舆情分析

舆情分析舆情概念舆情分析舆情分析意义舆情的概念由于各种事件的刺激而产生的通过互联网传播的人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合。舆论是公众的意见或言论。舆论的形成，有两个相反相成的过程。一是来源于群众自发，二是来源于有目的引导。社会舆论反映人心的向背，影响着人们的行动和局势的发展，在造成或转移社会风气方面具有不可估量的影响。舆情是“舆论情况”的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者及其政治取向产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。舆论、舆情的区别第一阶段是散播有的是有目的性的策划和组织第二阶段是集聚传播，被关注第三阶段是热议即成为网络媒体的舆论焦点，同时传统媒体也大量参与第四阶段是流行总结或概括出来的语汇及其象征流行起来舆情发展阶段舆情发展从发布、发酵、爆发、控制、流行学科学科新闻与传媒互联网技术中国共产党计算机软件及计算机应用行政学及国家行政管理宏观经济管理与可持续发展公安工业经济高等教育社会学及统计学诉讼法与司法制度金融信息经济与邮政经济投资某互联网数据库中涉及舆情的文章的学科分布舆情分类有的文章认为“舆情”是政府危机公关的对象，有的文章认为“舆情”是指网络热点事件，还有的文章把“舆情”认为是民众的政治意见。总之，在目前的文献中，舆情、舆论、网络舆情、社会舆情四个概念交织错杂，时而相互替代，时而有所区分。舆情分析对舆情的分析要明确事件或话题本身所处的阶段，一般分为引发期、酝酿期、发生期、发展期、高潮期、处理期、平息期和反馈期等不同阶段。其次，应该在分析某一舆情热点之前对其进行科学的类型界定。舆情分析系统1.制定危机预警方案。2.密切关注事态发展。3.及时传递和沟通信息。有句古语，“防民之口甚于防川”，舆情分析，就是一个风向标。