出租汽车驾驶员从业资格考试试题题库

出租汽车驾驶员从业资格考试试题题库（一）来源：客运管理处发布时间：2012-2-1016:52:29一、出租汽车行业基本知识（共54题，抽10题）1、出租汽车是指提供车辆租赁服务和（）的客运车辆。a、航空运输b、铁路运输c、客运服务d、水路运输2、出租汽车客运服务是指按照（）意愿提供运送服务，并且按照里程和时间收费的出租汽车经营活动。a、乘客b、司机c、路人d、管理者3、《南昌市城市出租汽车管理条例》适用于（）和航空港。a、江西省b、本市四县五区c、本市城市规划区4、南昌市出租汽车客运行业的行政主管部门是（）。a、南昌市公交总公司b、南昌市交通运输局c、南昌市公安交通管理局d、南昌市公安局5、我市出租汽车经营权实行（）使用。a、有偿b、无偿c随意d、无限6、目前我市出租汽车经营权有偿使用期限为（）年。a、3b、5c、8d、107、出租汽车是城市人民生活中不可缺少的（）工具。a、私人交通b、城市公共交通c、单位交通d、长途运输8、出租汽车的四大特点中，方便和（）是其它城市公共交通工具所不可及的，也是出租汽车最突出、最具个性的特点。a、安全b、舒适c、及时9、出租汽车未装置暂停营业标志，空车待租标志灯竖立时，出租汽车是处于（）状态。a、待租b、歇业c、暂停营业d、营运状态10、出租汽车安全的含义应包括驾驶员、乘客和（）人身安全。a、车辆b、车主c、行人d、前三项都是11、出租汽车是人类文明的重要标志之一。（）a、正确b、错误12、出租汽车行李厢可供乘客放置行李的空间，应不少于行李厢的（）。a、三分之二b、三分之一c、二分之一d、四分之一13、出租汽车最大的特点是实行（）服务。a、为特殊人b、安全c、“门到门”d、快捷14、出租汽车的产品就是客运服务。（）a、正确b、错误15、充分了解和掌握出租汽车服务的性质、特点和任务仅仅对于管理部门的决策者有着重要的意义。（）a、错误b、正确16、出租汽车是参与城市经济活动的一种营业性的汽车。（）a、错误b、正确17、基于世界各国大多以里程为计费依据，故出租汽车亦称（）。a、的士b、打的c、计程车18、行业协会和政府管理部门的关系是领导和被领导的关系。（）a、正确b、错误19、合理路线是指从乘客上车地点到目的地最快的行驶轨迹（）a、错误b、正确20、待租状态是指出租汽车内无乘客时，运营标志显示“空车”字样，随时可提供服务的状态。（）a、错误b、正确21、出租汽车是现代化城市不可缺少的层次较高的公共交通工具。（）a、错误b、正确22、出租汽车是现代化城市必须具备的基础设施之一。（）a、错误b、正确23、出租汽车既是城市公共交通的重要组成部分，又是旅游业的支柱，更是城市对外服务的重要窗口。（）a、错误b、正确24、出租汽车行业是服务性行业。（）a、错误b、正确25、出租汽车具有方便、及时、安全、舒适等诸多特点。（）a、正确b、错误26、出租汽车行业不同于工业企业，又不同于单纯的服务行业。（）a、正确b、错误27、加强宏观调控是出租汽车行业健康发展的重要保证。（）a、错误b、正确28、目前出租汽车行业已经形成各种经济成份并存，统一管理，多家经营的局面。（）a、错误b、正确29、世界第一辆出租汽车是于（）诞生的。a、1900年，b、1896年，c、1978年，d、1993年30、出租汽车的四大特点是（）。a、方便、及时、安全、舒适b、流动性广、独立性强、影响面大、方便生活c、行业大、较分散、难管理、事故多31、目前，出租汽车行业已成为建设现代文明城市（）的，极具影响的独立性行业。a、不可缺少b、发展需要c、市民需要d、精神文明建设32、出租汽车计费有多种形式,有的以里程计费，有的以时间计费，包车则以（）。a、议价计费b、天数计费c、里程结合时间计费33、拒载是指车辆处于（）状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为。a、等候b、停止c、待租d、营运34、绕路是指未按合理路线行驶的行为。（）a、正确b、错误35、出租汽车是参与城市（）活动的一种营业性的汽车。a、政治b、文化c、经济d、旅游36、出租汽车参与了社会的产品生产和经济活动，又（）创造了价值。a、直接地b、间接地c、没有d、很大程度地37、出租汽车安全的特点主要体现在（）。a、驾驶技术熟练b、车辆性能良好c、妥善保管物品d、人身财物实行保险e、前四项38、据历史记载，我国最早有出租汽车的城市是（）。a、上海b、北京c、哈尔滨d、广州39、就寝过晚，睡眠时间太少，第二天驾驶车辆时容易疲劳。()a、正确b、错误40、出租汽车驾驶员营运行车时，应当根据乘客告知的地点选择（）的路线行驶。a、车辆较少b.最远c、人少d、合理41、出租汽车载客里程是指乘客乘坐出租汽车的实际里程，扬手租车，以（）为起始计程。a、乘客招手b、乘客上车c、招手后停车d、乘客下车42、睡眠是预防驾驶疲劳最可靠、最有效的方法。（）a、正确b、错误43、如果机动车辆在高速公路上驶过出口，可在()驶离。a、下一出口b、原地掉头c、应急出口掉头d、原地倒车44、机动车辆掉头时，应当提前（）。a、伸手示意其他车辆注意b、开启危险报警闪光灯c、开启右转向灯d、开启左转向灯45、机动车辆靠路边停车时，应当提前（）。a、开启危险报警闪光灯b、伸手示意其他车辆注意c、开启右转向灯d、开启左转向灯46、行业协会的主要职责是联络、服务、指导和（）。a、制定政策b、参与法规制定c、协调d、收集意见47、出租汽车的“安全”特点主要体现在驾驶技术熟练、车辆性能良好、（）及人身财物实行保险等方面。a、车辆设施齐全b、驾驶员经过培训c、妥善保管物品d、公司经常进行安全教育48、出租汽车计价器主机的主要作用是（）。a、显示结算金额b、计数器c、电脑板49、出租汽车计价器的主要误差来源是（）。a、车辆的型号b、车辆的大小c、轮胎的大小50、出租汽车车辆传感器的作用是（）。a、里程表b、发脉冲c、计时间51、出租汽车驾驶员拍下空车待租标志灯，表明车辆是处于（）状态。a、营运状态b、空车c、待租d、暂停营业52、出租汽车计价器主要由主机、（）和传感器组成。a、导线b、空车待租标志灯c、加油机d、顶灯53、出租汽车计价器的主要功能有计程、计价和（）。a、计人b、计时c、计车辆d、计划54、出租汽车驾驶员在营运中发现犯罪份子或犯罪嫌疑人应当及时（）。a、撤离现场b、扭送公安部门c、向公安部门举报d、弃车脱离二、出租汽车驾驶员行为规范和服务规范（共94题，抽20题）1、下列选项中，符合“仪表端庄”的具体要求是()。(a)着装华贵(b)着装朴素大方(c)饰品俏丽(d)发型突出个性2、对于出租汽车经营企业来说，诚实守信()。(a)会增加经营成本(b)是无形资本(c)与经济效益无关(d)不利于市场竞争3、以下关于办事公道的说法中，正确的是（）。(a)办事公道就是按照一个标准办事，在当事搞折衷(b)办事公道没有明确的标准，只能因人而异(c)办事公道是职业劳动者应该具有的品质(d)对没有任何职权的员工来说，不存在办事公道问题4、《公民道德建设实施纲要》明确提出，要大力倡导以（）为主要内容的职业道德。(a)爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献(b)爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义(c)爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会(d)尊老爱幼，反对迷信，不随地吐痰，不乱扔垃圾5、出租汽车驾驶员载客运营时，（）在车内吸烟。a、可以b、偶尔可以c、不得d、征得乘客同意可以6、出租汽车内（）设置烟灰缸。a、可以b、不可以7、出租汽车内废弃物的处置方法是（）。a、用垃圾袋装好b、丢出车外c、随手放d、无所谓8、出租汽车驾驶员应当为乘客提供方便、及时、（）、舒适的“门到门”服务。a、安全b、文明c、优质d、经济9、出租汽车内座套脏了应当（）更换清洗。a、统一b、有空再c、及时10、乘客上了出租汽车后，驾驶员应当主动询问目的地。（）a、正确b、错误11、出租汽车驾驶员对（）应优先供车。a、孕妇b、年青人c、中年人d、女人12、当乘客上、下车时，下列行为中正确的做法是（）。a、随意就近停车b、马路中间急停即走c、按规定停车d、在路口急停即走13、乘客乘坐出租汽车时可以在车内吸烟。（）a、错误b、正确14、乘客乘坐出租汽车时，从车内往外扔东西，驾驶员应当（）。a、劝阻b、允许c、不管d、当作没看见，15、乘客不可以携带易燃、（）等物品乘坐出租汽车。a、易碎b、易爆c、易坏d、易损16、出租汽车经营者聘用驾驶员的，应当携带被聘用者的从业资格证、驾驶证和（）到市城市客运管理处办理服务证。a、营业执照b、驾驶员录用通知书c、营运证17、出租汽车驾驶员载客运营时，应当遵循“上车问路、选路开机、唱票查验、找零给票、提示再见”的“20字”规范服务流程。（）a、正确b、错误18、出租汽车实行的主要服务方式有：站点租乘、电话预约以及（）。a、扬手招车b、常年包租c、租赁服务d、前三项19、（）是社会主义职业道德的基本要求。a、爱岗敬业b、有零找零c、遵章营运d、规范服务20、办事公道是（）必然要求的表现。a、职业责任b、职业模范c、职业规范d、职业范畴21、出租汽车应保持车厢、行李厢（），地毯、垫皮保持干燥。a、无烟味b、无污迹、污垢c、无噪音22、乘客乘坐出租汽车时，应当遵守（）的行业管理规定。a、不在车厢内谈话b、不携带易燃易爆等危险物品c、不吃零食d、不打手机23、出租汽车驾驶员发现乘客遗忘物品及时主动归还的，可同时获取报酬。（）a、错误b、正确24、出租汽车驾驶员在结算车费时，对待零钱应当做到（）。a、四舍五入b、有零找零，无零让零c、不找零d、多找钱25、出租汽车驾驶员载客运营时，乘客未提出线路要求的，应当选择（）的路线行驶。a、最佳b、便捷c、经济d、合理26、正确使用计价器的方法是（）。a、车辆起步时打下计价器b、半路上竖起空车待租灯c、可以不打表d、乘客上车前打下计价器27、出租汽车驾驶员在（）的情况下，可使用暂停营业标志。a、载客途中b、预约接客途中或车辆送修途中c、侯客时d、车上有乘客时28、乘客乘坐出租汽车应当做到（）。a、在车内吸烟b、不聊天c、不乱扔废物d、不打手机29、无论你从事的工作有多特殊，总是离不开一定的（）的约束。a、职业道德b、公共道德c、个人品德d、家庭美德30、乘客对出租汽车驾驶员的举止风度、语言等外在表现的感受直接影响乘客的满意（）a、正确b、错误31、出租汽车服务应当做到：“座位舒适、设施齐全、车容整洁、服务优良”。（）a、正确b、错误32、出租汽车驾驶员应当既是服务员，又是宣传员和导游员。（）a、正确b、错误33、出租汽车驾驶员在营运中暂时不能载客时,应当（）。a、设置暂停营业标志b、取下服务证c、打下计价器d、关闭顶灯。34、为了给乘客提供更好的服务，出租汽车内应设置烟缸。（）a、正确b、错误35、出租汽车必须设置禁止（）标志。a、吃零食b、接打手机c、吸烟d、聊天36、（）乘坐出租汽车须有人监护。a、精神病患者b、老人c、孕妇d、病人37、出租汽车驾驶员帮助乘客提取行李时，计价器可以处在工作状态中。（）a、正确b、错误38、出租汽车驾驶员载客运营时，车辆突然发生故障，应当（）。a、让乘客下车，不收费b、收起步价b、让乘客下车,按计价器显示金额收费d、以上都可以39、在乘客要求行驶的路线中有单行道的时候，出租汽车驾驶员应当（）。a、耐心向乘客解释，征得其同意后，再另选合理的路线b、闯过去c、让乘客下车改坐其他车辆40、乘客王某在乘坐出租汽车时，要求驾驶员李某按照他要求的路线行驶，李某以路堵为由拒绝了乘客的要求，请问他的这种做法是否正确。（）a、正确b、错误41、出租汽车驾驶员载客运营时可以收取小费。（）a、正确b、错误42、出租汽车内的乘客张某和李某在交谈时，驾驶员应当（）。a、参与他们的交谈b、要求乘客不要说话c、打断乘客说话d、专心开车，不插嘴43、出租汽车驾驶员载客运营时，正确使用车内音响设备的做法是（）。a、按自己兴趣需求使用b、按乘客要求使用c、尽量不使用d、前三