厦门市房地产中介协会为行业自律建章立制

厦门市房地产中介协会为行业自律建章立制在厦门市国土资源部门的积极支持下，厦门市房地产中介行业协会于不久前正式成立。在房地产中介行业协会成立大会上，６６家房地产中介机构以《自律公约》和“放心中介宣言”的形式对中介服务提出了“放心承诺”。近几年来，伴随着厦门市房地产市场的不断发展和增温，房地产中介行业也得以迅猛发展，市场的“桥梁”作用日益凸显。截至２００２年７月，厦门市计有合法资格的土地估价机构１３家，房地产估价专职估价师１００多人，估价从业人员近５００人；领取房地产经纪机构资质的中介机构达到９０家，而未领取资质的机构更是达到１５０多家，从业人员有１５００多人。协会监察委员会负责人王华说，房地产中介行业的从业人员一部分是从老的物业中介公司转过来的，也有一部分是刚刚入行的新人，基本上没有接受过专业系统的培训，市民普遍认为房地产中介行业人员素质和服务水准参差不齐。因此，在房地产中介行业已相对成熟的条件下，需要一个协会来规范市场。通过协会的监督管理和培训交流，促进行业的有序发展，增强行业间的信息共享，提高行业的服务水平。协会常年法律顾问巫洪辉认为，《自律公约》相当于房地产中介协会的章程或全体会员单位签署的一份合同，全体会员均必须遵守。同时，通过团体会员单位联合发布《厦门市房地产中介机构承诺提供“放心中介”联合宣言》，来规范全体会员单位提供的中介服务。联合宣言对房地产中介服务机构和接受房地产中介服务的当事人具有法律约束力。如联合宣言中有关“不成交不收中介服务费”，“评估失实的，双倍退赔评估费”，“违反规定多收费，双倍退赔多收费用”等，尽管在中介服务合同中可能没有做出明确的约定，但这仍然是对房地产中介组织有法律约束力的，也就是说，如果消费者接受的是这些会员单位提供的服务，他就有权利要求提供服务方按放心中介宣言中所承诺的那样得到服务或相关赔偿。“放心中介”联合宣言一、保证提供的房地产真实、准确、广告宣传不夸大、不误导。经有关部门认定，发生信息不实或虚假广告的，双倍退赔中介服务费。二、保证按政府规定及合同约定收取中介服务费。违反规定多收费的，双倍退赔多收费用。三、保证不成交不收中介服务费。四、保证经纪、代理的房屋资料真实、手续完备。因中介原因，使买卖双方交易方法在合同约定或政府规定的期限内办理产权登记或发生纠纷的，无条件退还中介服务费。五、保证恪守《房地产估价规范》，提供客观公正的房地产估价结果。经有关部门认定属估价失实的，双倍退赔评估费。六、保证在约定的时限内提供承诺的房地产估价服务。未在约定时限内完成房地产估价服务的，每逾期一日退还２％的中介服务费。七、代理销售的新建商品房保证不做超越代理权限的虚假承诺，造成当事人经济损失的，由房地产中介机构承担连带赔偿责任。八、保证合法、公正、公平地从事房地产中介业务。经有关部门认定属以不正当方式从事经纪、代理、估价业务的，按所收费用的双倍退赔当事人。2002-12-13