医学微生物学与免疫学1章

1/17目录目录...........................................................................................................................................11产品背景...............................................................................................................................21.1什么是客流统计系统？...............................................................................................21.2客流统计系统能为您创造什么价值？........................................................................21.3为什么选择智能视频客流量统计与分析系统？................................................42产品简介...............................................................................................................................52.1技术原理.......................................................................................................................52.2系统组成.......................................................................................................................63售后服务...........................................................................................................................1772/171产品背景1.1什么是客流统计系统？天津三景客流量统计分析系统是智能视频客流量统计与分析系统，可以广泛应用于零售行业、展览业、旅游行业、交通行业和文体娱乐行业。本系统不仅能够及时准确的检测分析应用场所的客流数据，更为重要的是它可以将数据和信息进行永久存储和综合分析，建立长期的数据分析机制，为用户提供商业决策的依据。1.2客流统计系统能为您创造什么价值？客流量是零售业最重要的运营指标，直接关系到商场的盈亏。客流量越大，商场的销售额就越高；客流量越小，销售额就月底。在发达国家，零售业管理水平较高，客流统计系统应用非常普遍。但在国内，由于管理思想和管理水平的差距，众多企业尚未认识到客流量的重要性。即使认识到客流量指标的重要性，但无法实现精确的客流量统计。只能采取人工的方法统计客流量。人工发无法建立长期的数据库，而且人工计数受到工作人员工作状态和责任心的影响，统计精度较低。客流统计系统的作用，主要体现在以下方面：1、零售业经营管理的重要工具，提供更全面的零售业运营指标。传统的零售业经营数据主要来源于POS系统。POS系统可以提供成交笔数、单笔成交额、销售额等营业数据。然而这些数据都是结论性数据，难以分析经营中问题的成因。与客流统计系统结合后，POS系统将衍生出更完善、更全面、更深入的运营指标，提升企业的运营管理水平。这些指标包括：客流量：客流量是零售业的基石，客流量越大潜在营业额更高；客单价：商场每一个顾客平均购买商品的金额，也即是平均交易金额；提袋率：进入商场的总人数与购物人数的比例；滞留时间：滞留时间直观的表现出顾客对商品的关注度和吸引力；人均消费：平均每位顾客的消费额度；3/17客流租金比：单位面积场地能吸引的客流数量；人均广告成本：商场吸引一位客户所需投入的广告成本；2、销售额来源于客流量，掌握客流规律就是掌握销售额零售业的销售来源于客流量。企业应从增加销售额和降低成本两个方面着手，持续提高销售额。客流统计系统完全在这两方面均可发挥作用，提升用户的利润空间。商场的客流量越大，提袋率越高，销售额也就越高。相关研究表明客流量和销售额存在密切的相关性：客流量越大，商场营业额越高；零售业的提袋率一般在10%~15%之间；提袋率每增加1%，销售额约提高10%；在提袋率稳定的前提下，提升客流量是增加销售额的最优方式。3、准确衡量企业成本，制定科学决策客流数据不仅可以应用于提升企业的销售，更可以以人均的方式衡量企业的各种成本，实现不同类型成本的统一分析，帮助用户节约成本、控制支出。广告分析：为提升客流量和销售，企业可以采取各种推广方式。客流量可以准确衡量每种广告的人均成本，从而促使企业选择最优的广告方式。人均广告成本=广告费用÷客流量（广告所带来的客流量）【应用实例1】如广告方式A,费用为10万，吸引客流增加50000人，广告方式B费用为12万，吸引客流增加70000人：则：A的人均广告成本为：10万÷50000=2元B的人均广告成本为：12万÷70000=1.7元租金分析：商场知名度越大，租金也就越高。然而在增加租金时，承租人总是觉得提升的价格更高。客流量可以准确衡量商场内店铺的租金水平，为租金变更提供最具说服力的依据。客均租金比（在一个月内，每吸引以为顾客店铺所需支付的费用）。客均租金比=租金÷面积÷月客流量【应用实例2】如：100平米商铺三年前租金为1万元，客流为1万人/月。三年后客流量4/17增加到2万人/月，商场希望把租金提升50%，是否合理呢？。则：原客均租金比=1万元/月÷100平米÷1万人/月=0.01元/人新客均租金比=1万元/月×150%÷100平米÷2万人/月=0.0075元/人从上面的数据可以看出，提升后客均租金比更低，提价依据充分。1.3为什么选择智能视频客流量统计与分析系统？极高的客流统计精度：人体轮廓识别算法，可准确识别检测区域内的客流数量，有效排除光线、干扰物体等外界因素对精度造成的干扰。有效的实时与备份机制：视频客流量计数器采用实时通讯，通讯时间可由用户自由设置，设置范围为5秒~60分钟。若因网络故障，数据会在计数器中存储7天，确保数据不会因网络故障而丢失。强大的数据分析能力：具有多个版本的客流统计报表系统，可根据用户的需求进行配置。报表可准确有效展示客流信息，包括日、周、月、年等数据报表，配备多样的图形，更可以根据您的需要加入天气、促销活动、节假日等因素的对比分析。灵活的通讯方式：视频客流量计数器具有RS232、以太网、WIFI、GPRS等四种方式，可适用于各种安装环境。较高的产品稳定性：本产品可适应不同的工作环境，自动适应和更新背景。不会因为光线、背景等变化产生视频偏移现场。（视频偏移是视频处理中的难点，对用户最直接的体现是数据不稳定，时而客流量少，时而客流量多。视频偏移的产品往往需要经常维护，重新标定才能正常工作）5/172产品简介2.1技术原理视频嵌入式客流统计分析系统，虽然采用视频技术原理，但核心技术完全不同于目前市场上一般的识别方式。目前视频客流统计系统主要有三种算法，分别为运动目标检测法、边缘检测法、动态跟踪法等。上述算法均存在显著缺陷：有限场景深度带来的聚焦模糊.非零半径光源产生的阴影带来的半影模糊.光滑物体边缘的阴影.物体边缘附近的局部镜面反射或者漫反射.通过下图可以明显看出上述算法的缺陷。【技术原理图1】上图中输入视频为一个大人、一个小孩，但一般算法只能识别出大人，无法识别出小孩。6/17【技术原理图2】采用特有的人体轮廓识别算法，可准确识别检测区域内的人数，实现高精度的客流统计与计数。本技术能够准确描绘出画面内的人体轮廓，有效排除光线、高度和干扰物体的干扰因素。2.2系统组成视频嵌入式客流统计系统图由三部分组成：视频嵌入式客流量计数器、通讯组网和报表系统。2.2.1视频嵌入式客流量计数器视频客流量计数器用于采集视频图像，并将视频图像进行分析，计算出检测区域内人数的数量、时间和方向。【产品外观图】本产品将计数器（视频处理器）、摄像机、存储器、通讯端口集成于一体，具有集成度高、技术精度高、外观精美、安装简便等特点。内置CCD摄像头，无需单独安装摄像机，安装更为简便。采用ABS工程塑料外壳，外观精美，避7/17免安装摄像机影响顾客的购物体验。本产品支持兼容以太网、GPRS、3G、RS485\232、继电器等多种信号输入方式，不受到用户网络环境的限制，可实现按需部署，可实现快速接入POS、ERP等。具有网络透传功能，无需通过店铺计算机即可将数据上传至互联网，存入总部数据库。KS-3500可选择GPRS模块，当店铺没有有线网络时，可采用GPRS模块输出数据。本机内置大容量动态存储器，可存储至少2个月的客流量数据,断电保护机制确保断电后数据不丢失。【安装角度示意图】【安装高度示意图】【技术参数】项目技术参数视频输入方式CCD视频制式PAL压缩标准H.264有效视角90°主频1GHZ8/17视频处理器计算得出的客流时间、方向和数量等数据实时上传至服务器。本机也具有保护机制，当网络通讯不畅时，数据将在处理器内部存储，存储时间为7~60天。数据存储保护机制，在保证实时通讯的条件下，兼容了备份机制，确保客流数据准确无误。设备供电：本机采用24V供电。2.2.2通讯网络凯森KS-3500视频客流量计数采用TCP/IP通讯，支持有线网络和GPRS，具有网络透传功能。在实际应用中，通常有以下两种组网方式。1）互联网组网方式图安装高度2.0-4.5米材质ABS工程塑料外观尺寸170mm×50mm输出方式TCP/IP，WIFI工作环境-20～+50℃RH95%MAX工作电压DC12V-24V9/17在连锁店，KS-3500可采用有线(如上图店铺B）和无线（如上图店铺A）的方式连接店铺内的路由器。数据通过路由器上传至总部数据库服务器，无需经过店内计算机中转。用户可通过互联网或局域网访问数据库，查看任意店铺数据。单个店铺有多个门或通道时，可分别发送数据并在数据库端实现数据合并。2）有线局域网组网方式图10/17在商场或ShoppingMall，KS-3500可采用有线或无线的方式连接店铺内的路由器。将计数器与交换机（或路由器）通过网线连接，各门数据通过路由器上传至数据库服务器，用户可通过局域网访问数据库，查看任意通道的客流数据。2.2.3客流统计报表客流统计报表是客流统计系统最重要的组成部分。用户可以通过本软件查看数据，分析数据成因。客流统计系统提供了60多种报表，满足对场馆各时间点客流量、客流量变化特点、成交率、平日周末及节日客流量差异、客流量时点分布、历史客流对比、历史同期客流对比等应用需求。还提供个性化报表定制服务，省却诸多数据整理的时间！【报表系统参数及功能】操作系统WINXP/2003/2008/Win7运行环境netframework3.5数据库SQLServer20005/2008/2010硬件环境CPU双核2G，硬盘80G报表功能：整体报表-最繁忙时段分析：统计使用单位的最繁忙的时段-特殊时段分析：对国庆节、春节、元旦等特殊的时段进行分析-周同期客流对比：对比一周的客流情况-客流转化率分析：分析客流量和成交量的关系-天气影响分析：分析不同天气对客流量的影响11/17-自定义时段分析：用于可以自定义统计的时段出入口（门）报表-汇总统计：对比分析所有的出入口-压力对比：所有出入口的压力对比-单出入口分析：分析每个出入口的进出数据区域（楼层