基本消防设备、通讯器材、安全技术防范设备和相关防卫器械技能25掌握一定防卫和擒敌技能16具备初中以上学历，特殊岗位应具备相应的文化业务知识17着装除不宜或者不需要着装的情况外，在工作时间必须穿着保安服，因私外出进应着便服48穿着保安制服时，要按规定佩带保安标志49保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿310着装工作、值勤和出入公众场所时，不准袖手或将手插入衣兜。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹、用牙签剔牙。411岗位纪律保证工作效率，严肃工作态度，工作时间不能擅自离开岗位，不得阅读与工作无关的报刊杂志，不得玩手机、不得听收音机、MP3等。312任何时间不能在工作场所内大声喧哗追逐打闹213无条件服从上级的工作安排和工作调动314保持工作场所的环境卫生，不得在工作场合吸烟、喝酒、聚众斗殴315酒后不得上岗516车辆进出要先挺胸立正敬礼，做好登记后放行，必须再次敬礼、注目礼217指挥车辆要求姿势正确、有力、快捷218上班时打私人电话不能超过三分钟319工作时间不能打瞌睡、面露疲态320要正确使用对讲机、做好维护工作、保证充电备用221遇客人投诉时，耐心细致、充分听取诉求，不能相互推搪，推卸责任322不能破坏公物/环境卫生223不可以搬弄是非，影响团结，造谣生事224仪容男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适底，不准留胡子、长发角5--1025仪表员工不得留怪异发型，应勤修指甲，剪头发，保持清洁526员工必须穿着整齐清洁的工作服，并按指定位置佩戴工作证，公司所发的工作制服等物品要自觉爱护527语言在工作场所接听电话，必须使用礼貌用语，如：“您好，”、“请稍候”、“谢谢”、“再见”等，要求语气平和态度谦恭5附件3、突发事件或异常情况处理程序1.0目的确保发生突发事件或异常情况时，能迅速、果断进行处理，保障甲方人员业主的人身及其生命财产安全。2.0适用范围适用于管理处管辖区域内发生的各类突发事件或异常情况。3.0职责3.1管理处主任负责组织员工进行突发事件及异常情况处理等的培训，并负责抢险现场指挥及应急督导。3.2当值人员应严守岗位。3.3保安员负责安全防范，机电人员负责水、电供应及抢修。3.4其他员工应听从上级领导的调遣，积极参与救护或抢险应急。4.0内容4.1盗窃、匪警应急处理程序4.1.1队员在执勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其他手段（如打、砸、抢、偷等）强行索取或毁坏甲方财物或威胁用户人身安全的犯罪行为时，要切实履行保安员职责，迅速制止犯罪。4.1.2当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服罪犯，同时立即通过通迅设备呼叫求援。4.1.3所有持对讲机的保安员在听到求援信号后，要立即赶到现场并封锁出事出入口，同时通知中控室并录像，然后视情况立即向有关领导汇报。4.1.4若犯罪分子逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌、身体特征，所用交通工具及特征等，并及时报告管理处，重大案件要立即拨“110”电话报警。4.1.5有案发现场的（包括偷盗、抢劫现场）要保护现场，任何人不得擅自移动