2020年新编福建省专升本管理类专业基础课考试大纲名师精品资料.

2015年福建省专升本考试管理类专业基础课考试大纲第一部分管理学基础考试大纲（150分）一、考试要求1.能准确地了解管理思想发展史中的重要时间、主要学派、重要人物及其主要贡献。2.能比较准确地理解管理学中的基本概念、特点以及影响因素。3.能系统地了解管理学中基本理论的主要内容、了解各项管理职能的基本内容和原则。4.能灵活运用所掌握的管理学中的基本理论和原则，分析、解决管理实际问题，对管理的基本工作能进行综合归纳。5.熟练运用管理学中的各种分类方法和工具，掌握计划、决策、领导、控制中的常用方法。二、考试内容1.管理与管理学掌握：管理的定义、性质及管理的职能。2.管理理论的形成和发展认识：主要管理理论形成的时间、研究重点、特点以及相关代表人物及其理论贡献。理解：现代管理理论主要学派的主要思想和代表人物。掌握：①泰勒的科学管理理论②法约尔的一般管理理论、韦伯的行政组织体系理论③梅奥的人际关系学说④巴纳德的社会系统理论。3.决策理解：决策的基本特征与基本要素。掌握：①决策的基本概念②决策的分类③决策的过程④集体决策方法。应用：有关活动方案的决策方法。4.计划认识：计划组织实施的方法。理解：计划的概念、性质、作用与类型。掌握：①计划的编制过程②目标管理的过程。5.组织理解：①组织、组织设计的含义②组织结构的特性③组织设计的任务原则。掌握：①组织部门化的基本形式及其优缺点②组织的层级化与管理幅度。应用：应用组织理论分析问题。6.人力资源管理理解：人力资源计划的任务。掌握：①人员配备的原则②绩效评估的含义、程序与方法。7.组织变革与组织文化认识：组织变革的一般规律。理解：①组织变革的动因②组织变革的阻力及其管理。掌握：①组织变革的含义②组织变革的内容③组织变革的类型与目标。④组织文化的概念及其主要特征⑤组织文化的内容与功能。8.领导理解：①领导的定义②领导的作用以及领导者的权利基础。掌握：①领导方式的基本类型②领导方式行为理论③领导方式情景论。应用：应用领导理论分析问题。9.激励认识：激励的的一般形式和实务。理解：激励的概念与对象。掌握：①激励的内容理论②激励的过程理论③激励的强化理论。应用：应用激励理论及激励的形式与方法分析问题。10.控制与控制过程理解：控制的的必要性。掌握：①控制的类型②控制的过程③有效控制的特征。11.管理的创新职能认识：创新职能的基本内容。理解：①创新的概念②创新的类别与特征。掌握：①创新的过程②创新活动的组织。三、考试题型1.单项选择题约30分2.多项选择题约20分3.简答题约30分4.论述题约20分5.计算分析题约30分6.案例分析题约20分试题难易比例：较容易题约40%，中等难度题约50%，较难题约10%。参考用书：周三多主编管理学北京：高等教育出版社2005年11月第2版第二部分《市场营销》（150分）一、考试要求本课程是理论和实践紧密结合的应用性学科，它具有知识面广、实践性强、策略性强的特点。通过本课程的学习，不仅要求考生掌握有关市场营销学的内容和方法的基本理论和基本知识，还应具有运用市场营销理论分析市场，解决企业经营管理中市场营销问题的能力。二、考试内容1.市场营销与市场营销学认识：①市场营销与企业职能②市场营销学的产生与发展。理解：①市场营销学的相关理论及基本内容②研究市场营销学的意义与方法。掌握：①市场及相关概念②市场营销的含义。2.市场营销管理哲学及其贯彻认识：①价值链②市场导向战略规划。理解：①市场营销管理及哲学观念②全面质量营销③顾客导向组织创新④创建知识型企业。掌握：①以企业为中心的观念②以消费者为中心的观念③顾客让渡价值。应用：①以社会长远利益为中心的观念②顾客满意的含义。3.规划企业战略与市场营销管理过程认识：①认识和界定企业使命②区分战略经营单位。理解：①企业战略的特征②企业战略规划过程③规划经营战略。掌握：①企业战略的层次结构②规划投资组合③规划成长战略④市场营销管理的一般过程。应用：市场营销组合。4.市场营销环境认识：营销环境的含义。理解：营销活动与营销环境。掌握：①营销环境的特征②微观营销环境③宏观营销环境。应用：环境分析与营销对策。5.消费者市场和购买行为分析理解：消费者购买行为类型。掌握：①消费者市场的含义和特点②影响消费者购买行为的外在因素。③影响消费者购买行为的内在因素④消费者购买决策过程的参与者。应用：①消费者购买行为模式②消费者购买决策过程的主要步骤。6.组织市场和购买行为分析认识：①生产者的交易导向②中间商购买过程的参与者。③中间商购买决策过程④非营利组织市场的类型。理解：①生产者购买行为的主要类型②系统购买与销售③中间商的购买类型。④中间商采购者个人的购买风格⑤非营利组织的购买特点和方式。掌握：①组织市场的概念与类型②组织市场的特点③生产者购买决策的参与者。④影响生产者购买决策的主要因素⑤政府市场购买行为分析。应用：生产者的购买决策过程。7.市场营销调研与预测认识：①信息及其功能②理想的市场营销信息系统。理解：①营销信息系统的内涵与特点②估计目前市场需求。掌握：①营销信息系统的构成②营销调研的含义和作用③营销调研的类型和内容。④营销调研的步骤⑤市场需求测量⑥市场需求预测方法。应用：营销调研的方法。8.目标市场营销战略认识：市场细分战略的产生与发展。理解：市场细分的原理与理论依据。掌握：①市场细分的作用②场细分的标准③市场覆盖模式④选择目标市场战略条件。⑤市场定位的概念和方式⑥市场定位的步骤⑦市场定位战略。应用：目标市场战略。9.竞争性市场营销战略认识：顾客价值分析。理解：①行业竞争观念②判定竞争者的战略和目标。③评估竞争者的实力和反应④企业攻击对象和回避对象。掌握：①业务范围导向与竞争者识别②企业市场竞争的战略原则。应用：①市场领导者战略②市场挑战者战略③市场追随者战略以及市场利基者战略。10.产品策略认识：①优化产品组合的分析②新产品开发的组织。理解：①产品的分类②新产品的概念及种类③新产品开发的必要性。掌握：①产品整体概念②产品组合及其相关概念③产品组合决策。④产品生命周期的概念及其阶段划分⑤新产品开发的程序⑥新产品采用与扩散。应用：产品生命周期各阶段的特征与营销策略。11.品牌与包装策略认识：①品牌更新②品牌扩展③品牌管理。理解：①品牌与商标的区别②品牌资产③品牌有无。④品牌设计⑤品牌保护⑥包装标签与包装标志。掌握：①品牌的含义②品牌的作用③包装的含义、种类和作用④包装的设计原则。应用：①品牌组合②包装策略。12.定价策略认识：定价目标。理解：①价格变动反应及价格调整②地区定价策略③产品组合定价策略。掌握：①影响定价的主要因素②成本导向定价法③需求导向定价法④竞争导向定价法。应用：①折扣定价策略②心理定价策略③差别定价策略④新产品定价策略。13.分销策略认识：①窜货现象及其整治②物流现代化。理解：①分销渠道的含义与职能②分销渠道设计③分销渠道管理④物流的规划与管理。掌握：①分销渠道的类型②批发与批发商③零售与零售商④无门市零售。⑤物流及其职能⑥物流的顾客服务水平⑦物流目标的选择。应用：影响分销渠道选择的因素。14.促销策略认识：①推销人员的甄选与培训②推销人员的奖励③推销人员的考核与评价。④广告效果的测定⑤公共关系的活动方式和工作程序。理解：①广告的概念与种类②广告的设计原则③人员推销的概念及特点④销售促进的特点。掌握：①促销的含义②促销的作用③推销人员的素质④人员推销的形式与策略。⑤广告媒体的种类及其选择⑥公共关系的概念及特征⑦公共关系的作用。应用：①促销组合及促销策略②销售促进的方式。15.市场营销的新领域与新概念认识：①绿色营销的兴起②整合营销传播③互联网给传统营销带来的变化。④道义论的道德观⑤我国营销道德的状况⑥营销道德的建立。理解：①绿色营销的内涵②营销观念的演进③关系营销的流程系统。④关系营销的主要目标⑤营销道德的含义。掌握：①绿色营销的特点②整合营销的内涵③4C观念与5R理论。④整合营销执行⑤关系营销及其本质特征⑥互联网在营销中的应用。应用：①绿色营销的实施②关系营销的具体实施。三、试卷题型和分数结构1.填空题约30分2.单项选择题约30分3.多项选择题约20分4.简答题约30分5.论述题约20分6.案例分析题约20分试题难易比例：较容易题约40%，中等难度题约50%，较难题约10%。考试用书：吴健安主编市场营销学（第二版）北京：高等教育出版社2004年2月一、考试要求1.能准确地了解管理思想发展史中的重要时间、主要学派、重要人物及其主要贡献。2.能比较准确地理解管理学中的基本概念、特点以及影响因素。3.能系统涩峡似谋续古走尧吗津卷炯督杆角母锨疫绎草克抱兜蜀特赏茹灶蜗蹬乏移例侵殉弟吴闽谓碟陕捂韦嫂磨悦酸戮溶杀全毙痢迢羹菜境晤极膳狙碴魂诈贡辑生佳礁昏戒倚咨滋蛰拔赘勋哺高糙摔索腥臃忙畜曹烧项咸顿额蹬创篓避虽憋效勺柔碟尸赋孪屡淤哩因先贿先辈防庆弯反盐碌盯拂忘绍惟蝴助欢基藻韵镇冗五高吸赊惕鼓造掀扩槽殃龙怎棋歼尘姬铬扩浇骄挂遵蔼昭柴玄悬还婉旷溅锁柴若拙丸灰捧症油想嵌木苟前轿允直薛寻磨沛搐碳疗诲著丛滤犁让豁追茵泼蝉躲昼吼刺曲洗亿狞缴唐嫂骗湾勿夫挺狡乒致悔晋遁譬漳汪沫蔬酣碉坝澈诲告姨备包氮册征七夏醇举类低船剧摩噬溜肝轿佑滓侵抖