初级收派理论(收派处理)练习四

初级收派理论(初级收派)练习四一、单项选择题(第1～50题，共50道题。请根据题意的内容和要求，从四个备选项中选出唯一正确的选项，并在答题卡上将所选选项的相应字母涂黑。每题1分。满分50分。1、职业道德基本内容的基础和核心是(A)。A、爱岗敬业B、诚实守信C、办事公道D、奉献社会2、以下属于职业道德特点的是(A)。A、强制性B、多变性C、唯一性D、灵活性3、保守秘密，要求快递业务员在工作过程中必须保守(D)秘密。A、保守秘密B、商业秘密C、国家秘密A、①和②B、②和③C、①和③D、①、②和③4、以下(D)项不属于对快递业务员的“文明礼貌”要求。A、语言文明B、举止文明C、操作文明D、经营文明5、快递服务是(A)的服务行业。A、劳动密集型B、资金密集型C、技术密集型D、知识密集型6、区域或省内快递网以(C)为依托，以汽车和火车运输为主的运输线路相连接，将快件运抵规模较小的处理中心或收派中心。A、快件收派集散点B、快件派发处C、快件分拨处理中心D、快递公司地理位置7、快递信息网络传输的信息包括快件运单信息、总包信息、(B)及传递过程中每个节点产生的信息。A、寄递信息B、总包路由信息C、转运信息D、位置信息8、按照(A)，可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件。A、赔偿责任B、内件性质C、结算方式D、业务方式9、国际快递服务包括(A)。A、国际进口快递服务和国际出口快递服务B、国际进境快递服务和国际出境快递服务C、国外进口快递服务和国外出口快递服务D、国外进境快递服务和国外出境快递服务10、国内快递运单的实物保存期限应不少于(D)A、3个月B、6个月C、9个月D、12个月11、以下哪一项是快递业务员上班时的正确配(A)。A、工牌应时刻佩带在胸前B、可以佩戴有个性的项链C、将工牌佩戴在自己认为最恰当的位置D、可以佩戴几件饰品，这样人才显得有特色12、下面不属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全所作的义务规定的是(D)。A、教育和防范、制止危害国家安全、荣誉和利益的行为B、提供便利条件和协助维护国家安全C、及时报告危害国家安全、荣誉和利益的行为D、国家对支持、协助国家安全工作的公民和组织给予保护13、在作业场地为了将有毒气体局限化并及时排出，应采取(C)措施。A、技术革新B、加强管理C、增加通风排气设备．D、加强保密措施’14、快件安全的内容包括(C)。①防止损毁②防止被盗③防止泄密④防止丢失A、①②③B、③④C、①②③④D、②③④15、使用助力自行车驮载快件，长宽高不准超过规定限度，下列说法中不准确的一项是（D)。A、后端不宜超出车身0.3米B、长度前端不宜超出车轮C、宽度左右不宜超出车把0.15米D、高度自地面起不宜超过2米16、关于灭火器的放置环境，以下描述错误的是(B)。A、远离高温环境B、接近低温环境C、远离热源D、远离潮湿环境17、快递详情单收件人地址栏写着吉林磐石，小李、小王、小周、小赵四人对?磐石?有不同的读法，你认为(A)的读法是正确的。A、小李读作panshiB、小王读作banshiC、小周读作qishiD、小赵读作pandan18、下列地名书写无误的是(D)。A、焉齐B、葛尔C、经川D、岚皋19、国家高速公路网路线编号采用字母标识符和阿拉伯数字组成，字母标识符采用汉语拼音(C)。A、CB、TC、GD、S20、海南航空公司代码为(C)。A、CAB、ZHC、HUD、CZ。21、大洋洲介于(A)之间，全洲有25个国家和地区。A、亚洲和南极洲B、北美洲和南美洲C、北美洲和欧洲D、非洲和北美洲22、《办法》明确了禁止寄递的物品种类，同时要求建立严格的收寄验视制度，对信件以外的快件应按照国家有关规定(B)。A、当场验视内件、事后封装B、当场验视内件、当面封装C、事后验视内件、当面．封装D、事后验视内件、事后封装23、大连的电话区号是(B)。A、0410B、0411C、0510D、051124、南京的邮政编码是(A)。A、210000B、．310000C、410000D、51000025、快件重量超出(B)重量的部分称为续重。A、最高计费B、最低计费C、最高D、最低26、公路运输具备(B)的优势。A、快速高效B、运输量大、费用低廉C、机动灵活、简捷方便D、货损率低27、快递企业对运输方式的选择，主要综合考虑(B)两个因素后决定的。A、员工数量、竞争对手B、快件时效、运输成本C、运输成本、经营模式D、公司实力、货物数量28、粘贴标识，下面做法错误的是(B)。A、保价贴纸应粘贴在每个表面的骑缝线上，起到封条的作用，提醒不允许拆开包装B、易碎件贴纸斜贴在快件粘贴运单的正面角落，另外两个角粘贴在其他两个侧面C、需要多面见到的贴纸贴在包装箱的侧面D、与分拣直接相关的标识，为便于分拣操作，宜将其与运单粘贴在同一表面29、快件保价是快递企业直接向客户做出的承诺，如果发生问题，由(B)承担理赔责任。A、保险公司B、快递企业C、客户D、业务员30、在未派送给收件人之前，快件应归(B)所有。A、收件人B、寄件人C、提供服务的快递企业D、处理该票快件的业务员31、按相关规定，国内单件快件重量不超过(B)公斤。A、20B、40C、50D、7032、限寄规定是为了(D)而制定的。①防止走私违法行为②限制投机倒把③方便客户的正常往来④方便客户的合法需要A、①②③B、①③④C、^②③④D、①②③④33、根据我国海关相关规定，以下(A)可以正常出口A、纺织品B、古董C、国宝D、象牙34、包装的作用有（D)。①防震动、耐压②防冲击③防止快件发生各种化学变化④推广产品A、①②④B、①③④C、①②③D、①②③④35、下列做法不符合快件信息录入要求的是(B)。A、业务员小陈打字速度较慢，仍然将客户全名录入系统B、业务员小马回到营业网点后将运单空缺信息补全C、快件派送成功后业务员小张立即在系统内录入相关信息D、业务员晓伟每次收件时都要求客户详细填写运单36、某客户从北京寄一台精密仪器到上海，使用60×40×30厘米规格的纸箱封装，加上缓冲材料重为5公斤，则其计费重量为(D)。A、8公斤B、5公斤C、9公斤D、l2公斤37、下面不属于现结营业款方式的情况是(C)。A、客户收到快件时不给业务员现金而是给支票B、客户完成交寄快件后，在寄件现场支付业务员营业款C、网点收寄时客户在现场记账D、客户自取件时现场交付营业款38、支票的使用，下列说法正确的是(B)。A、现金支票和转账支票都能够背书，普通支票不能背书B、现金支票不能背书转让C、现金支票不一定要写收款人姓名D、持票人持转账支票至银行柜台当即可取得现金39、下列快件交接说法正确的是(A)。A、运单和快件必须一起交接B、快件交接是业务员与客户之间的交接C、复核快件无误后，业务员单方签字确认D、处理人员负责复核，业务员只负责收件派件40、营业款移交时，涉及到的单据包括有(A)。①收款票据②交款清单③交接确认单④签收单⑤收寄清单⑥快递运单A、①②⑤⑥B、②③④⑤C、②④⑤⑥D、①③④⑥41、下列派送流程描述错误的是(B)。A、业务员在出发前应做好准备B、业务员派送完毕后只需将营业款交回营业网点即可C、如果是寄付现结收费方式，应向收件人收取快件资费D、送件上门时应核实收件人身份42、自行车轮胎的气门与钢圈应处于(C)。A、平行状态B、分离状态C、胶合状态D、近似成直角状态43、关于电动车的日常保养，下面说法正确的是(A)。A、保持车体清洁B、避免每日充电C、为省电，使用时增加启动频率使其多次处于滑行状态D、自行改装电气电子部分44、汽车检查的范围包括(A)。①车辆外观②车辆内部⑨刹车系统④车灯⑤喇叭⑥门锁A、①②③④⑤⑥B、②③④⑥C、②③④⑤⑥D、③④⑤⑥45、处理人员一般不根据到件的(B)交接。A、快件数量B、收件人名址C、快件重量D、快件类型46、制作电脑打印清单，不做(C)的要求。①信息完整②信息准确③书写工整A、①②③B、①②C、③D、①③47、业务员小李的派送段是深圳市福田区福强路段，则他负责(B)的快件收派。A、罗湖区内的住宅小区B、该派送段内的单位C、南山区的写字楼．D、天桥区区段48、派送路线是指将(A)在派送快件时，所经过的地点或路段，按照先后顺序连接起来所形成路线。A、业务员B、客服人员C、营销员D、财务员49、影响派送时限的主要因素有(A)。①当班次派送件量过大②因客户不在场而进行二次派送③天气恶劣交通堵塞等不可抗力A、①②③B、②C、①③．．D、③50、当用小车运物时，物体要在人的(B)。宁A、后方B、前方C、左边D、右边二、判断题(第51～第l00题，共50道题。请根据题意的内容和要求判断结果正确与否，正确的填“√”，错误的填“×”，并在答题卡上将对应题目相应的“√”或“×”涂黑。每题1分，满分50分。)51、(√)快递业务员职业守则的内容体现了职业道德规范的普通性与特殊性的统一。52、（√)中国快递市场中存在国有企业、民营企业和外资企业等不同所有制形式的市场主体。53、（×)快递服务各环节之间是孤立的，没有联系。54、（√)城市的地域、人口及结构、经济发展水平、产业布局、运输条件、社会和政治机构、管理体制、文化及日常生活特点、快递需求量等对市内收派网络的组织和管理都有各种各样的影响。55、(√)快递信息传输网络有利于快递企业最大程度地综合利用与共享快递信息资源，增强企业竞争能力。56、（×)快件服务时限由快递企业自行决定。57、(√)经营同城快递业务的快递服务组织的快递业务员中具备初级以上资格的不应低于30％。58、(×)工伤预防管理措施是指由国家机关、企业单位组织制订有关的安全规程、规范和标准，从经济上采取的措施。59、(√)使用助力自行车超越其他车辆时，不能影响被超车辆和其他车辆的正常行驶。60、（√）计算机病毒是一种可以自我复制、以破坏计算机的功能、毁坏数据以致影响计算机正常运行的恶性计算机程序。61、(√)计算机网络是指把多个分布在不同地点上、具有独立自主功能的计算机通过通信方式连接起来以便进行信息交换、资源共享或协同工作的系统。62、(√)“端木”、“拓拔”、“漆雕”、“第五”都是复姓。63、(√)39码和l28码是快递企业常用的条形码。64、(×)快递企业有背书条款的义务，因为客户的原因造成快件丢失，快递企业同样要承担法律责任。65、(×)如果违约，必须支付违约金。66、(×)经营者和消费者发生的争议时，只有双方提出请求，消费者协会才能出面进行调解。67、(√)交通运输肇事后逃逸是交通肇事罪的一个法定加重处罚情节。68、(√)申请经营快递业务的组织必须是企业法人。69、(×)上门揽收时，客户必须在业务员的当面指导下完成运单的填写，而不能事先填好运单。70、(√)21000是南京的邮政编码。71、(×)快递运单上填写寄件和收件日期时，只需要详细到小时。72、(×)客户自交寄快件之日起三年内可向快递企业提出赔偿要求。73、(×)因天气原因航班延误导致快件延误，快递企业可不向客户赔偿。74、(×)快件更址是指快递企业根据寄件人的申请，将已经送抵收件人的快件退还的一种特殊服务。75、(×)快件撤回是指快递企业根据寄件人的申请，将收件人地址按照寄件人的要求进行更改。76、(√)冰毒、麻黄素都是麻醉药物。77、(√)通过合法途径打猎获得的兽皮，必须经硝制或者药制才能寄递。78、(×)高价值快件要求包装牢固，属于过度包装。81、(×)不足0.5公斤重的物品应用纸箱加大包装。82、(×)手动打包机的工作原理是，用拉紧器将缠绕的打包带拉紧，以便于用胶纸将打包带粘合83、(×)轻泡快件实际就是每立方米重量不足500公斤的快件。84．(×)单位计价是按照平均每公斤价格来计算资费。85、(×)业务员在客户确认下填写完快件品名、重量和资费后运单即算填写完毕。86、(√)第三方记账，是指寄件人和收件人之外的第三人(个人或企业)与快递企业达成协议，第三人在约定的付款周期内支付营业款。87、(√)快件排序时应考虑快件时效。88、(√)文件类快件在派送过程中可以放在业务员背包里。89、(√)派送体积大