衣橱服饰零售实体店诊断项目

第1页零售实体店诊断项目一、品牌历史........................................................................................1二、品牌理念........................................................................................1三、商品品类定位................................................................................1四、商品价格体系................................................................................1五、目标消费者定位............................................................................1第二部分店铺客流分析............................................................................................................................................................................................................................................................................................2222第三部分店铺陈列分析............................................................................................................................................................................................................................................................................................2222一、橱窗特色........................................................................................2二、店内区域陈列................................................................................3三、店铺入口商品种类.........................................................................3四、店铺入口商品陈列手法.................................................................3第四部分店铺陈列维护............................................................................................................................................................................................................................................................................................3333一、门面维护........................................................................................3二、橱窗维护........................................................................................3三、店堂维护........................................................................................3四、收银台维护....................................................................................4五、整体环境维护................................................................................4六、货架摆设维护................................................................................4第1页第一部分品牌定位分析一、品牌历史一、品牌历史一、品牌历史一、品牌历史：衣橱服装店于2010年入驻马尾商业步行街，主打少妇服装，兼营帽子、鞋子、女包、腰带、皮带等配饰。二、品牌理念二、品牌理念二、品牌理念二、品牌理念：衣橱---您的衣橱我们以精美的货品、合理的价格、优质的服务、时尚简约的风格，与您携手打造您的专属衣橱。三、商品品类定位三、商品品类定位三、商品品类定位三、商品品类定位：类别商品划分标准商品定位商品大类商品性别女装100%100%100%100%商品年龄25-4525-4525-4525-45岁商品季节四季商品功能休闲四、商品价格体系四、商品价格体系四、商品价格体系四、商品价格体系：季节类型春季夏季秋季冬季裙子109-229109-229109-229109-229元89-12989-12989-12989-129元109-229109-229109-229109-229元179-299179-299179-299179-299元上衣89-15989-15989-15989-159元79-12979-12979-12979-129元89-15989-15989-15989-159元149-369149-369149-369149-369元裤子149-169149-169149-169149-169元包、帽129-159129-159129-159129-159元鞋子169-279169-279169-279169-279元69-15969-15969-15969-159元169-279169-279169-279169-279元239-469239-469239-469239-469元五、目标消费者定位五、目标消费者定位五、目标消费者定位五、目标消费者定位：我们的目标消费者锁定在25-45岁之间，她们比较年轻时尚，追求新潮的款式，而且收入水平都偏中等，符合我们的消费群体的要求。第2页第二部分店铺客流分析店铺位于马尾区商业步行街的繁华地段，周边有多个楼盘，例如：尚层建筑、海西提等，为店铺提供了一定的客源。针对客流，我们专门采用了晚上的18:00—19:00进行统计比较分析，得出一下数据：天气正常1H人流量(8*60=240人)下雨天1H人流量(2*60=120人)五一1H人流量(13*60=780人)我们的观察时间为：2011.04.27--2011.05.12以下图表是根据2011-5-11晚18:00—19:00对店铺的客流进行的分析：统计项目统计数量统计时间备注客流量658658658658人2011.5.112011.5.112011.5.112011.5.1118:00-19:0018:00-19:0018:00-19:0018:00-19:00步行街进店量214214214214人进店率0.3252280.3252280.3252280.325228触摸率0.5046720.5046720.5046720.504672108108108108人试穿率0.4532710.4532710.4532710.45327197979797人成交率0.224290.224290.224290.2242948484848人第三部分店铺陈列分析橱窗时间主题：夏季裙装橱窗商品主题：主打新款少妇裙装，以款式新颖吸引消费者。橱窗展现目标：两个模特，一个着波西米亚风格裙装，突出异域风采；另一个着米色雪纺圆点裙装，搭配黑色雪纺珍珠外套，体现女性的柔美之风。一一一一、、、、橱窗特色橱窗特色橱窗特色橱窗特色：橱窗位于门两侧，配以水晶珠帘，柔和的灯光给人以甜第3页美氛围，吸引消费者的眼球。二、店内区域陈列二、店内区域陈列二、店内区域陈列二、店内区域陈列：三、店铺入口商品种类三、店铺入口商品种类三、店铺入口商品种类三、店铺入口商品种类：休闲短袖T恤、雪纺裙装四、店铺入口商品陈列手法四、店铺入口商品陈列手法四、店铺入口商品陈列手法四、店铺入口商品陈列手法：渐变色彩陈列第四部分店铺陈列维护一、门面维护一、门面维护一、门面维护一、门面维护1、门面招牌应保持干净,完整,并定时进行清洗。2、晚上时把灯打亮,使招牌更加显著，吸引顾客眼球。3333、将已坏或者灯光昏暗的灯换了，要使招牌明亮，显著。二、橱窗维护二、橱窗维护二、橱窗维护二、橱窗维护1、橱窗玻璃每天清洁并保持干净,没有有灰尘，污渍，无杂物堆放。把原本店门口的桶等杂物收好。不应放在橱窗。2、整理好橱窗内的帘子及道具，使橱窗更丰富多彩。3、灯光日夜无熄灭,光线照向画面及样本。4444、展示的货品及时整理，把产品最好的一面展现给消费者。三、店堂维护三、店堂维护三、店堂维护三、店堂维护1、物品应保持干净，货品、挂件按陈列标准数量放置，颜色顺序从外到里由浅到深放置，做到色调整齐。2、销售当中，被顾客弄乱的陈列品、促销品，立即恢复原状，保持店堂形象。第4页3、所有货品价目牌整齐、价格准确，物品陈列须干净、整齐、无破损、缺漏现象。四、收银台维护四、收银台维护四、收银台维护四、收银台维护1、收银台用品物料必须摆设整齐。2、非常用物品置于收银台下方，台面上禁止乱放杂物。3、收银台每天开铺前打扫干净，台面须保持无灰尘。4、收银台后面也应保持清楚、干净。不应杂乱无章。五、整体环境维护五、整体环境维护五、整体环境维护五、整体环境维护卫生：1、员工随时拣起地上的垃圾，保持销售过程中地面的干净。2、灰尘和污垢及时擦洗干净。3、垃圾桶须保持干净，即使更换垃圾袋。4、及时抹去镜、钢架及玻璃上的污迹。照明：1、店内照明设施完善，能够以最佳的状态将商品展现在消费者眼前。2、灯光与板墙完美结合，突出板墙上展示品。六、货架摆设维护六、货架摆设维护六、货架摆设维护六、货架摆设维护1、货架摆设应整齐、干净、美观。2