关于南海家园社区管理现状调查报告(杨迪)

社会调查报告；题目：关于南海家园社区管理现状调查报告；学校：北京市广播电视大学年级：2013年秋行政管；关于南海家园社区管理现状调查报告；一、社会调查的背景与目的；社区是社会的基础，是构建和谐社会的基石；二、社会调查的过程；（一）调查的时间、地点、方式；时间：2015.8.1-2015.8.30；地点：北京市大兴区南海家园社区；方式：访谈法；（二）调查的范围社会调查报告题目：关于南海家园社区管理现状调查报告学校：北京市广播电视大学年级：2013年秋行政管理本科学号：1311001254405姓名：杨迪关于南海家园社区管理现状调查报告一、社会调查的背景与目的社区是社会的基础，是构建和谐社会的基石。随着国家经济社会发展和人民生活水平不断提高，对社区服务需求越来越多，社区服务受到空前关注。随着我国经济体制和政治体制改革的进行，社会生活的各个领域发生了翻天覆地的变化，旧的一些社会组织、治理体制已经不能适应现代社会的发展，社区问题正是在这种情况下得到越来越多的重视。为了深入了解我国社区的状况及社区的治理模式，通过对城市社区管理的调查，有助于了解城市社区管理中存在的问题，为促进城市社区管理提供参考依据。我于2015.8.1-2015.8.30北京市大兴区瀛海镇南海家园社区进行了调查。二、社会调查的过程（一）调查的时间、地点、方式时间：2015.8.1-2015.8.30地点：北京市大兴区南海家园社区方式：访谈法（二）调查的范围、对象（三）调查的内容本次社区管理现状的调查时间为2015年8月1日-2015年8月30日，调查地点为北京市大兴区瀛海镇南海家园社区，对于本次的社会调查方式，我采取访谈调查的方式，访谈包括社区居民目前最关心的问题，通过访谈的调查方式我得到了最前沿、最准确的调查信息，再通过对所得到的调查结果进行统计和分析，我得出了社区管理的建议。三、社会调查的结果与分析我对居民进行了访谈，询问居民现在觉得社区管理方面存在哪些问题，居民认为老百姓对社区管理工作的认同感比较低。居民表示“现在社会在高速发展，老百姓的物质生活在不断提高，而相对的精神文明建设不够。社区管理部门和社区居民缺乏凝聚力，不够团结。”接着我又询问到居民对本社区管理方面的意见，他们觉得社区工作人员无论是数量上还是素质上都满足不了社区管理工作的需要。现在社区管理的工作比较广泛，计划生育，失业人员安排，社区的文化建设，社区的安全建设，工作的复杂性有所提高，而工作人员的能力却没有提高，从现在的工作人员来看远远达不到要求。另外，配合社区管理工作的配套设施还有所欠缺。现在的社区工作中，要进行多方面的工作，需要很多硬件设施，就目前看，工作岗位很多，但硬件设备很有限，需要政府部门投入更多的财力与精力。四、存在问题在对社区居民的访谈中，我发现社区管理存在以下问题：（一）居民的社会认同感低，活动参与度低社区管理工作的对象主要是社区中的居民，在计划经济向市场经济转轨的大环境下，人们的物质生活在不断的提高而相对经济进步的精神文明方面却与物质提高有脱轨的环节。因此在社区中的体现就是社会认同感低。只把社区当做一个自己居住场所附近的一个单纯的工作单位。只有出现问题需要社区帮忙解决时才会想到社区的存在，而平时与自己无关的事情却漠不关心。对这一大场所的区域划分没有一定的归属感。而社区工作如果出现需要居民配合时，不乏有些人会选择事不关己高高挂起的心态来面对。这给社区管理工作带来一定的困难。社区工作中人们的参与度低，这样不仅不能增进社区这一大家庭的凝聚力，而且还会给社区一些公益性的活动带来一定程度上的困难。（二）社区管理工作人员素质偏低当下的社区管理工作人员不论从数量上还是素质上都满足不了社区管理工作的需要。经过调查，社区工作人员主要以女性为主，而且多为中年女性，其文化程度也不是很高。社区中由于居民的情况复杂，有些工作，单独由女性来处理，不是十分稳妥，而且很多宣传工作需要有较强的体力，对于女性工作人员来说是有些辛苦。这种人员结构的构成还处在社区居委会刚形成阶段的模式。而如今的社区工作比初期阶段更加的复杂，任务量更大。因此人员的构成也要与时俱进，不能停留在早些年的居委会由中年妇女为主的模式，要引进更多年轻的力量，引进社会学专业对口的学生来进行工作，使得社区管理工作真正的专业化和科学化。（三）社区硬件设备不足现在的社区管理工作中，要进行多方面的工作，比如计生工作，失业人员安置，社区规划工作，社区安全工作等。而如今社区在硬件设备方面明显不能满足工作需要。工作岗位多，但是硬件设备有限，社区管理工作的工作量本身就大，而不能有足够的硬件设施作为保障，那样会使社区工作的效率下降这样不能及时满足人们的需要，便给社区和居民之间造成一定的障碍。由此可见，社区管理工作是一个全方位的管理工作，不仅要考虑到社区居民享受到应有的福利，还要保证社区管理人员本身的需要。面对工作量及工作难度上的变化要及时的更新和加入新的成员。政府的重视对社区管理工作起着十分重要的作用。五、建议与对策我就社区治安管理提出以下几点建议：（一）提高居民的参与性和认同感在社区管理中居民的认同感低会给社区管理工作带来许多不必要的麻烦。而社区本身就是一个大家庭，在增强居民的社会认同感方面社区工作人员要十分的重视。面对退休人口数量的增多，社区可以进行相关的教育和宣传让居民加入到社区工作的行列中去。如今的退休人员，男性一般在60岁左右，而女性多为50岁左右。在现在的社会中，50多岁的女性和60多岁的男性，大多数都十分的健康，精力也比较充沛。而刚从工作岗位上下来之后，大多数会不适应无所事事的生活方式，有些人会产生心理落差。此时，社区的工作人员就可以多组织一些文化性和精神层面的宣传工作，让这些退休闲来无事的居民自愿加入其中，比如可以宣传计划生育或者帮助社区进行各项基本的调查工作。社区还可以经常组织一些文化性的歌舞活动，让居民们参与其中，给居民生活带来更多的精神层面的享受。社区可以采用轮班制的形式让居民参与社区的日常管理。例如社区中健康的老人都会被安排到一定的场所进行交通协助或者进行社区文明建设的工作，轮班制不会让居民过度的劳累，而且还可以使居民自己管理自己的社区，让每个人融入到社区管理中，这样会逐渐增强居民的社会认同感，当大家真正的把社区当做自己的家时，社区的工作人员再要开展工作，就会变得更加的得心应手。（二）提高管理人员的基本技能和文化水平由于现在社区管理工作的范围比较广泛，计划生育、失业人员的安排、社区的文化建设、社区的安全建设等，工作复杂性难度增大，使得社区管理工作方面人员的配置就要不断的增加。如今的社区管辖范围变大，而社区本身在管理模式上还处在没有章法，没有组织，上级下达任务就执行，没有任务就闲置的状态，这样不仅工作效率低，而且会出现紧急时刻缺乏人员的调度，没有形成一个完善的管理模式，便会造成许多工作不到位，不能使广大的居民满意。如今，社会学已经在各大高校不断的发展壮大，对于社会学专业的人才也才不断的输出，而最基层的社区工作，无疑是对刚刚走入社会的专业学子们最好的锻炼机会。社区可以提供一定的岗位或者一定时间进行学习，让专业的人员对在岗人员进行专业知识的普及，给大学生提供一定的实习及工作的机会，让大学生走进社区，这不仅是对社区管理工作进行理论知识的提高，也有助于提高社区系统内人员的素质，这对解决社区工作中的一些问题十分的有利。除了人员的引进和素质的提高，关于社区安全方面也要引起社区管理工作者的重视，如今在社区安全方面，明显出现的一个问题就是警力配备不足，没有根据社区人口和居民具体情况来安排足够的警力，这样也不利于保障社区居民的安全。此外社区管理也要同物业管理相联系，如今的小区多采用物业制，物业往往更加的了解小区居民的情况，社区管理可以与物业相联合，让物业配合社区进行管理工作，这对于资源的有效配置和人员的合理使用十分的有力。（三）完善配套的硬件措施，提高社区管理的工作效率关于硬件设施和法律条文的建设，这是社区管理工作能顺利进行的有力保障。而这些硬件设施能否齐全，与此相关的就是政府的重视程度，如今政府对社区的管理工作没有起到足够的重视，每年的公用资金方面没有满足社区的基本需要。而与社区管理工作相关的法律条文更是寥寥无几，社区工作是一种政府管辖范围但是有足够的居民自治程度的一种职能部门，正是这种交叉性，使得社区管理工作在许多问题上存在盲点。比如法律方面，很少有相关的法律条文来对社区管理工作进行保障，虽然社区工作多数为民主化的工作，但是一些必要性的强制性约束有利于管理工作的执行。六、体会由于社区管理还处在经济化的转轨阶段，人们的精神文明建设还不能与经济建设并驾齐驱。因此加强社区管理工作，对居民进行思想上的宣传有利于促进和谐社会的形成。加大政府对社区管理方面的资金投入，提高社区管理人员的专业素质，对社区管理工作进行有条理的分工和细化，可以提高工作效率。社区多组织居民自愿的生活娱乐活动，增加社区的文化氛围，提高居民的参与性与积极性，使居民能够很好的融入到社区这个大家庭当中，当人人有归属感，人人有责任感的时候，社区进行管理工作就会开展的更加顺利。团结就是力量，相信在社区居民的积极配合下，社区会越来越好，逐步实现和谐社区，和谐社会。