护士长2018年工作述职报告

部门：xxx姓名：xxx职务：病区护士长CONTENTS01落实各项制度02护理管理03加强护理安全04工作创新与成绩目录05工作质量与工作完成进度062019工作规划1认真落实各项制度•制度重申•记录做好•三查七对•落实规范做好记录要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，有记录，每周核对三查七对护理操作时要求所有工作人员要做好三查七对，避免出现失误减少差错严格执行核心制度，一年未发生大的护理差错认真落实各项制度交接班制度坚持床头交接班制度及晨间护理落实操作规范制定各种操作流程落实操作规程坚持数据登记坚持填写了各种信息数据登记本，落实护理规范认真落实肿瘤内科护理常规认真落实各项制度2护理管理•质量管理•业务学习•三基培训•病房管理护理管理严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，到达了持续改善的目的。进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在用心学习后医疗服务的知识后完善了回访制度，有效地提高了病人的满意度。并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度、护理分级制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。坚持以病人为中心以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育坚持提供优质服务坚持为病人提供优质服务的宗旨，让病人感到医护人员的专业以及关怀坚持护士言传身教通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗等知识提供护理保健知识护士根据病人的相关特点，进行言传身教，让病人了解护理及自我保健等知识护理管理每周对护理质量检查结果进行通报，并提出整改措施每月组织全体进行业务学习，扩大知识面每季度组织癌痛规范化病房的专项学习，提高癌痛护理水平护理管理对在职人员进行三基培训，并组织理论考试三基培训科室每周晨间提问1次，内容为基础和专科知识晨间提问对全科护士分组进行护理技术操作考核2次操作考核每周与医疗组联合查房一次，共同讨论治疗与护理方案医护联合查房参加医院品管圈比赛，持续质量改进品管圈活动对病人现存和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视危重护理010305020406护理管理03加强护理安全管理•加强管理•完善措施01OPTION每天护理质量巡查,质量缺陷实施跟踪监控02OPTION通过自查、护理三级质控等形式进行全方位督导检查,促使护理质量持续改进。03OPTION运用PDCA的质量改进方法落实各项措施。04OPTION加强重点时段的管理，如夜班、午班、节假日等实行弹性排班制，合理安排护理人力，保证护理效果。05OPTION对不良事件主动上报，对隐患问题也要重视，并对护理不良事件实施追踪管理。1206OPTION加强执行医嘱的环节管理;确保医嘱的准确性,有疑问时及时与医生核对加强护理安全管理04工作创新与成绩开展振动仪持续按压内关穴止吐疗法，减轻化疗患者的呕吐症状穴位按压止吐疗法规范PICC维护方法（单腔导管）规范PICC维护方法（双腔导管）制作视频进行PICC置管患者宣教协助医疗组举办全国知名专家大型义诊活动参加质量保证保部举办的品管圈比赛为适应新医嘱系统采取的举措通过标识牌对医嘱进行标识，方便护士识别需先处理的医嘱05工作质量与工作完成进度•以病人为中心•提供优质服务护理工作质量月份123456789101112护理质量94.6792879593.5096.1098.25969594.839291.5病人满意度98.2698.5110092.8092.2197.2099.739894.6396.6799.33管床护士知晓率96100100929677.7886.6788969692项目年平均值护理质量93.82病人满意度97.03管床护士知晓率92.76护理计划完成进度计划项目完成情况（一）落实制度管理，优化工作流程完成（二）改进护理质控，有效提高临床护理质量完成（三）抓基础，注重点，切实落实患者安全目标管理完成（四）改进培训模式，优化培训内容完成（五）以病人为中心，推进细节与创新服务完成（六）提升科内护理人员的科研能力基本完成全科护理人员撰写护理论文2篇，其中一篇入选了广东省护理学会肿瘤专科论文墙护理科研情况一年来，在院领导和护理部及科护士长的领导、帮助和指导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作计划。完成了2018年护理计划90%以上，护理质控分、病人满意度及管床护士知晓率的均值均在达标线以上。个人评价062019年工作规划第一点科研水平欠缺第二点V6电子病历处于待完善阶段，护理书写欠规范第三点由于护理人员较少，基础护理不到位第四点病房管理不完全规范，有待改善工作存在相关问题2019年工作规划加强低年资护理人员及护师人员的培训和培养，尤其加强新进人员和工作5年以下护士在三基知识的培养，同时加强沟通潜力和管理努力的培养。改善方向一加强安全护理，落实患者安全目标管理改善方向二加强专科护士专业化的培养，建骨干护士培养计划改善方向三大力提倡后医疗服务，用心开展客户回访工作和让病人满意工作;改善方向四进一步加强科研、教学工作的提高，努力在科研和教学上更上一层楼;改善方向五感谢聆听