零售业老字号品牌的老化与激活研究

广东商学院硕士学位论文零售业老字号品牌的老化与激活研究姓名：孔美多申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：肖怡20080610零售业老字号品牌的老化与激活研究作者：孔美多学位授予单位：广东商学院相似文献(10条)1.学位论文尹克敏基于价值链理论的中国零售业竞争优势研究2008在经济全球化一体化的进程中，中国零售业在探索中前进。自2004年12月11日，中国零售业对外全面开放，外资零售业进入中国不再受地域、投资数量等的控制。外资的大规模进入，进一步加剧我国零售市场的竞争。在外资零售企业的巨大冲击下，国内的零售企业纷纷思量如何能在竞争激烈的零售市场中谋得一席之位?绝大多数零售企业均认同竞争优势在竞争中的必要性和重要性，企业的竞争优势是竞争中制胜的武器。但如何在巨大的竞争背景下塑造国内零售企业的竞争优势，使其始终保持不败之地?不断成熟的价值链理论正在成为企业分析自身优劣、提升竞争优势，规划未来发展战略战术的重要工具。本文首先对现阶段我国连锁零售业的发展状况进行了概述，引用了SWOT模型分析了中国零售市场的优势、劣势、机会和威胁。然后，对我国零售业目前采取的获取竞争优势的三种战略模式(成本领先模式、规模经济模式和价值链优化模式)进行比较分析并指出三种战略模式的优势和劣势。现代零售业的竞争中，企业上下游的价值链的竞争已经基本取代了企业单个环节的竞争。文中综合比较以上三种模式，认为采用价值链优化模式来建立和保持企业竞争优势为目前的最优模式，企业只有从整个价值链的全局胜出，才能保持企业长远的竞争优势。此外，通过对品牌资产价值链的整合，建立中国品牌的理念应得到足够重视，因其是中国零售商在本土竞争获胜的有效武器。结论部分进行了概括，并指出本文在研究中的局限性。2.期刊论文丁孟心.苑国武对我省限额以上批发和零售企业经济效益的分析-统计与咨询2006,(6)根据统计资料显示,2004年我省现有限额以上批发零售贸易业法人952个,实现社会消费品零售额为292.9亿元,占批发零售贸易业零售总额的21.8%.虽然限额以上批发零售业的零售额占全部批发零售贸易业的五分之一强,但是它对我省商业发展起着示范和带头作用.因此,分析限额以上批发和零售业企业经济效益情况,对于深刻认识我省商业企业现状,加强政府宏观调控,规范市场运作,保持和促进市场稳定发展具有现实意义.3.学位论文常蕾我国零售业可持续发展问题研究2009当前，中国零售业正处于急剧变革且高速成长的大好时期，同时也正处于需要大力扶持和推进的关键时期。本文考察了中国零售业的发展现状：回顾了改革开放三十年来我国零售业的发展，对市场结构的主要指标(市场集中度、业态差异化和市场壁垒)进行了分析。提出了中国零售业发展过程中所面临的影响可持续发展的主要问题，阐述了中国零售业可持续发展的可行性，提出了促进中国零售业可持续发展的政策建议：企业要树立“以人为本”的理念，以诚信兴企，实施正确的经营战略和合理有效的营销战略。政府应通过出台有利于行业发展的政策，促进零售业可持续发展；通过制定行政法规来规范流通行为，形成良性有序竞争；通过打破地方保护主义，创造公平平等的竞争环境。除此之外，消费者应树立正确、健康的消费观念，行业协会要充分发挥自身作用，维护行业、企业、消费者的合法权益，促进行业整体水平的提高；社会团体要加强引导，监督到位，形成健康的舆论氛围；社区也要积极发挥作用，协助零售企业做大做强。4.期刊论文孙慧军.李家军.杨再雄西安百货零售业资源整合战略-经济论坛2004,(9)一、西安百货零售业分布的现状近年来西安市百货零售贸易业商业网点建设发展较快,零售商业网点的发展繁荣了西安市场,也满足了市民的生活需求.但是,目前西安市零售商业网缺乏较为有效的调控手段,规划布局不尽科学,导致网点建设比较混乱.而且因市场过于集中,引发的交通拥挤、经营环境恶化等矛盾也日益突出.5.学位论文卢亚群顾客价值与顾客关系管理绩效的关联性研究——以扬州零售业为例2009随着经济全球化和信息化加速发展，企业面临日益激烈的竞争环境，市场已经由原来的卖方市场转变为买方市场，顾客成为企业赖以生存和发展的源泉。现代营销之父菲利普·科特勒说过，“顾客是价值最大化追求者”。企业要赢得顾客的支持和信赖，实现自身的成长壮大，就必须转变传统的以自我为中心的营销理念，坚持以顾客价值为导向。顾客价值是顾客满意度和顾客忠诚度的根源，是企业获取竞争优势的有力手段。国内外许多企业成功的重要因素就是坚持以顾客价值为导向，根据目标顾客的需求特点，在整合自身资源的前提下为顾客创造更多的价值。顾客关系管理以创造顾客价值为核心，它的出现适应了以顾客价值为导向的产品服务营销观念，成为企业维系目标顾客，创造顾客价值的重要管理工具。顾客的消费行为以顾客价值为导向，良好的顾客价值能够对顾客满意度和顾客忠诚度产生明显的提升作用，从而增加了顾客关系管理绩效。同时，企业在建立和维持顾客关系的过程中，也获得了关系价值收益，从而实现了顾客价值与顾客关系之间的良性循环。因此，如何有效地将顾客价值融入顾客关系管理，实现“以顾客为中心”的管理理念，是现代企业发展需要解决的重要议题。本研究以探讨顾客价值与顾客关系管理绩效的关联性为研究目标，其中顾客价值由功能性价值、社会性价值、情感性价值及顾客感知付出四个维度组成；顾客关系管理绩效则由顾客满意度、顾客忠诚度和顾客行为(保留率、重购率与连带购买率)组成。文章在广泛查阅文献的基础上，采用理论研究和实证分析相结合的方法，根据目前我国顾客关系管理的实际情况和发展趋势，以扬州地区零售企业的顾客作为研究对象开展调查。目的是验证顾客价值与顾客关系管理绩效之间的关联性，从而为提高顾客关系管理绩效找到出路。经本研究的实证分析发现，顾客价值与顾客关系管理绩效两方面确实存在直接或间接的正向关系。可以归纳为以下四点：(1)顾客价值中功能性价值及社会性价值对于顾客行为具有正向且直接的影响。(2)顾客满意度对于顾客忠诚度具有正向且直接的影响。(3)顾客忠诚度对顾客行为具有正向且直接的影响，顾客满意度对顾客行为的影响，是经由顾客忠诚度产生间接的影响。(4)顾客价值对顾客行为的影响，是通过顾客满意度及顾客忠诚度产生间接的影响。6.学位论文高娟电子商务零售业物流配送模式研究2007本文对电子商务零售业物流配送模式进行了研究。文章分为三个部分：第一部分对电子商务、电子商务零售业、物流及物流配送等理论进行了回顾。第二部分研究了配送模式选择，首先分析物流配送现状，然后根据前面的理论回顾，提出基于物流配送中心的物流配送模式，最后探讨电子商务零售业在选择物流配送模式时的原则和方法。第三部分从第三方物流、配送中心、成本等方面提出了电子商务零售业的发展策略。7.期刊论文朱虹波对今年我国零售业发展趋势的估计-全国商情·商业经理人2004,(3)去年国内零售业未能同步回暖,竞争更趋激烈上年内国内零售额增长温和.国家统计局统计,首11个月,社会消费品零售总额41106亿元,同比增长8.9%,已经连续5年徘徊在10%以内.从地域看,城市消费品零售额增长10.9%,县及县以下零售额增长7.6%.批发零售贸易业零售额3447.5亿元,增长9.1%.需求不旺的原因是结构性的,表现在居民收入增长缓慢、城乡差距、地区差距、贫富差距进一步扩大,社保系统发展缓慢,导致消费信心不足.8.学位论文赵康毅基于SOA的零售业电子商务平台的研究与实现2007随着国外零售业巨头大军压境，国内中小型零售商如何提高自身的竞争力，寻找新的业务拓展点成为业界探讨的一个焦点话题。电子商务技术的飞速发展，为零售商们提供了一个极好的另类平台，它作为新时代互联网经济的重要支撑，正逐渐成为企业提升竞争力、获取更大利益的不可或缺的重要手段。电子商务系统的开发经过几十年的发展已经积累了相当的基础，但是依据传统方法构建的电子商务系统正面临着成为信息孤岛的困境。由于企业采用不同的软件平台、不同的信息标准，使得企业应用间的交互相当不便，当需要交互的企业数目增加时，更将产生惊人的工作量。本文所探讨的项目是由位于湖北省宜昌市的得胜连锁超市发起的，它用两年的时间从一个初创的小型超市发展成为一个中等规模的连锁型超市。业务的发展使得它希望为自己搭建一个网上购物和与顾客交流的电子商务平台。作者通过本文为它提供了一个解决方案：建议它采用SOA架构，以减少今后维护成本和提高服务重用度。定单子系统采用BPEL组织业务流，包括信用支付系统，供应商竞价系统和物流配送系统的整合。BPEL流本身又以Web服务的形式集成到ESB上。一并集成到企业服务总线上的还有顾客管理系统和商品管理系统。此外，作者还应该企业要求为其建立了一种与顾客交互的机制，这主要通过开发一个Q/A平台来实现，该平台使用TOPLINK处理数据持久化，JSF做Web页面。本文对构成系统的表示层、业务逻辑层和数据持久层进行了深入的讨论，详细论述了如何优化系统结构、构建具有高性能高可靠性的电子商务系统。其中，本文针对性地说明了如何在系统中融入Web服务及BPEL技术，使其更加灵活，以适应商务需求的动态变化。9.学位论文胡媛荣中国零售企业国际化经营策略研究2007随着经济全球化，世界贸易壁垒的减少，大型零售企业纷纷向国际市场进军，很多世界零售巨头如家乐福、沃尔玛、麦德龙等已经在跨国经营中取得的巨大的成功。以海外市场为目标的国际化经营已经成为未来零售企业造就有效规模经济，向更高层次发展的重要途径。零售业国际化正日渐成为零售领域的一个研究热点。我国零售业目前是国内服务行业中最具有活力的行业之一。面对越来越紧迫的与跨国零售巨头同场竞争的形势，国内很多零售企业逐渐在激烈的国际竞争中发展与壮大。加入WTO后中国零售业的全面放开，使得国内零售企业置身于更加严峻的考验之中。在国际竞争格局中的中国零售企业如果仍然被动地随波逐流，最终会被淘汰出局。因此开展国际化经营，打造国际竞争力，提升国际水平，寻找国际化最佳途径，成为零售企业求生存谋发展的战略选择。但是国际化的实践对我国本土零售业来说还是一个全新的课题。相对于境外零售企业在中国乃至全球的积极扩张，绝大多数本土零售企业还停留在国内经营，只有少数几家零售企业进行海外投资，建立海外零售营销网络。基于此，本文结合国外大型零售企业的国际化实例，从以下几个方面对中国零售企业的国际化经营问题进行了研究：一对零售业国际化的涵义进行了界定，论述了国内外零售业国际化理论以及与零售企业国际化相关的国际投资和企业国际化理论。二结合家乐福、沃尔玛等世界零售巨头的国际化进程，总结了其国际扩张过程带给我国零售企业的经验和启示。三结合我国零售业发展的现状，从推动因素和拉动因素两个方面对我国零售企业的国际化动因进行了深入分析，同时论证了我国零售企业国际化经营的可行性。四详细而系统地论述了零售企业的海外市场选择、市场进入方式、进入业态、进入时机和速度、以及进入规模；提出了零售企业海外扩张目标市场评价体系，给出了零售商海外市场选择的标准；同时将从海外目标市场的选择到进入方式到业态选择等看作一个有机的整体，提供了一系列可行的方案。10.期刊论文李曙明当前浙江连锁商业的竞争态势-浙江经济2006,(13)连锁商业保持快速上升态势据统计,1999年全省有限额以上连锁零售贸易、餐饮企业总店55家(不包括外省、外资连锁企业),设有连锁门店466个,零售额33.71亿元,占当年社会消费品零售总额的1.6%.到2005年底,全省限额以上连锁总店发展到165家,其中零售业143家、餐饮业20家、住宿业2家.连锁企业门店总数达7052个,其中直营店4974个,加盟店2078个.实现零售额451.6亿元,占社会消费品零售总额的12.8%.本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：ddbe3d74-c2d9-4452-95a8-9df4005d0b4e下载时间：2010年9月17日