千年管理干货宝典

IZ201000组织与管理系统的目标决定了系统的组织，组织是目标能否实现的决定性因素IZ201010项目管理的目标和任务项目的实施阶段包括①设计前的准备阶段，②设计阶段，③施工阶段④动用前准备阶段⑤保修期。全寿命周期包括项目的决策阶段，实施阶段、使用阶段项目立项是项目决策的标志。决策阶段管理工作的主要任务是确定项目的定义。★项目管理自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以项目目标得以实现★项目管理的核心任务是项目的目标控制仅限于在实施阶段★工程管理的核心任务是为工程的建设和使用增值在项目全寿命期IZ201012业主方和其他参与方项目管理的目标和任务P4业主方项目管理的任务包括哪些？三质量进度成本三安全合同信息一组织和协调二、各方项目管理的目标和任务目标P11★各方要服务各方本身利益也要服务于项目的整体利益。★各方管理的任务都是三三一安全任务最重要★各方管理的目标都是三控制+安全IZ201013总承包项目管理的目标和任务P14总包项目管理范围应按合同约定范围管理：主要涉及范围计划编制、范围定义、范围验证和范围变更控制的管理总管方，总包方应对合同规定的工期目标和质量目标负责。IZ201020项目的组织三、组织论和组织工具P18组织论组织结构模式指令关系相对静态组织分工相对静态工作流程组织逻辑关系动态逻辑IZ201021项目结构分析在项目管理中的应用二，项目机构的编码依据项目结构图编码工作是信息处理的一项重要的基础工作，IZ201022组织结构三模式P24★口诀：职线矩多一二小中大组织结构模式指令源适用优点缺点职能组织结构多个小型组织直接和非直接下属下达指令可能有多个矛盾的指令源线性组织结构唯一中型组织唯一的指令源在特大型组织中指令路径过长不能跨部门矩阵组织结构两个大型组织横向和纵向下达指令指令矛盾时由最高指挥者决策★四图项目结构图组织结构图合同结构图工作流程图直线单向箭头双向箭头单向箭头方框里的内容：工程任务工作部门单位工作上下关系：逐层分解指令关系合同关系逻辑关系（动态）IZ201023任务分工表和职能分工表★A任务分工表第①步一定是分解第②步是明确任务第③步是编任务分工表★B职能分工表的流程①提出问题—比较实际值和计划值提②筹划—好几种方法。三班倒和加夜班想③决策—选一个方法加夜班选④执行—落实一个加夜班病执行做⑤检查检查效果★任务分工表是反映项目中项目经理，主管部门、工作人员的任务分工职能分工表是反映班子内项目经理，主管部门、工作岗位的管理职能分工。IZ201025工作流程组织包括：那些组织？P34★管理流程组织，如设计变更、付款、投资控制、进度控制、合同管理信息流程组织，如数据处理流程物质流程组织，如深化设计工作流程、物资采购工作流程、外立面施工流程合同结构图反映业主方与项目参与各方及他们之间的合同关系业主与ABCD，ABCD之间，如施工与，业主，供货，分包IZ201030项目策划P38策划的目的：进行组织、管理、经济和技术论证，为项目建设的决策和实施增值策划的过程：专家知识及信息的组织集成过程★决策阶段策划的任务是定义：项目开发建设的任务和意义实施阶段策划的任务是确定：如何组织开发建设决策阶段、策划的内容区别实施阶段2定义、论证：2分析、再论证：确定项目目的、宗旨、指导思想目标分解、论证项目的规模、组成、功能编总进度计划IZ201042设计任务委托受谁的委托，规谁管理国际：竞赛方式国内：招标方式★国际物资采购模式：1业主方采购；2承包方采购；总包包工包料，业主不能指定供货商3共同约定指定供货商★物资采购的程序1明确要求分工责任2策划计划3选供应单位4签订合同IZ201043总承包的管理模式★EPC项目总包的意义并不在于总价包干和“交钥匙”，为建设增值的基本出发点是实现生产过程的组织集成化项目建设纲要或设计纲要可以业主自己编或委托顾问工程师编总包方编制项目设计建议书要依据业主方的：建设纲要和设计纲要★民用建筑工程总包方招标多数采用功能描述的方式，不采用构造描述方式项目总包的工作程序：①项目启动：任命项目经理、组建项目部②初始阶段：项目策划，编制各种计划（排序）③设计阶段：④采购阶段：买、卖、运输、检货、交接⑤施工阶段：开工准备⑥试运行阶段：★⑦合同收尾：竣工决算，清理债务，管理权移交★⑧管理收尾：资料归档，人员考核，解散项目部IZ201043总包和总管的管理模式①总包②总管③平行分包★★★总包与总管1、投资控制容易控制早期控制不利2、进度控制工期长（图纸齐，再招标）工期短（边设计，边招标）3、质量控制4、合同管理业主合同和投资不利业主合同工作量大5、组织协调业主好协调业主无压力、舒坦★★★总包与总管①合同关系不同总包--A、B、C分包业主--A、B、C分包②分包的选择认可不同总包选，业主认可业主选，总管认可③对分包付款不同业主--总包--分包业主--分包④管理的合同价格不同工程款管理费⑤对分包的管理和服务相同都要为分包服务，都要管理分包IZ201050管理规划与规划大纲P48工程项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件★管理规划内容涉及的范围和深度应视项目的特点而定，也应动态管理管理规划涉及项目整个实施阶段属于业主方项目管理的范畴。★管理规划包括规划大纲（粗内容区别实施规划（细①项目概况项目概况②各种规划各种计划③XXX规划XXX计划④目标控制措施⑤组织方案记住4个+计划⑥技经指标⑦目标责任书的依据规划大纲平面布置图IZ201052管理规划的编制方法P51规划大纲实施规划★由谁编制：由管理层或委托管理单位编由项目经理编编制依据：可行性研究报告规划大纲设计文件、标准、规范条件和环境分析资料招标文件及关合同文件合同市场、环境信息同类项目资料1Z201060施工组织设计具有战略部署和战术安排的双重作用★三大施组设①施工组织总设计②单位工程施组设③分部分项工程施组设1工程概况工程概况、特点分析工程概况、特点分析2部署核心施工方案施工方案（专属）方法机械（专属）3全场性施工准备计划单位工程施工准备计划分部分项施工准备计划4总进度计划单位工程进度计划分部分项进度计划5资源需求计划资源需求计划资源需求计划6施工平面图设计施工平面图作业区布置图7主要技术经济指标技术、质保、安全措施技术、质保、安全措施8主要技术经济指标（专属）多了措施多了措施少了指标★施组设的编制程序：①收集研究②计算③部署先部署后方案先后顺序④方案先方案后计划⑤进度计划先进度后资源⑥资源准备设计指标⑦准备⑧设计⑨指标1201070目标的动态控制P56项目目标的动态控制是项目管理最基本的方法论。核心是纠偏，也要重视事前主动控制1、目标动态控制的工作程序：（顺序）★①第一步目标分解，定计划值②第二步收集实际值，定期比较，如有偏差，措施纠偏③第三步如有必要，目标调整★、动态控制的纠偏措施主要包括：（1）组织措施，人，部门，分工，流程（2）管理措施，调整管理方法、手段，改变管理、强化管理（3）经济措施，资金、物资、激励（4）技术措施，调整设计、改进方法、改变机具IZ201073动态控制的投资控制中的应用P58★动态控制投资比较包括：概预算合同价工程款决算先有概预算。后有合同价。计←←←←←：→→→→→实再有工程款。最后才决算靠左计划值靠右实际值IZ201080项目经理P59★取得建造师证的人是否担任项目经理，由企业决定。项目经理是受企业法定代表人委托的项目代表人。项目经理是一个管理岗位，建造师是一种专业人士项目经理是项目管理班子的负责人，并不一定是工程项目上的代表人★IZ201083项目经理的权限1、参与招投标签约4参与不做主2授权1主持1制定2、参与选择分包人3、参与组建项经部★项目经理责任追究：4、参与选择物资供应单位经济责任（企业追究）5、在授权范围内协调项目内外关系法律责任（政府追究）。6、在授权范围内使用和投入资金7、主持项经部工作8、制定内部计酬办法；IZ201083沟通★1．沟通过程的五要素主导地位→沟通主体、客体、介体、环境、渠道2，沟通能力包含着四能力表达能力争辩能力倾听能力设计能力判断沟通能力两尺度：恰如其分，沟通效益个人沟通障碍六原因：①个性②经验水平③记忆不佳④态度⑤互不信任⑥畏惧感IZ201085企业人力资源管理的任务★人力资源管理的目的：调动所有项目参与人员的积极性，实现项目目标★、劳动用工管理（1企业应自用工之日起与劳动者签劳动合同。（2劳动合同一式三份，双方各持一份，所在工地保留一份备查（3劳务分包企业不得使用未签劳动合同的劳动者。如零散工（4人员发生变更的，应该在变更后7个工作日内在企业信息管理系统做出相应变更IZ201090风险和风险管理的工作流程P681、风险等级|轻度损失|中度损失|重大损失|风险区A---⑤等风险小|1|2|3|风险区B---④等风险中|2|3|4|风险区C---③等风险大|3|4|5|风险区D---①等风险★2建设工程项目的风险四类型：①组织风险；具体人员，人的问题常考②经济与管理风险；合同风险、防火设施、防范措施人身安全、信息安全③工程环境风险；自然灾害、地质水文、火灾爆炸④技术风险：文件、方案、物资、机械IZ201092风险管理的工作流程风险管理包括：策划、组织、领导、协调、控制五方面的工作。★、风险管理的工作流程①识别归类考排序②评估分析概率、损失量、风险等级③响应A规避（避免以后发生）、B转移（投保）④控制C自留、D减轻IZ201100监理的工作任务、工作方法P71监理是一种受委托的服务顾问咨询行业★监理的工作依据：①设计要求②合同约定③技术标准监理的工作任务~先礼后兵①发现安全隐患，要求施工单位整改，②情况严重的，要求施工单位停工，并及时报告建设单位，③施工单位拒不整改、停工，监理应及时报告有关主管部门★监理在各阶段工作的主要任务施工准备阶段施工阶段（四控）竣工验收阶段①审查:施组设、专案①质量质量评定表①督促检查验收资料②参与设计交底仪器定期检验证明文件②审验收申请，写质评报告③检查专职安全员②进度查形象进度、进度计划调整③组织预验收，签竣验意见④审核分包资质按合同工期施工④资料归档，交给业主⑤签发开工令③成本④安全⑥检查测量成果★IZ201103监理的工作方法监理规划实施细则①工程概况①专业工程特点内②工作XX②工作流程容③机构组织计划职责③控制要点.目标值④监理设施④方法措施编总监编专工编审技术负责人总监依监理大纲监理规划据设计文件设计文件委托合同施组设法律法规相关标准见证点：重要部位、特种作业待检点：隐蔽工程、自检合格★工程师提出的合理化建议，起费用应由发包人和承包人约定分摊★监理特别授权承包人员工作不力，监理机构有权要求承包人调换有关人员。★先有监理大纲★后有监理规划★最后才有监理细则IZ202000成本管理成本控制一定要保证质量和进度IZ202012成本管理定义★1、成本管理的基础工作内容：建立成本管理责任体系→最根本、最重要、最基础的工作①建立企业内部施工定额并保持适应性、有效性、相对先进性②统一组织内部成本计划的内容和格式③建立信息收集网和询价网点，预测市场行情，稳定与供应分包的关系④建立已完项目资料管理制度⑤科学设计唱本核算账册体系★2、成本管理工作顺序包括：的动态资料是：进度报告、变更索赔①施工成本预测对未来发展趋势的估计②施工成本计划以货币形式编制的措施方案考排序③施工成本控制对各种因素加强管理采取措施④施工成本核算形象进度、产值统计、实际成本归集三同步同啥？工程量⑤施工成本分析分析是关键，纠偏是核心⑥施工成本考核★3、成本管理的四项措施①组织措施。如：①XXX责任制②XX计划③加强XX管理④人、部门、分工、流程②技术措施。如：①技术经济分析②代用材料③设计、施工方案的改进、改变③经济措施。如：①风险分析②防范对策③资金、物资、激励④合同措施。①选合同结构②虑影响因素③寻索赔机会IZ202021成本计划两算对比P82|所处阶段？|依据什么？★①竞争性成本计划投标签约阶段招标文件②指导性成本计划选派项目经理阶段合同预算定额③实施性成本计划施工准备阶段实施方案施工