四平市文明礼仪知识竞赛试题(三)

四平市文明礼仪知识竞赛试题（三）以下试题均为不定项选择：1、下列对手机的使用说法正确的是：（）A、开会时不能打手机B、在加油站加油时不能打手机C、在飞机上不能用手机D、在会场上可以打手机2、在公共场所举止不雅的现象有：（）A、大庭广众之下，宽衣解带B、吃饭响声大作C、不用公共筷勺替他人送菜D、大声交谈，不顾及左右3、站立是人们日常交往中一种最基本的举止，正确的站姿要求是：（）A、头正、双目平视、平和自然B、躯干挺直、收腹、挺胸、立腰C、双脚随意放置D、双臂放松，可曲可直4、办公室工作中，同事之间相互支持与合作，应注意做到：（）A、守时B、守信C、守约D、效率5、与人交谈，是不尊重别人的举动，不应当出现：（）A、揉眼睛B、伸懒腰C、挖耳朵D、用手指向他人鼻尖6、行走之时有礼仪，与他人同行，不雅观的仪态包括：（）A、东跑西颠、方向叵测B、驼背弯腰、缩脖摆膊C、摇摇晃晃、东倒西歪D、走路带响、震耳欲聋7、乘坐车辆时，应注意哪些方面的问题：（）A、上下车先后顺序B、就座时相互谦让C、乘车时律己敬人D、与熟悉的人小声交谈8、走访外国人时，应严格遵守的礼仪规范包括：（）A、有约在先，守时B、登门有礼，举止有方C、把握时间，适可而止D、茶点烟酒，随意取用9、属于“五句十字”文明用语的选项是：（）A、您好B、请C、谢谢D、对不起10、下列哪些选项是人们在交往中的忌语：（）A、你太胖了，像头肥猪B、小姐，你今年多大了C、看你的小个子就知道你小时候营养不良D、您老高寿？11、保持清洁卫生，是讲礼仪的基本要求，正常情况下，在人前不宜做的行为是指：（）A、剔牙齿B、挖耳朵C、掏鼻子D、修指甲12、与他人见面握手，应该做到（）A、注视对方，微笑致意B、戴帽子和手套C、握手的时间应以3秒左右为宜D、站立和坐着都可以13、握手是人们见面时经常使用的礼仪，通常含有感谢、慰问、祝贺或相互鼓励的意义。握手应注意的问题是指：（）A、握手的力度B、先后顺序C、握手时间D、握手的禁忌14、通常把自己的姓名、供职单位或部门、称之为自我介绍的要素：（）A、爱好与性格B、职务或职权范围C、亲戚与朋友D、住址与学历15、名片是与人相识的一种高雅且简便的方式。名片的保存一般应注意的问题中，错误的是：（）A、名片要和钱包、笔记本放在一起B、名片可放在裤兜里C、保持名片清洁、平整D、可以随意放在任何地方16、在学生尊师礼仪中，不正确的是：（）A、进入教师办公室，须经过允许B、与老师说话可以东张西望、抓耳挠腮C、教师进入教室，学生起立问好D、下课铃响后就可离开教室17、进入图书室、阅览室，不正确的做法是：（）A、衣着整洁，依次入座B、可以给熟悉的人占座C、与熟人交谈D、自己喜欢的书可以多借阅18、就餐是人们每天都要做的事，无论是在家里，还是在餐馆，做法正确的是：（）A、先请长辈入座最佳位置B、狼吞虎咽，仰脖进食C、随意选自己喜欢吃的菜D、可随时离开餐桌19、保护公共场所的设施，遵守公共场所的秩序，是每个公民应具备的基本道德。下列做法中正确的是：（）A、在建筑物上涂黑或粘贴广告B、攀折花木C、不随意挪动公共设施D、遵守各项管理规定20、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手：（）A、年幼者B、晚辈C、下级D、尊者21、穿着西装，纽扣的扣法很有讲究，穿西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮、不稳重：（）A、两粒扣B、三粒扣C、单排扣D、双排扣22、公务人员使用书面用语的首要要求是：（）A、书面规范B、准确无误C、工整清晰D、用A4型纸23、喝茶敬客时，最重要的是注意以下要点：（）A、客人的嗜好B、上茶的规矩C、敬茶的方法D、续水的时机24、男子穿西装时，要注意“三一定律”，应控制在一种颜色，且以黑色为首选：()A、鞋子B、袜子C、腰带D、公文包25、“女士优先”的含义是，男士让女士：（）A、处处走在前面B、先行进餐C、做简单的工作D、成为受尊重的对象26、在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由再拨打一次：（）A、发话人B、受话人C、两人都可以D、不用再拨打27、服务人员在为自己画工作妆时，应注意不能：（）A、离奇出众B、残妆示人C、浓妆艳抹D、佩戴饰品三种以上28、商务交往中私人问题有“五不问”的要求，下面正确的是：（）A、年龄B、收入C、婚姻D、经历29、在与人交谈时，双方应该注视对方的，才不算失礼：（）A、上半身B、双眉到鼻尖、三角区C、颈部D、脚30、以下做法，符合文明要求的行为是：（）A、半夜骑摩托车回家，伴着摇滚音乐B、自行车停放在楼道里C、在草坪中小路行进D、靠右慢走31、在影剧院符合文明礼仪要求的行为包括：（）A、轻轻地吃带皮核的食品B、根据观众感受，及时鼓掌C、演员谢幕前，不提前退席D、观看期间，随意出入32、在办公室工作不能穿：（）A、西装B、背心C、衬衣D、短裤33、请柬一般由标题、称谓、正文、结语、祝颂词、署名落款六部分组成。请柬的正文中三个基本要素不可缺少：（）A、事由B、时间C、地点D、官职34、对一个国家来说，个人礼仪是一个国家的象征：（）A、文化与传统B、文明程度C、古老历史D、整体实力35、在参加重大集会时，来宾到会时要：（）A、鼓掌B、围观C、起立D、肃静行注目礼36、在舞会中，女士受男士邀请，但又不想跳舞时，正确的做法是：（）A、可以婉言拒绝B、不要拒绝C、马上接受其他人邀请D、不做理会37、要想在社会中，增强竞争能力，不仅需要一定的专业技能，还要有：（）A、漂亮的容貌B、良好的礼仪修养C、较高的学历D、深厚的家庭背景38、《公民道德建设实施纲要》把作为社会主义道德规范的重要组成部分：（）A、学礼B、明礼C、知礼D、懂理39、一般情况下，衣着服饰应注意（）。A、穿中山装可以不扣领扣、领钩、裤扣B、穿长袖衬衫要把前后摆放入裤内，袖口不可卷起，袖口要扣上C、女子裙子不可过短D、男子不可穿短裤参加外事活动，长裤的裤脚不可卷上40、如需吐痰，应：（）A、把痰吐在垃圾桶上层的碎石层B、把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶C、把痰吐在草地上D、就吐在马路上，一会儿清洁工人会来扫的41、一般情况下，现代人待客之初，、、被视为必不可少的“迎宾三步曲”。随意对此删减，即为失礼：（）A、握手B、问候C、表示欢迎D、鞠躬42、在求学之际，处理好同学之间的相互关系应注意的是：（）A、和睦相处B、团结友爱C、热爱集体D、共同进步43、对学生而言，在处理师生关系时，应注意的礼仪规范是：（）A、尊敬师长B、勤奋学习C、听从教诲D、经常汇报44、处理好夫妻关系的基本原则是：（）A、相互尊重B、相互信任C、相互忠诚D、相互谅解45、在亲缘关系中，孝敬长辈通常含有两个方面的意思是：（）A、敬重长辈B、服从长辈C、孝顺长辈D、多给钱物46、接受他人礼品馈赠时，应注意的环节是：()A、神态专注B、双手捧接C、认真道谢D、当面拆封，表示欣赏47、在一般情况下，选择礼品的标准是：（）A、适应性B、纪念性C、独立性D、时尚性48、日常饮食时不正确方法是：（）A、与同席者谈话，不宜高声B、饭屑骨刺，可以抛掷地上C、进食时，应细嚼缓咽，力避有声D、要请尊长先坐好49、日常生活里，代人代接、转接电话时应注意的礼仪有：（）A、礼尚往来B、尊重隐私C、记忆准确D、传达及时50、在人际交往中，选择正确适当的称呼应注意的是：（）A、合乎常规B、照顾习惯C、入乡随俗D、谦卑恭敬51、乘坐火车，与他人交际是必不可少的，一般情况下应注意的是：（）A、主动问候B、多说多做C、交谈适度D、关心他人52、应用公共礼仪，应当掌握好的三条基本原则是：（）A、遵守公德B、无碍他人C、以右为尊D、女士优先53、一般情况下，佩戴首饰在总量上不超过件：（）A、3B、5C、2D、654、化妆，是修饰仪容的一种高级方法。在社交场合，化妆应遵循的基本原则是：（）A、美化B、自然C、得法D、协调55、下列对礼仪的功能和作用说法正确的是：（）A、沟通的功能B、协调的功能C、维护的功能D、教育的功能56、下面对学习礼仪的现实意义的概括，正确的是：（）A、学习礼仪是国际化交往和竞争的需要B、讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要C、实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要D、落实礼仪是各项成功的需要57、着装的基本原则是：（）A、合体B、合适C、合意D、合群58、在正式场合，男士穿的鞋子最好为黑色，面料为牛皮或羊皮，穿着时应注意鞋子的保洁和完好。袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配色袜子：（）A、白B、灰C、蓝D、黑59、对女性穿丝袜的说法正确的是：（）A、穿裙服时着丝袜，不仅是礼仪的需要，而且还能掩饰腿部的缺陷，增加腿部的美感B、袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调，腿较粗的人适合穿深色的袜子，腿较细的人适合穿浅色的袜子C、一般不选择鲜艳、带有网格或有明显花纹的丝袜D、穿丝袜时，袜子口不能露在裙子外面60、积极健康的心态常有这些特点：（）A、保持乐观而稳定的情绪，在工作中充满热情和活力B、有较强的事业心和目标意识，能够把个人利益与组织利益协调一致C、能够正确认识自己，并能公正评价他人，豁达宽容，建立和保持和谐的人际关系D、积极进取，勇于追求，善于自我克制，能够坦然冷静地接受所发生的各种事情，并迅速做出应变61、下列属于握手禁忌的是：（）A、不要用左手与他人握手B、不要在握手时戴着手套C、不要在握手时另外一只手依旧拿着东西而不肯放下D、不要拒绝与他人握手62、服务人员在服务工作中，要做到“三到”、“三声”、“三心二意”，具体是指：（）A、客户到、微笑到、敬语到B、来有问声、问有应声、走有送声C、耐心、关心、爱心D、善意、诚意63、服务人员对待客户如同对待自己亲友一样，笑容常开、语言亲切、热情好客。要做到“五个一样”，即：（）A、内宾和外宾一样B、男宾和女宾一样C、老少一样D、成交多少与成交与否一样64、下列对仪容修饰的说法中有误的项是：（）A、头发要适时梳理，不能有头皮屑B、女服务人员不留披肩发，染发选择和黑色比较接近的颜色C、男性服务人员每天都要剔净胡须（特殊的宗教信仰者除外）D、“爱美之心人皆有之”，即便是有统一制服的服务人员，也可以穿着体现个性美的服装65、合身的制服，必须要做到的“四长”是指：（）A、袖长至手腕B、衣长至虎口C、裤长至脚面D、裙长至膝盖66、对服务人员站姿的基本要求是：（）A、挺直B、舒展C、线条优美D、精神焕发67、下列哪些是不受欢迎的坐姿：()A、双腿叉开过大B、双腿直伸出去C、把腿放上桌椅D、脚尖指向客户68、下列走姿正确的是：（）A、“走自己的路，让别人说去吧”，选择好适当的行走路线，不必顾及别人的存在B、靠左侧、右侧走路都行C、太激动了，走路可以上窜下跳，蹦来蹦去D、为了让你的行走不妨碍别人，要有意识地悄然无声69、在医疗机构或殡葬行业，不能说的“礼貌用语”是：()A、再见B、欢迎下次再来C、祝您早日康复D、您慢走70、服务人员在面对过分挑剔、胡搅蛮缠、提出无理要求的客户时，怎样做才能保持应有的风度：（）A、保持冷静B、理直气和C、以静制动D、不理不睬71、属于服务忌语的是：（）A、不知道B、等会儿C、手续不全，不办！D、到后面排去！72、下列对于打电话的处理方式，正确的是：()A、手头工作实在太忙的时候，可以不接电话或是直接把电话线拔掉B、接客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，严格“三分钟”原则C、对于错打来的电话要给予充分的理解，并尽可能提供一些对对方有帮助的信息D、在办公室就像在家一样，完全可以打私人电话73、路遇他人应：（）A、靠左侧行走B、主动侧身让路C、快步行走D、我有急事，大家都得让着我74、与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的：（）A、准确规范B、慢条斯理C、声音洪亮D、咬文嚼字75、正式交往场合我们的仪表仪容要给人的感觉：（）A、随意、整齐、干净B、漂亮、美观、时髦C、端庄、大方、美观D、时尚、高贵、阔气76、做客时入座动作要：（）A、快捷B、轻稳C、越慢越好D、干净利落77、日常生活中邻里之间应：（）A、互尊互谅B、互不来往C、不必考虑邻里关系D、防