大学生实用管理艺术教案

大学生实用管理艺术选修课教案主讲教师:姚小波西昌学院思政部管理者的素质要求——-——唐僧的六大领导者（管理者）素质读《西游记》，觉得唐僧软弱无能、真假不分，对孙悟空屈居这样的人手下觉得不解。唐僧其实是位好领导，他的事业成功得益于它所具有的一位管理者必备的多种素质。一、良好的道德品质是得到认同并被委以重任的前提唐僧，俗家姓陈，法号玄奘，是唐初的高僧。“一心不爱荣华，只喜修持寂灭，”“根源又好，德行又高”。唐太宗李世民认为他“有德行有禅心”，委任“左僧纲，右僧纲，天下大阐都僧纲”之职。正是因为具有良好的德行，唐僧才得到了唐太宗及众大臣代表的俗界和如来、观世音菩萨代表的佛界的认同并被委以重任，被指定为取经人，被赋予了西天取经的历史使命，因为这种良好的道德品质可以帮助他维持良好的形象和声誉，帮助他吸引一批追随者并得到他们的认同、支持和依附，为使命的顺利实现打下良好的基础。这种良好的道德品质带来的价值得到了西行路上社会各界的认同，众妖魔因羡其名欲食其肉而提升自己的价值，女儿国王因慕其德欲让权让位以实现社会的和谐完美。二、扎实的专业知识是顺利完成使命的理论基础唐僧西天取经经历了九九八十一难，历经十四年。小时候听《西游记》故事时就曾问过大人，“让孙悟空一个筋斗云到西天把经取回来不久行了吗？”现在重读《西游记》才明白，取经只是如来佛下达的任务，而这项任务真正的使命却蕴含在整个取经的过程中，那就是取经人在取经途中按照佛教的使命去教化人、帮助人、“渡人”，从而宣扬佛教，使佛教在民众心中生根并得以光大；在取经途中消灭妖魔鬼怪等社会不稳定因素，抑制邪教等异教邪说，使佛教得到统治者的认可，从而确立并巩固佛教在东方的社会地位；另外，作者认为如来还有一层用意，即取经是一个心路历程，是一个在实践中持续修炼、不断思考、升华的过程。如来要通过这个过程来培养人、考察人、发现人，培植自己在东方的代言人。要完成这么艰巨的历史使命，没有扎实的专业知识是不可能的。唐僧“自幼为僧，出娘胎，就持斋受戒，”“千经万典，无所不通；佛号仙音，无般不会”，可谓博学多识，理论功底深厚，其业务专长正好适应了这种使命的需要。如果把佛教看作一种“文化产品”，唐僧就是观音菩萨在东方选定的营销经理。良好的教育背景和扎实的专业知识为唐僧完成这种“文化产品”的营销和市场拓展奠定了良好的理论基础。三、优秀的团队管理能力是顺利完成使命的关键个人的力量总是有限的。唐僧是佛学高僧，却不是降妖捉怪的能手，更不是料理行程事务的好手，但他是个优秀的团队管理人。唐僧利用观音菩萨和唐太宗提供的取经平台，将三个来路、背景、动机不一的下属救出苦海，组成了一个团队，并作为师傅给了他们必要的指导，这不仅满足了他们不同的个人需求，给他们以强烈的归属感和亲切感，而且为自己最大限度地发挥领导作用创建了良好的平台。唐僧根据孙悟空、猪八戒、沙僧的长处作了很好的分工，能人加名人的孙悟空承担了降妖捉怪、开山辟路、化缘、攻关外联等最重要的工作；能耐不大但懂得领导的心的猪八戒被留在了身边，必要时出手帮帮孙悟空；工作勤勤恳恳、作风踏实的沙僧则承担了后勤、财务、挑担等最平常的工作；唐僧自己则是佛教的布道者和形象代表，总是以佛家代言人的身份为佛教不失时机地做各种公关宣传，赢得了不少平民和统治者的认同。唐僧利用赴西天取经这一远大目标来统一团队的意志，使取经、来日修成“正果”成为团队的共同目标和愿景，达成了认识和目标上的统一。这种目标和愿景始终激励着唐僧师徒，成为团队凝聚力的粘合剂，指引整个团队走向正确的方向，而唐僧自己则成了这个团队的主导和灵魂，一旦失去了他，这个团队就不能前行一步，投机分子猪八戒就开始动摇，提出“散伙”、分行李回家。对于下属的努力，唐僧也及时给予了客观的评价和鼓励，“贤徒，亏了你也！这一去，早诣西方，径回东土，奏唐王，你的功劳第一”、“贤徒阿，多累你等”等对个人价值和努力的认同让徒弟们在辛劳之余、委屈之后也常常感到一股股暖流，充分调动了他们工作的积极性。仅有感情和精神的力量是不够的。唐僧有效地利用了观音菩萨授予的处罚权－“紧箍咒”对恃才傲物、天性难束的孙悟空进行了有效地约束。非但如此，唐僧还非常善于借用相互制约和监督的力量来管理团队成员。业务水平高又是老资格的孙悟空监督和指挥着晚来的猪八戒和沙僧，经常抽查具有懒、馋、贪、色等毛病的猪八戒，规范其行为；猪八戒和沙僧能不如人，只好甘居人后；而猪八戒则经常在唐僧面前“检举”孙悟空的做事出格，孙悟空可为此吃了不少苦头，因此也怵他。当然，唐僧也自觉不自觉地接受着徒弟们的监督。四、对事业的忠诚和执著是完成使命的精神动力唐僧取经途中，既有陡崖峻岭，又有险川激流；既有虎豹挡道，又有毒魔恶怪横行，唐僧屡次落入为求长生而不惜冒险食其肉的魔怪之手，次次都是险遭魔口，可谓举步维艰，挫折、困难重重，预计三年的取经历程却花了十四年、历经八十一难才完成。如果不是出于对事业的忠诚和执著，始终以积极心态看待困难，很难想象有谁能坚持到底完成这样艰难的任务。如果说唐僧对取经途中的困难有充分的心理准备的话，对途中出现的各种诱惑却未必能够想到。在第二十三回“三藏不忘本四圣试禅心”一回中，观音等四位菩萨变成母女四人为唐僧师徒设计了一个财色双收的富足前程。在离开长安历经十几次磨难之后，唐僧也尝尽了各种艰难困苦，在老夫人“招赘在寒家，自自在在，享用荣华，却不强如往西劳碌？”的劝告下，“那三藏也只自如痴如蠢，默默无言”，并非不动心！但他想到还是肩负的取经使命。如果说这只是个小富小贵的“小康”生活的话，女儿国可是一个大富大贵的机会。女王以“托国之富”、“倾国之容”、“坐南面称孤”为条件要留唐僧与之成婚，可谓财富、美女、权力应有尽有，世间又有几人能够抵御这样的诱惑呢？但在唐僧看来，“我等在这里贪图富贵，谁去西天取经？”，可谓“性定志笃”！困难面前不回头、不气馁，财色不可动其心，富贵不可易其志，心中时怀取经大业，这正是源于唐僧对事业的忠诚和对目标的执著，它时刻激励着唐僧，给他提供了不畏艰难险阻、不受各种诱惑侵蚀、一往无前的原动力！五、将个人追求和事业的有机结合是个人价值得以实现的基石唐僧是因为感受到当时国内佛教各宗派的说教不一，才决心到印度取经，寻根究底。如来是在孙悟空大闹天宫后对四大洲作了分析的基础上，找到了一个在东方传播佛教、扩大影响的机会，只是需要一个合适的人选去完成这一使命。唐僧的个人奋斗目标和追求正好适应了这种需要，才接受唐太宗和观音菩萨的委托，开始了取经之路。正是由于找到了一个适合自己的舞台，唐僧的个人才能才得以最大限度的发挥，使个人的奋斗目标得以实现，在完成取经大业的过程中使自身得以不断的提高，终成正果。他所带领的团队也得到整体的提高，所有成员都借助这个大舞台实现了个人的奋斗目标，得以脱胎换骨，终成正果，使个人的社会价值得以充分的体现。六、不断学习和修正错误是顺利实现角色转换和提升的必由之路唐僧是由寺院出来走上取经之路的，并且招募人员组成了一个团队，是由学术人转向了领导人。在这个转变过程的初期，必然存在着诸多不适应，比如刚出长安的举步维艰、刚收孙悟空时两人的初次冲突，以及后来在途中与孙悟空的几次争执，直至在盛怒之下将他赶回花果山等等。但唐僧具备学习的能力，再加上观音菩萨这位上级领导的关心和指点，唐僧很快学会了管理、领导团队的艺术，不断修正自己前进过程中的错误，成功地实现了角色的转换与提升。在后来的团队合作中与下属的争执摩擦也就越来越少，渐渐达成了一种默契。正是因为具备了作为一个领导者（管理者）必备的素质，唐僧才克服重重困难，胜利地完成了取经使命，在实现了个人理想、体现了自身价值的同时，他所带领的团队中每个成员也都终成正果，实现了不同程度的提升。第一章管理与管理学第一节★教学重点:管理的性质、管理的职能及研究对象★教学要求:1.知道管理的产生过程、管理学研究方法2.了解管理与外部环境的关系,管理学的研究对象及管理的作用3.理解管理的性质和管理的职能第一节管理的概念和性质一.管理及其起源(一)管理的概念管理的广泛性、复杂性、研究的侧重点、时代性等导致管理学家有不同的定义。本书观点：①有意识、有组织的群体活动管理效率不同②动态的协调活动人与人之间、贯穿整个管理过程③有一个共同目标④追求有效地达到目标⑤对象是组织资源和组织活动(二)管理的起源二.管理的性质1.管理的二重性⑴自然属性：管理是有效组织共同劳动所必需的，是合理组织生产力和社会化大生产的必然要求。⑵社会属性：管理体现生产资料占有者的意志，同一定生产关系和社会制度相联系。2.管理的科学性：管理活动有规律可循。3.管理的艺术性：管理理论和方法在实践中要灵活运用。三.管理与外部环境的关系(一)外部环境的特征复杂性、交叉性、变动性(二)组织外部环境的构成(三)组织与外部环境的关系第二节管理的职能及作用一、管理的职能——管理的职责和权限⑴由两个以上的人组成组织的要件通过管理来实现目标⑵有一定的活动目标一般职能合理组织生产力(取决于自然属性)管理职能调节生产关系(取决于社会属性)具体职能(观点不一)(一)计划——管理的首要职能管理过程计划目标(二)决策：贯穿管理全过程，西蒙说：“管理就是决策”。(三)组织：任务分工、设置部门、确定职责职权、制定规范(四)人事：选拔、培训、开发等，因为人是最有活力最能动的要素。(五)领导：(六)激励：激励领导各种特性的人组织在一起目标(七)控制：(八)协调：正确处理组织内外关系,追求整体利益，实现组织目标。二、管理的作用第三节管理学的研究对象和方法一、管理学的研究对象二、管理学的研究方法第二节管理理论的形成和发展教学重点：行为科学理论和现代管理理论的主要内容。教学要求：1、知道古典管理理论及中国古代管理思想的主要内容。2、了解现代管理理论的主要论点，了解企业战略、企业文化、企业形象、知识管理、学习性组织的主要内涵，了解中国现代的管理思想。3、理解行为科学理论的主要内容本章线索(19世纪末以前)(19世纪末至20世纪初)(20世纪20至60年代)早期管理思想古典管理理论行为科学理论泰罗：科学管理人际关系学说法约尔：一般管理行为科学韦伯：行政管理(20世纪60年代至现在)(20世纪70年代以后)现代管理理论管理理论创新管理过程学派企业战略经验学派企业文化系统管理学派学习型组织决策理论学派企业再造管理科学学派权变理论学派第一节管理理论的萌芽一、中国早期的管理思想二、西方早期的管理思想1、关于管理的职能：①关于管理人员的职能②人事管理(罗伯特·欧文)③关于组织职能2、关于管理人员所具备的素质3、关于动作和工时研究：亚当·斯密关于“制针厂”的例子4、关于专业化和劳动分工：亚当·斯密和查尔斯·巴贝奇第二节古典管理理论管理复杂化产业革命规模大的厂出现要求新的管理理论(大机器体系、人员多、素质不同)经验管理科学管理一、泰罗的科学管理理论(一)科学管理之父——泰罗(二)科学管理理论的指导思想(三)科学管理论的主要内容“搬运铁块试验”、“铲掘试验”、“金属切削试验”二、法约尔的一般管理理论(一)经营管理之父——法约尔(二)法约尔管理理论的内容1、关于经营与管理的关系经营包括：技术、商业、财务、会计、安全、管理六项活动，其中管理处于核心地位。2、关于管理的职能：计划、组织、指挥、协调、控制2、关于管理的14条原则三、韦伯的行政组织理论(一)组织理论之父——马克斯·韦伯(二)内容：1、权力的三种形态：理性-合法、传统、超凡2、关于理想的行政组织体系四、古典管理理论的系统化第三节行为科学理论古典管理理论科学管理：摩登时代(经济人假设)一般管理理想行政组织体系：理性经济人工人对抗雇主经济的发展行为科学理论经济危机(社会人假设)科学技术发展工作动机、情绪、行为与工作的关系一、梅奥及霍桑实验(一)梅奥——人际关系学说创始人(二)霍桑实验：工厂照明继电器装配试验谈话研究观察试验二、人际关系学说三、行为科学理论行为科学广义：研究自然和社会环境中人的行为，如心理学、社会学等。狭义：研究工作环境中个人和群体的行为，现称组织行为学。目前，组织行为学按研究对象和涉及的范围分为三个