培训组织管理

企业培训管理制度【目的】为了规范某某有限公司杭州分公司（以下简称公司）的培训组织管理工作，为公司的人才梯队培养提供平台，提高员工的综合素质和专业技能，培养一批精干的队伍，促进公司和员工共同长远发展提高，为此特制定本制度。【培训原则】1、符合促进公司业务发展和组织能力提高为基本前提的原则2、制定培训计划和开展培训要具备前瞻性和系统性3、常规培训工作逐渐例行化，逐渐达到规范化和制度化4、首要开展最紧急最重要的培训5、培训学习机会坚持公平、公正、公开原则，鼓励员工自发组织学习和培训【适用范围】本制度适用于公司所有进行培训计划、实施、效果评估的部门和员工。【培训类别与组织】公司组织开展的培训主要分为以下几类：1、新员工培训是指新员工在试用期期间必须接受的培训，包括人力资源部组织的新员工入职培训和部门组织开展的业务、技能培训，目的在于帮助新员工熟悉公司环境，从而尽快适应企业环境和新的工作岗位。其中人力资源部组织的入职培训由人力资源部组织，主要包括：（1）企业背景、业务规划和文化价值观（2）人事管理制度（3）财务报销制度（4）商业行为和道德守则部门开展的培训内容包括：（1）业务流程培训（2）部门（团队）责任和目标，以及岗位职责和业务系统指导培训部门开展的新员工培训由部门向HR部门递交计划之后实施。2、任职培训任职培训是指公司为了帮助扩充、提高员工知识面，提高工作效率和工作结果输出质量，提升任职能力，或者职位晋升准备所提供的各项培训，包括：（1）（项目）管理层培训，针对公司管理人员（包括项目组长、PL、PM、公司中层以上管理层）开展的提高管理技能、领导力、决策能力的培训。可以通过内训或者外训的形式组织，此类培训由公司高层或人力资源部发起，由人力资源部负责具体实施管理。（2）技术培训：为了提高技术人员开发技能的培训，包括公司层面、部门层面、员工之间组织的各类以提高项目开发效率和质量所需技能的各种形式的培训，可以是培训、小组分享、座谈研讨的形式。(3)储备干部/转岗培训储备干部的角色转变、职业技能提升和管理能力培养等方面的培训。由人力资源部负责发起、协调实施和管理。转岗培训是针对待转岗员工的培训，在原岗位和转岗岗位知识技能跨度较大时开展，目的是帮助员工提升新任岗位的技能和知识，由人力资源部根据实际情况协调组织。(4)业务培训，为了帮助员工尽快熟悉项目所需的业务知识展开的培训，一般由部门内部组织实施，人力资源进行监督。3、外派培训因为公司内部资源所限，需要参加外派培训的，由技术部门提出需求与解决方案，经高层审批后，HR部门发起，由培训专员负责落实。接受外派培训的员工必须跟公司签订培训管理协议，公司根据培训内容不同对员工在公司的服务期限有2-5年的要求。培训结束后，需要将培训资料带回公司，并按照公司的安排在内部转达、传授培训内容。4、其他形式的学习培训包括员工自发组织的学习培训，有关新制度、内部新业务流程方面的培训。【培训方式】公司鼓励用到的培训方式有：在职培训：通过观察员工的工作状态，进行提问进行学习，观察要完整。工作指导：管理人员或导师通过工作流程指导、任务演示，然后员工自我练习的方式培训封闭培训：一般指组织内训时的方式，由公司内部讲师或者外来讲师进行封闭授课角色体验：通过新岗位体验或者执行任务进行培训。外派培训：员工被派驻参加外部机构组织的培训。【培训需求分析和收集】1、培训需求分析的原则*以帮助实现公司的战略规划和年度目标，人力资源规划目标；*以帮助实现部门、团队的任务目标；*为了市场竞争的需要和企业核心竞争力的培养；*有助于提高业绩考核结果；*有助于流程、部门、职位良性运行和提高员工胜任能力；2、需求分析方法培训需求分析可以来自以下几种途径得到的信息（1）对比企业（部门/team）内外部因素：对比人员的实际知识技能情况和任职要求的差距对比年度部门目标的业务重点和相关要求和部门、人员的能力现状对比竞争对手和目前的能力现状（2）分析（关键）事件法，对项目过程管理、项目交付情况过程中所出现的问题进行分析，找出关键原因，挖掘可以通过培训改进的机会。（3）分析绩效结果不佳、不出色的原因，分析所在部门、人员的责任，针对性提出流程改造、个人能力提升方面的培训计划。（4）观察、访谈法：通过观察员工工作状态找出员工实际表现与职位要求的差距，通过跟部门管理层、技术骨干的访谈了解业务运行状况和员工实际需求，提炼培训需求。3、、培训需求收集所有的培训需求都必须汇总至HR部门。技术类、业务类的部门培训需求由相关项目经理、主管填写《部门培训需求表》统一提交至HR部门，由HR部门收集，并判断培训需求是否真正所需，对于可执行的培训，HR部门协助协调组织培训资源，开展培训跟踪培训实施进度。【计划与实施】1、年度培训计划由HR部门组织制定，经总司总经理审核，总经理批准之后，由HR部门统一发布并组织执行。2、计划制定程序，由HR部门组织评价上年度培训计划实施情况，在每年10月-11月组织各部门进行培训需求调查，进行汇总综合分析，完成年度培训计划，在12月之前完成报批审核流程。未统一制定培训计划的需求，临时由部门/个人提出，涉及培训支出的由公司总经理批准实施。3、HR部门负责监督各项培训计划的开展，并负责组织实施公司层面培训计划。HR部门负责建立培训档案，同时监督培训费用的使用方向，防止挪作他用。4、培训费用预算、分配与管理（1）在制定年度培训计划时由HR部门确定各项培训所需费用，汇总为年度预算费用，报公司总经理批准，在财务部备案培训预算。（2）计划内的培训预算，由事业部总监/公司分管经理批准开支，财务部负责审核责任，HR部门负责监督培训方向和培训效果。（3）培训需要把握尽量减少开支的原则。对于培训费用的分配：创造性部门的技术、业务、项目管理培训优于**部门，干部、骨干技术员工培训优于一般员工，优先满足改进上年度关键绩效领域出现的重大不良事情或者能力不足的因素。（4）未事先列入预算的培训开支，需要在培训实施之前提出申请由总经理审批。5、培训负责人每次必须汇总签到表以及培训反馈表，在培训结束一周之内提交到HR部门。当外部培训结束后，培训人员应主动将培训教材递交至HR部门，供其他员工学习参考。【培训纪律】1、公司员工必须参加公司指定的培训，因特殊原因不能参加的由个人提出部门主管批准，否则按照旷工处理。2、学习期间，培训学员应该遵守以下纪律：*按时到课，认真听讲，保持安静*关闭通讯设备，或调成振动/静音，上课期间不允许接听电话*听课期间除休息时间，不允许随意走动*对无故迟到或缺席的员工，按公司考勤制度处理。培训无故迟到者，按迟到处理。无故缺席者，按旷工处理。3所有参加培训的人员需主动反馈培训效果，培训结束一周之内填写《培训课程反馈表》，交给培训负责人。【内部培训资源建设管理】内部培训资源包括培训讲师、培训教材、培训设备。1、内部培训讲师管理办法（1）讲师的来源各级干部：各级干部均自觉承担培养员工的责任，是内部讲师的主要承担者。技术尖子/骨干：**部门的业务骨干，技术部门的技术尖子将是业务技术培训师的主要来源。（2）讲师任命、申请和职责内部讲师一般都是兼职授课，公司会指定一些干部担任兼职讲师，同时鼓励在业务/技术方面有突出表现的员工报名申请成为培训讲师，由HR部门对讲师资格进行联合评审，内部讲师的授课工作以不影响本职工作为前提。职责：每个部门必须至少有一名内部讲师，担任新老员工技能业务培训工作。讲师需要实地了解培训对象的情况，承担授课内容的搜集整理，教材（课件）的编写，总结本专业领域内的管理、操作经验，学习、消化外部培训课程，并承担教学任务，负责提高教学质量。在半年内不能很好履行培训师职责的人员将被取消培训师资格。晋升：成为内部讲师的业务骨干将优先获得晋升储备资格培训机会：成为内部讲师将优先获得必要的培训机会2、培训教材培训教材媒介可以是印刷材料、书籍、电子课件、光碟等。内部培训资料来自于工作经验的分享以及失败教训总结，公司大事记等，培训师要善于收集工作中的案例，单独或联合开发培训课件。由于内部培训资料不足需要外部购买书籍、教材的，在费用预算范围内，由培训组织部门提出，报总经理批准后执行。HR部门负责培训教材的统一归档管理，内部培训师必须及时向HR部门送达培训教材，参加外部培训的人员必须在培训结束一周内将培训教材的原件或复印件交由HR部门归档。3、培训设备培训设备遵循资源共享、充分利用的原则，有必要添置时，由HR提出申请报总经理审批。【培训效果评价与考核】1、评估，HR部门组织实施的培训由HR部门决定是否进行培训效果的评估，负责制定评估计划，通过评估结果总结培训效果，已经决定是否继续培训或者改进培训工作方法、调整后期的培训计划。针对部门组织的培训，HR协助部门上司负责员工培训效果考核，，后续HR部门将不定期抽查培训效果。2、结果运用，试用期员工的培训考核将作为转正条件之一。对于正式员工，连续三次出现培训评估不合格的情况，将被取消年度其他所有参训资格，并且当月绩效考核不得高于B，并影响加薪和晋升资格。3、方式，常用的培训评估的方式有：课堂考核、考试、笔记、心得报告、案例分析、现场操作、改进计划、分享、授课等。4、宗旨，公司所有参训的员工都应该持续不断的将培训收获应用到实际工作中，不断提高个人和帮助提高周围的同事，最终养成优秀的工作习惯，提升企业的持续发展能力。湖北汉丹机电有限公司培训管理制度编制审核审批批准王林水藏玺冉斌舒远鹏葛懿目录1总则……………………………………………………………………………………………………………………………012培训组织………………………………………………………………………………………………………………………013入职培训………………………………………………………………………………………………………………………024在职培训………………………………………………………………………………………………………………………025培训工作评估…………………………………………………………………………………………………………………036附则……………………………………………………………………………………………………………………………037附件附件1：培训需求调查表……………………………………………………………………………………………………04附件2：部门计划外培训申请表……………………………………………………………………………………………05附件3：员工外派申请表……………………………………………………………………………………………………06附件4：培训协议书…………………………………………………………………………………………………………07附件5：入职培训表…………………………………………………………………………………………………………08附件6：培训工作评价表……………………………………………………………………………………………………09培训管理制度文件编号：HR-R06版本：A01第1页1总则1.1目的为进一步开发公司人力资源，提高员工整体素质，为各岗位培养和输送德才兼备的优秀员工，以实现公司战略目标，特制定本制度。1.2适用范围本制度适用于湖北汉丹机电公司全体员工培训管理工作。1.3培训体系公司的培训体系由新员工入职培训和员工在职培训两部分组成，在培训内容上主要包括知识培训、技能培训和素质培训三部分。2培训组织2.1培训组织管理2.1.1人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制，主要工作包括培训需求分析、培训计划制定、培训实施和培训效果评价2.1.2公司其它各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评价，同时也要组织部门内部的培训。2.1.3人力资源部负责建立培训工作档案和员工培训档案。培训工作档案内容包括培训范围、培训方式、培训教师、培训人数、培训时间、培训效果以及培训过程中的教材、录像、录音等资料等，并需建立培训教材库；员工培训档案内容包括员工参加培训的时间、地点、内容、培训效果自我评价和培训者对受训者的培训评语等。2.2拟定培训计划2.2.1人力资