商业项目策划顾问及招商代理服务合同

*****·*****广场项目商业项目策划顾问及招商服务合同甲方：**********集团沈阳房屋开发有限公司乙方：沈阳*****地产营销顾问有限公司甲乙双方在平等互利的基础上，经充分友好协商，根据《中华人民共和国民法通则》和《中华人民共和国合同法》的有关规定，就甲方委托乙方对“*****·*****广场项目”（以下简称：本项目）进行商业项目策划顾问及招商代理服务事宜达成以下协议，供双方共同遵守。第一条：服务标的及合作方式、范围一、标的名称：*****·*****广场二、标的地址：*****与*****交叉路口（西北角）三、标的功能：规划功能包括：写字楼、公寓、商业裙房，本合同服务范围仅限于商场部分。四、标的面积：商场面积约1.7万平方米五、标的开业时间：约为年月六、本合同的顾问服务总共分为三大阶段，其中策划咨询阶段、招商执行阶段为主要服务内容，经营管理顾问服务为辅助内容，具体的工作内容和工作详见各阶段服务内容。七、合作方式：甲方指定乙方为该标的的独家策划招商代理。乙方在项目策划方案的指导下，制定具体的产品包装和推广计划，拟定符合项目定位及经营的招租方案，为甲方提供项目营销及招商策划；在项目产品招商期间深入跟进项目营销及招商策略，组建招商团队，为甲方提供招商代理服务；根据招商进度，针对项目后期的商业运营提供科学合理的管理策划方案与建议。第二条：策划咨询服务内容一、策划咨询阶段工作内容：1.商业物业业态调查：业态规模与结构、功能规划、商家组合、租赁经营模式、租赁政策、人流表现、经营管理模式以及状况与趋向、物业外观与户外广告经营状况等。2.商业价格及促销策略调查：物业租金价格市场行情、价格构成、促销手段、租金减免方案、租金递增策略、商家扶持办法等。3.城市（区域）民生状况及行为习惯调查：收入与日常支出状况、消费模式与习惯消费结构、娱乐休闲习惯与喜好、消费潜力与趋向等。4.城市（区域）媒介及推广环境调查：媒介力量状态与价格、推广渠道挖掘、推广模式现状、市民接受状况、广告表现方式、线下广告状况及价格等。二、项目可行性分析：1.在充分调研市场的基础上，通过对本项目主体功能经营的定位、面积比例、投资规模、收益分析和经济分析，进行多方位的比较和分析，从而确定项目总体经营方向和策略，提出符合甲方整体利益最大化的对策和意见。2.项目招商方向定位及依据：在已确认的可行性分析的基础上，根据总体经营策略，对投资项目进行进一步的市场细分、市场定位，并对各分项功能区的有关经济技术问题提供专业咨询建议。三、项目招商策划：1.项目招商定位及策略详细阐述。2.平面布局及商业功能规划。3.人流导向及配套功能规划。4.项目租赁价格分析与定位。5.项目租赁价值及收益评估。6.招商客户群定位。7.初步招商资料及文件编订。四、项目推广策划：1.项目形象定位（描述）及推广定位及策略详细阐述。2.广告策略及模式计划。3.推广阶段、目标、原则、手段及内容拟订。4.媒介分析、媒介策略及媒介计划。5.项目形象识别系统（VIS）平面创意表现。五、项目经营管理辅助内容：1.经营管理定位阐述。2.经营管理模式、目标、方案及流程设计。3.管理岗位职能规划。4.行政管理制度目录。第三条：招商执行阶段工作内容一、招商团队管理及招商实施执行工作：1.制定该项目招商人员编制方案，组建项目小组、开展严格有效的招商培训。2.派驻招商小组，负责执行具体的招商工作，包括但不限于销控表的管理，根据实际情况调配资源，保证每日有足够的招商人员在岗，按时提交招商进度，实时进行市场调查，对项目商业规划及建筑设计、业态布局、物业配套、景观设计等提供专业意见等。3.向甲方反映客户的要求、条件，促成客户与甲方签署租赁合同。二、招商策划细则规划工作：1.根据策划方案制定具体的项目招商计划及价格政策，对营销推广、招商策略、招商组织及招商部署进行总体规划。2.编辑及整理该项目的招商文件、资料及工具。3.制定付款方式、折扣办法、市场定位、目标客户分析、客户定位、投资分析、招商时机、分期招商方式、推销渠道及策略、租赁合同范本及签订程序、租赁款收取及退还程序等内容。4.以月报告形式，通过每月的报告会议向甲方反馈招商工作计划及招商工作进度。5.客户承租资料、客户资料整理与管理，确保资料及时更新准确，安排相关的租后跟进，包括定期提供招商报告、客户统计分析、媒介分析、招商策划等方面。6.招商工作须遵循先主力店、后次主力店、最后零散商铺的顺序进行，招商结果不得背离初始的定位和规划。三、招商资料平面设计：1.招商推广计划及媒介计划。2.招商推广平面创意表现。3.招商推广工作具体实施。四、监控项目的整体招商进度。第四条：经营管理顾问内容（部分内容及实施时间取决于招商完成进度）一、招商工作完成后组建项目经营管理团队进行顾问工作。二、根据经营管理要求帮助甲方完善团队架构。三、协助甲方制定物业管理办法。四、协助编划经营管理成本预算案。五、协助编划各岗位人员招聘工作、编制相关岗位职能。六、协助甲方对团队人员进行入职岗前学习培训。七、建立项目客户档案和管理处档案。八、铺位设计审核及备案管理。九、二装对接与铺位恢复审核。十、经营性广告投放计划。十一、楼体、立面广告位经营与管理。十二、经营计划与支持。十三、协助物业管理公司（团队）开展物业管理工作。十四、日常经营管理及物业服务顾问工作。十五、指导及协助甲方的日常事务及客户的纠纷、投诉及突发事件之处理。十六、主动记录或收集经营管理相关的资料、问题及客户反馈情况，并出具分析报告。第五条：合同期限、服务方式及费用负担一、本合同期限自年月日起至年月日，共计约个月，在本合同到期前的__30__天内，如甲乙双方就续签代理合同的事项达成一致的，就达成事项重新签订合同（后续合同以经营管理为主、委托代理为辅，服务内容及款项支付等内容须甲乙双方重新订立合同），合同到期后，如甲方或乙方提出终止本合同，则按本合同终止处理。二、在本合同执行期限内，甲方不得指定其他代理商租赁该项目，除非甲方或乙方违约，否则双方不得单方面终止本合同。三、甲方须确定与乙方的项目对接人，如有招商业务发生，由对接人审核租赁协议书条款、代甲方在合同上加盖公章、处理在招商过程中应当由甲方负责的事宜，并协调甲乙双方工作。四、甲方须确定财务对接人，如有招商业务发生，由对接人负责收取或退还租赁款和代收款，并配合乙方招商工作。五、乙方须在招商中心派驻招商服务团队，代表乙方行使职权。负责一切招商租赁事宜，协调甲乙双方工作。甲方有权建议调整乙方的项目组人员，乙方在调整项目组人员时，需与甲方进行沟通，征得甲方的同意。六、乙方须在2012年12月31日前进入甲方商业招商中心(商业招商中心应设在**********总部大厦内，由乙方负责设计装修，使用面积不小于平米，商业招商中心前期作为租赁中心，后期作为商业营运中心)，正式开展招商业务。七、广告宣传、广告设计、市场推广、项目包装、公关活动、媒体投放等所需的所有费用均由乙方承担，相关方案由乙方研究论证后提交甲方审定，经甲方最终修改确认后执行。八、招商工作人员的开支及日常工作支出均由乙方负责。第六条：费用支付及支付条件一、商业可招商总面积：约1.7万平方米。1.招商佣金计算及支付。乙方佣金为每平方米元。2.商业物业租金水平由乙方根据市场情况提供合理的建议方案，由甲方论证、审核，签字确认后执行。3.招商佣金支付条件：在代理期内，甲方根据乙方的业绩支付代理佣金，以完成招商面积的比例及一年租金金额作为考核条件，以累计总成交金额的%向乙方支付代理佣金，其余部分佣金作为履约保证金，待乙方完全履行合同后再行支付；以甲方与租赁客户签订租赁合同，并甲方已经收取首期租金或保证金，作为甲方向乙方结算并支付招商佣金的唯一条件。1)客户交纳3个月（含本数）及以上的租金（或保证金），甲方正常向乙方结算佣金；2)客户交纳低于3个月（不含本数）的租金（或保证金），甲方在客户进场装修前无须向乙方支付佣金，待客户正式进场装修后七日后，甲方再向乙方支付佣金。3)甲乙双方均有指定专人负责相互联络工作，于每月做销控上的核对。4.招商佣金的支付方式：乙方于每月25日（节假日顺延）向甲方报当月应付佣金申请，甲方于乙方提出申请后十个工作日内完成审核并支付。乙方收取佣金同时向甲方提供等额的正式发票。二、商业策划及经营管理顾问服务。1.收费标准：每月服务费为人民币万元（大写：）。2.付款方式：每三个月支付一次，每次支付人民币万元，具体支付日期如下：2012年12月1日前，甲方向乙方支付服务费人民币万元（）；2013年3月1日前，甲方向乙方支付服务费人民币万元（）；2013年6月1日前，甲方向乙方支付服务费人民币万元（）；2013年9月1日前，甲方向乙方支付服务费人民币万元（）；2013年12月1日前，甲方向乙方支付服务费人民币万元（）；2014年3月1日前，甲方向乙方支付服务费人民币万元（）；如乙方未能按照合同规定的标准向甲方按期提供工作成果，甲方有权拒绝支付该阶段服务费，由甲方负责人签字盖章的“付款确认书”是甲方向乙方支付服务费的唯一凭证。三、招商代理期限内由乙方成功租赁，甲方应当向乙方支付佣金；经乙方接触由甲方成交者或经甲方接触由乙方成交者，视具体情况由甲方向乙方支付部分佣金（不高于佣金总额的50%）；由甲方成功租赁，甲方不向乙方支付佣金（甲方自主招商比例不超过商业总体量的%）。四、若有客户签署《承租书》并交纳定金（法律认可无需退还）违约，客户无法律诉讼或者诉讼后经判决所交定金归甲方所有，鉴于乙方已提供了招商工作，甲方同意向乙方支付相当于甲方所实际收取定金总额%的佣金（最高不超过本单位交易的佣金总额）。凡与客户协商退换定金的，则佣金不予计提。五、若有客户签署《租赁合同》，支付首期或办理鉴证后违约，乙方所收取的代理佣金不得超过客户已付款项的一半，如之前已收取的代理佣金已超过此限额，超出部分须在当月返还给甲方。凡与客户协商解除租赁合同并退还承租款的，则佣金不予计提。六、乙方于收到甲方所付款项的同时开具等额发票。第七条：双方的权利和义务甲方权利及义务一、本案正式租赁前，甲方应提供政府有关部门对开发建设*****·*****广场批准的有关证照(包括：国有土地使用权证书、建设用地批准证书和规划许可证、建设工程规划许可证、施工许可证和预售许可证等)、甲方正式委托乙方为该项目招商独家代理的委托书和确保*****·*****广场具有可租赁条件，符合相关法律法规的规定并且保证相关的租赁承诺内容真实合法。二、本案正式租赁前，甲方应当向乙方提供真实有效的关于代理招商项目所需的有关资料，包括：外形图、平面图、地理位置图、室内设备、建设标准、电器配备、楼层高度、面积、规格、价格、其他费用的估算等。三、本案正式租赁前，甲方应当向乙方提供甲方甲方营业执照副本复印件和银行账户、代理项目所需的收据、租赁合同，以实际使用数量为准，余数全部退还给甲方。四、甲方保证若客户租赁的*****·*****广场的实际情况与其提供的材料不符合或产权不清，所发生的任何纠纷均由甲方负责。五、甲方应负责因建筑材料、施工质量、产权等方面与租赁客户产生的纠纷。六、甲方负责整个招商及运营管理过程中一切合同文件的签署；负责与承租者签订商铺租赁的一切合同文件；负责统一收取承租客户的定金和全部租金；负责针对乙方提供的意见在五个工作日内做出书面答复，以甲方指定确认人签字或公司盖章形式认可为准。七、乙方可向甲方提供招商中心的整改意见，整改内容须双方共同确定。八、甲方承诺乙方在2012年12月31日前可进入招商中心（具体位置：层、室）。甲方免费为乙方提供招商中心所需的场地，配合乙方办理有关招商事宜。由乙方负责租赁中心办公设施、接待及办公桌椅、水、电、电话费、电脑、网络、清洁、保安等费用及能耗，以及与客户有关的接待茶点、饮水设备、办公设施（纸张、墨盒、复印打印传真一体机）等费用。九、合同期内，因推广工作需要经甲方同意举办的各项活动，需要临时增加的人员及设备等所产生的费用与甲方无关，均由乙方承担。十、甲方同意乙方在商业推介材料上刊登乙方公