卓越领导力培训资料整理

卓越领导力培训资料整理人：蒋彦英卓越领导力训练高级研讨班第一单元卓越领导力训练导言一、成人学习方法a)感知性学习法：借助感官、书本、DVD、老师等，学习被别人“咀嚼”过的。b)感悟性学习法：有以下四个步骤i.用心觉查（市场、消费者、顾客、竞争者的变化……）ii.用心发现（问题、机会、解决方案、解决问题规律）iii.用心“顿悟”iv.用心持续的自我学习与激励（自动波、自我驱动）二、企业经营发展三阶段及管理瓶颈突破第二单元明明白白做领导一、领导的概念a)拥有一定的权力、地位或影响力的个人或集团，通过自身的影响作用，带领下属去完成组织目标然后去实现个人目标的一种行为过程。b)领导定义本身包括两次意思：一层是致力于实现这个目标过程的个人或集团，成为领导者或者领导集团；另一层意思则是，领导本身就是一个动态的过程，这个过程是由领导者、被领导者和所处的环境之间相互作用构成的。第一阶段婴幼儿期（0-3年生意人）•缺人•缺钱•缺制度建设•缺稳健的盈利模式•缺持续盈利产品及项目•缺稳定客户第二阶段成长发展（3-5年企业雇主）•缺职业化中高层团队及核心人才•缺产品的创新和投入•缺系统规范化的制度•缺企业文化使命、愿景、价值观•缺稳定的客户群，缺少客户关系管理的体系•缺严谨科学的质量控制体系第三阶段成熟稳健（5年以上企业家）•人才队伍的战略性开发与培养体系的建设•企业文化系统建设（核心竞争力）•产品与服务的创新与研发的投入•更强调客户关系与社会（公益）营销•更注重品牌战略及创造战略性合作伙伴•创新精神与可持续发展的核心竞争力的建立•商业模式的创新及组织系统作战能力的全面提升卓越领导力培训资料整理人：蒋彦英自问：你是一个超级球星还是一个超级教练？二、对领导的再认识——美国成功企业经理人的特征a)具有企业家的特征1）具有强烈的社会责任感与使命感2）富有创新精神3）工作效率高4）有主动进取心5）有冒险精神b)心智能力比较强1）有很强的逻辑思维能力，有很好的判断力和分析力2）富有创造性，有创意3）判断力和洞察力特别强，想象力丰富4）具有正面思维的习惯，相信自我c)拥有较强的人际交往能力1）有较强的自信心（包容心）2）乐于帮助别人3）为别人树立榜样4）善于使用个人的权力（授权）5）善于动用群众的力量（激励）6）善于利用交谈来做工作（沟通）7）善于建立亲密的人际关系8）乐观（正思维）9）具有高度的灵活性和弹性中庸思想：是一种哲学，是一种思维方式：“中”，不偏不倚谓之“中”“庸”，谓之用也，有用，有度，有效。拿捏有度，审时度势，恰当好处。领导艺术的最高境界：妥协与平衡的统一。a、引领方向做正确决策b、带领（带队伍）c、领袖领a、疏导（思想、心态、思考方向、工作意识）即政委角色b、辅导（帮助员工掌握工作方法、工具、流程）即师傅角色c、教导+教练员即教练角色导卓越领导力培训资料整理人：蒋彦英d)拥有成熟的个性1）良好的情绪控制能力2）较强的自我认识和自我激励能力3）主动、果断、客观的个性4）良好的逆境智商，即抗挫折能力。思考题：如何锻造成一个极具人格魅力的领导人？三、领导的三重含义（权力）领导的三重含义责任权力服务胜任力岗位职责（履行责任与承担责任的能力）权力：通过对重要资源的控制而获得影响他人或者事物的一种能力权力的三种主要来源：人格的力量、角色的力量、知识的力量。卓越领导力培训资料整理人：蒋彦英四、卓越领导力的修炼——领导力的定义a)定义：领导者有效影响别人的能力（思想、观念、态度与行为改变的能力），尤其是要激励别人达成挑战目标的能力。b)领导力涵盖的主要内容：c)卓越领导力修炼的成功关键模型你的眼界决定你的境界你的见识决定你的胆识！卓越领导力=∑关键5项要素*积极的态度•人格魅力•非职务（权力）影响力•感召力（激情）•激励组织的能力情商•决策力•高效沟通能力智商•公众演说力•洞察力（直觉力）•应变力•学习创新力素质充满理想的使命感果断而正确的决策共享报酬高效沟通影响他人的能力积极态度卓越领导力培训资料整理人：蒋彦英五、领导的四个层次a)组织的四个层级b)领导的四个层次辱字型----畏字型-----敬字型----太上型“太上，不知有之；其次，亲之誉之；其次，畏之；其次，侮之。故信不足，焉有不信？悠兮其贵言！功成事遂，百姓皆谓我自然。”——老子《道德经》第十七章第三单元卓越领导者思维训练与八大有效性元素修炼一、领导者的自我发现与自我觉醒二、卓越领导者的思维训练——主题与隐喻a)图片1：你看到了什么？思维的盲点，观念的盲区！领导者要学会“全局观察、系统思考”领导者既要注重短期目标的达成，更要注重“长期目标”的规划领导者要学会突破性思维，勇于创新，要打破自我的局限和自以为是领导者要打破惯性思维和经验，激发员工的一切可能性（潜能）b)图片2：镜子给你的启示是？以人为镜，可以知得失（反省：以史为镜，可以知兴衰；正视自己：以铜为镜可以正衣冠）领导与员工互为照镜子的关系（有什么样的员工，就可以看出有什么样的领导，反观、自省）领导者是员工的一面镜子，要以身作则，榜样示范，身正令行，严格自律领导者谨防身边的“哈哈镜”领导者要学会“全局观察”，深入基层，真诚倾听“全息理论”c)图片3：帆板手图片给你的启示？艇长（领导者）角度引领正确的方向决策型的领导（董事会/战略型领导，例毛泽东、周恩来、任弼时）执行型领导（事业部总经理/经营性领导，例林彪、贺龙、罗荣桓）职能部门型的团队领导（主要职责是管理）基层主管与员工团队卓越领导力培训资料整理人：蒋彦英给到“运动员”足够的动力支持，速度支持（给予充分授权及信息）主动的激励部属学会隐身幕后，无为而治运动员（职业经理人）角度首当其冲与领导者保持一致，认同核心价值观和战略保持与领导者的紧密沟通与连接，学会用心经营“领导”训练有素，敢于冒险，勇于创新，并懂得“风险”管理懂得平衡的艺术，懂得感恩，当成功了感谢平台。三、卓越领导者的系统思考及思维流程用心感悟管理的智慧，懂得持续学习，锻炼开放的思维和心态，经验有时恰恰是我们的局限。领导者思维训练流程——力荐《领导者之剑——领导人的突破性思维训练》一书突破性思维技巧的八大步骤：系统思考力的培养：思维方式：一•聆听原则二•情景分析三•原因分析四•决策分析五•计划分析六•你的解决方案及具体的计划流程是什么七•谁是第一责任人？谁负责监督、评估及反馈八•你的下一步解决方案应该怎样完善整体性思考相关度思考（联系、全面、长远）换位思考创新思考发散与集中思维正向与逆向思维形象与抽象思维创意（创新）与具象思维卓越领导力培训资料整理人：蒋彦英四、卓越领导者的八大有效性元素要有比较强的理性概括能力：承诺：实践、诺言负责任：敢于为自己的一切言行及承诺并对其所发生的一切后果承担所有责任的积极态度诚实：客观的、公正的，实事求是的对待人或事物的一种态度冒险精神：对未来不确定的，具有一定风险的目标经过充分的调研与评估，审慎的分析与判断，进而果断的决策并勇于探索的精神和态度。百分百参与：忘我的、全身心的投入工作及生活的一种态度。创造合作伙伴：为实现共同目标，本着互惠互利的原则，以双赢合作意愿为基础去整合寻求能够实现共同目标的个人或群体。决断：在有效的时间内，对既定目标或方向，经过正确的评估与预测的基础上，采取果断的选择并付诸实践的行为过程。自我表达：通过语言行为（包括非语言、书信、电邮等）方式，充分的表达自己的思想、情感、观点，并能实现最大程度的被受众认同理解与接受。承诺决断冒险精神自我表达百分百参与创造合作伙伴诚实负责人知到做到悟道老子：道生一，一生二，二生三，三生万物。道/自然规律卓越领导力培训资料整理人：蒋彦英五、卓越领导者的“六气”修炼第四单元领导与管理的区别一、领导与管理的区别领导管理关注工作意识关注执行工作制定方向策划及预算怎样配合转变（推动组织变革）是怎样应付复杂性掌握业务“气氛”—创造纲领，制定游戏规掌握操作常规——标准化、制度化，流程化、命运性格习惯行为思维方式态度意念“六气”修炼大气霸气侠气勇气静气正气命观运势七分三分正思维负思维a、拥有正确的人生观和价值观b、为人正直有原则c、有高尚的道德情操a、思维格局要够大b、胸怀要够宽广c、舍得付出，适度时仗义疏财a、能够有宁静的心态，能够驾驭自己的心性b、慎独，勤于独立思考，舒心思辨c、处变不惊，临危不乱a、霸气≠霸道b、舍我其谁，君临天下的自信气质c、担当，是一种勇于担当精神a、有血有肉，有情有义b、侠肝义胆c、侠骨柔肠a、不按常规出牌，具有逆向思维的特质（李云龙）b、勇于冒险，勇于创新c、能与形形色色的人打交道卓越领导力培训资料整理人：蒋彦英则量化效用——做正确的事效率——办事方法正确二、卓越领导者的八项主要职责a)确定企业的发展方向、定位及战略选择b)创造企业共同愿景c)发现和建立企业的“核心竞争力”d)制定企业的人才开发战略e)创建行动学习型组织，当好企业的“疯狂总教练”f)做好正确的决策，把握好企业的方向与平衡g)制定企业经营发展“宪章”，创建具有竞争力的组织激励机制h)关注员工意识，提供企业竞争的“软实力”。综合竞争力=（产品力×销售力×渠道力×传播×品牌）×客户满意度一流的企业做文化，定标准、定规则（GE、微软、英特尔、思科）二流的企业做品牌，做营销（宝洁、麦当劳、肯德基）三流的企业做产品，做规模（格兰仕、富士康）三、卓越领导者的八项核心技能卓越领导力培训资料整理人：蒋彦英职业经理人的职业素质要求优秀的职业经理人应具备：“一心”“双赢”“三技能”“四素”“八项核心能力”。•做出准确的市场定位——盈利之基技能一•预见并积极应对外部环境变化——未雨绸缪技能二•改善公司的组织系统，让员工齐心协力——狼性团队技能三•识、选、育、用人——没有天生的领导者技能四•塑造管理团队——和而不同技能五•设定正确的目标——做正直的人，做正确的事技能六•制定不可动摇的工作重点——要事第一技能七•正确处理“市场以外”的力量——整合力量与适应生存技能八•一门心思在企业经营上，只有一心扑在工作上，把事业做到精益求精，才能实现所效力的企业有着更有，强者恒强一心•要让企业赢，经理人的个人价值是通过企业来实现的，只有业绩上去了，企业应了，个人才能赢双赢•概念（知识）技能，专业技术技能，经营人际关系技能三技能•职业道德素质科学文化素质个性化心理素质追求事业成功素质四素质卓越领导力培训资料整理人：蒋彦英四、感悟管理1、管理像什么？——铜钱、财富本质在于方：灵性在于圆：精妙在于方圆之浑和2、管理的定义：管理就是管好事理好人，持续地抓好PDCA循环，有效果有效率的实现组织目标的过程，人、财、物、时间、信息五要素的优化配置。3、人性的管理启示：人的三大负向本性：职业经理人必须具备的八项核心能力组织规划能力科学决策能力高效沟通能力高效执行能力绩效管理能力领导与培育能力创建学习型组织能力构建科学管理体系能力a、拥有完善的组织体系，具有规范化的制度体系b、具有统一的员工行为规范c、标准流程+绩效管理奖惩、激励机制a、以人为本，员工第一，客户第二b、圆融的内外部人际关系c、和谐的政企关系a、所有的人都是有贪念的，有自我保护的b、所有的人都是追求快乐，逃避痛苦的（趋利避害）c、所有的人都是“归罪在外”（推诿责任）制度、流程，规范，加以约束建立信任文化机制，关注收入成长绩效考核，岗位责任描述，第一责任人制卓越领导力培训资料整理人：蒋彦英人的二大正向本性：第五单元高绩效团队锻造与高效沟通一、认识团队（略）二、团队精神与团队激励艺术（略）三、如何锻造卓越团队（略）四、营造高绩效的团队环境（略）五、重新认识沟通的本质1、充分了解对方真实意愿2、充分表达自我，并达成共识、解决问题有效沟通的真谛：六、沟通的步骤与方法1、了解自己的目的2、预计到对方的反应3、确认双方的同感及对方的优点4、营造合适的环境5、达成最理想的结果a、所有的人都是渴望获得尊重、信任与关爱b、所有的人都是渴望获得个人的成长与发展财富的成长能力的成长心灵的成长晋升、提报与重用a、真情流露b、换位