医院工作总结汇报

12014年职工医院工作情况汇报2014年在xx院党委、行政的正确领导和关心下，医院全体职工紧紧围绕党的十八届三中全会及省委四次全会的精神，扎实抓好“以病人为中心，以质量为核心，为患者提供安全、温馨的就医环境”的宗旨，提高医疗质量，强化医疗服务，深入开展“医院管理年”的活动，切实加强医院管理，狠抓内涵建设，注重医疗环节，安全意识得到增强，医疗护理质量进一步提高，医疗费用得到有效控制，医德医风进一步好转，病员满意度进一步提高，医疗业务大幅度上升，社会效益和经济效益成效显著。这一年，在各处、所、室相关部门的大力支持下，在全院职工的共同努力下，较好完成了2014年目标责任制各项工作任务，现对照年度目标将工作完成情况汇报如下，请各位领导严格检查、指正。一、职能目标：（一）扎实抓好“以病人为中心，提高医疗服务质量”为主题的医院管理活动。加强医院医疗、护理、医技、药剂的质量管理、医院硬件和环境建设。（20分）完成情况：（自评分20分）1、完善医院内部管理以深入开展医院管理年活动为契机，强化全体医务人员的质量意识和服务意识，促使医疗质量持续改进和技术水平不断提高。一是狠抓医疗质量管理，严格医疗文件书写，门诊日志要求项目齐全，处方书写规范，用药合理安全，病历书写及时规范，护理记录详实，坚持业务副院长质量查房、节假日副院长总值班、护士长夜班等重要的医疗安全管理措施；建立健全技术规范、操作规程，严格医护人员查对制度，要求医生在诊疗过程中认真细致，护士严格执行三查七对制度和药房严格执行四查十对制度。二是完善奖惩制度，在医疗诊治过程中，发生医疗差错者，医院及时予以纠正并通报批评，同时给予一定的经济惩罚；对工作积极，表现突出者给予表扬及奖金鼓励。三是坚持依法行医，临床医师、护士必须取得医师、护士资格证才能上岗，对尚未取得执业注册的新进人员一律不予上岗行医。四是加强对医护2人员的法律法规知识培训，提高医护人员的法律知识，增强医护人员的法律意识。五是坚持首诊负责制、要求医务人员认真接待每位患者，耐心细致的检查。因病情危急需转诊的患者，医务人员需陪同转送。六是按照公平、公正的原则，通过调动、公开招聘方式引进专业技术人才和管理人员，完善医院的后备力量。通过对医院管理的完善，医院全年未发生医疗事故。农科院未发生传染病爆发事件。2、医院硬件建设优美舒适的就医环境是广大职工和辖区群众热切期盼的，同时，房屋简陋、设备老化、硬件环境较差一直阻碍医院的发展。为此今年医院从年初开始就积极筹备对中医科布局重新调整装修，按国医堂风格打造中医科，并增添床帘，改善了诊疗环境，方便患者就诊；将二楼打造成妇科诊室，新增电子阴道镜、利普刀、妇科治疗仪等妇科治疗仪器，开设妇科疾病普查，计划生育，不孕不育，宫颈BBT治疗等业务，填补了金竹片区无妇科的空白，并有利于妇科癌前病变的筛查；与贵阳金域医学检验所有限公司签订合作协议，增加医院检验项目；增设候诊椅，空调，饮水机，提供24小时免费开水；安装远程心电图机，为门诊患者安装闭路电视等，通过不断努力，我院的就医环境得到了明显改善，更好地为社区居民提供基本医疗和公共卫生服务，提高了群众的满意度。3、巩固“创卫”工作，完善“创模”工作，美化医院环境医院作为xx社区的社区中心医院，肩负着迎检的重任，去年职工医院就致力于医院“创卫”达标的各项工作，通过几年的准备工作，医院的整体面貌得到了提升，“创卫”工作顺利通过检查。而今年的“创模”工作在之前工作的基础上，无论是管理、文字资料还是环境卫生都取得了相当大的进步，从传染病管理、院感管理、医疗废弃物管理、健康教育宣传、免疫计划管理、儿童保健、妇女保健、医院内外环境八大方面收集资料，做好迎检工作。医院还严格执行卫生部《医疗废物管理条例》和《医院管理感染规范》，加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、收集处理，把院内感染控制在最低限度。与贵阳市城投环境资产投资管理有限公司签订了《医疗废物集中处置服务协议》，委托该公司将我院产生的医疗废物统一回收，统一销毁。3所以在巩固“创卫”工作的前提下，完善“创模”工作，为美化医院环境及贵阳市的创模工作尽一份力。（二）加强医务人员专业知识培训，每年组织医护人员培训5次；发表论文2篇。（5分）完成情况：（自评分5分）健全完善职工的学习制度，积极组织职工进行业务技能学习。在医务人员中倡导“终身学习”的理念，有计划的安排职工去进修，并按要求参加各种业务培训和各种考试，要求医护人员每年继续再教育学分不低于25分。2014年，我们共派出6名人员参加xx中医学院继续教育学院举办的xx省社区卫生人员服务能力建设项目培训学习。1名医务人员参加全科医师培训和考试。医院今年1人被聘为处级干部，1人聘为副处级干部。发表论文2篇。此外，按照院内管理制度规定，按时组织职工进行业务技能学习，主要针对医、护人员开展手足口病、传染病防治法、院内感染，埃博拉出血热等知识培训，全年共组织开展了6次培训学习活动，共培训123人次。通过培训学习，全体医护人员业务技能都有了一定的提高，增强了全体医务人员的素质，提高了服务质量。为医护人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法创造良好的条件，收到了显著效果。为缓解全院医务人员和职工的工作压力，保障职工身心健康，和谐医患关系，医院于11月27日特邀贵阳市心理学会秘书长、中国妇幼保健协会妇女心理保健专家委员、国家二级心理咨询师、副主任医师姜文胜为全院医务人员进行《阳光心态与医患关系》心理讲座。参加院外培训：2014年3月22日参加区疾控举办的健康教育培训（2人）2014年7月4日参加区卫生局举办的妇幼保健和公共卫生服务培训（2人）2014年7月30日参加区疾控举办的慢病管理培训（1人）2014年8月19日参加区卫生局举办的重症精神病电脑系统录入培训（1人）2014年8月25日参加区卫生局举办的埃博拉出血热防控知识培训（2人）2014年9月12日参加区疾控举办的健康教育技能培训（2人）开展医院内部专业知识培训：2014年1月26日组织医护人员学习流行性脑膜炎防治知识（15人）2014年2月26日组织医护人员学习慢病管理及健康教育（13人）2014年3月14日组织医护人员学习消防知识（21人）2014年6月17日组织医护人员学习手足口病防治知识（12人）42014年8月27日组织医护人员学习埃博拉出血热防控知识（17人）2014年11月27日组织医护人员学习贵州省医院感染培训（45人）发表论文：胡红（2014）糖尿病肾病的中西医治疗研究进展，健康大视野（已录用）潘晓娟（2014）社区脑卒中患者稳定期或恢复期的中医治疗，临床医药文献杂志（已录用）（三）严格执行药品、器械、一次性耗材网上采购。执行物价部门收费标准，合理收费，将药品的价格和医疗服务向群众公开。（5分）完成情况：（自评分5分）医院在医疗诚信服务方面严格按照上级部门要求，执行药品、器械、一次性耗材网上采购。严格执行物价部门收费标准，合理收费。对常用药品、治疗项目收费价格通过门诊大厅的电子显示屏向群众公开，同时公布投诉电话，并向门诊和住院病人提供详细费用清单，规范了医疗服务项目收费。我院还成立了药事委员会，在引进新药方面能为更多患者提供更有效的服务；我院根据卫生部等七部委联合下发《医疗机构药品集中采购工作规范》（卫规财发【2010】64号）的明文规定，与西药供货商签订了新的购销协议，杜绝药品“二次议价”。在购置妇科治疗仪器和器械时，我们通过公开、公平、公正的原则，经省财政厅政府采购，在贵州省交易中心进行竞争性谈判，最终确定购货单位。并进一步规范各项开单检查，杜绝重复检查和乱开单现象，医疗科严格把关，控制好适应症，切实为病人着想，减少病人的不必要开支。同时，为了方便患者看病，切实解决患者就医的各种不便现象，改进和简化了就医流程，建立医院信息化管理平台，简化患者的就医程序，缩短患者就医时间，为病人提供更优质，更快捷的服务。并且及时调整医院收费，减少因国家药品价格下调后，医院门诊不能及时调价而给患者带来的损失，同时加强对医院内部财务的监督和管理。（四）进一步完善预防、保健、医疗、康复、健康教育、卫生监督、计划生育技术指导“七位一体”的服务功能。（25分）完成情况：（自评分25分）1、妇女保健：1-11月份孕妇新建卡186人，产后访视135人次，产后42天检查人数135人，并对31名高危产妇进行定期随访。建立5生殖健康档案186份。艾、梅、乙检查186人。通过对孕产妇的系统化管理、新生儿访视等工作，降低高危孕产妇死亡率及五岁以下儿童死亡率，加强了出生缺陷监测。2、儿童保健：1-11月份新建卡261人，儿童保健总人次982人次，新生儿访视97人次。完成xx村入托儿童体检90人次。同时为儿童的健康发育提供咨询服务。3、计划免疫：1-11月份共完成乙肝疫苗接种515人次，卡介苗疫苗接种201人次，脊髓灰质炎糖丸882人次，百白破疫苗接种869人次，百破疫苗接种40人次，麻风疫苗接种247人次，麻腮风疫苗接种160人次，A群流脑疫苗接种339人次，A+C疫苗接种199人次，乙脑疫苗接种346人次，甲肝疫苗接种167人次，水痘疫苗接种122人次，Hib疫苗接种118人次，轮状病毒疫苗接种158人次，肺炎疫苗接种64人次，A+C结合疫苗接种51人次，流感疫苗接种62人次，麻疹疫苗接种30人次，伤寒疫苗接种12人次。4、传染病管理：1-11月份无传染病迟报、漏报情况。共管理手足口病婴幼儿78人，其中重症流调2人。狂犬病疫苗注射人次。开展传染病相关知识培训62人次。5、健康教育：我院于“三八”妇女节时特邀省人民医院妇科专家、主任医师、教授xx主任，为全院女职工和职工家属组织开展了一场别开生面的女性保健知识讲座。于8月28日特邀贵州省疾控中心主任xx为全院职工开展一场关于行为生态型传染病的讲座。对社区居民开展健康教育讲座10期：编号时间讲座内容参加人数12014年1月14日禽流感防控知识讲座30人22014年2月25日流行性脑膜炎防控知识30人32014年3月6日女性如何养生保健60人42014年4月18日宫颈癌防治知识35人52014年5月28日儿童日常中医保健知识30人62014年6月17日手足口病防治知识76人72014年7月21日夏季肠道传染病防治知识33人82014年8月20日埃博拉出血热防治知识15人92014年8月28日行为生态型传染病防治知识65人102014年10月24日狂犬病防治知识35人开展主题宣传活动10次：6编号时间活动地点主题12014年1月24日齿轮厂菜场“加速行动，消除麻风危害”22014年2月11日齿轮厂菜场消除癌症误区32014年3月25日齿轮厂菜场“你我共同参与，依法防控结核”42014年4月8日齿轮厂菜场病媒传播的疾病52014年4月28日中心一楼接种疫苗，保健健康62014年4月29日中心一楼消除疟疾，共享健康72014年5月31日齿轮厂菜场提高烟草税，保护下一代82014年7月23日竹林村卫生室水灾后疾病的预防92014年10月8日中心一楼知晓您的血压102014年10月11日农科院“心理健康，社会和谐”制作健康宣传栏8期编号时间张贴位置内容12014年1月1日医院门口左侧艾滋病防治知识专栏医院二楼左侧无烟世界，清新一片22014年3月1日医院门口左侧流感相关防治知识医院二楼左侧拥有健康，健康从这里开始32014年5月4日医院门口左侧怎样预防结核病医院二楼左侧糖尿病中医饮食疗法42014年7月1日医院二楼左侧手足口病防治知识医院二楼左侧吸烟的危害52014年9月1日医院二楼左侧秋季养生保健十要62014年10月8日医院二楼左侧了解埃博拉72014年11月3日医院二楼左侧糖尿病的宣传知识82014年12月1日医院二楼左侧防治艾滋，共享生命6、慢性病患者管理：我们通过门诊就诊、入户、义诊咨询等方式对发现的高血压、糖尿病、肿瘤、精神病等进行建档管理，同时，为了提高职工的健康意识和高血压等慢性病的早发现早期给予健康指导和合理的治疗，降低心脑血管等疾病的死亡率、提高生命质量、职工健康水平的提