图书馆个性化检索服务案例分析

图书馆个性化检索服务案例分析王达生北京信息科技大学图书馆北京100192摘要：本文用学科案例说明，图书馆个性化检索服务是根据读者需求提供的服务。大多数读者的信息需求具有学科专业背景，服务一般是“一对一”的，服务手段包括网上检索和纸质文献检索。在针对读者需求进行检索的过程中，会遇到各种出处不同，内容迥异的资料，只有经过去粗取精，去伪存真，甚至必要的实地考察，提供一次、二次文献并编写三次文献，才能向读者交出一张较为满意的答卷。关键词：图书馆个性化检索服务文献案例分类号：G250.7ThecaseanalysisofindividualretrieveserviceinlibraryWANGDashengBeijingInformationScience&TechnologyUniversityLibraryLetterbox2860,Beijing100192,ChinaEmail:[e-mail]Abstract:Thispaperexpoundedfollowingpointswithcase:individualretrieveserviceinlibraryisaservicethatprovidedonthebasisofreader’sdemand.Mostofdemandhaveprofessionalbackground,sotheservicemustbe“onetoone”,whichincludedocumentretrieveandretrieveonline.Inretrievingforreaders,wecanmeetmanyinformationthathaddifferentoriginalsourcesanddifferentsubstance.Onlydiscardthedrossandselecttheessential,eliminatethefalseandretainthetrue,evenonthespotinvestigation,compileandprovidefirst,secondandthirdtimedocuments,canwehandinasatisfiedexaminationpapertoreaders.Keywords:libraryindividualityretrieveservicedocumentcase引言图书馆个性化检索服务的内容，一般都具有学科专业背景，在读者给出咨询课题后，检索人应及时提出检索建议，指出检索途径，然后进入“一对一”的服务程序。学科馆员对检索到的资料应从专业的视角进行分析、比较、整理，按照文献的等级结构，尽可能全面的向读者提交一次、二次文献，编写三次文献[1]，为帮助读者完成专业研究，找到翔实的图书资料。下面就向安徽读者马俊如提供定题服务的案例，简要说明上述观点。1检索筛选一次文献读者咨询的选题是“历史人物王传炯”。针对这个历史学科课题，检索人先进行网上搜索，“王传炯”网页的搜索结果，共显示135条信息，其中包括史书转载、单位网站、评论文章、个人博客、求职招聘信息、小说章节等，同名同姓者至少3人以上。鉴于这种情况，检索人做了这样的分析：1.1人物年代。客户咨询目标是历史人物，而非现代人物。因此，检索人按照《中国图书馆分类法》的中国时代表编制分期，将现代人物“王传炯”的信息条排除。1.2真实性。读者要求尊重历史，查询结果必须真实、客观。鉴于此检索人又将虚构的文艺作品、带有感情色彩的评论文章、个人博客中的帖子逐条排除。1.3时间坐标。读者咨询时仅提及历史人物，却未说明历史阶段，而时间是历史的坐标，必须首先弄清楚查询对象所处的历史时期。经文献检索，检索人筛选出4条一次文献信息。第一条原文出自《清末海军史料》上册445页，海军各学校历届毕业生名册。该书由张侠、杨志本、罗树伟、王苏波、张利民合编，海洋出版社1982年5月出版。“江南水师学堂驾驶班历届毕业生：……第四届计十一名（光绪三十一年二月毕业）王传炯饶涵昌沙训麟张兆宣陈季良朱孝先朱天森王光熊方佑生汤心豫林瑞田……。”王传炯是该校毕业生，毕业时间是光绪三十一年二月，即公元1906年12月。第二条原文出自《海军大事记》18-19页，民国七年（1918）海军部编存。“1907年，吴振南受清廷派遣与毛仲方、林国庆、宋天森、许建廷、王传炯等5人一道前往英国格林威治海军大学朴茨茅斯枪炮学校及朴烈茅斯领港学校学习高等技术。”出国留学的审批文件，在国家第一历史档案馆（故宫档案馆）收藏。第三条是历史上中国同盟会向中国国民党的转变。原文出自《中国国民党大辞典》，李松林主编，安徽人民出版社1993年出版，书号ISBN7-212-00630-0：“1912年8月5日至11日，同盟会推举宋教仁、仇亮、刘彦、汤漪、张耀曾、李肇甫，统一共和党推举马麟翼、彭允彝、王树声、张寿森、谷钟秀、殷汝骊，国民共进会推举王宠惠、徐谦、陆定、沈其昌、王善荃、蒋邦彦、马振宪、姚憾，共和实进会推举虞熙等为代表，商量合并事宜。8月25日，五团体正式改组为国民党，在北京召开成立大会。选出：理事长孙文（宋教仁代理）理事孙文、黄兴、宋教仁、王宠惠、王人文、王芝祥、张凤翙、吴景濂、贡桑诺尔布参议阎锡山、张继、李烈钧、胡瑛、沈秉堃、温宗尧、陈锦涛、陈道一、莫永贞、褚辅成、松毓、杨增新、于右任、马君武、田桐、谭延闿、张培爵、徐谦、王善荃、姚锡光、赵炳麟、柏文蔚、孙毓筠、景耀月、虞汝钧、张琴、王传炯、曾昭文、蒋翊武、陈明远总务部主任干事魏宸组、殷汝骊政事部主任干事谷钟秀、汤漪文事部主任干事杨庶堪交际部主任干事李肇甫政务研究会主任干事刘彦、张耀曾”。备补参议严昌衡、袁家普、唐绍仪、唐文治、胡汉民、王绍祖、高金钊、许廉、夏仁树、贺国昌第四条是辛亥革命烟台起义的记载。原文出自《中国近代海军史》海军起义归附革命一文，解放军出版社1989年7月出版,吴杰章苏小东程志发主编。“1911年11月12日，烟台起义成功，福山县知县悬白旗投降民军。13日，成立山东军政府。14日，推举清海军管带王传炯(舞凤舰舰长)为民军司令。”“北伐舰队由上海出发北上，到烟台时，烟台已经光复了，王传炯为烟台都督。”根据上述检索结果，检索人将这个历史人物的活动时期锁定在中国近现代史阶段，并向读者提供了十几种原始一次文献。2整理提供二次文献读者咨询的课题涉及王传炯参加辛亥革命烟台起义的历史。辛亥革命（ChineseRevolution）是一场全国范围，波及世界的激烈变革，国内外图书、报刊、画册、评论性文章种类数量繁多。检索人按照《中国图书馆分类法》（第四版）进入K23、K25历史学科类目[2]，再按中国时代表编制，进入半殖民地半封建社会（1840-1949）、民国时期（1911-1949），找到数十种乃至上百种《中国近代史》图书资料，但许多图书在描述辛亥革命烟台起义时，大多是一笔带过，很少或基本不描述事件的细节，有的甚至没有提及烟台起义。网上和某些地方性的回忆录、评论文章，由于作者缺乏对这一历史事件、人物的全面了解，一些地方有失偏颇，山东省的资料拿到河北省就有不同的版本，读者对其内容很不满意。鉴于这种情况，检索人先从政协全国委员会、中国史学会组织专家编写的辛亥革命历史资料、中国社会科学院近代史研究所编写的《近代史研究》丛书、国家教育部组织高等院校编写的《中国近代史》教科书、胡绳主编的《从鸦片战争到五四运动》和辛亥革命时期外交文件等公认度较高，发行量较大，馆藏范围较广，影响面较宽的正式出版物中，查找辛亥革命烟台起义的章节，对这一历史事件予以确认。然后，再以事件的发展为线索，对网上和纸质图书资料中烟台起义的原始文献进行整理。收入二次文献的信息主要有：2.1外交文件。英文版《英国蓝皮书》中译本（下册）170-171页，中华书局1984年出版，胡滨译。国图索书号K257.06/4733:2，MARC状态：已编。英国驻威海卫专员骆任廷致外交大臣哈考特先生函，“我在本月11日（1911年11月11日）的信中通知您：英王陛下驻济南领事曾电告英国驻烟台代领事说，山东省已宣布独立。我现已收到的该省巡抚的那封信，……从中很难了解该信是从已经宣布独立的政府首脑发出来的。该信除了使用模棱两可的词句之外，盖有山东巡抚在该省宣布独立前致函我国政府时所用的关防，而且所注年代系目前清朝皇帝的年号，即宜统三年。在这些方面，它不同于中国其他地区革命党的官方文件，那些文件所盖关防清楚地表明，发出文件的官员属于革命党。而且所注年代为黄帝四千六百零九年......，从我附上的英国驻烟台代领事转送该地临时政府行政长官王管带（即舞凤舰舰长王传炯）来函的译文中，便将看到这种情况。您将从该译文中看出：王管带提及“总统”字样，而且该信所注年代为黄帝纪元第四千六百零九年，……。”此外，美国纽约圣约翰大学亚洲问题研究所编印的《TheChineseRevolutionof1911》一书，也有烟台独立的记载。2.2史实性图书。中国史学会主编中文版《辛亥革命》一书卷七331页，上海人民出版社1959年出版。所收郭孝成“山东独立状况”一文，原文出处《中国革命纪事本末》第二编，“煙臺民軍，於九月二十二日晚起事，徐道（指清政府道台徐丗光）聞變，乘間逃出，即登龍裕輪船赴青島。福山縣令易某，即大開城門，高懸白旗，投降民軍，民軍遂用投票法選舉官員，其被選者如左：總司令官王傳炯民政官萬坤山李星軒財政官孫文山張誠卿詹台玉田軍務科科長虞克昌董寶太交涉科科長倪顯庭孫暇臣文案科科長（中文）李鐘英唐用珍（洋文）江文臣王耀東……。”辛亥十月十二日《申报》第一张四版对上述事件作了报道。2.3地方文献。王传炯参加辛亥革命的地点是山东烟台，时间是1911年11月。经查询，在民国时期，关于烟台城市状况综合介绍的图书资料，大致有4本[3]。第一本是《烟台要览》，1923年出版，分为首编、续编两卷。首编由郑千里编纂，胶东新报社发行，本书分目非常详细，文字浅显易懂，重点在于社会实用，是一本近似于城市手册的指南性图书。第二本是《烟台通志》，这是一部全部用英文撰写的图书，原书名为PictorialChefoo1935-1936，直译为《图说烟台1935-1936》，作者为英国人阿美德(A.G.Ahmed)，1936年出版，出版地与出版社不详，从装帧印刷来看，不似在烟台印刷。本书正文分为5章，分别是历史概览、行政机构、贸易和工业、交通运输和通讯、社会、教育和宗教。在本书中，还随文收录了230余幅图片，对当时烟台的重要商会、机构、团体、人物作了图文并茂的介绍。本书的中文版，由陈海涛、刘慧琴翻译，由齐鲁书社出版。第三本是《烟台概览》，1937年出版，由当时的烟台特区专员公署编纂，复兴印刷书局印刷，胶东卍字报社、复兴印刷书局总发行。本书分为方域、古迹名胜、风俗商情、海防、行政、交通、宗教、慈善、教育、金融与关税、商业、工业、物产、医药、文化事业、机关与团体、宿食游览、各项事则18章。第四本是《烟台大观》，1940年出版，是由烟台市公署情报宣传室策划，委托鲁东日报社组织专门的《烟台大观》编辑处搜集资料，编纂而成。本书分方域、中日机关、教育文化、经济、通信、交通运输、卫生、观光及史实、娱乐机关、宗教及救恤、日本人进出状况、绅士录共12章，登州道尹张化南题词，烟台市市长耿逎熙作序。上述4本图书中，均有“王传炯纪念碑”的记载。其中《烟台概览》一书20页有“王传炯先生纪念碑在毓璜顶民国八年立”字样；《烟台大观》一书22页金石栏目有“王传炯纪念碑（民国八年立在玉璜顶）”，4本图书均有王传炯全身大理石雕像纪念碑照片的页面。根据上述查询结果，检索人在烟台图书馆翟辛灵、王燕老师帮助下，从地方文献入手，对辛亥革命烟台起义资料做了全面整理，向读者提供了包括十几种图书、几十篇文献和数万字报刊资料的二次文献。3研究编写三次文献经过对一二次文献的筛选、整理，读者咨询的问题，又回到“王传炯何许人也？”，问题被