如何进行水平沟通考试试题及答案

学习课程：如何进行水平沟通单选题1.部门之间要获得积极的沟通，首先就要主动出击。该说法：回答：正确1.A正确2.B错误2.水平沟通中，对他人的观点持不同意见时，应采用暧昧的态度，不要太积极。该说法：回答：正确1.A正确2.B错误3.水平沟通的方式不包括：回答：正确1.A侵略2.B退缩3.C积极沟通4.D命令4.关于水平沟通，以下说法正确的是：回答：正确1.A其他部门都没有自己部门重要2.B销售部和市场部互相攀比3.C人力资源部招聘时，要求其他部门写职位说明书，其他部门都推给人力资源部写4.D作为一个整体而言，各个部门、同事之间的合作相辅相成，缺一不可5.解决水平沟通的障碍的方式中，“退缩方式”是指：回答：正确1.A侵犯别人权益来维护自己的权利2.B尊重对方的权利和职责，同时也坚持己方的权利和职责3.C不敢争取自己的权利、需要与愿望4.D忽略或否定他人的需要6.采用积极的方式进行水平沟通时，以下哪种做法会适得其反？回答：正确1.A沟通时，要适当隐藏自己的真实想法2.B承认他人的观点3.C坚持原则4.D主动7.沟通过程中表现积极的人对自己的权利非常清楚。因为如果不明确自己的权利，就无从表明维护自己权利的立场。该说法：回答：正确1.A正确2.B错误8.可通过以下哪种方式实现同级之间的管理？回答：正确1.A授权2.B工作指派3.C建议4.D指挥链强制9.水平沟通中最经常采用的方式是：回答：错误1.A侵略方式2.B退缩方式3.C积极的沟通方式10.良好的沟通是双方能够坦诚相对，明确地表明各自的态度、观点，最忌互相猜疑。该说法：回答：正确1.A正确2.B错误11.水平沟通时，产生的障碍之一是每个部门都觉得自己部门最重要。该说法：回答：正确1.A正确2.B错误12.按规定每周二报销，但是销售部的肖经理坚持要周一报销。面对肖经理的要求，财务部的柴经理考虑到自己不答应，势必会影响以后部门间的关系，于是他回答：“按规定这是不能报的，但既然你提出来了，我就想办法给你报了吧！”，在这个案例中，柴经理采用了水平沟通的哪种处理方式：回答：正确1.A侵略方式2.B积极的沟通方式3.C退缩方式13.水平沟通时经常会发生沟通障碍，以下哪项不是引起沟通障碍的原因：回答：正确1.A都感觉自己最重要2.B失去了权力的强制性3.C利益的冲突4.D替他人着想14.以下哪种方式不适合实现上下级之间的直线管理？回答：正确1.A授权2.B劝告3.C工作指派4.D指挥链强制15.水平沟通中，侵略行为的特征指懂得维护自己的权利，但是所用的方法侵犯了别人的权益。该说法：回答：正确1.A正确