8第八章电子商务的行业应用

项目八电子商务的行业应用《电子商务概论》项目八电子商务的行业应用项目八电子商务的行业应用《电子商务概论》网上金融实训案例分析网络证券项目八电子商务的行业应用《电子商务概论》任务一网上投保一、任务引入为孩子买一份保险，希望孩子有一个健康、美好的未来，是每一个父母的最大心愿。张先生夫妻俩听说养老险本身类似储蓄，早买的好处是保费低，就想为18岁的女儿买一份养老险。由于工作很忙，抽不出时间到保险公司的柜台办理相关保险手续，于是张先生想到了通过网络平台为女儿进行投保。项目八电子商务的行业应用《电子商务概论》二、任务分析张先生在网上多方搜索，细心比对，结合在线客服给出的建议，决定选择泰康人寿保险股份有限公司(简称泰康人寿)推出的泰康e爱家养老无忧终身年金保险(分红型)。之所以选择这个险种，是基于这种考虑，给孩子存的养老金几十年后才会用得上，这些年当中金融市场是变化的，利率肯定会有波动，而分红险则能有效调节利率波动对这份保险带来的影响。确定了险种之后，根据养老计划，系统会自动进行保费测算，之后再填写投保人的相关信息，在线支付后，投保过程就能顺利完成了。项目八电子商务的行业应用《电子商务概论》三、相关知识项目八电子商务的行业应用《电子商务概论》(一)网上保险１．网上保险概述网上保险，也称为网络保险或保险电子商务，是指保险企业即保险公司或保险中介机构以信息技术为基础，以互联网为主要渠道来进行保险经营管理活动的经济行为，是电子商务环境下的保险创新。通俗地讲，网上保险就是通过网络进行各种保险业务活动，将整个保险业务流程实现网上运作，包括保险信息咨询、险种查询、投保、核保、保费查询缴纳、理赔等等。项目八电子商务的行业应用《电子商务概论》网上保险，包含两个层次的含义：其一是指保险业务网络化其二是指保险公司内部管理网络化因此，网上保险可以理解为是----保险企业采用网络来开展一切活动的经营方式，它包括在保户、政府及其他参与方之间通过电子工具、通过网络来共享结构化和非结构化的信息，并完成商务活动、管理活动和消费活动。项目八电子商务的行业应用《电子商务概论》２．网上保险业的发展情况中国保险网开网当天，就促成了我国网上投保的第一单，是由新华人寿保险股份有限公司承保的，这成为我国保险业迈入网络大门的标志。关于网上保险的发展前景，中国保监会副主席李克穆表示：网上保险作为一种新兴的营销渠道和服务方式，是在经济全球化、信息网络化的基础上形成的，同时也是保险业自身发展的内在要求。项目八电子商务的行业应用《电子商务概论》３．网上保险的优势(1)超越时空限制，方便快捷(2)信息丰富，便于消费者充分选择(3)消费者行为的自主性增强(4)简化交易手续，提高投保效率，降低经营成本(5)扩大企业影响，提升企业知名度，益于提供个性化服务，提高企业的市场占有率项目八电子商务的行业应用《电子商务概论》网上保险的业务流程，用图示来表示：4．网上保险的业务流程在线支付投保成功得到保单号选择保险计划填写个人信息注册登录项目八电子商务的行业应用《电子商务概论》5．网上保险的功能(1)宣传企业，介绍产品(2)实现网上投保（在线销售）(3)提供个性化服务(4)便于开展合作业务(5)增长人们的保险知识，增强人们的保险意识项目八电子商务的行业应用《电子商务概论》6．网上保险的模式从能否真正在网上完成保险全过程的角度，网上保险的模式分为两种：(1)网上保险服务模式(2)网上保险实现模式从保险网站的性质角度，网上保险模式分为两种：(1)保险专卖店模式(2)保险市场模式项目八电子商务的行业应用《电子商务概论》7．目前我国网上保险的制约因素认识问题诚信问题安全问题服务问题理赔问题法律问题网上保险人才问题项目八电子商务的行业应用《电子商务概论》网名网址中国平安保险股份有限公司://www.chinalife.com/上海易保://www.cpic.com/泰康人寿://www.piccgz.com.cn/泰安在线《电子商务概论》四、任务实施张先生结合自己的实际情况，最终选择了泰康人寿推出的泰康e爱家养老无忧终身年金保险(分红型)。泰康人寿保险股份有限公司，简称泰康人寿(www.taikang.com)，是1996年8月成立的，目前已成长为一家以人寿保险为核心，拥有企业年金、资产管理、养老社区和健康保险等全产业链寿险服务的全国性大型保险公司，也是我国最早推出网上保险服务的保险公司之一。项目八电子商务的行业应用《电子商务概论》任务二模拟炒股项目八电子商务的行业应用《电子商务概论》一、任务引入随着市场经济的发展，人们的投资观念也在发生变化，越来越的人认识到投资理财的重要性。张晓军手中有10万元闲散资金，想做证券投资，但苦于没有经验，生怕盲目入市后，造成损失。虽说他对网络比较熟悉，但在网上进行证券交易对他来说却是一个陌生的领域，不知该如何操作。一日他遇见了同学李明，聊天时说到证券的事情。恰巧李明在一家证券公司工作，对网络证券交易很熟悉，便给张晓军提出了好的建议。二、任务分析李明建议张晓军先选择一个模拟炒股的网站进行预演，等积累了一定的经验之后，再入市也不迟。项目八电子商务的行业应用《电子商务概论》三、相关知识项目八电子商务的行业应用《电子商务概论》(一)证券的概念证券是指各类记载并代表了一定权利的法律凭证。它用以证明持有人有权依其所持凭证记载的内容而取得应有的权益。证券是资本的运动载体，它具有以下两个基本功能：第一，筹资功能，即为经济的发展筹措资本第二，配置资本的功能，即通过证券的发行与交易，按利润最大化的要求对资本进行分配项目八电子商务的行业应用《电子商务概论》3.网络证券的交易主体在网络证券交易过程中，参与的主体分别为：证券投资者证券公司(券商)网络服务提供商项目八电子商务的行业应用《电子商务概论》(三)网络证券的特点(1)打破时间、地域限制(2)为投资者提供丰富的、所需要的信息(3)主动获取信息，咨询服务极为便利(4)在线交易，方便快捷(5)降低经营风险(6)降低经营成本(7)提供安全交易手段项目八电子商务的行业应用《电子商务概论》(四)网络证券的交易流程运用客户端软件进行网络证券交易，交易过程大致可分为８个步骤：(1)开户，即开立股东账户(2)申请办理CA(3)连通网络(4)下载交易软件和CA数字证书(5)安装软件(6)进入交易系统(7)进行网上委托交易(8)交易结束，即可退出系统项目八电子商务的行业应用《电子商务概论》●(五)网络证券交易系统的应用以国泰君安证券（www.gtja.com）为例，介绍网络证券交易系统的应用项目八电子商务的行业应用《电子商务概论》(1)预约开户(2)软件下载(3)国泰君安公告(4)留言板(5)实时行情(6)专家咨询(7)在线交易项目八电子商务的行业应用《电子商务概论》●(六)网络证券交易风险分析“股市有风险，入市需谨慎！”(1)证券投资风险所谓风险，是指遭受损失或损害的可能性；就证券投资而言，风险就是投资者的收益和本金遭受损失的可能性，即实际获得的收益低于预期的收益的可能性。从风险与收益的关系来看，证券投资风险可分为系统风险（又称为市场风险）、非系统风险（又称为非市场风险）两种。项目八电子商务的行业应用《电子商务概论》★系统风险，属于来自企业外部的宏观政治、经济等方面因素造成的风险，是与整个市场波动相联系的风险，是由影响所有同类证券价格的因素所导致的证券收益的变化，其破坏性大，同时难以回避；★★非系统风险，是指与整个市场波动无关的风险，属于企业自身某些原因引起的证券价格下跌的风险，是由于微观因素造成的，投资者可以通过投资分散化、科学投资等来消除或避免这一类风险。项目八电子商务的行业应用《电子商务概论》(2)网络证券交易风险揭示网络证券交易的风险除了包括传统证券投资风险之外，还包括以下几项风险：第一，系统风险，系统风险在三个方面存在，操作系统、应用系统和网络系统第二，技术风险第三，法律风险第四，其他风险项目八电子商务的行业应用《电子商务概论》(3)网络证券风险防范法律法规制度作坚强后盾技术力量作坚实基础券商切实有效的管理制度措施作保证投资者网络风险意识和抗风险能力作底线项目八电子商务的行业应用《电子商务概论》美国最大的网上券商嘉信(CharlesSchwab)嘉信(CharlesSchwab)是美国最大的网上券商之一。1997秋，嘉信开始进入网上证券经纪行业。1998底，嘉信每周网上证券经纪交易额达40亿美元，占其总经纪量的一半以上，占全美网上日交易量的30%，客户总数高达550万，客户总资产4330亿美元，互联网年经纪额超过2000亿美元。由于投资者的追捧，嘉信股票的市盈率高达82倍。项目八电子商务的行业应用《电子商务概论》进入90年代后，嘉信看到了互联网带来的巨大商业机会。1996年，他们率先推出基于互联网的网上经纪服务系统，并不断对业务进行重组，以客户服务为中心改进其客户服务质量。降低经营成本，利用价格折扣吸引那些对服务要求不高的自助投资者。例如，同样买200股每股价格为20美元的股票，通过嘉信的交易费用为29.95美元，而传统的经纪服务商为110美元。价格成为嘉信主要的竞争手段。嘉信的模式是同时以店面、电话、WEB向投资者提供服务，客户可选择需要的服务模式。在该公司的站点上，不仅可以看到实时行情、新闻、历史财务数据，也可订制个人主页，查看自己的账户，编制自己的财产分配模型。嘉信实际上是服务个人财务的全能超市。项目八电子商务的行业应用《电子商务概论》业务与技术的不断创新带动了嘉信的高速增长，它的多项指标一直保持着高速增长势头。其收益多年来一直按30％的幅度递增，客户资产规模从2400亿美元增至5200亿美元，从传统的证券公司抢走了不少客户。尽管美林仍以1.5万亿元的客户资产规模雄居榜首，但嘉信经过两年多的爆炸性成长，股票市值在1999年底已经超过了美国的百年证券老店美林证券。项目八电子商务的行业应用《电子商务概论》面对网络的迅速发展，嘉信正在制订一项“一点就通”的宏大计划。这项计划充分利用了自己既有店面又有完备技术手段的优势。这个战略的目标就是：将网络交易和售后服务与自己公司的电话中心和300家零售网点连接起来，从而构成一个更加庞大、更加完备的网上证券交易和服务网络。[e-mail]项目八电子商务的行业应用《电子商务概论》网名网址中国证券网://stock.sina.com.cn中国银河证券网://www.sunsc.com.cn/国泰君安证券://www.sostock.com.cn/广东证券中天网://www.scstock.com/jiangnan/pop/中国民族证券网://www.slongs.com/亚洲证券《电子商务概论》四、任务实施根据李明的建议，结合自己的实际情况，张晓军最终选择了叩富网模拟炒股系统。叩富网模拟炒股系统是一个专业的炒股练习平台，系统历经多次升级，技术已非常成熟，从2004年起通过互联网对公众开放。系统同时为用户提供Web、客户端软件及手机三种方式进行炒股交易，行情与交易所实时同步，成交撮合、闭市清算流程与交易所完全一致