从价值链角度架构零售业竞争力研究

从价值链角度架构零售业竞争力研究作者：刘根学位授予单位：江西财经大学相似文献(4条)1.学位论文宋启蓁连锁超市关键成功因素研究——基于价值链的分析方式2006连锁超市为零售业的一种业态，主要的功能在提供市场一个项目齐全、物超所值、便利舒适以及能够一次性购足的场所，并且与便利店、百货店有明显的市场区隔。然而，连锁超市属于低毛利高周转的行业。高效率、低成本的操作为其主要的优势。本研究首先针对中国市场的连锁超市现状与问题进行探讨，以分析连锁超市关键成功因素的影响因子，采用价值链方式作为关键成功因素的分析基础，进而，实际应用于连锁超市的经营活动中。并以外资连锁超市品牌“家乐福”为个案，以深入了解家乐福为何能够在全球市场中创造出惊人业绩，并且能够在十年之内成为中国第一大的外资连锁超市企业。根据本论文研究显示，中国零售业的市场尚未饱和，关键成功因素的探讨仍属发展阶段。因此对于连锁超市而言，优良的供应链管理、营销方式、顾客关系以及选址策略，将成为企业成功生存与发展的关键成功因素。2.学位论文陈宇我国超市连锁企业综合竞争力的评价研究20072004年12月11日我国零售行业全面对外资开放,封闭的国内竞争环境已不再存在,我国的超市连锁企业不仅要面对国内同业的竞争,而且还必须面对国际强手的竞争,外资超市连锁企业凭借其在资本规模、人才储备、品牌资产、信息系统、供应链管理、行业经验等方面的优势同我国的企业展开竞争。本土企业和外资企业的竞争说到底是企业之间综合竞争力的竞争,拥有强势综合竞争力的企业必将取得最终的胜利。那么超市连锁企业综合竞争力的影响因素有哪些?如何提高本土超市企业综合竞争力?这是我们每一家本土超市连锁企业需要苦苦思索的问题.企业综合竞争力是一个比较年轻的话题,相对于其他理论来说,综合竞争力理论还很不完善,在实践中的应用研究也不成熟,国内外针对企业综合竞争力的识别研究还比较薄弱。超市连锁企业作为我国零售行业的主流业态,它的销售总量超过全社会消费品总额的25％1(这个比例在发达国家更高,一般为50-60％),但在学术研究方面,对超市连锁企业的综合竞争力研究成果不多,主要集中在综合竞争力的含义、特征及构成要素的界定及提升策略研究上,缺乏实证方面的研究,而且也都只是零散地出现在一些期刊中,并没有形成系统的研究,这在一定程度上限制了综合竞争力的理论在超市连锁企业实践中的应用。所以,探寻一套能够体现超市连锁企业综合竞争力本质和特点的识别评价体系和研究方法,客观有效地识别评价我国超市连锁企业的综合竞争力,分析各企业综合竞争力的强弱,进而提升我国超市连锁企业综合竞争力,并促使企业实施基于提高综合竞争力的战略管理,从而引导我国超市连锁企业抓住机遇,选择正确的市场竞争战略,将是一个重要的课题,这也对我国零售业的发展具有重要意义。本文在企业综合竞争力理论的基础上,综合了经济学、竞争优势理论、博弈论、价值链等理论,初步探讨了什么是超市连锁企业的综合竞争力、我国超市连锁企业的综合竞争力的影响因素有哪些、如何提升我国超市连锁企业综合竞争力等一系列问题。基于上述的研究目的,本文首先对超市连锁企业的属性进行了分析,并且从博弈的角度围绕迈克尔·波特的五力模型,研究了超市连锁企业的市场竞争强度、潜在进入者的威胁和企业的替代效应等因素对我国超市连锁企业提升综合竞争力的促进作用；其次,本文基于价值链理论,探讨了超市连锁企业价值链的特点,并基于超市连锁企业价值链从资源要素、能力要素和环境要素三个方面建立了超市连锁企业综合竞争力影响要素分析模型。第三,在超市连锁企业综合竞争力影响要素识别的基础上,基于企业综合竞争力的内涵和特征角度,建立了超市连锁企业综合竞争力评价指标体系；并采用AHP和模糊评价法建立综合竞争力评价的数学模型,选取了我国有代表性的三家超市连锁企业--华联综超、联华超市、物美超市,对它们的综合竞争力进行综合评价。第四,基于综合竞争力评价体系和评价结果,提出了现阶段我国超市连锁企业在体制、战略和业态方面说存在的三大问题,并有针对性地提出了对策建议:同时本文建议企业对影响企业综合竞争力的核心因素进行调整,以便更好地提升我国超市连锁企业的综合竞争力。本文希望通过评价研究来指导我国超市连锁企业在经营发展过程中有目的地调整经营管理方向,优化资源配置,以达到企业系统和谐的运作；同时我国本土超市连锁企业应该有意识地建立起自己的竞争力壁垒,在预防竞争对手入侵的同时保护自己的综合竞争力不被削弱,并通过及时有效地提升本土超市连锁企业的综合竞争力,迎接外资企业的挑战。3.期刊论文卢丽芳.LULi-fang面向顾客价值链的信息化管理——沃尔玛成功案例启示-闽西职业技术学院学报2007,9(3)作为世界上最成功的零售企业,沃尔玛的成功主要建立在以下两个方面:一是以提升顾客价值为目标,建立面向顾客的价值链管理;二是利用信息技术整合优势资源,实现信息技术战略与零售业整合.从沃尔玛的成功中借鉴经验,建立以顾客为中心的业务流程,合理使用信息技术,更好地完善企业管理.4.学位论文宋林娜交通银行北京分行零售业务拓展研究2008零售业务是商业银行提供一站式打包产品和服务的主要途径，是商业银行开辟新市场、新领域、新经营方式的主要工具，是方便客户在全球任何一个角落随时随地办理银行业务的主要手段。零售业务提高了银行服务的深度和广度，实现了银行的规模经济和范围经济，开辟了银行新的利润来源。鉴于零售业务的重要作用，全球性金融巨头通过混业购并、跨国设点等方式，不断拓展新的零售业务市场。新兴发展中国家和地区的银行业也纷纷把眼光转向零售业务。而零售业务在我国又刚刚开始。交通银行作为全国股份制商业银行将积极迎接我国零售业务全面开放的严峻考验。本文首先阐述了论题的选题背景及意义，综述了价值链理论和国内外商业银行零售业务的发展历程，确定了论文的主要研究内容与研究方法。然后，对交通银行北京分行零售业务的概况进行了介绍，分析了本行零售业务的供求状况、未来发展趋势以及列举了零售业务存在的经营观念落后、产品品种有限、营销战略不明、服务和客户关系管理滞后、渠道建设不足、人力资源支持不到位等6大问题并分析了原因。再后，介绍了交通银行北京分行从传统的资产负债业务经营模式的转变及未来以客户为中心，以市场为导向的发展趋势，并在个人银行业务和私人银行业务做了具体阐述。根据“以客户为中心”经营理念的价值链管理的构建思路，提出了交行北京分行的内部与外部管理体系。因此，交通银行北京分行将在人力、物力和财力上对零售业务予以倾斜，并将其作为战略业务来发展。最后，结合交通银行北京分行的具体经营状况，提出了金融产品开发的创新方向及流程管理和构建金融产品营销体系的设想。本文分别从以上三个方面着手进行分析，根据以上分析的结果，最终提出了“金融混业经营”和“建立并完善个人征信体系”的政策建议。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：fb6a2b97-c7a4-470e-a304-9e3400f47d0c下载时间：2010年11月20日