如何做好管理制度的培训工作

如何做好管理政策（制度）的培训工作2009年10月课程基本信息•授课目标–能够策划组织本单位制度培训工作–能够编制制度培训所需的相关文档–能够进行现场讲授•开课周期/总课时–10小时分5晚上完–每晚讲授及练习2小时目录•管理政策（制度）培训的意义•制度培训的组织与管理•制度培训文档•现场讲授•怎样保证制度培训的效果第一讲管理政策（制度）培训的意义制度溯源•约法三章•制度的本质就是企业规则•制度与社会规则•制度与法编写执行培训反馈发布督导管理政策（制度）运行循环规划评估文档管理传播制度怎样在管理中发挥作用•繁复与简化•固化管理经验•避免经验主义•文化传承与沉淀•对企业制度的判断–制度好、不执行或没执行好；–制度不好或没有。制度循环•制度循环的几个环节，及在制度管理中的作用和意义•制度循环的作用：–揭示了企业管理的规律，无论繁简，适用于大部分企业管理。制度培训的意义•避免传播的信息漏斗•制度培训本身是正式的传播途径•培训内容可成为日常不间断训练的依据•培训与执行检查构成因果关系•培训的内容也可成为检查、督导的依据第二讲制度培训的组织与管理制度培训的周期•无周期——出一个培训一个–有时效性的–重要、需要在阶段性强调的•不定期阶段培训——突击强化、搞运动–企业变革–管理系统调整•每月定期培训——有规律的、常规的–新人学习–定期学习培训计划与执行•培训系统–课程–讲师–学员–教室•排课规则–优先考虑什么资源•卡顿现状下，培训排课需要考虑什么培训前•提前预约、安排所有资源•安排时间•预约老师•联系学院•通知学员培训中•签到•纪律维持培训后•效果调查•恢复教室•到培训机构备案第三讲制度培训文档制度培训文档有哪些，有什么用•直接粘贴、讲解制度行不行？•制度培训文档主要包括：•核心讲义•课件PPT•作业•考卷讲义怎么编制•先确定培训目标•列提纲•填内容•找资料•往里加•整理怎样寻找参考资料•网络搜索•书籍•同行经验PPT怎么编制•内容大纲就是骨架•显示重点内容•必要的、关键的图表•文字少，图形表格也不能太多太复杂作业•每天讲解的重点•记忆少一些，思考多一些考卷•出题原则–捡重要的部分–强调的部分•出题类型–选择–填空–思考问答题•演练与讨论第四讲现场讲授制度讲授的一般程序•开场白•介绍提纲和目标、要求•逐条结合案例讲解•答疑和总结•抽考提问制度讲授最容易产生的问题•讲授内容不吸引•个人仪表与风格糟糕•对制度不了解，不够权威，被学员问住•讲解过程中与学员产生冲突做好现场讲授的窍门•时间合适•内容合适•人员多少合适•状态合适•充分利用耳、眼、四肢，设计一些生动活泼的故事来讲解、动手动脑的案例来演练第五讲怎样保证制度培训的效果文档的准备要充分•准备好才能讲得好，应付一下子不行•制度内容一定要很熟悉•故事、案例、作业、考题要多预备一些故事、案例多多益善•吸引人的讲解策略是：–内容只是规则、主干，可安排大量时间来说故事•编什么案例都可以吗？互动•互动最主要的就是提问题–没有答疑要创造答疑，有问题才思考；思考了才会有问题–忌讲完了问问“有问题吗，没问题就这样了”考试•短期强化记忆•要考富有思考性的，案例形式的题，忌死记硬背终极保证措施•理解-记忆-执行•进入制度循环才能执行好•培训环节要保证不能比其他环节差答疑时间现场考试时间今天的课程已结束！请注意清洁本区域卫生及放好桌椅，谢谢！