品质分析报告

品质原因分析与解决预案报告主题：德国森萨强化地板30204安装后起拱报告人：张三报告日期：2015.8.31问题图片展示图1图2图3原因分析1.根本原因是地板安装后，经受潮发生膨胀而引起起拱。任何地板安装后都会产生自然膨胀，所不同的是各品牌产品之间的实际膨胀系数有较大差异，只要符合国家标准范围,那么就是正常合格的了。2.根据供应商介绍及检测报告数据对比，此产品材质成分中松木纤维比重较高（环保），不同于普通强化地板含浸渍纸的比重较高；由于松木纤维有易吸收地面或空气中的水分的特性，膨胀系数也会比普通强化地板的要大。因此，安装施工时必须严格按照产品的安装说明书的各项要求进行操作，以预防起拱现象的产生。厂家吸水膨胀率国标≤18%甲醛释放量国标E1级≤1.5mg/LE0级≤0.5mg/L优点缺点森萨8.1%0.3（达到E0级）环保膨胀系数较大阿里斯4.5%1.1（只能达到E1级）膨胀系数较小环保等级较低原因分析3.根据该产品说明书的要求，其对安装空间的温湿度条件要求和水泥地面平整度的要求较高。然而，一般客户家可能难以满足这样的要求，因此对起拱现象也会造成一定影响。4.安装前水泥地面上没有按产品说明书的要求铺贴PE地垫，不能有效隔离水泥地面中的水分，达不到理想的防潮效果。5.安装施工时，由于离墙缝隙预留不足或不齐整、不规范等因素，导致产品自然膨胀时伸缩空间不足，产生起拱现象。解决预案1.已要求供应商提供国家级检测报告，验证其产品材质特性。（现已收到供应商检测报告并进行了对比审核，检测项目结果符合国家标准）2.为了适应此产品膨胀系数较大的特性，安装时需尽量选配厚度较宽的地脚线与之搭配，这样可在预留离墙伸缩缝时有更大的余地（地脚线厚度应选配15MM以上的为宜）。3.鉴于此地板与普通强化地板有诸多区别，建议公司请供应商或专业老师对安装及售后人员进行培训，以最大限度降低售后风险。4.现客户家地板已由售后部安装工进行返工安装后已初步解决，但后续产品安装施工时，建议应严格按照该产品的安装说明书的各项要求进行施工，以预防或降低起拱风险，不能只是简单采用普通强化地板的安装方式进行操作。