第2章交换与零售原理

网络零售支付与结算主讲：纪慧生[e-mail];[e-mail]:1036806176；Mobile：[phone]第二章交换与零售原理目录第一节交换的起源与本质第二节零售与零售业第三节网络零售的产生与发展第一节交换的起源与本质◆交换的起源◆交换的条件◆交换的本质132一、交换的起源距今3000年前的古中国，“日中为市，致天下之民，聚天下之货，交易而退，各得其所”《易经》——商品交换是人类最早的活动之一。一、交换的起源商品交换的本质——商品所有权的交换现在什么都要用钱买，要是可以不用钱用东西换也挺好。古代呀我就可以用鞋子可以换你的书包哦。商品交换的4个条件交换物的效用性交换物的稀缺性交换物的明确归属性摒弃获取交换物的无偿性二、交换的条件交换的发生必须具备的条件有三：一是效用物的稀缺性二是效用物的明确归属性三是排除获得效用物的无偿性二、交换的条件马克思认为：“商品不能自己到市场去，不能自己去交换。因此我们必须找寻它的监护人，商品所有者。……为了使这些物作为商品彼此发生关系，商品监护人必须作为有自己的意志体现在这些物中的人彼此发生关系，因此，一方只有符合另一方的意志，就是说每一方只有通过双方共同一致的意志行为，才能让渡自己的商品，占有他人的商品。可见，他们必须彼此承认对方是私有者。”交换肯定是发生在所有观念即人的私有观念产生之后，当人在生存竞争规律的作用下，把某些物看做是自我独享的物，不允许其他人染指的情况下，才可能发生交换。二、交换的条件人类最早的交换发生在族群部落之间，而不是在它的内部。就象今天，交换发生在企业或家庭之间，而不会发生在企业或家庭内部一样。交换的所有权基础也被现代法律的基本原则所确认。因此，分工不是交换的起源，私有观念与意识的出现才是交换的起源，这也是认识和理解商业交易的逻辑起点。二、交换的条件商品交换实际问题是两个：一是为什么交换？二是如何交换？第一个问题涉及交换的基础，交换的必要条件。从现实中看，交换的基础或必要条件就是需求，也只能是需求（needandsearch）。按照劳动价值论的观点，交换的基础是使用性，即“使用价值”，商品只要具备“使用价值”就会发生交换。第二个问题首先涉及交换的尺度单位，即交换双方用什么尺度单位进行，才得以“等需等求”交换。再次，涉及双方的“余付能力”（payingabilityfromleftproduct），即能交换得到对方的多少建立在自己剩余产品变商品的多少，互相不会拿自己全部的产品变商品交换，必须考虑自身的消费。三、交换的本质交换的本质是人们之间相互让渡效用物或效用的一种经济行为。它包括4个方面的内容：一是强调了交换是人与人之间的一种相互行为，任何单方面的行为都不能被视为交换。二是相互行为中的让渡物必须是有效用的，没有效用的物是不能用于交换的。三是交换物必须具有排他性。四是人们交换的目的是出于对自身利益的追求，即“各取所需”。除物外，人相对于其他人也是效用。凡是为别人提供劳务的人都是交换着和“效用”的统一体。第二节零售与零售业◆零售的特点◆零售商◆零售业◆商业交易的“四个流”1423一、零售的特点二、零售商零售商是指专门从事零售交易活动的商人和商业企业，它是处于生产者和消费者，批发商和消费者之间的中间环节，从生产商和批发商进货，以分散、零星的形式在售卖给广大消费者，从中获得报酬的一种经济行为。二、零售商①它是以广大消费者需求为中心的一种商业形式(批发是以零售为中心)，所经营的商品和服务必须就近满足消费者的需要。以满足消费者需求为己任，才能生存，才能获利，才能发展。②它是商品流通的最终环节，通过它的活动，把商品卖出去，实现了商品从流通领域进入消费领域的全过程。③它是社会价值的最终表现。④它以双重身份承担生产和消费的代言人，起到调节、磨合和缓解中介冲突的作用。⑤它集中体现了商业的基本职能，包括商品采购、加工、储存、运输、整理、包装等。三、零售业零售业是有许许多多零售商构成的行业，是流通产业的基础。担负着促进生产，繁荣市场，满足消费者多方面生活需要的繁重任务，直接关系到商品价值和使用价值的实现。三、零售业（一）零售业分类的特点1、零售业分类的复杂性2、零售业分类的多样性3、零售业分类的动态性4、零售业分类的互补性三、零售业（二）零售业的分类零售业经营的分类划分综合性经营零售店专业性经营零售商经营多种商品，包括杂货店，超市，便利店，大卖场，大中小型百货商店重点经营某一种，某一大类专业商品，包括专业超市，专卖店，专业市场，专门店有店铺的零售业态分类和基本特点有店铺的零售业态分类和基本特点无店铺的零售业态分类和基本特点按产权形式划分独立产权无独立产权多元结构式独立商店加盟商店特许店直营连锁店分店合作商店消费合作社供销合作社三、零售业按价格策略划分折扣店价格俱乐部一元店目录廉价展销店无店铺销售传统方式：货郎担、售货车、上门推销现代方式：邮购、电话购物、电视购物、自动售货机、网上购物四、商业交易的“四个流”（一）“四个流”关系商流、物流、资金流和信息流是商业交易流通过程中的四大组成部分，这“四个流”共同构成一个完整的商业交易流通过程。“四个流”的关系：（1）“四个流”互为存在，密不可分，相互作用，既是独立存在的单一体系，又是一个互为依存的整体。（2）商流是基础，信息流是手段，资金流是核心，物流是归宿。四、商业交易的“四个流”（二）“四个流”内涵商流是基础信息流失手段资金流是核心物流是归宿（1）搜索、确定交易对象（主体）（2）确定交易客体（3）确定交易条件（4）确定交易双方权利义务（1）搜索、确定交易对象信息（2）确定交易客体信息（3）确定交易条件信息（4）确定交易双方权利义务信息（1）交易前买方所有权向交易后货款卖方所有权的转移（2）货款的空间位移（3）交易双方的货款清算：多退少补（1）交易前货物卖方所有权向交易后货物卖方所有权转移（2）交易客体的空间位移（3）交易双方的退换货四、商业交易的“四个流”（三）资金流是商业交易的核心第三节网络零售的产生与发展◆零售业革命◆第五次零售革命——网络零售◆网络零售学学科的建立1423一、零售业革命（一）零售变革的动因1.商品经济发展的产物因此，统一经营，集中管理的百货商店就应运而生第一次革命小商品生产品种单一交换有限规模小不能满足消费者的需求一、零售业革命2.商业革命的变革大大改变了商店与顾客的关系，减少销售人员，减低成本，给消费者更大的选择权，对比权和知情权。一、零售业革命3.提高市场竞争力的客观需要零售业的竞争，归根结底是降低流通成本，提高服务水平的竞争。物美价廉服务好，这是所有消费者的共同偏好和一致要求。是整个社会交易成本的节约和经营水平的提高。４.现代科学技术的应用科学技术是第一生产力，不仅推动了整个社会的进步，也加速了流通现代化的进程。电子商务的产生扩大交易范围，缩短买卖双方空间距离，降低费用，推动网络化交易，数字化管理，信息化运程。一、零售业革命（二）零售业的5次革命按照上述标准和社会经济发展的客观要求，迄今为止，零售业经历了5次大的变革，或称为零售革命。5次革命分别是百货店的产生、连锁经营的推广、超市的兴起、购物中心的出现和网络零售的发展。但也有学者认为有8次零售革命。一、零售业革命人类历史上的8次零售革命次数名称业态开始时间革命时期特征1百货商店1852年1860－1940年扩大品种2一价商店1878年1880－1930年同一价格3连锁商店1859年1920－1930年组织创新4超级市场1930年1935－1965年自选购物5购物中心1930年1950－1965年商店聚集6自动售货机第二次世界大战后1950－1985年自动售货7步行商业街1967年1967年－漫步购物8多媒体销售1980年1980年－电视、网上购物二、第五次零售革命——网络零售（一）网络零售的产生网络零售建立在电子商务充分发展的基础上，并构成电子商务的基本内容。1944年网络零售在美国产生，仅用一年的时间，互联网用户增长率达230%！230%二、第五次零售革命——网络零售网络零售作为科技发展的产物，受到种种条件的限制，但总体看来，目前只处于发展阶段。2011年中国网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的4.4%，2012年12月达到6.3%。二、第五次零售革命——网络零售电子商务B2B即企业对企业B2C即企业对消费者C2C即消费者对消费者B2M即面向市场营销的电子商务企业是本书重点研究对象关于支付与结算问题二、第五次零售革命——网络零售电子商务与传统商务的主要区别比较项目传统商务电子商务工具条件传统交通运输工具、纸笔等数据处理工具以通信网络、计算机网络为主的电子传输和加工工具劳动者技能商务技能信息技术使用技能和现代商务技能劳动对象以物化商品为主的购、运、存、销售等对商品的信息化；对信息化商品的采集、储存、加工、传输等活动速度主要由交通工具决定主要由电子传输工具决定活动场所有形的有限空间无形有广阔空间活动时间分割的非连续时间统一的完全连续时间主要成本构成人力、交通、实物、商品周转和资金占用等人力、商品信息化、信息化商品服务二、第五次零售革命——网络零售（二）网络零售的发展网络零售是指网商通过互联网针对个人或家庭终端需求销售商品或提供服务并收回货款的商业活动。网络零售最典型的代表是网上电子商店（E-shop）。1、网络零售的类型（1）电子零售型（2）网上购心物中（3）电子商业街（4）电子拍卖型（5）电子直销型（6）网上市场（中心）（7）个别顾客售卖（8）虚拟社团二、第五次零售革命——网络零售2、网上商店的特征二、第五次零售革命——网络零售（三）网络零售的商业经营功能网络零售利用先进的通信技术和计算机网络的三维图形技术，把现实的商业街搬到网上，使消费者足不出户就可以方便、省时、省力地选购商品，而且订货不受时间限制，商家会送货上门。信息传播功能广告促销功能货币支付功能商品交付功能网络零售的商业经营功能二、第五次零售革命——网络零售（四）网络零售对传统零售业的冲击二、第五次零售革命——网络零售（五）网络零售产生的意义1、它的本质是一次零售业的技术革命3、它是一次营销革命4、它是一次消费方式革命2、它是市场发展的一次革命5、它是一次业务流程的革命三、网络零售学学科的建立网络零售学以现代流通业中的一种全新的商品流通形态——以网络作为媒介连结供需双方，买卖双方沟通、交易与结算的商品分配、流通新模式。网络零售学学科是网络零售实践发展到一定程度的必然结果，也是对网络零售实践的理论总结和概括。网络零售学是研究厂商与终端消费者之间以网络媒介相互转让网货（包括有形商品和无形服务）与网货款所有权的交易活动及其特殊运动规律的一门应用经济学科学。《网络零售学》的出版发行标志着“网络零售学”学科的正式确立。43中国电子商务发展1997-2000年，2003-2008,2008至今•1997年12月，中国化工网上线•1998年12月，阿里巴巴正式在开曼群岛注册成立•1999年05月，王峻涛创办了8848•1999年05月，招商银行启动“一网通”网上银行服务•1999年08月，邵亦波创办易趣网•1999年11月，当当网上书店上线•2000年04月，卓越网成立44中国电子商务发展1995以来，中国电子商务发展历经三个五年：•第一个五年：技术潮流•第二个五年：企业潮流•第三个五年：产业潮流•电子商务服务业，相关产业，商业生态……2011年，开始第四个五年：社会潮流。电子商务的影响遍及社会各个领域。45中国电子商务发展1998-20012008-46中国电子商务发展47中国电子商务发展48中国电子商务发展49中国电子商务发展50中国电子商务发展51中国网络购物发展52中国网络购物发展53中国电子商务发展54中国电子商务发展55移动电子商务发展(1/2)用户规模2009年3668.4万，同比2008年增长117.7%，预计2010年达到7375.4万，2012年将达到24957.2万。实物交易用户2009年已达到159.7万，较2008