关于国际服务外包的发展现状

关于国际服务外包的发展现状、模式及对策研究【摘要】：在科技进步和全球化日益深化的今天,国际服务外包蓬勃发展,势头迅猛,并作为跨国公司竞争和发展的策略,逐步成为现代生服务业中一种极具发展潜力的运营模式。通过服务外包,跨国公司可以降低成本、优化产业链、提高企业竞争力。由于国际服务外包具有巨大的发展潜力,中国也将服务外包作为经济的一个新的增长点,并取得了一定的成绩。但是,与服务外包业发展较快的国家,如印度、爱尔兰等国相比,中国还有一定的差距。为发展中国的服务外包业,必须对中国的服务外包业需要有一个清醒的认识,意识到自身的优势和弱点,才能取长补短,采取措施实现中国服务外包的进一步发展。本文就服务外包的定义、分类、动因等理论进行了深入研究,并分析了国际服务外包发展的趋势,研究了在目前国际服务外包规模不断扩大、参与群体不断增多、科技含量逐步加大的情况下,中国服务外包的发展现状及发展特点。为了更好地促进中国服务外包业的发展,认清目前的形势,本文对中国服务外包业的发展运用SWOT分析模型分析了中国的优势、劣势、机遇和威胁,针对劣势,提出了相关的政策建议。服务外包是当前经济学的前沿话题，是国际资本流动研究的新领域。随着国际产业分工向纵深发展，服务业外包发展迅速，并已成为全球跨国直接投资的主要引擎。必须针对当前我国承接国际服务外包面临的主要问题，制定有效的政策措施和选择合适的发展路径。随着经济全球化和信息技术革命的深入,国际服务外包日益成为企业提高核心竞争力的战略选择,新一轮服务业产业转移在世界范围内推进,不断改变着国际分工格局。我国企业在承接服务外包业务过程中存在着业务水平低、外包市场单一、缺乏质量意识、缺乏服务外包人才等问题。为促进我国服务外包业健康发展,应巩固提高日韩市场,开拓美欧市场,增强外包企业实力,加强服务外包人才的培养。国际服务外包产生于20世纪80年代末，一些发达国家的跨国公司为了降低成本，专注于核心业务的经营，将公司非核心业务发包给其他服务提供者来完成。而发展中国家由于劳动力成本较低，它们逐渐成为劳动密集型服务外包的主要承接国。近年来，国际服务外包呈现出一些新趋势，包括发包主体多元化、外包服务高端化、外包方式拓展、外包业务的边界日益模糊等。中国作为全球经济的重要参与者，在经济全球化浪潮和新一轮产业转移的形势下，面对国际服务外包的新趋势，如何抓住发展机遇，走出产业链低端，向服务外包价值链高端发展，是迫切需要解决的问题。近年来经济全球化和信息化的发展极大地改变了跨国公司经营和竞争的环境，国际服务外包成为跨国公司降低经营成本、提高核心竞争力的战略选择。同时，随着国际服务外包规模的扩张，也推动了全球新一轮的产业转移，为发展中国家承接服务外包，提升产业结构，促进经济发展提供了机遇。许多国家纷纷地进入到争夺这份市场的竞争中来，其中走在前列的有印度、爱尔兰、菲律宾等等。而我国承接国际服务外包起步较晚，服务企业缺乏相关的经验，与国际服务外包配套的法律法规也没有形成完整的体系，从政府到企业对国际服务外包的认识还有待提高。本文则以国际服务外包为研究对象，系统地分析了国际服务外包的内涵，阐述了产生国际服务外包的理论基础和促成国际服务外包发展的现实动因，以及其对不同经济体产生的影响。在对国际服务外包这一新的商务模式有一个清晰的认识后，根据中国承接国际服务外包的现状，以及与印度对比得出我国承接国际服务外包存在的优势和劣势。最后，根据前述的分析同时结合我国自身的特点，提出我国需要实施的一系列有针对性的对策，进而构建一套承接服务外包的策略体系，充分利用这一国际产业转移趋势增加我国国民的就业机会，提升产业结构，发展国民经济。