第29期_智慧化零售和远程支付

2010年8月第2期总第29期严正声明：《物联网周刊》由M2M推广联盟发起制作，周刊为免费电子刊物。为保证读者能在第一时间浏览到周刊，请登录官方网站后下载。《《物物联联网网周周刊刊》》————智智慧慧化化零零售售和和远远程程支支付付22001100年年88月月第第22期期总总第第2299期期第2页共8页订阅热线：13691006461邮箱：[e-mail]咨询网址：住建部发布《城市一卡通手机支付应用白皮书》...........................4技术发展与产品.....................................................................................5有机果蔬自动售货机问世将催生业内新模式...................................5零失望零售解决方案面市...................................................................5产业价值链动态.....................................................................................6海外运营商手机支付推广经验借鉴...................................................6韩日电信签署备忘录：开发新型支付方式NFC..............................7《《物物联联网网周周刊刊》》————智智慧慧化化零零售售和和远远程程支支付付22001100年年88月月第第22期期总总第第2299期期第3页共8页订阅热线：13691006461邮箱：[e-mail]咨询网址：标签，并采用一台RFID推车管理库存。这套系统帮助PeltzShoes节省了大约1，500个人工小时，但这还只是部分收益，据PeltzShoes拥有者GaryPeltz称。在过去12个月，这家公司总共执行了5次完整的库存盘点，每家商店大约有30，000双鞋子，而RFID系统采用之前，公司平均每年只能盘点库存一次(或频率更低)。精确的库存管理确保了顾客(不论在实体商店或是网上)可以购买到他们想要的鞋子。PeltzShoes属于家庭企业，创立于1957年，随着互联网的普及，公司网络销售的比重日益加大，这对库存精确性的要求更高了。毕竟，Peltz称，来实体商店的顾客如果所需鞋子没有存货，销售人员可以向他们推销和销售另一双鞋子。但对于在线顾客，如果需要的鞋子没有存货，他们就会转向其它网上商店。Peltz关注RFID已有一段时间了，希望借助该技术可以精确和更稳定地管理库存。GaryPeltz手指一只贴有UHFEPCGen2标签的鞋盒PeltzShoes是佛州最大的鞋业零售商之一，预计今年鞋子销售量将达到350，000双。GaryPeltz称，要在卖场上一排排堆满各种款式的男女鞋盒中找到所需的一款十分费时。此外，PeltzShoes过去一直希望对每只鞋盒贴上一张标签，上面打印鞋子的品牌、款式、颜色、尺寸、价格和标注鞋子其它信息的条码，更好地识别和区别鞋盒。这套RFID方案的实施时机十分刚好，Peltz称，RFID标签表面可打印价格、描述信息，及条码化的唯一产品代码(UPC)和SKU码。应用前，Peltz称，商店还测试手持阅读器读取每张UHFEPCGen2标签的ID码，但发现读取率达不到公司要求。与标签厂家Monarch合作，公司开发了一款RFID阅读器推车，推车采用AlienTechnologyRFID阅读器，并在推车一支高度达7英尺的杆上安装多支天线，使阅读器可以读取最上层货架上的鞋盒。当推车推经卖场一排货架时，阅读器读取每张标签的ID码，推车屏幕显示所有读取到ID号列表。阅读器通过Wi-Fi连接将这些信息转送到Peltz开发的软件，软件接收、编译标签数据，将信息发送到商店库存管理软件。当新鞋运来时，员工已收到UPC码和商品介绍。接收员工接着利用一台ZebraTechnology打印机(每家商店分配一台)生成一张RFID标签，正面打印相关信息和条码化UPC和SKU码。员工将标签粘贴在鞋盒，这条记录也存储在管理系统里，从而将数据与标签的ID码相对应。当商店执行库存盘点时，员工采用推车读取店内所有标签，之后，推车再被运到下一家商店进行库存盘点。通过了解每家商店的精确库存，PeltzShoes可以更准确地补充库存，《《物物联联网网周周刊刊》》————智智慧慧化化零零售售和和远远程程支支付付22001100年年88月月第第22期期总总第第2299期期第4页共8页订阅热线：13691006461邮箱：[e-mail]咨询网址：确保公司网站所有列出的产品都有存货。当Peltz收到订单，将所订购的鞋子从四个地点取出、包装、运送给顾客。目前，Peltz没有在四家零售商店的收银台读取鞋子的RFID标签，但公司已计划在将来实现这一功能。对于在线顾客，这套系统可提供库存的实时清单。他们可以查看所需鞋子是否有存货，如果有，可以直接下单订购。然而，这套系统还存在着一些小问题，Peltz称，还不能提供他所预期的所有功能。举个例子，他称，虽然读取率超过99%，但还存在着个别标签读取失败现象，有时是标签不能正常工作，Peltz称。将来，Peltz希望对这套系统增加几个功能，一个是实时查看公司四个商店的库存，检测鞋子是否正确置架。如果，举个例子，一双女士鞋放置在男士鞋架上，那么阅读器或后端软件会向员工发信息，提示这个问题。Peltz还希望对手持阅读器进行编程，以寻找特定的鞋子，当设备检测到该双鞋的RFID码，发送声音提示。最后，Peltz还计划安装一个RFID出入门，防止商品被盗。虽然，目前很难量化投资回报，Peltz估计公司已经在应用的第一年收回回报。标签价格为每张11美分，公司每年需要花费$40,000-$50,000，但Peltz称商品销售额的提高很容易就可以抵消这部分支出，而且顾客满意度也得到了提高。欲知详情，请发送邮件至[e-mail]，或订阅《行业运用》相关政策法规住建部发布《城市一卡通手机支付应用白皮书》日前，为规范城市一卡通手机支付过程中的相关技术、产品、服务及应用模式，住房和城乡建设部IC卡应用服务中心综合有关行业专家、应用单位及通信运营机构的意见和建议，编制了《城市一卡通手机支付应用白皮书》（以下简称白皮书）。白皮书的发布，为各地城市一卡通运营机构在城市信息化发展的新形势下，如何更好地实现资源整合、优势互补、规模发展提出指导意见。白皮书主要有两部分内容，技术部分分析了现有手机支付技术的种类、特点、在行业技术应用衔接上的优缺点等；指导意见部分提出五大原则：标准先行规范应用、立足现有稳定发展、确保安全保障运行、试点先行推广应用和加强检测提高服务。各地城市一卡通运营机构应在主管部门的指导下，在确保现有IC卡系统架构、业务规则及技术体系不变的条件下，实现城市一卡通的可持续发展。相关链接：《城市一卡通手机支付应用白皮书》欲知详情，请发送邮件至[e-mail]，或订阅《行业运用》《《物物联联网网周周刊刊》》————智智慧慧化化零零售售和和远远程程支支付付22001100年年88月月第第22期期总总第第2299期期第5页共8页订阅热线：13691006461邮箱：[e-mail]咨询网址：个年头，但与欧美、日韩等自动售货机行业发达的国家相比，仍有一段距离。其中最为明显就是，国外市场机种丰富，而国内市场的机种比较单一。通过研究，我们认为从单一的饮料、小食品自动售货机到专项高价值产品自动售货机是本行业发展的趋势之一。而这种高价值产品的专用自动售货机将为自动售货机厂商和运营商开拓新的市场，带来新的商业机会。溪谷信息咨询公司研究发现，未来3年内，在有机果蔬领域中，将会有3万台以上自动售货机的潜在市场。有鉴于此，（中国）自动售货机专业委员会计划于2010年11月，与国家绿色蔬菜主管机构以及国际生态农业组织在北京共同举办“有机果蔬自动售货机主题研讨会”。研讨会的主要内容包括：1.有机果蔬自动售货机用户市场分析；2.有机果蔬对自动售货机的技术要求和解决方案；3.有机果蔬自动售货机的运营机会；4.有机果蔬自动售货业务的价值链分析；会议的详细信息，我们将于近期发布在委员会官方网站上，敬请关注。零失望零售解决方案面市ManhattanAssociates宣佈推出ZeroDisappointmentRetail零失望零售解决方案。凭借这一系统方案，零售商可采用先进的供应链优化技术，在传统商场、互联网、產品目录、呼叫中心、电视、流动电话等各个渠道中实现品牌统一。零失望零售解决方案基於ManhattanSCOPE（从计划到执行全面实现供应链优化）產品组合。这一技术通过整合库存、订单、定价、促销、商品管理、订单执行等各个渠道的信息，从而令现有系统和投资实现互补。ManhattanAssociates亚太区高级副总裁JeffBaum先生表示：「零售商面临的挑战是為各个渠道提供客户所需的產品，包括產品多样化和便於顾客看货、购货、提货和退货。如果某一顾客改变购货渠道，这就意味著零售商可能失去顾客。研究表明，在改变购货渠道的顾客中，50%同时也改变了品牌的选择。」他说：「在综合渠道环境中，销售和支持人员能全面掌握所需的各类信息，充分满足顾客需求，包括產品多样化、购物方便快捷等。」零失望零售解决方案的主要特点：综合渠道优化：提高跨渠道订单和库存透视度，帮助零售商实时应对需求变化，确保向各个销售渠道分配合理的库存量指数式执行：以跨渠道订单和库存透视度為依托，提高供应商与客户之间的执行流程《《物物联联网网周周刊刊》》————智智慧慧化化零零售售和和远远程程支支付付22001100年年88月月第第22期期总总第第2299期期第6页共8页订阅热线：13691006461邮箱：[e-mail]咨询网址：管理效率；通过整合供应链执行活动，确保货品按时送往指定客户ManhattanAssociates一直与美国零售系统研究机构（RSR）合作，联合开发了综合渠道收入模型。该模型基於目标数学模型和零售商实际经验，可定量分析跨渠道能力对零售商财务上限和底线的实际影响。例如：通过综合渠道收入模型初步计算，一家拥有900家门店，收入达10亿美元的零售商采用零失望零售解决方案之后，销售额可望提高5%，利润总额可望提高7%。RSR董事合伙人NikkiBaird表示：「综合渠道收入模型客观体现了跨渠道能力对零售商的业务影响。对於追求跨渠道流程的零售商而言