报刊业务员学习资料零售(中级)学习资料含答案

报刊业务员零售模块（中级）学习资料一、填空题1.市、县局对各零售单位所退报刊收到一批处理一批，根据各零售单位的退货单，按报刊种类、期别、__张册数__认真清理点核。2.数量词“21”译成英文是________twenty-one________。3.邮件的投递方式主要有按址投递和局内投交两种。4.邮政职业道德要求是尽职、尽责、创优、守纪、协作、为民、文明、____创新____________。5.市、县局内各零售单位的调拨不影响登记簿的总账，零售发行员收到调拨单后调整调入局和调出局的______分户账__________。6.用袋绳封扎邮袋时，按规定用铅志把袋绳夹紧后，应在距铅志约________1________厘米处将多余绳头剪去。7.接收局或邮件押运班接收总包邮件时凭铅志及袋绳、______袋牌__________、袋身完好作为交接验收的依据。8.零售管理员对应到未到的零售报刊，应及时向_______发报刊局_________查询。9.邮政报刊发行是以_______订阅_________或零售等方式投送和销售给读者的业务。10.报损的期刊（杂志），可以折价出售。折价标准由市、县局决定。折价出售和废纸处理的收益冲减______滞销__________。11英文“WhatkindofEnglishnewspapersandperiodicalsdoyouhave?”的意思是_______您这儿都有什么英文报刊_________?12._____函件___________业务是邮政的最基本业务。13.山东菏泽的“鄄城”的汉语拼音应为____JUANCHENG____________。14.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递________实物信息________为主的产业部门。15.礼仪化妆的原则一是自然协调，二是___扬长避短_____________。16.零售业务员负责业务处理，会计员负责账款监督检查，出纳员负责零售____报刊款的收付____________。17.计算机硬故障是由于硬件设备的老化、失效或损坏带来的一系列故障，主要有：硬件软故障；硬件故障；机械故障。18.邮政报刊发行是以_____订阅___________或零售等方式投送和销售给读者的业务。19.邮政机要通信是国家_____保密___________通信的重要组成部分。20.我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省（自治区、直辖市）、邮区、市（县）局及_______投递局_________四级。21.由供销双方协商确定报刊份数、销售期限、信息反馈及结算方式，逾期退货，称为代销。22.____预约零售____________可满足读者临时性需要，是对发行工作的一种补充。23.英文“WhatkindofEnglishnewspapersandperiodicalsdoyouhave”的意思是____您这儿都有什么英文报刊__________?24.一般情况下，邮件的收寄有以下四种方式：窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄、__流动服务收寄______________。25.计算机硬故障是由于硬件设备的老化、失效或损坏带来的一系列故障，主要有：__硬件软故障______________；硬件故障；机械故障。26.报刊业务员的职业守则要求是爱岗敬业，诚实守信；遵纪守法，严守秘密；_____精通业务___________，服务社会；奉献发行，开拓创新。27.邮资票品业务是邮政企业经营邮票及其____制作品____________和集邮工具的一项业务。28.零售报刊定货就是确定报刊的________品种________和数量。29.零售报刊调拨单分别___报纸_____________、期刊填写。30.市、县局零售部门在处理批销报刊时，应将____批销户____________按一个零售委办单位对待。31邮件的投递方式主要有按址投递和____局内投交____________两种。32.常见的鼠标分机械式和_____光电___________式两种。33.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、____方便____________。34.一般情况下，邮件的收寄有以下四种方式：窗口收寄、筒（箱）收寄、____上门收寄_____、流动服务收寄。35.报损的期刊(杂志)，可以折价出售。折价标准由市、县局决定。折价出售和废纸处理的收益冲减___滞销_______。36.以局所和邮路相互联结而形成的___邮政通信网___是实现邮政通信的物质基础。37.“零售报刊发单”是向零售单位封发零售报刊的记账凭证，也是各零售单位点收到货和结算报刊款的依据。38.内蒙古自治区的“巴彦淖尔”的汉语拼音应为_BAYANNAOER_____。39.邮资票品业务是邮政企业经营邮票及其___制作品___和集邮工具的一项业务。40.邮件按传递时限分为___普通邮件___和特快专递邮件。41.邮政机要通信是国家___保密______通信的重要组成部分。42.零售营业人员将售剩报刊整理，按_____种类、期别____归类，准备好零售报刊盘存表，双人会同进行，一人盘货，一人填写“零售报刊盘存表”。43.英文“Whatdoyouwanttosubscribeto?”的中文意思是__您要订什么______?44.国内邮件按传递时限分为普通邮件和__特快专递邮件______。45.读者预约订购报刊，到零售网点自取的销售方式称为_预约零售_____。46.各种报刊业务档案保管期满，除因查账等原因而未结案的外，其余由经管人员开列清单，报___主管领导______审批后处理。47.市、县局零售部门在处理批销报刊时，应将批销户按一个零售___委办单位________对待。48.国内邮件按性质分为函件和___包件____。49.“零售报刊月报单”是综合反映各零售单位在一定时期的业务经营活动和经营成果，是零售报刊在业务、__财务_____方面进行阶段性小结的一种形式。50.普通话包括_语音____、词汇、语法三个方面。51.计算机硬故障是由于硬件设备的老化、失效或损坏带来的一系列故障，主要有：_硬件软故障____；硬件故障；机械故障。52.投递端是邮政通信网的末端，是指各投递局将邮件投递到___收件人_，最终完成邮件传递任务。53.一般情况下，邮件的收寄有以下四种方式：窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄、_流动服务收寄_。54.袋牌是拴挂在各种不同__邮件袋_________上表示邮件种类的标志牌的总称。55.邮政夹钳是凭以确认局际之间___权责____关系的印信。56.零售报刊账款管理应遵守制度是现金交易、货款两清制度，零售报刊登记制度，账款分管制度，定期盘点制度，_账款核对_____制度。57.零售报刊盘存表、零售报刊月报表、零售报刊滞销/损失报销单。这三种表单主要解决存货的清理和处理问题。58.英文“WhatkindofEnglishnewspapersandperiodicalsdoyouhave？”的中文意思是__您这儿都有什么英文报刊______?59.黑龙江齐齐哈尔的“讷河”的汉语拼音为___NEHE_____。60.我国邮政编码的六位数中____前三位____代表邮区的编号。61.数量词“100”译成英文是____ahundred___。62.11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、__邮政延伸服务____。63.邮政职业道德的核心是“爱岗敬业、_文明生产___”。64.“零售报刊月报单”是综合反映各零售单位在一定时期的业务经营活动和经营成果，是零售报刊在业务、财务方面进行阶段性小结的一种形式。65.国内邮件按处理手续分为平常邮件和____给据邮件__。66.零售业务员负责零售报刊到货的验收、销售、缴款及零售报刊的__盘点________等工作。67.英文“WhatkindofEnglishnewspapersandperiodicalsdoyouhave？”译成中文是___您这儿都有什么英文报刊_____68.西藏林芝的“察隅”的汉语拼音为___CHAYU______。69.市、县局对各零售单位所退报刊收到一批处理一批，根据各零售单位的退货单，按报刊种类、期别、_______张册数______认真清理点核。70.《报刊目录》只供____指定单位_____使用。71.一般情况下，邮件的收寄有以下四种方式：窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄、____流动服务收寄_____。72.零售报刊账款管理应遵守制度是现金交易、货款两清制度，零售报刊登记制度，账款分管制度，定期盘点制度，__账款核对______制度。73.英文“MayIsubscribetonewspapersandperiodicalshere?”的意思是____我可以在这儿订报刊吗___？74.计算机的中央处理器由控制器和___运算器______组成。75.数量词“30”译成英文是____thirty__。76.义务兵免费信件以不超过20克的国内平常信函或___明信片____为限。77.由供销双方协商确定报刊份数、销售期限、信息反馈及____结算方式__，逾期退货，称为代销。78.报刊市场是由人口、购买力、__购买欲望______三要素构成的。79.市、县局零售部门在处理批销报刊时，应将____批销户____按一个零售委办单位对待。80.封扎邮袋时袋绳必须是没有结头的，并按____蹄扣_捆扎法扎紧。81.报刊零售是邮政企业利用流动资金，向报刊社预购多种报刊，向读者出售报刊的一种__发行业务______。82.邮政夹钳是凭以确认局际之间_____权责_____关系的印信。83.普通话包括语音、词汇、___语法________三个方面。84.邮政报刊发行是以__订阅_________或零售等方式投送和销售给读者的业务。85.英文“Whatdoyouwanttosubscribeto?”的意思是___您要订什么______?86.常见的鼠标分机械式和_____光电____式两种。87.邮政职业道德要求是尽职、尽责、创优、守纪、协作、为民、文明、__创新________。88.数量词“12”译成英文是___twelve______。89.邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会以及市场经济发展对邮政服务的需要。90.用袋绳封扎邮袋时，按规定用铅志把袋绳夹紧后，应在距铅志约________1________厘米处将多余绳头剪去。91.分别与______发报刊__________局和省内各市、县局办理结算是省局订单处理部门负责报刊发行业务的职责之一。92.零售___销货______是向读者推荐出售报刊的简称。93.数量词“98”译成英文是___ninety-eight________。94.预约报刊到货后，由读者凭证取货，保管期满仍未取出的报刊经_____领导______批准后，作报损处理。95.接收局或邮件押运班接收总包邮件时凭____铅志____及袋绳、袋牌、袋身完好作为交接验收的依据。96.礼仪化妆的原则一是自然协调，二是__扬长避短______。97.袋牌是拴挂在各种不同邮件袋上表示邮件种类的标志牌的总称。98.邮件容器的管理标准“四有四无”中“四无”是无积压；无挪用；___无损毁________；无散失。99.各种报刊业务档案保管期满，除因查账等原因而未结案的外，其余由经管人员开列清单，报_____主管领导_审批后处理。100.国内统一刊号的结构形式为：CN报刊登记号/____分类号_____。101.零售报刊调拨单分别__报纸______、期刊填写。102.邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过____五千_______元。103.报损的期刊（杂志），可以折价出售。折价标准由市、县局决定。折价出售和废纸处理的收益冲减___滞销_____。104.《中华人民共和国邮政法》第五条规定了：“国务院规定范围内的信件寄递业务，由邮政企业__专营_____。105.邮件容器