华信智业《银行卡销售技巧培训》2016年介绍

华信智业《银行卡销售技巧培训》介绍银行卡销售技巧培训课程从销售人员激励、销售技巧基础知识、销售技巧实战等三个方面讲授，帮助学员培训积极心态、掌握销售的具体流程和技巧，以及销售过程中遇到问题应如何解决等，从而提升学员的整体销售技能。银行卡销售经理要做的1、重视银行卡销售新员工在刚加入新公司的前几个月，新聘用的销售人员经常承受着巨大社会压力和心理压力。新环境会给人很大压力，他们往往会表现出急于结识团队中的其他员工，尽快消除不安全感。作为销售团队经理需要理解与认识到这一点。重视新销售员来本团队报到上班的第一天。这一天，无论如何，直接上级的销售经理必须拿出半天乃至一天的时间做以下事情：告诉新销售人员有关报酬、费用帐户、办公室规则与习惯、膳食设施和未来几周活动的日程安排等信息。2、训练银行卡销售员的销售技能银行培训网建议各银行卡销售经理，每周要用一个半天的时间进行“销售的模拟演练”。同时每月进行一次销售类的理论知识的集体学习，并相互交流学习感悟。让销售员的销售技巧专业化，销售方法与手段专业化。而不是仅仅靠销售员自身去“摸着石头过河”，不经过技巧的训练，而直接到客户那里进行销售拜访，那后果是非常可怕的。3、帮助销售人员调整心态每月可以进行心态类的励志学习。信用卡的销售员需要在银行严格的把关和控制潜在风险的前提下完成销售目标，他们整天要面临来自社会的压力、客户的压力、竞争对手的压力、家庭的压力、公司的压力和自身的压力，整天处在焦虑、担心与兴奋状态，情绪波动较大。信用卡的销售员的心态很容易变消极。因此作为销售团队经理一方面要提高销售员识别与挑选客户的技能，更为重要的是提升其管理心态的技能。通过心态积极技能与销售技能帮助他们减压。银行卡销售技巧培训介绍培训时间：1-2天（根据您的需要具体调整）培训对象销售部门所有员工,销售人员,销售经理等。培训方式激励+演讲、故事+分享、互动+演练、情景剧等使培训效果达到最好！课程目标1.通过培训改变销售员消极被动的工作态度，培养积极、付出的工作心态；2.通过培训培养学员对自身工作的热爱，以极大的热情投入工作中去；3.通过培训提升学员销售的市场分析能力；4.通过培训使学员掌握销售的具体流程；5.通过培训使学员了解销售中的难题和解决方法；6.通过培训提升学员的销售技能。课程背景销售是一项永不失业的技能！销售是一份仅次于总统的伟大职业！在这个人人皆是销售的时代，只有练就超级销售技巧，才能突破销售盲点，提升销售业绩！销售过程就像拍照，如果没有对准焦距、拍摄重点，即便拍的照片再多。也是忙而无果。收效甚微。程子展老师《销售技巧培训》课程，传授实用的销售技巧，帮您打造打造自身的职业优势！银行卡销售技巧培训课程内容第一篇:销售激励篇第一讲：销售心态——倍增收入第一步一、把“销售”销售给自己1.拒绝=成功2.销售是世界上最有保障的工作！3.收入不稳定，才有高收入！4.销售是世界上最光荣的工作！5.每一个人都是推销员，任何行业都需要销售技巧！6.不成功的两大原因：不爱学习、不行动二、相信自己1.相信是成功的开始，坚持是成功的终点2.相信就能看见！成功的先相信后看到一般的人先看到后相信3.成交顾客之前先成交自己4.潜意识的力量---成交高手都是不断地成功预演5.“心想事成”成交法6.成功的秘诀：“相信自己”（本环节老师讲授、案例分析）第二讲：销售人员应具备的10个心态1.做销售要有强烈的企图心——成功的欲望2.做销售不要总是为了钱——有理想3.拜访量是销售工作的生命线——勤奋4.具备“要性”和“血性”——激情5.世界上没有沟通不了的客户——自信6.先“开枪”后“瞄准”——高效执行7.不当“猎手”当“农夫”——勤恳8.坚持不一定成功，但放弃一定失败——执着9.胜则举杯相庆，危则拼死相救——团结10.今天的努力，明天的结果——有目标（本环节老师讲授、案例分享、学员自测）第二篇：销售认知篇第一讲：销售是什么1.销售是一种生活方式和气质2.销售的本质3.销售的目地4.销售的心态第二讲：销售靠什么第三讲：下手过程中与客户打交道的基本要求1.谈判中如何以客户为中心？2.时时刻刻想着如何推进销售的进程3.服务一定要做在前面4.客户除了关心自己外，最关注的就是同行5.不要满足销售人员头脑中的客户6.客户的态度不一定就会产生行为7.交流的重点一定是客户自己的事8.不要太在意自己的过失9.客户拒绝推销而不是推销人员10.决不轻易放弃任何潜在客户11.客户的态度是由销售人员引导的12.客户不喜欢负面消息而连带不喜欢带来负面信息的销售人员（讲授讲授、学员分享自己的经历、讲师解答）第三篇：销售实战篇第一讲：销售基本流程一、寻找客户——选对池塘钓大鱼1.销售过程就像拍照2.准客户的三个条件3.对客户进行评估二、接近客户——揭开客户神秘的面纱1.做一个受客户欢迎的销售员2.亲和力和信任感缺一不可3.客户容易接受的五种开场白4.对待客户的心态要好5.客户的兴趣就是你的兴趣三、介绍产品——最好的销售武器1.不懂产品你还能和客户谈什么2.学会撰写产品介绍3.巧手演示胜过千言万语4.对客户可能产生异议的部分提前准备5.用产品的附加值吸引客户6.不要对客户作出无法兑现的承诺7.站在客户的立场四、说服客户——说服一定有方法1.要给客户满足感2.与其说服客户不如让客户产生共鸣3.通过提问让对方进行思考4.就算遭到拒绝，也要让客户记你一辈子五、讨价还价——卖得多更要卖得高1.报价方式有技巧2.应对客户“嫌贵”的几种说辞3.等时机成熟再报价4.如何打破价格谈判的僵局5.以退为进的谈价法六、快乐成交——与客户展开全脑博弈1.双赢是成交的基础2.面对竞争对手速度要快、效率要高3.克服销售结束前的心理障碍4.用数字、案例、对比来说话（本环节讲师讲授、案例分享、学员互动演练）第二讲：销售过程中的提问技巧1.开放性的问题2.封闭性的问题3.诱导性问题多重问题提问法(SPIN)的设计（讲师讲授、案例分享、互动演练）第三讲：销售过程中倾听1.不会倾听就不会销售2.你认为倾听很容易吗？3.哪些行为让客户产生反感并不愿意跟你说4.如何进行客户判断5.销售过程中聆听的三个步骤（讲授讲授、案例分享）第四讲：如何化解顾客的抗拒点1.事先预防.2.重新枢视.3.化缺点变优点.4.锁定问题的唯一性.5.化解顾客抗拒的流程与话术设计.（讲师讲授、案例分享）第五讲：绝对成交的成交技巧1.成交的五大条件2.绝对成交的成交法则3.十大成交经典法则第六讲：销售技巧培训总结