凯德商务前期服务协议(定)

凯德商务前期物业服务协议细心管理贴心服务第1页共17页金华亿鸿物业管理有限公司金华·凯得国际前期物业管理服务协议及业主临时管理规约凯德商务前期物业服务协议细心管理贴心服务第2页共17页金华亿鸿物业管理有限公司致辞尊敬的业主：首先，恭喜您乔迁新禧！我们对您安居凯得国际深以为荣，将以优质、高效的服务为您提供“安全、舒适、干净、优美、方便”的居住坏境。为了增进相互间的沟通与协作，创造一个宁静、和谐的生活坏境，根据当地政府相关要求提请业主（住户和使用人）入住时注意以下事项：1、请您仔细阅读为您准备的按政府示范文本制定的服务协议及临时管理规约；2、请您签订前期物业管理服务协议并遵守业主临时管理规约，自签订之日起双方严格履行各自的职责和义务。我们期待您的真诚合作与支持，携手共建一个充满和谐、温馨、舒适、文明的现代化居住坏境。金华亿鸿物业管理有限公司凯得国际物业服务中心二0一五年凯德商务前期物业服务协议细心管理贴心服务第3页共17页金华亿鸿物业管理有限公司前期物业服务协议本协议当事人受托方（下称“甲方”）：金华亿鸿物业管理有限公司物业服务中心委托方（下称“乙方”）：姓名：身份证号：房号：产权面积：联系电话：根据国家物业管理有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，乙方以凯德商务业主的身份委托甲方对御琴湾小区（下称小区）实施物业管理，双方特订立本管理服务协议。第一条物业管理服务内容在根据《物业管理条例》等相关法律、法规，乙方足额缴纳物业管理服务费的前提下，甲方负责实施：1.房屋共用部位的维护和管理：共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板等）等。2.房屋共用设施设备及其运行的维护和管理：共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、安防和智能化系统线路及设施、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋、自行车停放取等。3.环境卫生3.1公共场所的清扫、擦抹。3.2公共设施设备的清洗、清掏、清运。3.3垃圾的收集、清运及药物喷杀蚊蝇虫产生地。3.4实施标准化清扫保洁，专人检查监督，公共通道等保持清洁，及时处理乱堆乱放现象。4.秩序维护4.1内容协助公安部门维护小区区域内的公共秩序；本物业区域内秩序维护员进行24小时值勤；协助公安部门进行物业区域内的安全防范工作，发生安全事故时及时向有关行政管理部门报告，凯德商务前期物业服务协议细心管理贴心服务第4页共17页金华亿鸿物业管理有限公司协助做好救助工作。4.2甲方责任协助维护小区公共区域正常生活、经营秩序；协助防止、及时报告、协助处理各类治安、消防等突发事件。5.交通秩序与车辆停放.5.1内容停车场内导识系统清晰、明确；乙方（业主和物业使用人）机动车一律停放在指定位置，并应当购买足额车辆保险（包括但不限于盗抢险），实行有偿服务；乙方（业主和物业使用人）自行车一律停放在指定位置，实行有偿服务；有权随时巡查地面有无乱停乱放车辆，并按规定对乱停乱放的车辆实施处理；有权对不遵守本物业内规章制度和认为有危险的车辆谢绝停放。5.2甲方责任保证车辆停放有序，维护正常的停车秩序。保证车辆进出畅通。6.装饰装修管理规定，（详见《装饰装修服务协议》）第二条委托管理期限本协议自甲乙双方签字盖章之日生效，至本物业业主委员会与物业公司另行签订的物业服务合同生效之日时自行终止。第三条双方的权利和义务1.甲方的权利义务1.1对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、秩序维护、车辆管理等项目进行维护、修缮、服务与管理；1.2根据《物业管理条例》及有关法规和政策，结合实际情况，制定小区的物业管理制度和《室内装饰装修服务协议》并书面告知乙方；1.3建立健全小区的物业管理档案资料；1.4对违反小区的物业管理制度、《室内装饰装修管理服务协议》的行为进行规劝制止；对业主（物业使用人）违反《临时管理规约》的行为提请有关部门处理；1.5在本协议履行期限内，甲方可委托专业公司承担小区的专项管理与服务业务，但不得将小区凯德商务前期物业服务协议细心管理贴心服务第5页共17页金华亿鸿物业管理有限公司的整体管理责任转让给第三方；1.6依据本协议向乙方按年预收物业管理费用；1.7编制物业管理服务及设备保养年度计划；1.8在物业管理区域内公示本物业的物业服务管理费收费标准；1.9甲方将装饰装修房屋的注意事项和限制条件在《室内装饰装修服务协议》中书面告知乙方，并与乙方签订《室内装饰装修服务协议》，要求乙方严格按照协议中有关装修规定进行装修；1.10向乙方提供乙方产权房屋内自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务，但不承担相应的合同约定责任；1.11因维修、养护而需暂停设备、设施的运行，甲方应预先告知乙方；1.12甲方应维护物业外立面整体协调与美观。2.乙方的权利义务2.1参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；2.2监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；2.3遵守小区的物业管理制度和《临时管理规约》；2.4依据本协议向甲方按时足额交纳物业管理费用及其他甲乙双方约定或政府部门允许收缴的相关费用，乙方不得以放弃权利为条件而不履行按时足额缴纳物业管理服务费及相关费用的义务；2.5装饰装修房屋时，与甲方签订《室内装饰装修服务协议》，并严格遵守协议规定；2.6不得占用、损坏小区的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；2.7乙方不得以任何形式堵塞消防通道及封闭门窗，不得挪动和损坏一切消防设备和控制设施；2.8乙方对物业区域内专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为条件而不履行义务。乙方转让物业区域内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。2.9对乙方承租人、使用人及访客等违反小区的物业管理制度和《临时管理规约》等造成的损失、损害，乙方承担连带民事责任；2.10按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；2.11不得以任何方式干涉甲方对小区的正常管理和对物业提供的维修服务；2.12为了保障小区的公共安全，乙方不得在房屋自用部分及公用部位存放易燃、易爆、剧毒等凯德商务前期物业服务协议细心管理贴心服务第6页共17页金华亿鸿物业管理有限公司危险物品；2.13乙方应配合、支持甲方维护外立面的整体协调与美观工作，不在窗户上粘贴、设置任何形式的广告、宣传标识。第四条物业管理服务质量1.房屋外观：1.1无明显脱落、异变、斑垢、污迹及有碍观瞻的情况存在。每天例行检查，如发现以上问题存在，在保修期的及时通知责任单位处理，超过保修期而面积较大，危险且质量要求较高的，聘请专业单位进行修复处理。1.2房屋外观整洁、完好，无乱张贴等有损房屋外立面形象的现象。1.3店招规格及材质统一、有序。2.设备运行：对各种机电设备、安防系统、智能系统及公共照明等，严格按照要求进行日常维护、检修，使其功能有效、运行正常。3.共用部位、共用设施设备的维护和管理：按照各自的使用功能和方法及养护要求，编制维修、保养计划，按台建帐，由专人负责按时对其进行养护、监控，发现险情及时进行或聘请专业单位和个人进行排除和维修，避免造成更大的损失，使其随时保持正常良好状态，要求养护到位。4.环境卫生4.1努力创造出一个优雅、舒适、整洁、文明的环境，对公共通道、走廊的地面、墙面及装饰小品、花盆、垃圾桶每天进行清扫、擦抹；4.2每天定时收集、清运垃圾并保持其无污迹、纸屑、烟头、瓜壳等杂务物；4.3对共用上下水管道、落水管、水箱、沟渠、池、井等管线或根据实际情况进行清掏、清运，随时保持其畅通、清洁。5.绿化5.1努力提高绿化率、合理布局绿化；5.2对本物业的花草树木进行日常养护，定期洒、浇水，保证其生长茂盛；5.3熟悉花草树木的名称、栽培方法，按时培土、施肥，对枯死的花草树木及时进行修剪、更换。6.交通秩序与车辆停放，车辆行驶和停放有序，道路无阻碍7.公共秩序，设专职秩序维护人员并24小时巡视检查。凯德商务前期物业服务协议细心管理贴心服务第7页共17页金华亿鸿物业管理有限公司8.消防8.1为保护公共财产和业主的生命财产安全，有效防止火灾事故的发生，必须贯彻“预防为主，防消结合”的方针；8.2经常检查防火安全工作，纠正消防违章，整改火情隐患；8.3定期检查消防设施、设备和器材，随时保持安全通道、公共走廊的畅通，制订紧急状态下的应急方案，制止可能造成火灾事故的行为；8.4将消防责任落实到个人，制订消防措施，随时监控消防工作，开展防火宣传工作，普及消防知识。9.房屋共用部位、共用设施设备小修和急修9.1小修外墙面、门厅、通道、走廊、通风井、落水管、道路、沟渠、垃圾房、停车场和公用设施设备使用的房屋小修及基础、内外承重墙、柱、梁、楼板的小修，发现后及时修理。9.2急修屋顶、上下水管、一般照明路线、路灯、水箱、供电线路、配电柜、消防设备、智能收费机的急修，发现后及时修理。第五条物业管理服务费（不包括建筑装修清运费，房屋共用部位、共用设施设备、消防等特种设施设备、附属建筑物、公共绿地等的中修、大修、更新、改造费用，该项费用的发生在专项维修资金中列支。）1.1物业公共服务费的计收及交纳时间：12个月1.2业主应于交房之日起一次性交纳首年物业公共服务费（对未交房的，从甲方公告通知交房截止日的第二日开始计收）1.3物业公共服务费按年付，业主或物业使用人应于每年5月20日前向甲方缴纳下年的物业公共服务费。1.4物业公共服务费由业主按其拥有物业的建筑面积交纳（未含地下室部分）具体标准如下：高层住宅：2元/平米/月；别墅：元/平米/月；商铺：2元/平米/月；业主交房时一次性缴纳装修垃圾清运费：5元/平方米、别墅元/平方米。业主于办理接房时一次性按如下标准向甲方缴纳装修文明保证金2000元/户。凯德商务前期物业服务协议细心管理贴心服务第8页共17页金华亿鸿物业管理有限公司业主于办理接房时一次性按如下标准向甲方缴纳水电周转金500元/户。乙方空置房物业费按当地物业法律法规规定缴纳。自业主办理装修手续或动用水电起，物业费甲方向乙方全额收取。电梯维保费、年检费，二次增压水费由用户按实分摊。1.5甲方按照上述标准等收取物业公共服务费，并按合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余和亏损由甲方享有或承担。1.6物业公共服务费主要用于以下开支：管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的法定公积金、公益金等；物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；物业管理区域日常清洁卫生费用；物业管理区域日常绿化养护费用；物业管理区域秩序维护费用；办公费用；物业管理企业固定资产折旧；法定税费；物业管理企业的利润。1.7业主与物业使用人约定有物业使用人交纳物业公共服务费的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知甲方。1.8若遇物业公共服务费标准政策性上调的，则按上调后的标准执行。1.9业主或物业使用人逾期交纳物业公共服务费及其他应缴费用的，须从逾期之日起每天按拖欠总金额的千分之五的比例交纳违约金，并不享有参与业主大会投票选举的权利。1.10乙方出租物业的，物业公共服务费及其他应缴费用，由乙方或乙方协议约定的使用人交纳，无约定的，由乙方承担。双方约定由承租方承担的，乙方仍对物业公共服务费的缴纳承担连带清偿责任。1.11乙方转让物业时，须交清转让之前的物业公共服务费，并负有向受让方告知及要求遵守本协议及《临时管理规约》，否则乙方对受让方的物业公共服务费及其他应缴费用的交纳承担连带责任。第六条其他有偿服务费用1.车位使用服务费：凯德商务前期物业服务协议细心管理贴心服务第9页共17页金华亿鸿物业管理有限公司1.1机动车车位使用权属乙方的，每月按30元/车位的标准向甲方交纳