上海世博旅游接待向长三角要“量”向标准化要“质”

●●○市场上海世博旅游接待向长三角要“量”向标准化要“质”记者/潘倩继宁波市旅游局日前与上海世博会官方指定订房系统———HUBS1汇通天下正式签订世博旅游合作协议之后，杭州市旅委也在与上海世博局进行紧密联系。接轨上海世博会的一揽子合作计划有望在近期明确。据透露，除了各大酒店将进入世博会订房网外，杭州还有望设立上海世博会的旅游接待中心。据不完全统计，上海市目前的床位供给量约54万张，能够基本满足世博会期间正常日参观者的住宿要求。但据预测，世博会期间至少有17个极端高峰日和48个周末高峰日，极端高峰日住宿缺口大概在40万床左右。届时，作为上海世博会指定订房业务承办方，HUBS1汇通天下将重点选择2至3小时车程内的周边城市住宿资源，向游客进行推荐。HUBS1汇通天下总裁兼首席执行官张滇先生说：“英国人把上海世博会称为“经济世界里的奥运会”，这个说法一点也不过分。上海世博会将成为有史以来最大的一次国际性博览会，但大部分普通人对‘最大’的了解只停留在‘7000万人次’这个数字上。我个人认为，上海世博会与以往历届世博会都是不同的。在德国汉诺威世博会，或美国费城世博会上，观众多是各行各业内的专业人士，观摩的目的多半是为了工作。在过去这么多年里，世博会一直以一个行业间展示最新技术的盛会而闻名。但上海世博会将彻底扭转人们对它的这个看法。世博会不再只是一个行业盛会，而将真正成为一个与普通市民生活息息相关的展示会。这预示着它将带来大量作为普通游客的外来参观人流。和商务人士不一样，这些来自外地的普通市民更注重酒店的便利性和价格，同时也需要价格更为透明的酒店预订服务提供商。因此，如何让更多的世博参与酒店的信息，实时地、最大范围地传播到中国和全球各地参观者，将是上海世博会‘成功、精彩、难忘’的一个重要保障。”“量”固然是保障世博会顺利举办的一个要求，而世博旅游接待的品质也是人们关注的话题。在闵行区区长陈靖的要求下，闵行区正在酝酿把区内所有的景点、酒店等旅游接待场所的情况进行整体考察，并且按照“世博旅游接待”的相应标准选拔优秀接待点。“我们已经有33个高档商务酒店向世博局订房中心提出申请，申请加入世博旅游接待的梯队。”闵行区旅游局工作人员透露。而上海市旅游局法规处副处长朱国建也向记者介绍，世博旅游接待的相关标准正在制定过程中，可望在十月以后出台。届时，世博旅游接待的标准化将帮助整个旅游市场适应和达到世博旅游的要求，给世界奉献一个完善、人性化、更“美好”的世博会。●●○一周旅讯银联标准上海旅游卡在沪首发储值消费和信用消费互相补充推动上海旅游记者/肖丹全球第一张上海城市形象卡———银联标准上海旅游卡日前正式发行。即日起，境内外游客和上海本地居民即可通过26家境内外发卡机构实名申领“上海旅游卡”，持卡人在上海旅游途中消费，将享受“食、住、行、游、购、娱”等领域超过100家商户提供的专享优惠，预计一年将为上海拉动消费500亿元以上。上海旅游卡定位为上海的城市形象卡、旅游主题卡以及海派文化认同卡，致力于服务2010年世博会，是第一张面向境内外银行卡持卡人的上海“名片”；第一张由境内外同步发行、参与发卡机构数量最多、统一卡面设计的自主品牌银行卡；第一张由金融业与旅游业联手打造的银行卡。在中国银联26家境内外发卡机构内均可申请银联标准上海旅游卡。中国银联相关负责人介绍，上海旅游卡在境内仅发行信用卡，境外则发行预付费卡、借记卡和信用卡。该卡的一大特点是具有折扣功能。该卡拥有100多家上海特色的专享特惠商户，近1000家沪上银联标准卡特惠商户，10000家境内特惠商户和6000家境外特惠商户，涵盖了“食、住、行、游、购、娱”等的全程特惠专享服务。同时，该卡还可在境内外银联网络近200万家特约商户、80万台联网ATM机上实现畅通受理。以上海市内发行150万张，单卡月均消费2500元，全国及境外发行200万张，持卡人每年来沪旅游一次，卡均消费3500元预计，该卡一年可为上海拉动消费500亿元以上。上海市旅游局副局长程梅红表示，与此前发行的非实名制、储值卡性质的“上海都市旅游卡”不同，在境内发行的上海旅游卡是实名制信用卡，持卡人可在境内外银联卡受理网络刷卡消费和取款，可以在游览上海途中享受其他信用卡无法提供的专有特惠，如参观蜡像馆立减30元、游览长风海洋世界立减20元等。两张卡一张是直接消费卡内储值，不可延续，一张是属于信用消费，可以延续。两卡互相补充，可以更好地推动上海都市旅游的发展，有效拉动上海经济增长，提升上海城市形象。凡考核通过者免除全部培训费用“迎世博职业技能登高计划”首期培训班开班记者/赵宁8月12日，上海市旅游行业员工“迎世博职业技能登高计划”首期培训班在金燕大厦开班。市旅游局秘书长黄承刚出席启动仪式，并做动员讲话，要求首批学员抓住机遇，认真听讲，反复操练，掌握扎实过硬的专业技能，树立爱岗敬业的职业精神，为世博旅游接待工作作出积极贡献。这项计划是市旅游局深入推进《上海市旅游行业迎世博600天行动计划》，面向全市旅游行业员工开展的一项岗位技能大培训。该计划针对中式、西式烹调师、面点师、餐厅与客房服务员、调酒师、会展师等八个职业，分别设置三到四个级别，由来自春申旅游进修学院特聘讲师进行技能培训。即日起至9月中旬的首期培训结束后，参加培训的员工将参加国家职业资格坚定考试，考核通过者将颁发相关证书。该计划采取政府补贴形式，凡考核通过者均免除全部培训费用。本市旅游企业内缴纳综合保险的外地户籍员工也可享受这一待遇。据悉，目前已有40多家旅游企业的近700多名员工报名参加“迎世博职业技能登高计划”培训。●●○图片新闻8月13日下午，赵雯副市长在市政府副秘书长王伟以及市旅游局负责人陪同下专程前往即将进行试营业的上海欢乐谷调研，听取了松江区政府和上海欢乐谷负责人有关欢乐谷开业准备和安全保障等工作情况的汇报。（图/文周杨煜）8月13日，上海市旅游局举行了全市旅游行业信息工作培训会。来自市旅游局相关业务处室、事业单位、全市18个区县、22个旅游咨询中心以及部分旅游企业的信息工作负责人参加了培训。上海市旅游局秘书长黄承刚出席会议并讲话。（图/文周杨煜）东钱湖国家级旅游度假区创建工作全面启动今年10月将举办首届中国湖泊休闲节2009年8月13日，东钱湖旅游度假区召开创建国家级旅游度假区动员大会。历经八年开发建设，东钱湖已具备创建国家级旅游度假区的各项条件，创建工作已全面启动，以确保首批通过国家旅游局验收。这标志着东钱湖旅游度假区发展进入了新阶段。东钱湖旅游度假区开发建设以来就以打造“一区三基地”为目标，即：国家级生态旅游度假区、长三角著名的休闲度假基地、华东地区重要的国际会议基地和国际性的高端总部经济基地，同时确定了“两个阶段”，即：到2010年实现全区游客300万人次，建成国家级旅游度假区和长三角著名的休闲度假基地；“十二五”期间，进一步将东钱湖建设成为国家级生态旅游度假区的典范、华东地区重要的国际会议基地和国际性的高端总部经济基地。2009年是东钱湖实现“十一五”期间阶段性工作目标的关键之年，也是全面实现“一区三基地”建设目标的跨越之年。东钱湖旅游度假区管委会主任朱至珍介绍，今年10月31日到11月3日将在东钱湖举办首届中国湖泊休闲节，这是创建国家级旅游度假区的重要内容，是东钱湖阶段性品牌、形象和产品的集中展示,也是对东钱湖综合实力的一次检验。中国湖泊休闲节将向来自全国各地的游客们展示休闲旅游的真正含义并表达“湖泊休闲让生活更美好”这一全新的理念。为了把握旅游消费市场契机，加快推进旅游休闲基地的建设，东钱湖是国内第一个提出湖泊休闲理念并举办中国湖泊休闲节的旅游度假区。（顾萍）