南通地区中小企业人力资源管理存在的问题及对策研究

苏州科技学院本科生毕业设计（论文）I南通地区中小企业人力资源管理存在的问题及对策研究摘要南通地区处于中国经济发展的中心——长三角腹地，对外经济发达,经济全球化的格局下存在越来越激烈的跨国竞争，发达国家借助科技优势,形成了对世界市场特别是高新技术市场的垄断。而南通地区以中小企业为主，其中又以纺织业居多，这在对外的竞争上处于劣势，企业中人力资源管理的观念薄弱、培训不到位、激励机制不完善和企业文化的建设不足，将使企业的生存和发展空间受到越来越多的排挤。研究南通地区中小企业的人力资源的管理就显得相当重要。关键词南通；中小企业；人力资源；问题；对策苏州科技学院本科生毕业设计（论文）IIAbstractNantongislocatedintheChineseeconomicdevelopmentcenter--theYangtzeRiverDeltahinterland,foreigneconomicdevelopment,internationalcompetitionisbecomingincreasinglyfierceintheeconomicglobalization,thedevelopedcountriesthroughscientificandtechnologicaladvantages,theformationoftheworldmarketespeciallythehigh-techmarketmonopoly.AndintheNantongarea,mainlytosmallandmediumenterprises,thetextileindustryare,thisdisadvantageintheinternationalcompetition,lackofhumanresourcesmanagementintheenterpriseconceptweak,trainingisnotinplace,imperfectincentivemechanismandenterpriseculture,crowdingoutwillmaketheenterprisesurvivalandthedevelopmentspaceismoreandmore.Smallandmedium-sizedenterprisesinNantongareaofhumanresourcesmanagementisveryimportant.KeywordsNantong;smallandmedium-sizedenterprises;humanresources;problems;Countermeasures苏州科技学院本科生毕业设计（论文）III目录一绪论...............................................................1二中小企业...........................................................2（一）中小企业的界定................................................2（二）南通中小企业的特点............................................2三南通中小企业人力资源管理的存在问题.................................3(一)人力资源管理认识不足...........................................31管理者的思想局限..............................................32企业自身条件的限制............................................4(二)人力资源的培训存在误区.........................................41家族式管理的局限性............................................42管理者对培训的错误认识........................................4（三）人力资源的激励机制不足........................................41薪酬体系不完善................................................52绩效考核机制不健全............................................5（四）缺乏良好的企业文化...........................................5四解决对策...........................................................6(一)管理者转变观念.................................................6(二)建立完善的培训体制.............................................6(三)建立有效的绩效考核机制.........................................7(四)营造和谐的企业文化氛围.........................................8五结论...............................................................8参考文献..............................................................10致谢..................................................................11苏州科技学院本科生毕业设计（论文）1一绪论纺织工业作为南通市的传统支柱产业和最重要的民生产业，近几年来整体运行状况得到了明显改善。南通纺织工业占全省纺织的16%。南通纺织业产销利润率平均在5%—6%左右，高于全国水平，这表明南通纺织在产品开发、市场开拓等方面都有较好的基础和实力，但仍然存在很多问题。[1]企业不仅要依靠自身的实力，还要加强中小企业的人力资源管理，进行人本管理。企业需要高薪留住人才，也需要进行人本管理凝聚人心，打造和谐的团队。很多学者都对南通地区中小企业的人力资源管理问题进行深入的分析。学者提出存在的问题有很多，比如发表在[商业研究]上的《中小企业人力资源管理存在的问题及对策分析》一文中提到：培训不到位，造成企业员工的整体素质不高，中小企业普遍缺乏系统性和连续性的培训工作，使员工能力的提高明显滞后于企业利润的增长；西北师范大学政法学院的刘磊在[开发研究]上的一篇《我国中小企业绩效考核问题分析》中提到：中小企业在绩效考核上的问题有制度上，指标体系难以建立，绩效考核标准不明确。操作上，信息不对称，考核之前员工对考核的内容和程度并不了解，考核之后员工不知道考核的结果如何；学者陈日华发表在[经济师]上的一篇《南通中小民营企业人力资源管理的普遍现象及对策》中提出：中小企业在员工的激励上存在不足，企业缺乏专业的人力资源管理人才，一味地追求用高薪留住人才，觉得工资越高，员工就越认真工作，其实员工在追求物质需要的层面也要精神需求来辅助，其次不是所有的员工都适合正激励，也有员工适合负激励，要根据员工的自身情况用正确的方法加以激励。我觉得学者们对中小企业的人力资源管理中存在的问题和解决对策对于中小企业解决自身的问题有很大的帮助。借鉴学术研究的成果来推动中小企业的发展，找出制约的瓶颈，实现企业的飞跃。经过调查学习，我也对南通地区中小企业人力资源管理存在的问题进行了一系列的学习和研究。南通有很多小企业，这些企业的现状有相同之处，我选取的是较为熟悉的企业，也很具有代表性。通过对南通地区两家企业的对比研究，找出小企业存在的问题及解决的对策，并不是说完全按照其他企业的模式来进行改革，而是从管理层面上找出小企业发展的空间，将企业发展壮大。苏州科技学院本科生毕业设计（论文）2一家是江苏联发集团股份有限公司。它的组织架构相当完善，总经理下设人力资源部、财务部、营销部、技术部、生产运营部以及工程部等，各个部门的职责分工明确。联发的使命是编织梦想，传承文明；核心价值观是明理诚信，勤奋创新。联发纺织一直以来秉承“以人为本科学管理”的企业管理理念。公司始终秉持“以人为本，和谐发展”的经营理念，努力践行“视员工为亲人”，始终关心员工的生产与生活。深入推行“聚心工程”：即注重教育，净化人心；模式管理，规范人心；干部率先，带动人心；树立典型，激励人心；关心员工，温暖人心；寓教于乐，熏陶人心；增加收入，稳定人心；营造环境，宽松人心。在文化建设上内涵丰富、特色鲜明。建有单位图书室、舞厅、兵乓球室、台球室、网吧、超市、浴室、理发室、医务室、网球场、篮球场等文体设施及场所，并在每年不定期举办各类文体活动，丰富了职工业余文化生活。这些都是联发企业成功的关键。另一家是恒久色织有限公司。它的前身是联发集团的分厂，现在是完全独立的公司，规模小，资金少，是典型的小企业。它的组织架构相当简单，主要负责人、业务人员、会计人员、操作工和保安。企业有几间厂房，没有员工食堂和休闲场所，条件简陋。下面我我的研究成果汇报如下。二中小企业（一）中小企业的界定中小企业是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。不同国家、不同经济发展的阶段、不同行业对其界定的标准不尽相同，且随着经济的发展而动态变化。根据《中华人民共和国中小企业促进法》和《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》(国发〔2009〕36号)，制定本规定。2011年6月18日，工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部联合印发了《关于印发中小企业划型标准规定的通知》，规定了各行业划型的标准。中小企业划分为中型、小型、微型三种类型，具体标准根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标，结合行业特点制定。以工业为例，从业人员1000人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000苏州科技学院本科生毕业设计（论文）3万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入300万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业。[2]（二）南通中小企业的特点中小企业生产规模中等或微小，投资少，收效较快；对市场变化的适应性强，机制灵活；中小企业成长快；但难以提高经济效益，成本高；抵御风险的能力差；资金薄弱，筹资能力差。南通地区的中小企业当然也具有类似的特点，根据南通地区的现状，中小企业以纺织业居多，这样的企业需要大量的熟练操作工，这就导致企业人员的整体素质不高，缺乏专业的技术、管理人才。企业在进行自身整顿的同时，政府也给予大量支持，互助基金、金融超市、“伙伴工程”等一系列平台的建立和健全，为中小企业发展带来融融暖意。2012年2月份，南通市又出台21项政策，进一步细化扩大融资渠道、加强金融机构监管、减免税收等措施，改善中小企业经营环境。三南通中小企业人力资源管理的存在问题通过对比发现，南通地区的中小企业在人力资源管理方面还存在诸多不足，主要表现在人力资源管理认识不足、在培训方面存在误区、激励机制不足和缺乏良好的企业文化。(一)人力资源管理认识不足在南通，纺织行业销售收入占到全市经济比重的三成，全市42％的工人从事纺织服装行业，有近2000家规模以上(年销售额500万元以上的企业)服装企业。虽然规模很庞大，但绝大多数的企业认为人力资源管理只是从事简单的人员招聘、薪酬计算的工作。1管理者的思想局限中小企业的管理者在思想上对人力资源的管理存在一定的偏见和认识上的不足。我看到一篇关于南通富利纺织有限公司总经理的报道，报道