零售业防损

视频监控在商业防损中的应用零售业防损重要性零售业是典型的劳动密集型的微利行业,有形无形的损耗制约着企业发展。损耗率就是衡量零售业经营管理是否成功的一个重要指标。1981年中国第一家开架售货零售业在广州诞生，最后就是因损耗率太高而不得不关门歇业。零售业目前存在问题1、我国商业损失的主要原因仍是内、外盗窃2、零售商自身难以承担全部商业损失3、供应商承接了大部分商业损失4、大部分商业损失最终被转嫁给了消费者5、员工结构对商业损失有显著影响6、防损培训对商业防损工作有显著作用零售业防损严峻形势评述1、损失率虽逐年下降，但是效果并不明显2、销售额快速增长，商业损失绝对额进一步扩大3、零售企业收入减少，消费者负担被加大，批发商与零售商矛盾加深4、对规范流通市场秩序极为不利01000200030002009年2010年2011年损失金额1.50%1.55%1.60%1.65%2009年2010年2011年损失率零售业防损严峻形势内盗表现现金丢失卖场商品丢失内外盗配合库存商品丢失平均数1.362.553.233.9排序1234外盗表现盗窃恶意退货及索赔假信用卡、购物卡诈骗调包商品抢劫平均数1.42.73.23.74.3排序12345外盗表现盗窃恶意退货及索赔调包商品抢劫假信用卡、购物卡诈骗平均数1.52.23.23.74.3排序12345内盗卖场商品丢失内外盗配合现金丢失库存商品丢失投诉欺诈平均数1.72.42.93.44.5排序123452011年商损分布表2010年商损分布表零售业监控系统需要防损员工可控性市场调查分析客流量统计客户服务管理防损商业损失额连续三年以16.7%的复合增长率（CAGR）不断扩大，2011年2,196亿的商业损失，造成我国商业损失的主要原因仍是内、外盗窃，其占全部商业损失的比例为63.1%，损失金额高达1,386亿元。2011年内、外盗损失占商业损失比重防损依托高清设备搭建监控平台可以最大限度起到震慑作用，有效降低内、外盗事情发生，并为事后取证提供有力保障。C/S客户端B/S客户端监视器增强员工可控性【修改配图】1、营业区全面监控,及时掌握店内营业秩序，员工精神面貌2、营业区视频图像，及时掌握客户流量，销售信息3、营业区视频图像：对突发事件及时响应，避免事态恶化4、营业区视频图像：方便公司部门之间相互观摩与学习客流量统计【修改配图】零售业具有经营区域跨度大特点，给相关管理带来更多挑战，如何及时获取不同区域客流信息，成为零售领域管理一大难题。客流对于依赖其产业意义不言而喻，及时掌握第一手信息，可以增加销售机会，最大限度挖掘销售潜力，增加利润。通过汉邦高科云监控系统+人流统计技术，轻松解决该难题。市场调研【修改配图】价廉质优商品与优质服务还无法成为竞争日益激烈市场最大赢家，还必须有强有力市场营销策略，才能成为最大赢家。而制定符合实际营销策略，必须掌握市场第一手资料。监控平台可以为各位决策者提供相关信息。服务管理【修改配图】收银区是客户最集中区域，员工状态会直接影响客户消费体验，员工服务状态可以通过监控画面最直观反馈给管理者。监控方案构架（模拟）监控方案构架（模拟）1、模拟闭路监控系统，相对独立封闭，异地监控实现困难2、模拟闭路监控系统，技术相对落后，发展停止不前3、模拟闭路监控系统，投入使用5年以上，需要更新换代4、最高D1(720*576),视频宽度受技术限制，需要多台摄像机监控同一区域，资源浪费。5、最高D1分辨率，无法对收银台实现有效监控目前视频监控的弊端【参考汉邦手册】视频、报警相对独立不具备远程集中管理资源利用不充分人防大于技防图像质量差不具备智能报警高清视频监控高清解码盒接入交换机接入交换机接入交换机接入交换机核心交换机C/S客户端B/S客户端流媒体服务器存储服务器电视墙服务器磁盘阵列IPC系统结构图高清视频监控HD-SDI系统结构图高清视频监控【可展开描述几点】1、高清监控符合当前客户需要，异地监控实现方便2、高清监控技术推陈出新不断3、高清监控技术等到甲方普遍认可，发展趋势不可逆转4、高清设备价格逐年走低，价格瓶颈以消除殆尽5、分辨率（1920*1080），同一监控区域使用一台设备即可6、高清分辨率，轻松实现对收银台监控7、高清分辨率，为视频分析提供可靠数据保障高清视频监控-节约资源更丰富画面内容更少设备投入，监控更大范围高清视频监控-不同凡响监控画面CIF4CIF720p1080P零售业监控系统汉邦高科研发“商铺连锁店视频监控报警集中管理”平台平台功能1.集中管理：区域、用户、设备、报警信息集中管理2.视频监控：本地及中心图像预览、历史图像回放预览3.信息管理：报警上传、日志记录、设备状态查询4.辅助功能：语音对讲、电子地图、解码上墙、智能分析平台亮点1、远程网络监控、夜间无人值守2、录像文件本地保存，中心集中异地备份零售业监控系统【参考汉邦手册系统图】集中管理对讲系统智能分析视频系统分发系统商铺视频联网系统报警系统零售业监控系统联网监控综合管理平台为总部、分部、店面等各环节提供优化的解决方案，加强人员风险管理意识，提升零售连锁机构安全防范风险的能力。零售业监控系统中心管理提供统一的用户管理、设备管理、日志管理等，以及统一的认证、授权等。对用户、角色、权限、监控设备、报警设备等进行集中配置管理。根据连锁店总部、分部、店面分配不同的管理范围，根据用户级别分配不同的访问权限，以保证数据的安全性、可靠性、可查性。零售业监控构架高清解码盒核心交换机B/S客户端电视墙服务器认证服务器IPSAN流媒体服务器Internet汉邦云技术分支机构2分支机构N分支机构1零售业监控系统视频监控系统是整个安防监控的核心，所有的安防业务、安防管理的运行都依靠视频监控系统，有一个性能强大、功能完备的视频监控系统是一套安防防范措施的关键。零售业监控系统报警系统与视频系统联动，管理系统内各种报警事件及其联动处理，对报警消息进行分发及上传。商铺安装相应的报警输入、输出设备，当有报警产生时，第一时间触发警号、声光报警器等报警输出设备，对非法份子起到震慑作用；与此同时，报警信号通过网络传送到监控中心，值班人员通过视频监控对时间进行复核、处理。另外，当有报警发生时，还可以进行短信通知和邮件通知。零售业监控系统利用视频监控系统中的语音对讲功能，可以实现总部与分部、分部与店面、总部与店面之间的视频语音对讲、喊话、语音通知等功能，还可以实现远程视频会议效果。零售业监控系统零售业监控系统零售业监控系统由人群密度过大而引起的踩踏事件近些年屡屡发生，智能人群密度超标检测能够时刻对商家划定的区域按照商家设定的数量值进行分析，当达到预定值时就会产生报警提示，以及时告知商家需要增加业务通道和现场疏导人员。零售业监控系统对于商家来说，每天进店的人流量统计非常重要，通过人流量的统计，可以推算出客流量的高分期和高峰时段，利于商家人手调配。另外，进和出的人流量进行综合，到闭店时就可以得知店内是否留有人员，如果进和出人流量统计数值不一样，就证明有可能店内还有人员遗留或者偷藏，以便商家及时发现。零售业监控系统对于重点区域、贵重物品区、“闲人免进”区等是商家防范的一个重点，但仅仅靠人力去防范，免不了做不到24小时时时刻刻有人值守。入侵、取走智能分析可以做到，按照商家划定的范围，一旦有人进入该范围就会产生报警，提醒保卫人员有人闯入禁止区域；对于贵重物品区，商家还可以划定范围，该范围内的物品一旦被人取走，就立刻产生报警，提醒工作人员物品被人取走。零售业监控系统在商家划定的范围内，取走了不该取走的东西或者遗留了多余的东西都会产生报警，提醒工作人员和保卫人员及时去查看。零售业监控系统大型商场都配备有停车场，一般都依靠门卫人员手动进行统计管理，在交接班的时候难免会出错或者在有时间发生时，无证可查难免会产生纠纷，这也是商家最反感的事情。通过车牌识别自动对过往车辆进行识别、抓拍、登记等，可加强停车场的技防管理，以及为时候查证留下用力的证据。零售业监控系统除以上几大功能之外，系统还具备分组轮训、权限划分、区域划分、集中存储、解码上墙、电子地图等；本系统采用分布式管理，可进行多级架构搭建，适用于大型超市、商场、连锁店等的视频报警联网集中管理。零售业监控案例介绍国美电器711连锁店北京我爱我家广东大参林连锁药店四川红旗连锁超市北京全聚德北京海底捞北京居然之家新东方西安学校北京仙踪林北京中国旅西安人人乐超市