日本零售业考察掠影B

日本流通业考察掠影楚鹰2010年3月19日前言：笔者于2010年3月4日参加了为期一周的“日本零售企业”考察，并参观了同期举行的2010年日本零售业博览会。暂短的一周时间，对高度发展的日本零售业的认识仅仅是“浮光掠影”，尽管如此笔者已经深深地感到日本高度发展的零售业有许多值得中国零售业学习和借鉴的宝贵经验。日本零售业的“今天”就是中国零售业发展的“明天”。此次考察的主要内容：（1）参观2010年日本零售业博览会，（2）见学FANCL物流中心和东京大田中央批发市场，（3）对不同业态的零售店铺进行实地考察。以下内容是笔者通过照片和简要文字记录的对此次日本零售业考察的观感，与大家共同分享。2010年日本零售业博览会（1）：TokyoBigSight（国际展览中心）RETAILTECHJAPANisJapan'slargesttradeshowspecializinginretailinformationsystems.Therewillbeavastcollectionofcutting-edgeretailinformationdevicesandsystemsrangingfromstoresystems(e.g.,POSregisters)tohead-officesystems,in-storepromotiondevices,digitalsignage,RFID/smarttags,backyardsystemandlogistics.展览组织者：日本经济新闻社展览范围：1.零售业信息系统整体解决方案2.POS/PaymentSystem3.WarehouseManagement/Logistics/RFIDSystem4.EDI,NetworkSystem5.ShopperMarketingSystem6.StoreOperation,FacilityManagementSystem参观人数：15万人展位：612个参展企业：173家公司2010年日本零售业博览会（2）：参展商：NEC集团2010年日本零售业博览会（3）：参展商：富士通公司富士公司在东京发布了其类人、可交流机器人“Palro”，该机器人重1.6千克，身高39.8厘米，可作为研究人员、工程师及学生验证机器人技术的平台。图为机器人用自然语言（日语）向观众讲解展览内容。购物中心图形化布局管理系统电子货架标签管理系统2010年日本零售业博览会（4）：参展商：东芝2010年日本零售业博览会（5）：参展商：日立公司参展商：NCR2010年日本零售业博览会（6）：参展商：富士软件参展商：VIXUS2010年日本零售业博览会（7）：其它参展商：FANCL物流中心见学（1）：FANCL公司的产品通过三个渠道进行销售：邮购、直营店、国外渠道。FANCL物流中心见学（2）：FANCL物流中心见学（3）：FANCL物流中心见学（4）：FANCL物流中心见学（5）：由NEC公司提供的仓库管理系统（EXPLANNER/Lg)的基本原理框图东京大田中央批发市场见学（1）：大田市场是1988年建立的，占地面积38万平米，建筑面积22万平米，包括蔬菜和水果、水产品、鲜花批发市场。东京大田中央批发市场见学（2）：场外等待的货车场内等待的货车场内交易的状况蔬菜水果拍卖情况东京大田中央批发市场见学（3）：蔬菜水果交易大厅内部的现场情况东京大田中央批发市场见学（4）：水产品批发市场水产品的冷藏和加工东京大田中央批发市场见学（5）：鲜花交易现场鲜花交易显示屏幕鲜花产品的自动化物流系统日本不同业态的零售店铺（1）：GMS店铺：伊藤洋华堂大森海岸店双人收银POS琳琅丰富的商品陈列日本不同业态的零售店铺（2）：GMS店铺：LIVIN（沃尔玛）西友和大荣店铺－－光が丘IMA购物中心内LIVIN（沃尔玛）西友是GMS&SM业态，门店数为393家，营业额：644亿日元，总营业面积：1444283平方米，将EDLP经营手法运用在百货商场运营中。大荣是GMS&SM业态，门店数：207家，营业额：8360亿日元，总营业面积：1159858平方米，店铺特征：主要开展综合超市和标准超市的业务。光が丘IMA购物中心GMS次主力店----大荣GMS主力店----LIVIN日本不同业态的零售店铺（3）：百货店铺：西武百货池袋总店西武百货店（池袋本店）是传统的日本百货店，营业额为1823亿日元，总经营面积为73514平方米。西武百货在日本百货店业营业额排行第四，在三越、伊势丹、阪急之后。日本不同业态的零售店铺（4）：购物中心：三井幕张OUTLET店三井商社二层平台的咖啡吧中庭的雕塑中庭的顶部装饰游廊和庭院店铺中的收银机日本不同业态的零售店铺（5）：购物中心：御殿场OUTLET店日本不同业态的零售店铺（6）：购物中心：维纳斯城堡店日本不同业态的零售店铺（7）：购物中心：MIHAMA店日本不同业态的零售店铺（8）：连锁超市：丸悦超市日本不同业态的零售店铺（9）：连锁超市：西友食品馆（食品超市）日本不同业态的零售店铺（10）：连锁超市：SUMMIT连锁超市日本不同业态的零售店铺（11）：连锁便利店：7-1124小时的7－11自助银行7－11的POS机日本不同业态的零售店铺（12）：连锁便利店：FamilyMart日本不同业态的零售店铺（13）：连锁便利店：SUNKUS店日本不同业态的零售店铺（1４）：连锁专业店：山田电机家电连锁店（池袋总店）日本不同业态的零售店铺（1５）：连锁专业店：DRUG药品连锁店日本不同业态的零售店铺（1６）：连锁专业店：优依库服装连锁店日本不同业态的零售店铺（17）：无店铺销售：邮购（目录销售）位于偏远山区农村中的快递代理店城市中居民区内的快递代理店日本也用人力车配送邮件观后感：日本流通业发展早已进入高度发展的阶段，虽然日本经历了十数年的经济停滞期，但未对其流通业发展进程产生很大负面影响，反而促进了流通业经营管理的精细化和成熟化。暂短的一周时间，对魅力无限的日本流通业的认识仅能是“走马观花”，获得“浮光掠影”的印象，尽管如此笔者还是从中获得了很大的收益。从发展的角度看，笔者认为中国流通业与日本流通业在发展进程上面、特别在软实力方面有20年的发展差距，这也是今后中国流通业向日本流通业学习借鉴的方向。谢谢大家！