卷烟营销师技能鉴定初级基础知识

基础知识理论习题AB01（市场的概念）——鉴定点单选题001理解市场营销是从理解（）开始。A需求B市场C概念D营销002把握市场的核心是要把握（）A需求B消费者C需要D欲望003（）是烟草企业最重要、最长久的后盾。A卷烟消费者B零售客户C工业企业D内部员工多选题004在市场营销学中，市场由一切具有特定的（），并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在客户构成。A欲望B期望C需求D需要005卷烟消费者是烟草企业（）的后盾。A最坚实B最重要C最长久D最牢固判断题006（）市场的实质是客户，故客户是构成市场的核心所在。AB02（需求的概念）——鉴定点单选题001根据马斯洛五层次需求理论最高层次的需求是（）。A.生理需求B.安全需求C.自我实现需求D.社会需求002把握需求的难点和重点在于（）A了解消费者的购买力B了解消费者的欲望C了解消费者的需要D了解消费者的购买欲望003需求可以分为（）A现实需求和潜在需求B内在需求和外在需求C直接需求和间接需求D真实需求和表面需求多选题004下列对马斯洛五层次需求理论的叙述正确的有（）。A.最低层次的需求是生理需求B.最高层次的需求是社交需求C.马斯洛五层次需求理论是逐次向上的D.马斯洛需求层次理论将消费者需求划分为五个层次005需求等于（）和（）A购买欲望B支付能力C需要D渴望判断题006（）根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是社交需求。AB03（市场营销的涵义）——鉴定点单选题001市场营销是创造、沟通与传递（）给客户，并管理客户关系，以让组织及其利益关系人受益的一种组织功能与程序。A品牌B产品C利润D价值002市场营销的本质是创造并传递（）。A品牌价值B客户价值C剩余价值D市场价值003（）是贯穿于整个营销活动的核心目标。A调研B需求C顾客D传递多选题004客户价值是客户感受到的（）的综合反映。A有形利益B无形利益C成本D收入005营销传播的终极目标就是（）。A让消费者感知产品或服务的价值B让消费者接受产品或服务的价值C让消费者认可产品或服务的价值D让消费者了解产品或服务的价值判断题006（）对市场营销最简洁的定义，就是“满足别人并获得利润”。AB04（市场营销管理的主要步骤与任务）——鉴定点单选题0014P营销组合理论是指（）。A价格、权力、渠道、促销B价格、公关、渠道、产品C价格、广告、渠道、产品D产品、价格、渠道、促销002（）是企业在营销过程中的指导思想A营销战略B市场机会C客户D品牌004（）是制定营销战略的必然步骤和方法。ASTP市场定位理论B4P营销组合C4R营销理论D6P营销理论多选题0044P营销组合理论是指（）。A产品B价格C渠道D促销005市场营销管理过程主要步骤和任务是（）。A制定营销战略B分析市场机会C密切联系客户D建立强势品牌和平共处设计市场供应物判断题006（）所有致力与让产品达到消费者的活动都可以统称为渠道活动。AB05（营销渠道的概念）——鉴定点单选题001营销渠道又可以称为（）A营销方式B分销渠道C销售通道D服务渠道002（）是制造商和最终用户之间的传球手和前锋A终端B客户C渠道D消费者003（）是渠道的重要组成部分。A零售终端B消费者C商业D工业多选题004营销渠道是促使（）顺利被消费的一整套相互依存的组织。A价值B产品C利润D服务005（）是企业与竞赛对手区别开来的手段。A深入人心的广告B强有力的促销C优势的渠道系统D强大的品牌判断题006（）优势的渠道系统可以复制。AB06（营销渠道的基本意义）——鉴定点单选题001对消费者来说，营销渠道的基本意义是（）。A快速B有效C便捷D成本002对制造商来说，营销渠道的基本意义是（）。A快速B有效C便捷D成本003营销渠道的沟通价值在于（）A营销推广B市场情报CAB都是DAB都不是多选题004营销渠道的基本意义A交易价值B沟通价值C成本价值D传播价值005营销渠道的沟通价值在于A成本最小化B利润最大化C营销推广D市场情报判断题006（）营销渠道的基本意义是交易价值和传播价值。AB07（营销渠道设计的主要内容）——鉴定点单选题001营销渠道设计包括（）。A渠道长度B渠道宽度C渠道类型D以上都是002渠道长度解决的是（）。A渠道到底该布局得多密集的问题B产品流通层级的问题C市场覆盖率的问题D市场知名度的问题003渠道宽度解决的是（）A渠道到底该布局得多密集的问题B产品流通层级的问题C市场覆盖率的问题D市场知名度的问题多选题004营销渠道设计包括（）。A渠道长度B渠道宽度C渠道类型D渠道布局005企业通过增加渠道可以得到的收益（）。A增加市场覆盖率B产品销售上更有灵活性和针对性C提升渠道掌控水平D提升渠道竞争力判断题006（）渠道长度解决的是渠道到底该布局得多密集的问题。AB08（市场营销的新环境）——鉴定点单选题001当今市场营销面临的新形势和新挑战是（）。A经济社会的飞速发展B全球控烟浪潮的兴起CA和B均是DA和B都不是002烟草企业面临新营销现实包括了（）。A新的社会力量B新的消费能力C新的企业能力D以上都是003（）是营销者必须时刻思考的问题A如何在控烟框架协议下进行卷烟营销B为卷烟消费者创造和传递价值CA和B均是DA和B都不是多选题004当今卷烟市场营销面临的新形势和新挑战（）A经济社会的飞速发展B全球控烟浪潮的兴起C卷烟品牌集中度进一步提高D卷烟消费者越来越少005烟草企业面临新营销现实包括了（）。A新的社会力量B新的消费能力C新的企业能力D新的品牌发展规划判断题006（）根据2009年的《全球控烟框架协议》，烟草企业被全面禁止进行任何形式的烟草广告。AB09（市场营销的新发展）——鉴定点单选题001（）是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务。A体验营销B关系营销C绿色营销D互动营销002（）满足消费者的体验需求为目标，以提供产品体验服务，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。A体验营销B关系营销C绿色营销D互动营销003（）的核心目标是客户忠诚。A体验营销B关系营销C绿色营销D互动营销多选题004针对零售客户的关系营销，它包括了各种发展与维护烟草商业企业与零售客户关系的活动，比如（）。A客户经理的日常走访B零售客户协会的建立C零售客户的定期座谈会D玉溪采取消费者领袖策略与关系维护的策略005市场营销的基本组成部分（）。A服务营销B关系营销C体验营销D互动营销判断题006（）数据库营销以与客户建立一对一的互动沟通关系为目标。AB10（产品导向与需求导向的区别）——鉴定点单选题001（）指的是一切以消费者需求为转移。A产品导向B消费导向C需求导向D生产导向002（）下，企业注重了解需求，满足需求，产品不需要最优而是最合适。A产品导向B消费导向C需求导向D生产导向003产品导向和需求导向的区别，以下说法不正确的是（）。A产品导向着眼于生产者自身，而需求导向着眼于消费者B发展思路不同导致着眼点不同C发展思路的不同致使企业的发展空间不同D需求导向下，企业不会被产品定义束缚多选题004产品导向和需求导向的区别，以下说法正确的是（）A产品导向着眼于生产者自身，而需求导向着眼于消费者B着眼点不同导致发展思路不同C发展思路的不同致使企业的发展空间不同D需求导向下，企业不会被产品定义束缚005以下说法不正确的是（）。A产品导向下采用推式战略B产品导向下产品的销售靠需求的“拉”来实现C需求导向仅限于同类产品市场D需求导向下，企业不会被产品定义束缚判断题006（）产品导向代表营销发展的大势。AB11（供应链的概念）单选题：001关于供应链的说法，下面正确的是（）。A、生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。B、产品生产和销售过程中涉及有关企业所形成的链条。C、完整的供应链应该包括产品或服务的最终用户。D、单个企业可以形成完整的供应链。002高效型供应链通常针对（）。A、供应流程较为稳定的功能型产品。B、供应流程变化不定的功能型产品。C、具备稳定供应流程的创新型产品。D、供应流程变化不定的创新型产品。003由于卷烟产品的供需特性，卷烟供应链需要满足（）两方面的要求。A、风险规避和响应快速。B、高效和风险规避。C、高效和敏捷。D、风险窥秘和敏捷。多选题：004典型的供应链类型包括了（）。A、高效性供应链。B、风险规避型供应链。C、响应型供应链。D、敏捷型供应链。005关于卷烟供应链下面说法正确的是（）。A、卷烟消费需求较多地体现为功能型产品但兼具创新型产品特点。B、卷烟的原料供应属于较容易控制的一类产品。C、卷烟供应链应具备一定的高效型供应链的特点。D、卷烟供应链应具备敏捷型供应链的特点。判断题：006()现代竞争既是企业和企业间的竞争，也是供应链与供应链之间的竞争。AB12（品牌价值链的概念）单选题：001关于价值链的说法，下面错误的是（）。A、价值链的概念是由美国哈佛大学的迈克尔·波特于1985年提出的。B、企业的价值创造是通过产品的价格和销售的业绩体现的。C、品牌价值链要求从企业的整个业务链入手，树立和改善每一个环节，从而促使品牌的价值被消费者接受。D、卷烟品牌价值链包括发现需求/研发建议、订单计划、供应链透明化、品牌培育、售后服务等环节。002在新时期的营销网络建设中，商业企业（）。A、是营销价值链的起点。B、是营销价值链的终点。C、主要作用是向零售客户供应卷烟。D、对卷烟价值链的核心作用在于联结两端并服务两端。003关于打造完整的价值链，下列说法正确的是（）。A、为了达成消费者价值最大化，各方必须开放自己业务的全部权限给对方。B、共同努力提高库存管理水平，减少存货滞留，有利于共同降低供应链成本。C、必须以企业利益最大化为目标，可以用针锋相对的心态来对待合作关系。D、买卖双方依然是以单纯的订单交易为主。多选题：004打造完整的价值链意味着（）。A、组成价值链的各方着眼于长期合作，成为战略合作联盟。B、以消费者价值最大化为共同目标，合作方之间相互信任。C、业务流程的优化不再局限在企业内部，而是扩大到整个价值链。D、打破信息孤岛，致力于打造信息共享平台。005关于品牌价值链下面说法正确的是（）。A、品牌的价值创造从研发环节开始，在终端通过消费者交易最终实现价值。B、工商零完整的价值链意味着卷烟的研发、生产、分销、推广、售后服务这一全过程贯通与顺畅。C、工业企业是营销价值链的起点，零售客户是营销价值链的终点。D、服务需要落实到价值链上每个环节，为各个环节提供增值。判断题：006()品牌价值链包括原材料采购、研发、生产、分销、推广、服务等环节。AB13（建立卷烟现代营销体系的途径）单选题：001（）不属于服务于产品研发需要营销人员去做的。A、调研和分析消费者需求的特点和规律。B、为工业企业定位新产品提供建议。C、协助进行新品测试。D、提升精准投放水平，让卷烟产品及时送达需要的消费人群。002下列说法错误的是（）。A、研发新产品最大的不确定性就在于新产品的定位是否能迎合消费需求，能否被目标消费者接受。B、理想的生产制造过程应该保持大量、充足的成品库存。C、主要作用是向零售客户供应卷烟。D、对卷烟价值链的核心作用在于联结两端并服务两端。003在价值链各环节的的活动中，营销人员需要具备的能力，概括起来，就是（）。A、发现需求和响应需求的能力。B、市场调研和销售卷烟的能力。C、货源组织和渠道管理的能力。D、服务工业和服务客户的能力。多选题：004着眼于卷烟价值链，以服务为价值链提供增值，服务应落实到以下（）方面。A、研发B、生产。C、分销。D、零售。005围绕市场需求，提高营销业务能力，落实到具体的业务应为（）。A、卷烟市场信息采集。B、信息分析和需求预测。C、货源规划与货源组织。D、货源投放及渠道管理。判断题：006()由于卷烟的产品单一性，以及消费者分布的集中性，快速精准的分销过程其实是与竞争者赛跑的过程，看谁最快最好地到达消费者。AC01（品牌的内涵）单选题：001品牌的知名度