如何干好调度工作的总结

如何干好调度工作的总结摘要：通过在调度室一年来的工作实践我对煤矿事业有了更进一步的认识，也对调度工作有了更深刻的了解，懂得了调度是煤矿企业正常运行的重要平台，通过这个平台向领导汇报全矿生产动态、安全状况及生产运营情况，也是为各级领导提供决策的主要信息平台。在这个平台上把我所学的理论知识与生产实践有效的结合了起来，为我今后的工作打下了坚实的基础。关键词：掌控指挥组织协调上情下达、下情上报并做好各项记录本人作为调度室的一员，一年来在日常的工作中严格要求自己,认真履行自己的岗位职责。始终以饱满的热情对待工作，工作中团结同事，在工作中经常深入井下，基本掌握了井下各掘进工作面生产动态,对存在的问题及时反馈并跟踪落实,对基层施工单位反应的问题要真实可靠，做好上情下达和下情上报工作,遵循“事事有着落、条条有回音，项项有记录”的调度工作原则。为调度室工作顺利进行尽到自己应尽的职责。下面我先讲述一下这一年来我对调度工作的学习与认识首先我了解了调度工作的概念：煤矿调度工作就是把各个业务部门、生产环节通过信息的相互传递和沟通，进行组织、协调和综合平衡，这也就是我们常说的信息的收集，信息的整理和信息的处理。全面地了解和掌握企业安全、生产动态，为各级领导提供决策性信息，及时地反映和解决各个生产环节中出现的问题和矛盾，实现整个生产系统的安全、高效运行。在工作实践中我主要以以下几个方面为目标：1、了解和掌握企业安全、生产动态。2、反映和解决各个生产环节中出现的问题和矛盾。3、通过信息的相互传递和沟通，对各个业务部门、生产环节进行组织、协调和平衡。4、实现整个生产系统的安全、高效运行。有了这个目标在实际工作中我首先要准确无误的掌握矿建和土建的安全、生产信息，各个工作面的日进度以及当班的生产影响情况。信息的准确与真实性直接关系到各级领导的决策正确与否，所以我值班时在信息的收集方面一直非常谨慎，通过多种渠道核对出准确无误的信息，之后再向领导汇报并做好相关记录。在干调度工作时我认为要抓住它的连续性、时间性、准确性、权威性、专业性、预见性。煤矿企业需要24小时三班生产具有高度的连续性，调度人员必须坚持24小时值班，不间断地组织指挥。对上级领导的指示和基层反映的问题，要在第一时间传达、汇报和处理，做到信息反馈及时，解决问题迅速。因为煤矿生产经常受到各种自然灾害的威胁，所以调度人员必须熟知《煤矿安全规程》和其他安全生产法律法规，具有丰富的煤矿安全生产的知识，并熟悉现场安全生产环境。接下来是度工作的基本任务（主要把握4个方面）1、指挥生产各系统的正常运作。依据客观规律和生产计划的要求，及时、全面地了解掌握和协调平衡生产、建设过程中出现的问题与矛盾，采取有效措施，克服薄弱环节，保证完成各项生产计划。2、协调平衡产、运、销之间的关系，依据销售计划和市场需求，全面掌握产品结构与库存、车辆流向和装车情况，及时解决产、运、销各环节中出现的主要问题和矛盾，努力实现产、运、销协调运行。3、依据发展建设需要，组织和协调生产、建设准备工作，全面了解掌握机械设备的使用情况、停产检修和季节性工作，进行统筹安排，实现均衡生产，确保各环节的协调统一。4、全面掌控企业安全生产状况和发展态势，掌握安全重点和重大安全隐患的治理工作，组织指挥事故抢险工作，确保安全、生产监控各系统的运行正常，做好业务保安，实现安全调度。调度工作的基本职责（主要把握7个方面）1、负责日常生产组织和指挥，按班、日、旬、月完成本单位各项生产计划和重点工程项目。2、负责召开调度会、协调会，以及需要召开的其他调度专业会议，及时解决生产中存在的各类问题。3、及时掌握生产趋势，分析生产动态，对生产薄弱环节、工作面接替及重点工程等进行专项调度。4、掌握各类事故情况，当发生重大事故时，根据领导指示调动所需人力物力，积极进行抢救，并组织尽快恢复正常生产。5、调度人员要经常深入现场，熟悉生产情况，掌握第一手资料，协调解决生产过程中出现的问题。6、负责抓好雨季“三防”、地震及地质灾害工作的预防和处理，监督检查应急物资的储备和使用情况，建立应急物资储备台账。7、做好信息的收集、整理和处理工作，建立完整的调度原始资料，为领导决策提供依据。第二部分是调度管理制度与业务流程。一、调度管理制度1、调度总值班制度2、值班调度员交接班制度3、调度设备与办公环境管理制度4、调度汇报制度5、生产调度管理制度6、安全调度管理制度7、调度应急管理制度8、调度重点工作制度9、调度人员下现场制度二、调度业务流程（13项）1、上级通知、通报、指令等有关文件业务处理流程2、领导指示及相关文件业务处理流程3、调度通知、通报、纪要等业务流程4、向上级汇报、请示、报告业务流程5、基层单位汇报、请示、报告业务处理流程6、调度日报（幻灯片）业务流程7、调度月报业务流程8、重点工作业务流程9、重大生产影响业务流程10、有害气体监控业务流程11、调度汇报业务流程12、雨季“三防”业务流程13、调度人员下现场业务流程第三部分调度基础工作一、原始记录1、安全生产原始记录2、调度总值班记录3、值班调度员交接班记录4、调度会议记录5、调度平衡协调记录6、调度人员下现场记录7、雨季“三防”工作记录8、上级调度通知、通报、指示、指令记录9、人身及重大非伤亡事故记录以上9种原始记录是调度管理的最基础的工作，也是最重要的，不可缺少的。二、图表1、采掘工程平面图2、井上下对照图3、安全监测装备布置图4、矿井避灾路线图5、通风、排水、供电、供水、运输、通讯系统图6、事故汇报程序图7、采掘工程接续表8、矿建、土建、安装三类工程进度表9、调度总值班表10、领导干部下井（跟班）统计表11、调度旬、月、季报表第四部分调度信息的收集、整理与处理调度信息：凡是在调度工作基本任务、基本职责、权限范围内与安全、生产、运销等相关的信息，均称之为调度信息，它主要包括：1、主要指标完成情况。分班、日、旬、月、年等五个阶段，主要指标有产量、进尺、销量、库存等。2、来自基层单位或相关人员汇报的生产动态、各类安全事故、重大生产影响、主要设备运行状况等方面。3、领导临时安排的工作及上级的指示、指令、命令、通知和通报等。4、调度会、生产会以及其它会议安排的安全、生产方面的工作。5、调度人员到现场了解到的情况。6、其他突发事件。比如暴雨、山洪、泥石流、地震等自然灾害。一、信息的收集信息收集是调度基础工作的第一环节，也是最重要最关键的一项工作。收集的信息是否及时、准确和全面，直接影响到调度指挥和领导决策的正确性。作为一名调度人员，要做到：1、嘴勤:所谓嘴勤就是要多询问、多答听，直到把问题搞清楚为止。2、腿勤：经常深入生产一线，了解生产的全过程，掌握第一手资料，做到心中有数。3、眼勤：眼勤就是多看，作为一名合格的调度人员，就是要多看书，多看报，多看一些安全、生产方面的文件、记要、通知、通报等，特别是未来我们将要安装的调度系统的安全监测、人员定位、数字化矿图、工业电视以及正在开发的三维数字化矿山系统平台。4、手勤：手勤就是要多写、多记，把你听到的、看到的都记下来，形成我们最基础、最全面的安全生产原始记录。第五部分调度基础资料一、原始记录1、安全生产原始记录：是调度所有记录的基础，它应该是一个信息量最大，内容最全面、最完整、最能反映当班安全生产运行全部情况的记录，其主要内容包括：*生产动态及产量、进尺完成情况*设备运转、检修及故障处理情况*安全状态及隐患、事故处理情况*瓦斯、有害气体超限及整治情况*工作面过断层、巷道贯通及探放水情况*煤炭运销及装车情况*上级及领导安排的临时工作的落实情况*采区及工作面接续的准备情况二、图表1、调度日报（多媒体幻灯片）是反映调度业务水平和向领导汇报一天来企业生产动态、安全状况及生产运营情况的一个非常重要的展示平台，也是为各级领导提供决策的主要信息平台。第六部分调度汇报调度汇报是调度信息处理重要环节，是各级领导和上级部门正确、及时决策和指挥的主要信息来源，也是我这一年来学习的重要内容。一、调度汇报的原则1、及时性、准确性和全面性的原则2、件件有着落、事事有回音、条条有记录、项项有结果3、有令必行，有禁必止，有信息必须处理的原则4、下级必须服从上级，一级对一级负责的原则二、调度汇报的内容1、生产调度汇报2、安全调度汇报（安全状况和安全事故）3、销售调度汇报4、基建、基改项目调度5、生产影响汇报6、专题汇报三、安全事故汇报及业务流程1、安全事故是指人身及重大非伤亡事故，主要包括：*矿井及工作面停风、停电、停水事故（无计划）*重伤及以上人身事故*瓦斯及有害气体超限事故*采掘工作面重大冒顶事故*工作面透水事故*工作面发火事故2、安全事故汇报内容：事故单位、时间、地点、事故性质、危害程度、影响范围、采取措施及事故处理报告。3、安全事故汇报业务流程*重大冒顶事故汇报业务流程发生重大冒顶事故单位（立即汇报）矿调度室→总值班→调度主任→分管安全、生产副矿长→总工程师→驻矿安监处→生产科→同时向集团公司总调汇报简要情况（根据危害程度和总值班指示，分别向矿长及其他矿领导和相关部门汇报）及时调问事故处理进展情况→并向集团总调补充汇报内容→及时传达领导及上级指示指令,做好全过程记录→事故处理结束后及时整理记录→填写重大事故记录和重大生产影响台账→编入调度日报（多媒体）重点把握*危害程度，冒顶大小、有无人员伤亡、处理时间长短*及时补充汇报内容*填写重大生产影响台账*编入调度日报（多媒体）*瓦斯及有害气体超限汇报业务流程发生瓦斯及有害气体超限时（立即停止工作进行汇报）→矿调度室→总值班→总工程师→分管安全、生产副矿长通风副总→生产科→同时向集团公司总调汇报简要情况（根据危害程度和总值班指示，分别向矿长、及其他矿领导和相关部门汇报）→及时调问有害气体变化情况，并向集团总调补充汇报内容→及时传达领导及上级指示指令，全程调度处理进展情况，直至消除超限→做好全过程记录→编入调度日报（多媒体）→填写瓦斯及有害气体超限台账。重点把握：*超限的时间、地点，浓度及变化情况*影响范围*向集团总调补充汇报内容*全过程调度处理，做好记录*填写瓦斯及有害气体超限台账*编入调度日报（多媒体）4、人身及重大事故汇报流程图二、重大生产影响汇报及业务流程1、重大生产影响主要包括：集团调度指挥中心生产矿长机电矿长书记矿长总工程师工会主席调度主任矿总值班矿调度室事故现场场机电科供应科生产科安监科救护队医院各副总驻矿安监处*矿井停风、停电、停水影响*采掘工作面停风、停电、停水影响（有、无计划）*主要设备故障影响*设备检修影响（有、无计划）2、重大生产影响的内容：影响单位、日期、范围、开始时间、结束时间及影响原因。3、主要设备影响汇报业务流程值班调度员接到主要设备影响事故汇报后→矿总值班→调度主任→机电副矿长→机电副总→根据影响程度分别向集团总调汇报→及时跟踪调度处理情况→做好记录→并向集团总调补充汇报内容→及时传达领导及上级指示指令,直至处理完毕→填写重大生产影响台账→编入调度日报（多媒体）。4、生产影响汇报要把握好以下几种情况*有计划停风、停电、停水及设备检修，日常计划性停风、停电、停水及设备检修提前3天，月末及节假日提前7天报批，并制定详细的检修计划报集团总调，严格检修进度进行汇报。*无计划停风、停电、停水，凡是矿井主扇主排停运，或变电所主回路跳闸，必须立即汇报。*高瓦斯矿井采掘工作面因突然停电局扇停止运转或由于瓦斯超限，必须撤出人员，立即进行汇报；低瓦斯矿井在瓦斯及有害气体不超限的前提下，可查明原因后再进行汇报。*因设备故障而停产检修，主要采掘工作面超过4小时或矿井主提升系统超过2小时，待查明原因后及时汇报。第七部分调度人员的基本素质1、基层调度人员必须具备中专或相当于中专及以上文化程度，并具有三年以上生产实践经验，有一定的计算机操作技能，熟练掌握调度子息统、安全监测、工业电视及三维矿山数字化、人员定位等系统的使用方法。2、了解《煤矿安全规程》等煤矿安全生产法律法规相关知识，熟悉作业规程、操作规程、上级及本单位有关安全生产方面的管理规定和规章制度，掌握岗位职责、