医院统计信息部门岗位设置及人才队伍建设现状

（一）基本情况1.机构设置情况、主要职能等2.机构组织架构3.工作职责、岗位设置及描述领导组下设办公室具体负责信息化建设具体工作，办公室设在信息科。信息化工作领导小组办公室职责1.在医院信息化建设领导小组的领导下，负责制定全院信息化建设工作规划和实施方案；2.建立健全和落实信息化建设的各项管理规章制度，如信息网络系统操作规程、升级、维护制度、安全检查制度、信息网络系统应急制度等；3.负责医院管理信息网络的维护工作，加强医院信息系统网络和数据的安全性，确保其正常运行；4.了解国内医院信息化建设发展的现状和趋势，认真借鉴其他医院信息化建设发展的经验，加快建设发展步伐，减少投资浪费，提高建设效率和效益；5.加强职工信息化知识技术培训、提高全员信息化意识和信息技术应用水平；6.负责与上级主管部门的日常联系工作，参与信息化交流与协作。（二）统计、信息人力资源情况1.目前在人员招聘、使用、培养等中存在的问题2.公司驻场工作人员情况医院在人员配备上难以满足信息科的实际需要考虑到医院信息科的工作属性，医院在信息科的人员配备上，必须保证工作人员具备较强的计算机能力和专业素质，能够独立应付工作中出现的问题。但是从医院人才招聘来看，符合信息科需要的人才严重不足，导致了医院信息科的工作难以得到全面有效开展，制约了医院信息科工作的发展，不利于医院服务职能的发挥。同时，由于医院信息科人员较少，要想承担起医院的信息服务和信息保障工作，医院信息科现有人员承担的工作量较大。再者，医院缺乏相应的培训制度，系统内培训及外出培训机会比较匮乏，使得人员知识面及业务能力提升缓慢。医院没有建立起针对信息科人员相应的激励机制，在一定程度上影响了信息科人员工作的积极性。虽然医院信息科人员工作量较大，工作职责较重要，由于医院尚未建立起针对信息科人员相应的激励机制，导致了医院信息科工作人员的工作积极性受到了一定的影响，不利于信息科工作的展开。（三）统计、信息工作状况1.本机构统计工作现状、成效及问题2.本机构信息化建设现状、成效及问题：包括建设和维护信息系统名称、作用等目前我院已上线软件有：门诊挂号收费系统门诊医生站系统排队叫号系统输液管理系统住院登记系统住院收费系统住院病人费用录入系统住院医生站系统住院护士站系统电子病历系统血库管理系统药房管理系统药库管理系统医嘱摆药系统处方发药系统检查划价系统医学影像子系统医学检验系统手术管理系统健康体检系统价表管理系统消耗品管理系统物资管理系统固定资产管理系统财务报表系统（四）对统计、信息工作的定位及规划1.统计工作的定位及规划2.信息工作的定位及规划医院信息工作的定位及规划：医院信息化建设是一个多学科的综合项目，需要医疗业务人员和信息管理人员的密切沟通来保障医疗过程有效的融合于信息化建设当中，更需要院领导的直接和深入参与来保障信息化能够配合和承载更多的管理手段。这就要求院领导对信息化的基本环节能够有初步的了解。只有这样才能消除人们对信息化建设的误解和顾虑，保障信息化的技术手段有效运用于主体医疗业务和医院的整体管理，下达及时、准确、有效的决策来推进医院的信息化建设。信息化建设不仅需要配合行政管理手段，还可以利用信息技术辅助或引导管理手段的实施。只有管理职能部门的有效参与，信息化建设的技术手段才能被有效利用，才能达到以管理促进信息化，以信息化促进医疗水平和医院管理水平提高的效果。由此可见，信息化管理是医院保证服务职能得以充分发挥的重要手段，只有对信息化管理引起足够的重视，才能保证医院的信息化管理工作取得实效。从目前医院信息化系统构建和信息化系统运行效率来看，信息科的是至关重要的。只有充分调动信息科人员的工作积极性，解决信息科工作中存在的困难，才能实现信息化的高效发展，满足医院信息化建设需要，为全面提高医院信息化建设质量提供有力保证。因此，医院应明确信息管理的作用，积极推动信息化管理取得实效。（五）对本机构统计、信息岗位设置及人员配置的思考与规划1.统计、信息部门的设置及职能2.统计、信息岗位设置，包括数量、岗位名称及工作描述、岗位的要求（专业、能力等）3.统计、信息人员配置，包括：总数量以及专业、学历、职称等分布；结合岗位设置，每个岗位应配置的人员数量及专业、学历、职称等分布信息科科长岗位职责1、制定本科工作计划，组织落实本科各项工作任务，检查督促完成情况；2、负责医院信息系统管理。医院内外有关统计信息的收集、整理、反馈、上报工作；3、学习信息管理技术，不断提高信息管理水平；4、负责医院信息系统的组织实施、检查督促医院信息系统的运行情况，确保安全稳定运行；5、负责组织检查落实网络正常运行，按时完成各种统计报表；6、组织全院信息网络，及时收集、传递院内外有关信息，综合上报领导；7、检查指导全院各科室对信息的处理工作；8、组织本科人员的业务学习和技术考核；9、完成院长交办的临时任务。统计室岗位职责1、做好统计室的日常管理工作；2、及时完成院领导交办的工作事宜；3，积极完成科室负责人交办的工作事宜；4、及时搜集了解各类相关信息，定期进行分析、审核、总结和反馈；5、建立统计信息资料数据库，以便相关科室进行查询；6、及时准确上报各级卫生行政部门所要求的各种信息；7、及时完成省质控中心数据的核对和上报工作；8、按时完成卫生部、中国医师协会要求的单病种病例诊疗信息上报工作；9、按时完成其他有关数据的上报工作；10、根据教研需求以信息平台数据为基础，提供临床与科研所需信息；11、利用所掌握的统计学知识对临床科研工作提供支持。软件组组长岗位职责l、在科长领导下负责医院信息系统的软件维护工作，熟练使用数据库语言；2、制定安全措施保障医院网络安全；3、负责医院信息系统数据库的维护，保障数据库的稳定运行；4、负责医院相关应用系统的日常维护；5、收集各应用部门的应用需求；6、协助参与程序测试、开发和实施；7、协助参与新系统的实施；8、完成科长交办的临时任务。硬件组组长岗位职责1、协助科长制定全院硬件及网络设备建设的部署规划；2、机房服务器、核心交换机、存储设备的建设与管理；3、机房空调、UPS等设备的维护与管理；4、根据医院发展需求，提出硬件设备部署层面的建设性意见；5、医院新建大楼的综合布线，智能大厦的建设；6、改造建设医院原有网络；7、协助处理数据库、服务器操作系统等机房安全问题；8、全院排队叫号、分诊导医、电子显示屏发布等系统的维护与管理；9、无线网络的建设与管理；10、安排每月例行巡查的内容，整理巡查反馈意见，并负责追踪整改结果；11、负责分片区计算机的软硬件系统安装调试维护维修工作，参加科室备班；12、参与医院信息化相关设备的报废确认。软件开发岗位职责1、在科长领导下，完成医院信息系统部分软件的开发；2、根据各部门所提需求完成部分报表的开发及数据的查询；3、参与医院信息系统的维护；4、参与需求调研，负责全院信息系统需求的动态管理；5、参与新系统的测试和实施；6、负责医院网站和触摸屏的信息维护；7、负责大屏的制作；8、完成科长交办的临时任务。软件实施维护岗位职责1、参与医院信息系统的日常维护；2、参与新系统、新功能的实施工作；3、收集用户需求，将收集的需求形成文档提交讨论、开发；4、参与程序的测试、开发；5、负责医保系统的日常维护；6、参与医院网站的日常维护；7、完成科长交办的临时任务。网络设备维保岗位职责1、服务器、网络交换设备的续保建议，故障报修工作；2、科学规划、合理利用网络资源，网络设备的配置与管理，巡检备份工作；3、按等级保护（二级）要求做好网络安全工作；4、负责分片区计算机软硬件系统安装调试维护维修工作，参加科室备班；5、参加网络工程的施工检查及完工验收工作；6、提出网络设备采购建议，协助管理备用机和机器报废工作；7、处理分担的应用系统和数据库问题；8、完成科长交办的任务。信息维管协调岗位职责l、在科长领导下负责信息中心的日常事务管理；2、负责业务电话的接听记录，远程处理常见软硬件故障；3、根据电话内容，准确进行任务分配，负责跟踪反馈；一4、协助科长定期参加各临床医技部门的学习日，收集意见建议，并及时反馈；5、负责信息中心文档管理；6、负责各种维修耗材领用、领出登记，信息中心固定资产管理和台帐登记；7、负责医院外网网站相关内容的维护，包括内外网邮件转发；8、负责本科室实习生的带教工作；9、参加信息科例行巡查；10、协助相关应用软件的测试、实施、培训及维护工作。终端设备维保岗位职责l、完成领导交办的各种工作任务；2、及时排除在工作中随时出现的各类硬件故障、客户端计算机常见软件故障和及时排除客户端网络故障及时排除客户端网络故障；3、客户端网络故障；4、负责安装配置客户端计算机及打印机等各类外部周边设备；5、定期巡视客户端计算机，做好管理和查杀病毒工作；6、维修与管理打印机、刷卡器、扫描枪及UPS等外设；7、疑难问题的收集和提交讨论。信息统计员岗位职责1、积极完成科室负责人交办的工作事宜；2、及时准确地收集、加工、整理统计室常规数据；3、按时完成医院医疗工作的各类报表；4、按时完成省卫生厅三级医院网络信息要求的各种报表；5、按时完成市卫生局要求上报的二级以上医院统计信息报表；6、按时完成省质控中心数据的采集、汇总和上报工作；7、及时完成临床路径各单病种上报；8、按时完成卫生部要求上报的各项报表；9、按时完成中国医院协会要求上报的合理用药的有关信息；10、按时完成卫生部统计信息中心要求上报的各类报表；11、为临床、医技科室提供数据咨询服务。（六）结合本机构及地区的经验，对制定全国不同地区、不同等级医疗机构统计信息岗位设置及人员配置提出建议（七）其他需要说明的问题