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初级经济师人力资源专业知识与实务精编习题及答案(2)一、单选题1、人所具有的与其他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格是()。A.人格B.能力C.态度D.价值观正确答案:A2、一个人在社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统是()。A.生活背景B.能力C.人格D.学习经历正确答案:C解析:心理学所说的人格是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格,它是一个人在与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统。3、人格特质在组织中的应用主要体现在对()的研究上。A.领导B.计划C.激励D.控制正确答案:A解析:人格特质在组织中的应用主要体现在对领导的研究上。由于领导在组织管理中的作用非同一般,而特质又比较容易总结,所以早期的心理学家在看待领导问题的时候从特质论人手。他们把研究的重点放在了人格特质与能否成为领导的关系上,提出了一系列的理论。4、人们从事各种活动,适应生存所必需且影响活动效果的心理特征的总和是()。A.能力B.性格C.气质D.个性倾向性正确答案:A5、在组织行为学中,决定员工可以达到的绩效水平的是()。A.智力B.能力C.人格D.情感正确答案:B解析:能力是从事各种活动、适应生存所必需的且影响活动效果的心理特征的总和。每个人都有自己的能力结构,都有各自的长处和短处。在组织行为学中,能力决定了员工可以达到的绩效水平。6、不同性质的工作需要不同的能力,比如会计需要较好的数学能力,而领导需要有较高的()。A.推理能力B.演绎能力C.言语能力D.记忆能力正确答案:C解析:不同性质的工作需要不同的能力,领导作为组织中的高层管理者,需要通过口头和书面语言来激励员工,调动员工的积极性,协调各方面的关系,因此需要有较高的言语能力。7、具有较高演绎能力的人,一般适宜从事()。A.律师B.投资商C.医疗师D.科研人员正确答案:D解析:演绎能力是指通过对事实的观察或评估得出适合的结论的能力。科研人员通常需要较高的演绎能力。8、理解两个事物之间的联系,并将其运用于其他事物之间的关系和情景中的能力是()。A.语言能力B.推理能力C.演绎能力D.关系类比能力正确答案:D9、关于被说服者对说服过程的影响,下列陈述错误的是()。A.自尊心较弱的人容易被说服B.心情好的人容易被说服C.介入程度越深,态度越容易改变,也越容易被说服D.过多的预先说服会使被说服者产生免疫力,从而使态度改变变得困难正确答案:C解析:被说服者对说服的影响因素包括被说服者的人格因素、被说服者的心情、被说服者的介入程度、被说服者的自身免疫和个体差异等。介入程度越深,态度越不容易改变。10、()是依据客体对于主体的重要性,对客体进行价值评判和选择的一种标准。A.价值观B.世界观C.人生观D.爱情观正确答案:A解析:价值观是人们关于事物重要性的观念,是依据客体对于主体的重要性,对客体进行价值评判和选择的一种标准。11、最早对社会促进现象进行研究的是()。A.罗森伯格B.崔普利特C.欧斯古德D.德尔菲正确答案:B经济师培训解析:社会促进是指人们在有他人旁观的情况下,工作表现要比自己单独进行时更好的现象。最早研究社会促进现象的是美国心理学家崔普利特。12、()是指个体在社会或者组织中所占有的具体地位或者个人身份。A.角色B.压力C.沟通D.障碍正确答案:A解析:无论是在社会生活中还是在团体中,每个成员都会扮演一些特定的角色。角色是指个体在社会或者组织中所占有的具体地位或者个人身份。其他人对于某个角色所应具有的一贯行为表现的期望称为角色期望,来自他人的期望可能会对个体造成压力。13、张某既是一名教师,又是历史学会会长,两种不同的角色往往会引起()。A.角色期望B.角色冲突C.角色模糊D.角色中断正确答案:B解析:角色冲突是指其他人对某个人的角色的知觉或期望有所不同时,这个人的一种矛盾的心态;当个体面临多种角色期待时,就可能会产生角色冲突。张某既是一名教师,又是历史学会会长,同时面对两种角色期待,很容易导致角色冲突。14、()是指信息在人与人之间的传递。A.交流B.联络C.沟通D.联系正确答案:C解析:沟通指信息在人与人之间的传递。沟通是一种通过传递观点、事实、思想、感受和价值观而与他人相接触的途径,其目标是使接受者理解信息的含义。15、下列团体决策技术中,不安排团体成员见面讨论的是()。A.头脑风暴法B.具名团体技术C.阶梯技术D.德尔菲技术正确答案:D解析:头脑风暴法、具名团体技术、阶梯技术和德尔菲技术都属于团体决策技术。其中,德尔菲技术最早是由著名智囊团兰德公司使用的技术,与一般团体决策方法不同的是,德尔菲技术不安排团体成员见面讨论。16、关于工作满意度的陈述,正确的是()。A.不同企业间工作满意度的比较没有意义B.工作满意度被看作是一种整体的态度,不具有多维性C.报酬、晋升等制度是否公平会极大地影响员工的工作满意度D.高工作满意度一定会导致高工作绩效正确答案:C解析:公平的待遇是决定员工工作满意度的因素之一。组织中给予员工的报酬、晋升是对员工工作的最直接、最明确的物质肯定方式,它既是对员工历来的努力程度和绩效的肯定,也反映着组织内外横向比较的结果。因此,关于报酬、晋升等制度与政策是否公平,会极大地影响着员工的满意度。17、员工表达不满的方式,消极的和具有破坏性的是()。A.辞职B.提建议C.忠诚D.忽视正确答案:D解析:员工对工作不满的表达方式包括:辞职、提建议、忠诚和忽视。其中,忽视是指消极地听任事态向更糟糕的方向发展,包括抱怨、抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等,是消极和具有破坏性的。18、()对个体的相关工作行为具有指导性、动力性的影响,是组织管理中重要的研究对象。A.工作态度B.工作信心C.价值观D.工作满意度正确答案:A19、工作态度与价值观相比,其稳定性()。A.较低B.较高C.相同D.无法比较正确答案:A解析:工作态度与个体的价值观有着密切的联系,个体的工作态度往往是其价值观的具体反映,但与价值观不同的是,工作态度的稳定性相对较低。20、组织承诺是指()。A.员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度B.员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪的体验C.员工认同组织,并愿意继续积极地参与其中的程度D.员工在工作中深入的程度,以及把工作视为整个生活的核心部分的程度正确答案:C21、确定工作满意度的实用的、及时的方法是()。A.考勤记录B.质量记录C.绩效记录D.日常接触正确答案:D解析:日常接触是指管理层通过面对面的接触与沟通来掌握员工的工作满意度,是一种了解工作满意度实用的、及时的方法。22、组织承诺的因素中,对员工的相关工作行为影响最为明显的是()。A.情感承诺经济师考试B.规范承诺C.继续承诺D.经济承诺正确答案:A解析:情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。相对规范承诺和继续承诺而言,情感承诺最为重要。23、下列方法中,适用于短期可以掌握的工作的是()。A.观察法B.典型事例法C.工作日志法D.工作实践法正确答案:D24、()的优点在于可以了解到工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求。A.工作实践法B.社会实践法C.访谈法D.观察法正确答案:A解析:工作实践法是指工作分析人员直接参与所研究的工作,由此掌握工作分析所需的第一手资料的一种工作分析方法。工作实践法的优点在于可以了解到工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求,适用于短期内可以掌握的工作;其缺点在于不适用于需要大量训练和危险的工作。25、()要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作,按工作日的时间记录下自己工作的实际内容,形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。A.工作实践B.工作日志C.观察法D.问卷法正确答案:B解析:工作实践法是指工作分析人员直接参与所研究的工作,由此掌握工作分析所需的第一手资料的一种工作分析方法;观察法是指工作分析人员直接到工作现场,对某些特定的工作活动进行观察,收集、记录有关工作的内容、工作间的相互联系、人与工作的关系,以及工作环境、条件等信息,并用文字或图表形式记录下来,然后进行分析和归纳总结的方法;问卷调查法是通过让被调查职位的任职者、主管及其他相关人员填写调查问卷来获取工作相关信息的方法。二、多选题41、常用的工作分析方法有()。A.工作实践法B.文献分析法C.头脑风暴法D.访谈法E.问卷法正确答案:A,B,D,E解析:工作分析的方法技术应当与工作分析的实施目的、被分析职位的性质和特点相适应。所以,应当根据企业的性质、职位的性质以及工作分析的目的来选择适当的工作分析方法。常用的工作分析方法包括访谈法、观察法、工作实践法、问卷法、工作日志法、文献分析法以及主题专家会议法等。42、下列关于访谈法的描述正确的有()。A.它的优点首先在于可控性B.是通过工作分析者与工作执行者面对面的谈话来收集信息的一种方法C.可系统地了解所关心的内容,还可以跟踪提问D.收集资料信息的过程花费的时间和精力较少E.为组织提供了一次与员工直接沟通的良好机会正确答案:A,B,C,E解析:访谈法往往需要花费大量的时间去收集所需要的资料。43、下列属于工作日志法缺点的有()。A.无法对日志填写过程进行有效监控B.对文献依赖性强C.需要占用任职者足够的填写时间D.信息可能记录不全E.任职者可能不按规定的填写时间及时填写工作日志正确答案:A,C,D,E解析:工作日志法的缺点包括:①无法对日志的填写过程进行有效的监控;②任职者可能不会按照规定的填写时间及时填写工作日志;③需要占用任职者足够的填写时间;④信息可能记录不全。44、下列各项属于工作分析的成果的是()。A.工作评价B.工作描述C.工作规范D.职位说明书E.新酬体系正确答案:B,C,D解析:工作分析的成果文件对职位应具备的知识、技能、能力、个性品质等方面做了详细的规定。职位说明书又称岗位说明书或者T作说明书,它是以标准的格式对职位的工作及任职者的资格条件进行规范化描述的文件;工作描述和工作规范等规定了具体职位的工作性质、内容和要求,这些信息可以为员工职位培训提供信息支持和指导。45、下列各项属于工作描述基本内容的有()。A.工作职责B.工作经验要求C.绩效标准D.工作环境E.工作权限正确答案:A,C,D,Ejjsedu.org解析:工作描述是对有关工作职责、工作活动、工作条件及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述,主要包含:工作标识;工作摘要;工作职责;工作权限;绩效标准;工作关系;工作环境条件。46、工作研究是由()构成的。A.方法研究B.问题研究C.时间研究D.分析研究E.动作研究正确答案:A,C解析:工作研究是运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除,寻求更经济和更容易操作的工作方法,以提高系统的效率。它包括:①方法研究,是对现行作业系统进行记录和分析,寻找最经济和最合理的工作程序和操作方法的管理技术;②时间研究,是记录一定条件下进行的某种作业的要素的工作效率和时间,并分析其数据,从而得到按照规定标准完成作业所需要的时间。47、下列关于时间研究的表述不正确的有()。A.时间研究可以分为整体时间研究和单元时间研究两类B.用计时器测量操作人员完成每项作业要素所用时间C.时间研究不属于工作衡量技术D.观察到的时间应被记为宽放时间E.整体时间研究主要有工作日写实和工作抽样两种方法正确答案:C,D解析:时间研究是一种工作衡量技术,用以记录一定条件下进行的某种作业的要素的工作效率和时间,并分析其数据,从而得到按照规定标准完成作业所需要的时间。用计时器测量操作人员完成每项作业要素所用时间和记录观察到的时间是时间研究的两个重要步骤,时间研究要把观察到的时间纳入基本时间。48、影响作业能力的主要因素有()。A.生理因素B.环境因素C.工作条件和性质D.企业文化E.员工情绪正确答案:A,B,C解析:影响作业能力的因素主要包括:①生理因素,即体力劳动的作业能力,随作业者的身材、年龄、性别、健康和营养状况的不同而异;②环境因素,通常是指工作
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