千方单体操作规程

千方百剂单体药店操作规程（7.4.2.25015）单体药店按新版GSP要求及多数单体店的人员配备，一个单体店至少3个人。1个负责业务，1个负责质量，1个职业药师负责处方单的审核一、业务主要职责：首营药品，首营企业的添加审核，采购与收货，零售1.1.首营药品添加1.1.1基本信息→商品字典→添加注意：商品字典要分类，可以分为1.药品、非药品，2.处方药、非处方要、特殊药品、医疗器械，中草药等药品字典添加的时候，有些字典是必填的如：商品名称，商品条码，通用名,规格，剂型，批准文号，批准文号有效期至，基本单位，有效期月，有效期格式，近效期天数，生产厂商，验收属性，养护方式，储存条件，零售价，首营药品，如果是处方药把必须凭处方销售勾上，特殊药品把实名登记勾上，有电子监管码的把电子监管码勾上，其它信息把现有的首营企业资料打勾，右键把图片上传为质量部的审核最好准备。1.1.2首营药品添加GSP管理→检查与验收→首营药品审批→添加，选择商品，填写采购意见，采购员签字，采购部门签字，财务部门签字，退出保存。1.2.首营企业添加1.2.1基本信息→往来单位→添加注意1：往来单位的信息一定要输入，其他信息里把现有的供货商资质打上勾，右键添加并上传图片方便质量部门审批。GSP管理→检查与验收→质量保证协议添加上传附件。注意2:基本信息→经营范围控制→单位经营范围控制，双击选择供货商的经营范围，下面把委托业务员经营范围设置一下。1.2.1GSP管理→检查与验收→首营企业审批表→添加，采购部门意见，采购员签字。1.3采购1.3.1采购计划：采购管理→采购计划单：在业务处签字（1.如果负责业务的是老板则财务，分管经理也要签字。2.如果老板负责质量则，财务，分管经理有质量签字。）然后在商品名称里输入所需要采购的药品及供货商，商品单价，做好后存为草稿。提示：在软件里所有单据里都支持快速查找，可以直接输入拼音简码，五笔助记码，药品条码，药品编号，药品名称的一部分，按回车键就可以帮你快速定位。1.3.2采购订单：采购管理→采购订单：选择供货单位，调取采购计划单，经手人，审核人签字，然后退出审核。1.3.3到货通知单采购管理→购进药品到货通知单，调草稿数据→通知人，签收人签字1.3.4药品收货记录采购管理→药品收货记录，调取草稿，填上生产日期，有效期，批号，收货数量，收货人签字。冷藏药要填写，到货日期，运输方式，发货地点，运输单位，启运时间，温控方式，温控状态，到货测定温度。注意：核对发票1.3.5到货请验单采购管理→到货请验单，调取草稿，退出审核过账1.4零售注意1：处方药必须凭处方销售，然后由职业药师审核后方可销售零售管理→零售单→右击处方单录入，职业药师审核后过账注意2:，非处方药销售之后必须打印小票给客户小票必须含有：药品通用名称，数量，单价，金额，生产厂商，规格，批号，有效期等注意3：药品拆零必须先做药品拆零单，销售的时候输入减号再扫描销售。拆零销售时必须把药品说明书复印一份给客户。二、质量主要职责：首营药品，首营企业的添加审核，特殊药品的管控，采购时的质量审核，到货时的质量分批验收，药品的养护，不合格产品的处理，售后。2.1首营药品审批GSP管理→检查与验收→双击修改，质量部门签字，质量负责人签字，最后老板签字。注意1：首营药品审批表应打印出来放到首营药品档案合理存放。注意2：特殊药品要设置实名登记，每人每天最多两个最小包装如图2.2首营企业审批GSP管理→检查与验收→首营企业审批表→添加，质量意见，最后审核。注意1：首营企业审批表应打印出来放到首营企业档案合理存放。采购计划单审核：1.GSP管理→检查与验收→采购计划查询（如图）2.3采购计划审批选中采购计划单点单据修改，质量签字，审核人签字。2.4采购质量验收采购管理→采购质量验收，调取草稿，质管员签字，保管员签字，退出单据过账。注意：质量验收时应根据药品的验收属性来验收，如：先选中一般药品，调取草稿，质管员签字，然后选择非药品，调取草稿，质管员签字，特别提醒：在做特殊药品验收的时候，必须是双人验收。2.5药品到货通知单采购管理→药品到货通知单，调取草稿，退出审核。系统会自动生成采购入库单草稿2.6采购入库单采购管理→采购入库单，系统自动调取采购入库单草稿，双击选择一下收货仓库陈列库，经手人，审核人，单据过账。3储存与养护3.1药品养护：GSP管理→储存与养护→陈列/库存药品质量养护记录，确定→养护计划设置，选择药品养护仓库→下一步→关键字选择如图，然后每个月系统会自动提示需要养护的品种。→每个月养护一次，生成养护计划注意1：常规养护安装334原则，重点养护品种每个月养护一次注意2：在做养护计划的时候先把重点养护品种在重点养护品种确定表里添加，近效期自动变为重点养护不需在重点养护品种里添加。注意3：养护过程中发现有质量问题的药品，右击该药品拆分批次，输入不合格数量，停售复检勾上，然后到不合格管理中进行停售复检3.2近效期催销表GSP管理→储存与养护→近效期催销表，右键设置，选择仓库，每月1号自动生成近效期催销表，近效期6个月，设置好养护员，保管员，负责人。每个月生成一个近效期催销表。3.3温湿度记录GSP管理→储存与养护→库房温湿度记录注意：温湿度记录每天两次记录，点开后手工输入上去就可以了。3.4售后管理GSP管理→售后管理为文档数据，直接点开输入就可以了3.5不合格产品处理3.5.1药品停售通知单GSP管理→不合格药品管理→药品停售通知单注意1：药品过期系统自动锁定，变为停售状态销售不掉。注意2：日常销售过程中如果发现货怀疑药品有质量问题，可以直接添加药品停售通知单，如无质量问题可以解除停止通知单3.5.2解除停售通知单：GSP管理→不合格药品管理→解除停售通知单，添加3.5.3药品过期：药品过期首先要先把系统自动生成的停售通知单找到审核，然后做不合格药品台帐，然后做报损清单，接着做不合格药品报损审批表，最后做不合格药品销毁记录。3.6人员及培训GSP管理→人员及培训里面的表根据实际情况对应的填写进去就可以了。3.7.设备设施GSP管理→设备设置，把店里的设备设施录入到电脑里3.8管理职责GSP管理→管理职责，里面是对应的表格直接输入保存做备查用三、职业药师职责：处方单的审核收银员处方单录入好之后负责处方单的审核与指导用药。